服务协议模板

1/11__________服务合同甲方:地址:乙方:地址:鉴于：本合同双方当事人（1）均为依照中华人民共和国法律成立并有效存续的独立法人，（2）并且已经获得签署本合同的相应授权，（3）具备履行本合同所必须的资质和条件。为保障双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲、乙双方在平等互利、协商一致的基础上，达成协议如下，以资共同遵照执行。第一部分商务部分1.服务内容及要求1.1本合同项下甲乙双方约定的服务内容、业务流程及服务标准见本合同【附件】。1.2甲方根据该项目特点，特就服务数量、质量制定以下考核标准见【附件】，乙方对此考核标准无异议。2.合同价格2.1双方同意乙方根据【附件】收费标准向甲方收取服务费用，按（月）结算。2.2本合同服务费用包括但不限于乙方向甲方提供服务所收取的劳务费、乙方按照法律规定应当缴纳的税款等因本合同而发生的费用。除合同服务费用总额外，甲方无须就本合同项下乙方的任何义务支付任何额外费用。2.3本合同付款安排见【附件】。2/112.4由于乙方未提供或未及时提供足额有效的增值税专用发票，或乙方变更账户信息但未提前通知甲方而导致的付款迟延，甲方不承担任何责任。3.双方的权利和义务除本合同约定的双方的权利义务外，甲乙双方在本合同项下的其他权利和义务见【附件】的约定。4.违约责任甲、乙任一方或双方违约的，违约一方应当向相对方承担相应的违约责任。违约责任的具体约定见【附件】。第二部分通用部分5.双方的权利和义务5.1甲方的权利和义务（1）甲方有权获得本合同项下乙方应提供的全部合格的服务；（2）甲方有权在合同期内对乙方的产品及服务进行监督；（3）乙方未按照合同约定履行义务的，甲方有权采取相应的措施；（4）甲方应按照合同约定向乙方支付合同价款；（5）甲方享有其它双方约定的权利、承担其它双方约定的义务。5.2乙方的权利和义务（1）乙方有权获得甲方支付的合同价款；（2）乙方应按照合同约定向甲方提供全部合格的服务；（3）乙方应当按照合同约定的期限及要求完成项目内容；（4）乙方应保证项目中主要人员的稳定性，如因乙方人员流失导致项目无法按照约定的计划正常进行，乙方应在甲方书面同意的情况下提供同等或相似资历和背景的工作人员；如双方未能就该等工作人员的替换达成一致的，甲方有权终止合同并扣除乙方未实施服务部分所对应的合同款项；（5）甲方付款前，乙方应按照附件规定开具合法有效的增值税专用发票；3/11（6）乙方享有其它双方约定的权利、承担其它双方约定的义务。6.禁止转让未经甲方书面同意，乙方不得将其本合同项下之全部义务或其中一部分义务转让给第三方执行。7.权利保证乙方确保甲方不因签署本合同、接受或使用本合同中约定的事项侵犯甲方或任何第三方权利。如乙方违反本保证，导致第三方主张权利或者甲方遭受索赔，乙方应负责解决并应当赔偿甲方为此而支付的一切费用以及因此而给甲方造成的全部损失（包括但不限于甲方支出的律师费、仲裁费、诉讼费以及向第三方支付的赔偿金）。8.违约责任8.1由于甲方原因不能按合同约定时间付款的，每延迟10个工作日，甲方按合同应付金额的%向乙方支付违约金。8.2乙方延迟交付的违约责任（1）由于乙方原因造成项目延迟的，每延迟10个工作日，乙方向甲方支付违约金为合同服务费用总额的%。（2）由于乙方原因造成项目迟延，经甲方催促后乙方继续延误的，甲方有权单方面解除合同，乙方应按照合同服务费用总额的%向甲方支付违约金，并赔偿由此引起的甲方全部损失。8.3验收不合格并且乙方在甲方指定期限内无法完成整改、提交合格的工作成果的，乙方应向甲方支付合同服务费用总额%的违约金，并赔偿由此引起的甲方全部损失。8.4如果乙方违反本合同约定的保密义务，乙方应向甲方支付相当于合同服务费用总额%的违约金，甲方受到的损失超出违约金的部分，由乙方继续承担赔偿责任。8.5除本合同的约定外，因乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应向甲方支付相当于合同服务费用总额%的违约金，如甲方受到的损失超过违约金4/11的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。9.保密义务9.1乙方应保证对本合同的所有相关内容及其因履行本合同所获知的各种甲方具有保密性质的信息（包括但不限于经营、管理、商务、技术、营销、发展规划、客户信息等）负有保密义务，未经甲方事前书面许可，不得将上述信息用于本合同目的之外；除为履行其职责而确有必要知悉保密资料的乙方工作人员或其他第三方外，乙方不向其他任何人披露上述信息，且乙方应确保上述人员承担与本合同约定同等严格的保密义务。9.2乙方在本合同中所受领的保密信息应及时返还甲方或在甲方监督下予以销毁。乙方擅自留存备份信息，视为违反保密约定。9.3无论本合同因何种原因终止，本保密条款依然有效。10.不可抗力10.1本合同任何一方因不可抗力不能履行本合同约定的全部或部分义务，应尽快通知另一方，并应在不可抗力发生后3日内以书面形式向对方提供详细情况报告及不可抗力对履行本合同影响程度的说明。甲、乙双方应根据不可抗力对合同履行的影响程度，协商确定是否终止合同，或继续履行本合同。10.2本合同任何一方均不对因不可抗力无法履行或迟延履行义务而使对方遭受到任何损失承担责任，但遭受不可抗力影响的一方有责任采取适当和必要地措施减轻或消除不可抗力的影响。遭受不可抗力影响的一方应当对未尽本项责任造成或扩大的损失承担责任。10.3合同一方迟延履行后发生不可抗力的，不能免除其责任。10.4不可抗力因素消除后，双方应立即进行磋商，就不可抗力所造成影响程度甲方有权决定是否继续履行或者终止本合同。如果甲方决定终止合同，如甲方已经付款，乙方应将已交付部分的款项在5日内向甲方返还。11．合同变更对本合同的任何变更或补充，须经甲乙双方协商一致，并另行签订书面补充协议。5/1112.合同特别终止12.1甲乙双方同意在乙方出现下列情形时，甲方可以书面形式通知乙方（或者乙方的破产清算组或相关管理人）提出终止合同而不向其提供任何补偿：（1）乙方破产、解散（包括但不限于乙方股东会决议解散、乙方被吊销营业执照、被责令关闭、被撤销、被司法机关裁决解散等情形）；（2）乙方发生未经甲方书面同意的重大产权变更（包括但不限于合并、分立、注销等情形)；（如系上市公司）被勒令停止上市；以及任何原因背负重大债务导致无履行能力。12.2如果因上述原因导致本合同终止，甲方已经采取或者将要采取任何补救措施的权利不受任何影响。13.法律适用与争议解决13.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。13.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方首先应友好协商解决。如果在争议开始后三十日内仍未能解决，任一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。14.合同生效及其他14.1本合同经甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章后生效。服务期限自__年__月__日始，至__年__月__日止。14.2本合同一式___份，其中正本____份，副本___份。甲方执___份正本，___份副本；乙方执___份正本，___份副本。【填写提示：（填写示范）本合同一式四份，其中正本两份，副本两份。甲方执一份正本，一份副本；乙方执一份正本，一份副本】14.3无论本合同是否有相反约定，本合同附件作为本合同的组成部分，与本合同具有同等的法律效力，当附件条款与本合同条款发生冲突时，以本合同条款为准。14.4本合同及合同附件（如有）是甲乙双方关于本次交易所最终确定的全6/11部内容，甲乙双方均承认其已审阅、理解本合同及合同附件的内容，并同意取代甲乙双方之间此前关于本次交易所做出的任何口头或书面的承诺。14.5由于法律和法规而导致本合同任何条款无效或无法执行，则该条款无效，但不影响剩余其他条款的效力。15.附件的组成附件一、服务内容及要求附件二、付款附件三、双方的权利和义务附件四、违约责任附件五、增值税专用发票的相关约定兹证明，各方于___年___月___日签订本合同。甲方（盖章）：中国人民财产保险股份有限公司法定代表人/授权代表（签字）：附件一服务内容及要求1.项目名称项目名称：2.项目内容乙方（盖章）：法定代表人/授权代表（签字）：7/11（1）乙方向甲方提供的服务的内容：（2）服务期限：（3）甲方向乙方支付的合同服务费用总计为人民币元（大写：整）。费用包括如下项目：（4）其他要求：3.告知甲乙双方同意涉及本合同的一切事宜均以书面形式提交，双方应及时响应。4.问题项目处理问题项目的处理应按照甲方项目管理规范的要求进行。在项目实施过程中，如因乙方原因造成项目出现异常且在30天内乙方未改变问题项目现状，则甲方有权终止该项目，并拒绝支付剩余款项，甲方有权要求乙方退回已收取的合同费用，并保留向乙方追偿损失的权利。附件二付款1.本合同使用货币种类为人民币。2.付款方式：转账[现金/支票]双方采用转账方式付款的，甲方应向乙方以下账户进行支付：乙方：开户行：账户名称：账号：乙方如需改变上述账户，应提前10日以书面通知甲方。3.付款安排甲方分[]次向乙方付款，每次付款前乙方须向甲方出具付款通知书，并8/11按照附件规定出具合法有效的增值税专用发票：（1）本合同生效后，在甲方收到乙方书面付款通知书后15个工作日内，甲方支付乙方合同服务费用总额的%,即人民币元（大写：整）；（2）***********；（3）项目各阶段全部实施完毕后，甲方依据第五条的约定对项目各阶段的整体服务水平和服务质量进行验收，形成验收报告，验收报告形成后15个工作日内，根据双方结算情况，甲方向乙方支付剩余的服务费用。附件三双方的权利和义务1.甲方的权利和义务1.1甲方有权要求乙方根据甲方的业务处理流程、业务管理规定、操作规范、服务质量标准、管理制度等制定详实可行的实施管理办法，并可以提出改进意见。1.2甲方有权向乙方下达工作计划，根据双方确定的服务质量标准和考核指标，对乙方工作质量进行考核验收，考核不合格的，甲方有权追究乙方的违约责任，并要求乙方限期整改。1.3甲方有权委派人员对乙方的生产运作、现场管理、安全管控、业务质量进行监督、检查，并提出相应改进意见，因出现质量事故和安全问题造成损失的，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。1.4甲方可要求乙方定期提供从业人员劳动人事管理有关信息，以了解乙方劳动关系管理的状况，并有权监督乙方对其从业人员的日常行为管理、调度、培训和考核，提出整改意见。1.5在乙方全面完成本协议约定范围的服务、质量等指标的前提下，甲方应按时向乙方支付服务费用。1.6甲方负责指导乙方进行行业规章制度、业务技术、业务规定、服务质量标准及安全生产等方面的培训。1.7甲方负责及时向乙方传达甲方的新政策、新业务及其变更的相关规定。2.乙方的权利和义务9/112.1乙方要确保所提供的工商营业执照、专业资质证明及相关资料真实、合法有效，并向甲方提交加盖乙方公章的复印件备案。乙方法人代表、经营范围等重大事项发生变更，应在10日内书面告知甲方。2.2乙方负责全面承担运营甲方项目，接受甲方对业务运营质量考核，按照甲方的服务标准和流程、工作计划、完成期限要求组织生产，保质保量完成承揽内容。2.3乙方就合同约定的项目配备现场管理负责人，负责现场人员管理及业务运营事务管理。现场负责人应接受甲方业务运营指令，并组织实施。2.4乙方在运营项目过程中，统筹配置劳动力，有效减少劳动力成本，提高劳动效率。2.5为保证工作人员的工作绩效，乙方须通过信息化等手段完善现场劳动管理制度，包括但不限于人事管理、运营管理、行政管理、后勤保障管理等，并接受甲方的监督。2.6乙方应制定现场的安全管理制度，对员工进行安全生产培训和教育，接受甲方的监督和考核。发生与甲方无关的安全生产事故，乙方应自行妥善处理，承担相关责任。涉及到甲方有关的事故，双方协调处理，并依照事故调查结果承担相应的责任。2.7乙方要遵守合法经营的义务，如出现违法违规经营以及办理甲方授权外的业务引起的行政、经济、法律的纠纷，由乙方自行承担相关后果及法律责任。由此给甲方造成经济损失的，由乙方承担损失。2