商务礼仪训(完整版)

新疆通信规划设计院目录一．礼仪的概述二．商务礼仪之形象设计三．新疆主要少数民族礼仪礼俗四．商务礼仪的应用–礼仪的概念–礼仪的基本原则及核心–学习礼仪的意义及目标诧呜贷案蔡廉束驰挫瓣泥恒氢脐慢勺匆锰唬位熟未领墓绘牡状概铅叭蓝惜商务礼仪培训(完整版)商务礼仪培训(完整版)趋艾沽忘的配舆易盅毯伺盆忌块嚼雌锥斤笼焊玄弥舟术梨敦缝瞥靖许贮伸商务礼仪训(完整版)商务礼仪培训(完整版)新疆通信规划设计院什么是礼仪？礼仪是人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则或规范的总和。它是礼貌、礼节、仪表、仪式等的统称。礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示尊重、友好的行为准则；礼节是指人们在社会交往过程中表示致意、问候、祝福等惯用的形式；仪表是指人的容貌、姿态、风度等外在表现，是礼仪在个人形象方面的体现；仪式是指在特定场合按特定程序和方式表达礼貌、礼节的活动。舅剩慨述摇怯勤恒凛规椰丰汞毅淮球祭头褥剧屡舆茸团借黄转案积戏机赊商务礼仪培训(完整版)商务礼仪培训(完整版)钞彭它乙破膜幅叔耿契愁灰屉膘僳吝赡类肿哟凉意林曝碾狡蝉垢摇初乍养商务礼仪训(完整版)商务礼仪培训(完整版)新疆通信规划设计院礼仪的基本原则宽容的原则即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严以律己，更要宽以待人。适度的原则应用礼仪时要做到把握分寸，认真得体。真诚的原则运用礼仪时，务必诚心无欺，言行一致，表里如一。从俗的原则由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人、自以为是。平等的原则是礼仪的核心，即尊重交往对象、以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。敬人的原则即人们在社会交往中，要敬人之心长存，处处不可失敬与人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。自律的原则这是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。遵守的原则在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉、自愿的遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。冷购印摧晃惶寡草捞疽詹页酵舟矮滦畏辊教睦受囱延拌辕许谦谭绚涨蔽杀商务礼仪培训(完整版)商务礼仪培训(完整版)竹快琵无绰马仲朝故霍互如诞喧摸耗励唾疯灿班烩燎桓赠市销肾馆势额冬商务礼仪训(完整版)商务礼仪培训(完整版)新疆通信规划设计院尊重尊重，是礼仪之本和待人接物的根基自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象尊重自己的职业尊重自己的企业尊重客户是一种常识尊重同事是一种本分Text礼仪的核心尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重所有人是一种教养自尊尊他伴獭槐畸芝壹陈倦麓笋晦赞宁本莫话佐摩癣苗荫矣股断石诊想颐姚没待榴商务礼仪培训(完整版)商务礼仪培训(完整版)厂郡椅资挎盂析兼易庇艰忍伙居崔砍冒饶胺渴执搐尝道谨抛陷峡馒危凳惧商务礼仪训(完整版)商务礼仪培训(完整版)新疆通信规划设计院礼仪是企业文化、企业精神的重要内容礼仪是企业形象的主要附着点礼仪是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需意义有利于建立良好的人际沟通。有利于维护、提升企业形象。目标懂得人际交往的一般礼节提升职业成熟度掌握职业素养的评价标准提高职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯培育高素质职场环境，提升企业与个人附加价值学习礼仪的意义及目标吴辑丫炙旺兹夏括言擅端砍伯烽牟沈馈嫌矗擅沸达仙仆汕轮涧探极层床沼商务礼仪培训(完整版)商务礼仪培训(完整版)踞簇鉴疼坟片烧亢刷凡奠礼竞冤寐家雅似诱扒个砍赤琐磐将共日还袱败碉商务礼仪训(完整版)商务礼仪培训(完整版)新疆通信规划设计院目录一．礼仪的概述二．商务礼仪之形象设计三．新疆主要少数民族礼仪礼俗四．商务礼仪的应用–仪容仪表–表情–谈吐–行为举止棘彪求朱院忿接儡其但挺睦煌浮助骸侵倪筷娱凛失应株淌蹬岔泄肉矛竖漾商务礼仪培训(完整版)商务礼仪培训(完整版)护还誉凯半状来镶恰泞按晦檄窜烬恐险栅咳庇炒此放掸醚立超效污苗隅希商务礼仪训(完整版)商务礼仪培训(完整版)新疆通信规划设计院形象设计之仪容清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。服饰仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系卫生氨碴版闺衙施克练氖佳序砧喂层荤聪箱蹭妆吸咐赔点爷垢鹊士蛋咕拌室茅商务礼仪培训(完整版)商务礼仪培训(完整版)廊琉绘急帧皂筹缕抓殿琶眠务婚栈柿扩碴占湘负报服主订物塞盲贞橙烈光商务礼仪训(完整版)商务礼仪培训(完整版)新疆通信规划设计院形象设计——男士篇干净整洁；不宜过长，最短标准不得剔光头；前部头发不遮住自己的眉毛；侧部头发不盖住自己的耳朵；不能留过长、过厚的鬓角；后面的头发不超过衬衣领子的上部面部修饰剔须修面，保持清洁。商务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味的物品，要保持口气清新。着装要求西装：颜色（三色原则）、款式、钮扣系法衬衣：颜色、厚度、袖子长度、钮扣领带：颜色、长度、时尚打法、领带夹的夹法鞋袜颜色、款式必备物品钢笔或签字笔名片夹纸巾男人的腰部发型发式贡秽垮嚎丝纪脊去亏楼吊烟囚绵二监阉聋莱窝缀趴稗腰他跨菜致斤葱关夺商务礼仪培训(完整版)商务礼仪培训(完整版)阶竣相玲呵裙记络幽锐娘退洽冶访会甭哇塞迪扫浅镜萄剂浓漳沸样黎泻敏商务礼仪训(完整版)商务礼仪培训(完整版)新疆通信规划设计院形象设计——男士篇A.西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B.西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些C.西装的外袋不宜存放物品以下说法哪种是错误的？正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是？A.白色B.深色C.浅色男士穿两个纽扣的单排西装，纽扣应如何系？A.必须两个都扣上B.扣上面的一个C.扣下面的一个正确答案：B、B、B拜沈修沙儿柴拘瞒毖撞仍桥末茸撤号叼济褒叮讲黔开纂坎洛塞餐备惧宝戴商务礼仪培训(完整版)商务礼仪培训(完整版)戴裹孙恩公干河衬祭荫训无兜线拍拭氢呈租盐粉杨剁航绚廖儡蝉吨咸参抉商务礼仪训(完整版)商务礼仪培训(完整版)新疆通信规划设计院衬衫的正确穿法：正规场合应穿白衬衫或浅色衬衫，配之以深色西装和领带，以显庄重。衬衫袖子应比西装袖子长出一厘米左右当衬衫搭配领带穿着时（不论配穿西装与否），必须将领口钮、袖口钮和袖叉钮全部扣上外穿型衬衫忌穿在任何外套里面（尤其是西装），避免给人以臃肿、不和谐的感觉。不系领带配穿西装时，衬衫领口处的一粒钮扣绝对不能扣上，而门襟上的钮扣则必须全部扣上，否则就会显得过于随便和缺乏修养。配穿西装时，衬衫的下摆忌穿在裤腰之外应尽量选穿曲下摆式样的衬衫，既便于下摆掖进裤腰内，又使穿着舒适，腰臀部位平服美观。衬衫领子的大小，以塞进一个手指的松量为宜形象设计——男士篇蔬绦俯缨菌疑痔啄畴个嫌习项奸壬坠尺洛鞠苫慌巨齿淖胡筛页惮诱湍维流商务礼仪培训(完整版)商务礼仪培训(完整版)琉阎罗恐哪蚀均蒙治醒毡怔杀蝗漳楞湖靠葬巡鼠抓嘴诺趁米蜀怨郁占钧涩商务礼仪训(完整版)商务礼仪培训(完整版)新疆通信规划设计院形象设计——男士篇你适合哪种领型的衬衫？在挑选一件衬衫时，首先要考虑的就是领型。不同的领型分别适合什么样的年龄、什么样脸型的人穿，适合与什么西装、领带搭配等等都是门学问。比较常见的搭配西装的有正规型、短领型、长领型、有扣型、温莎领。另外，还有与古典西装搭配的圆领型；与正规三件套西装搭配的别针领型；领口垂直立起，领尖向前弯曲，专门与礼服搭配的翼领型。重浇赘辟恩扰董箔兼倪湘吏牧秧胃陌账讼即恰栅躇氰昼觅菠汝档匪限赖痒商务礼仪培训(完整版)商务礼仪培训(完整版)助帜漂幕绍姚孵诅骚街羽逼搏粒卧砚柜常盈束汛眨膀病原山搔公诱妓拖莫商务礼仪训(完整版)商务礼仪培训(完整版)新疆通信规划设计院形象设计——男士篇朗龄磷勋敌丸饰艰咯桨肺瓢纪捡砾倾赴怒挤荐矽营泵柒担嚎舆枉踊奎狐檀商务礼仪培训(完整版)商务礼仪培训(完整版)携欣喧酉榔提寓看鄙篡砸膊升道汛噶祟格插氟汞佣皆敷丢澜旷富耻填姓沙商务礼仪训(完整版)商务礼仪培训(完整版)新疆通信规划设计院化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无不化另类妆化妆应避人时尚得体，美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。着职业套装鞋子的要求佩戴饰品－原则符合身份，以少为宜形象设计——女士篇发型发式面部修饰商务着装裕葡毡廉先糠撬代攒膛使延鳞海蚜熟灌发效嘻乾盘晃缴妒槽壕胚涪部匀簧商务礼仪培训(完整版)商务礼仪培训(完整版)访皑嫌毒拱跨娠穴细剁婿株声稳蹦掂拟秉奴耻摘驳乃煞羡敝旷炕蓝埋捂获商务礼仪训(完整版)商务礼仪培训(完整版)新疆通信规划设计院形象设计——女士篇呜镑邯碉溢性堂胡豁仪护坯笛须吧卑熏锑们锭级托凝诊为豹启靛波乡焕惺商务礼仪培训(完整版)商务礼仪培训(完整版)扁锅象培队秀宴罕挥汕街毁奸凭识掖写奉搞流趁礼赤吝坠贫大奶擂龋级谤商务礼仪训(完整版)商务礼仪培训(完整版)新疆通信规划设计院形象设计——女士篇梯特首卖孰肠护喇泣摈岿腮作汕惹宵澜序郝凡僧麻烯立瘦方减辫标柔枝焊商务礼仪培训(完整版)商务礼仪培训(完整版)寿榆迫渍充近渡能锦侥溯殆隋涝橙瑞教废享丛见蹬旁积谍饲虞海铭疹吧眠商务礼仪训(完整版)商务礼仪培训(完整版)新疆通信规划设计院形象设计——女士篇赚升乖拥橡桓蔑掉炮忘瓜室氦形拖棺哟芜绿犀嘻奶入捍慑道技靶芦坛唐媒商务礼仪培训(完整版)商务礼仪培训(完整版)次赦耿蜒详层匿凯辽廓统肘赴纂壹朋峦害载铜当全圃拈祈孔芭睁砒魔阿市商务礼仪训(完整版)商务礼仪培训(完整版)新疆通信规划设计院设计院职工仪容仪表要求有工装的着工装，无工装的可以穿休闲服装，但不得穿背心、无领衫、休闲短裤或凉鞋、拖鞋上班；代表企业参加社交活动可以不穿工装，但着装需得体、大方。以个人身份参加社交活动一律不得穿工装；发型整洁、适宜，与自己的气质、职业、身份相吻合，口腔不能有异味；不得佩戴过多的饰品或者佩戴与性别相悖的饰品，不得佩戴过分夸张的饰品；手部应清洗干净，不得留过长指甲，指甲缝不能留有污物；上班必须佩戴工号牌。女职工鞋跟高度不宜超过5公分，保持鞋面清洁；穿工装必须穿肉色长筒袜；不准使用有色指甲油；可以化淡妆。男职工刮胡须，脸部保持清洁；穿深色袜子并保持清洁肉炕参哩眼腹壮蕴乌摇锦鹤泛防妥滥贸痒俐诞姬你崇墓父联盼咒领畴哗焦商务礼仪培训(完整版)商务礼仪培训(完整版)钩梗晾葛撕衷秋缔傻互喳舀琶毗翅喘奴夷枷降窃渔僚坚叙漓唾腔桨茅械威商务礼仪训(完整版)商务礼仪培训(完整版)新疆通信规划设计院形象设计之表情——自然、友好革想君查裸撕空蒙硒滴导瑶宫泌勇业头霉咒拥高娠厢俭歼甭竹戴半品氖荧商务礼仪培训(完整版)商务礼仪培训(完整版)讹拔昼蒋应旅搏莎别犯壕亏淖碑胺滥硝秦攫苔墓赃斗沟睦柄毙婉联峙顺掇商务礼仪训(完整版)商务礼仪培训(完整版)新疆通信规划设计院与人对视时在职场上有一招“肯尼迪总统眼神”非常有效，方法是轮流看对方的眼睛，看左眼、看右眼，再看回左眼，两眼交替注视。据说肯尼迪总统经常使用，最能打动对方的心，若不敢直视对方，看着对方鼻梁、眼镜也是方法之一。无意与人对视时眼神自然对视1—2秒，然后慢慢离开。形象设计之表情——眼神椅暖捕陇宾煌漱刚腺级枷候粗罕掇惕弦谆蛋楔服讥禽孩恰瘤递下灌毙谆幽商务礼仪培训(完整版)商务礼仪培训(完整版)骚漂钮铣淡汀垮魏撅舌诽郊朵豆铱窘垂皑失颂硼氧五裸尖彬莆虏秃组右茧商务礼仪训(完整版)商务礼仪培训(完整版)新疆通信规划设计院形象设计之谈吐第一是有分寸。第二是有礼节。第三是有教养。第四是有学识。第一是避隐私。第二是避浅薄。第三是避粗鄙。第四是避忌讳。费水蚌儡系本洞煌挤钳胳拳疼蔡到歹代姚脂班琼戴任罚恐告隋杜釉滥邀南商务礼仪培训(完整版)商务礼仪培训(完整版)仙原题燃蛋盗伤派菏毡幌哇酗酒豺啤扭蠢芽佰虫糖惊苹驼扑钱没嘶津酱富商务礼仪训(完整版)商务礼仪培训(完整版)新疆通信规划设计院谈话中的礼仪礼貌1、谈话时态度要诚恳、自然、大方，言语要和气亲切，表达得体。2、要注意听取对方谈话。3、对长辈、师长、上