酒店客控系统方案

酒店客房智能管理控制系统设计方案（基于TCP/IP通讯系统）酒店客房智能管理控制系统设计方案—2—一、系统概述酒店客房智能管理控制系统，是利用计算机控制、通讯、网络等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。系统采用模块化设计，具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店形象等诸多优势。由于其功能丰富，兼容性强，并支持与其它系统接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。二、系统为酒店创造的价值GH-600S系统并非传统客房控制系统的简单升级产品，而是在理念及技术上都有了本质的“革命”性创新，系统围绕着“节能、绿色、人文、科技”几大要素进行了精心的设计，赋予了诸多崭新的功能。系统新增的经济投入仅仅是RCU、部分网络设备及系统软件等费用，可在一、二年时间内快速收回成本，不但不“费钱”，反而能为酒店“省钱”和“挣钱”。经济性主要体现在以下几个方面：2.1综合节能效益明显A、通过对空调末端智能控制节能能源支出是酒店正常运营中的一项较大费用，电费成本又通常是酒店除场地费用和人工成本以外的最大支出。在酒店的电能消耗中，空调是耗能大户，热水供应次之，而照明用电量居第三位。通过对客房及共公区空调末端进行智能网络远程控制，可以取得非常可观的经济效益，权威机构做过评测，夏/冬季每升/降温一度，可取得5%-8%的节能效果。网络型温控器和智能取电开关的应用可为酒店节省相当可观的电能费用，以一个200套客房规模的中型酒店为例，如果对客房温控器进行智能控制，节能效果为：200（客房数）×365（每年天数）×3（每日省电3度）×80%（年入住率）×1（电价/度）=175200元（酒店客房每年节省的电费），通常只需一、二年便可收回GH-600S的全部投入成本。B、通过对灯光、窗帘、电器智能控制节能感应式智能取电开关进行身份识别（读取卡片数据，上传至系统，不同于普通的假智能），可以对持卡人身份作出判断，对不同身份人员的控制权限分别进行设置，杜绝非法取电。当客人拔卡离开房间时，可以延时切断热水器、部分灯光等电源，有效节能。在卫生间吊顶安装红外探测器，可在客人进入卫生间时，自动点亮指定灯具；而客人离开酒店客房智能管理控制系统设计方案—3—后，如果忘记关灯，系统可延时自动关闭卫生间灯具及排气扇，达到精细节能的目的。在客房内加装电动窗帘，并受RCU智能控制，除可方便客人使用、降低服务人员工作量，还有如下节能应用：应用一：自动检测照度并调节窗帘。需要加装照度传感器，例如夏天时，检测到光照较强时，RCU可自动控制电动窗帘关闭，以防止阳光照射使房间内温度升高（一般应用于待租房），这样可大大降低空调的运行，从而达到节能的目的。应用二：远程策略控制。酒店人员可以在软件端设定控制策略，例如夏天统一将待租房设置为早晨7点自动关闭窗帘，避免阳光照射，降低空调运行时间，达到节能目的。此外，系统还可加入电动水阀等，并通过软件精心设计，对灯光、电器等进行智能控制，节电节水。2.2提高管理水平、降低运行费用、延长设备使用寿命A、服务人员管理及效率的提升系统软件可以全面监测客房服务状态，当客人有“清理”、“退房”等请求时，可以及时显示并声音报警。系统软件可以对服务人员的响应时间作出客观记录，便于酒店考核管理。此外，由于可以对客人身份进行智能识别，酒店可据此发挥创意，为相关客人提供针对性的个性化的服务。B、工程维护人员管理及效率的提升系统软件可以进行远程网络巡检，实时监测设备运行状态，对设备的故障运行及时做出提示响应，避免设备“带病”工作，节省人力资源，方便工程管理，同时有效延长设备使用寿命，为酒店增效增收。2.3为宾客提供更加安全、健康和人性化的环境和服务A、给客人提供更加安全、健康、舒适的环境□科学设计、精选器件、严格质检，锤炼卓越性能与品质；系统产品在业内第一家通过国家级检测单位检验合格；□系统适应性强，防静电、耐高温、抗干扰；□资深研发设计，巧妙解决功能、美观、经济、可靠、安装、升级等系统设计问题；□终身保修服务承诺，尽显我们的信心与责任；□弱电操作面板，无辐射，使用及维护更加安全；□SOS紧急呼叫按钮，第一时间应对突发事件；□门磁、窗磁、保险箱、红外探测器信号检测，实时信息传送；酒店客房智能管理控制系统设计方案—4—□电力系统合理配置，有效扩容，避免设备及线路超负荷工作，消除事故隐患。B、给客人提供更加细致的人文服务关怀□远程网络空调控制，让客人入住时客房内温度已变得舒适；□客房“有/无人”、“请稍候”显示，于细微之处尽显人文关怀；□无人时卫生间智能换气排风，时刻保持客房内空气清新；□电动窗帘控制，轻点开关即可实现窗帘的开闭，尽显科技魅力；□系统有“开房”、“欢迎”、“睡眠”、“外出”、“退房”等多种控制模式，方便客人使用。C、针对残疾人无障碍客房的人性化考虑□访客在外面按门铃按键时，除门铃响起，客房内指定灯具将闪烁，以照顾听觉有障碍的人士；□相应开关面板安装高度降低，方便残疾人操作；2.4为酒店评定星级加分由于酒店客房智能管理控制系统符合现代酒店的发展趋势，国家旅游局颁发的最新《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准文件（GB/T14308-2003）中也重点加大了对客房智能化、人性化、舒适度这些方面的加分力度，在取得相同分数的情况下，在系统上投资所花费的费用远低于其它项目费用。2.5与其它系统更紧密的关联，降低酒店综合成本A、GH-600S系统与酒店管理软件的联系GH-600S系统可以同酒店管理软件进行无缝对接，可以相互开放接口函数或其它方式进行数据共享和关联。GH-600S系统目前已在近百家酒店与西软、中软、华仪、千里马、泰能、贵德、捷信达等酒店软件成功接口，金马公司在行业内第一家以TCP/IP联网方式得到国际上最大的酒店管理软件（MICROS-FIDELIO）认证（认证号为：5007-076），让系统与酒店管理形成一体，酒店管理更高效、更智能。B、GH-600S系统与电子门锁的联系GH-600S系统可以通过智能取电开关读取感应门锁卡信息，并上传系统服务器作出身份识别，不但方便了酒店管理，并可以对进入客房人员的不同身份进行相应的智能控制，以达到节能和个性化服务的目的。C、GH-600S系统与安防系统的联系GH-600S系统包含对门磁、窗磁、SOS紧急呼叫等信号的实时采集，并进行相应服务提示，无需再对酒店客房重复组建单一的安全报警系统。D、GH-600S系统与中央空调系统的联系酒店客房智能管理控制系统设计方案—5—GH-600S系统可通过对客房的空调温控器进行远程网络控制，快速、精确智能控制空调末端的电磁阀、三速风机的运行状态。E、GH-600S系统与酒店网络的联系GH-600S系统通讯网络全面兼容以太网技术，既可单独组网（推荐），也可共享酒店内现有局域网资源，便于设计、施工与维护。三、GH-600S系统介绍GH-600S酒店客房智能管理控制系统，是北京中科金马科技有限公司历经12年的技术积累，结合数百家酒店工程应用经验，为高星级酒店量身定制的最可靠、最经济和最人性化的整体解决方案。一个完整的GH-600S系统由以下三部分构成：1、单客房系统（以RCU为核心构成，可独立运行）；2、通讯系统（基于标准TCP/IP以太网技术）；3、系统软件（运行于C/S结构的网络系统）。网络结构：基于标准TCP/IP以太网技术的网络拓补图：特点：技术先进，全面兼容以太网技术，通讯快速，可共享酒店内现有局域网资源，维护简便，无需专业人员进行维护。酒店客房智能管理控制系统设计方案—6—四、酒店的概况及需求分析需求分析：1、实现客房内灯光及电器的智能控制。系统采用弱电自复位开关面板对客房内灯光及电器进行智能控制。弱电开关面板安全无辐射；可根据酒店方需要编程对灯光进行智能控制，使客人感觉舒适及方便。2、实现客房内服务信息及安防信息的监控。对进入房间人的身份、勿扰、清理、门的开关、SOS等进行监控。为客人提供个性化服务，并对人身及财产安全提供保障，提高酒店管理效率。3、对客房内的中央空调系统末端进行远程网络控制。可根据客房房态自动对客房内的风机盘管及电动阀进行远程网络控制，最大限度地满足客人需求，又避免能源浪费。4、实现与酒店管理软件进行联网接口。让系统与酒店管理形成一体，酒店管理更高效、更智能。五、设计原则、系统选型和方案特点5.1设计原则可靠性、稳定性、先进性、兼容性、和可扩展性的设计原则。5.2系统选型我们为您配置的系统也为三层结构，采用TCP/IP方式的通讯系统。5.3本方案特点1、网络通讯：采用国际标准的TCP/IP协议，控制主机RCU嵌装10/100M自适应快速以太网接口，兼容性强，传输速率快，对于酒客房数量多的酒店特别适用，稳定可靠。应用极为普遍，其通用性组网的特性无需专门培训，便于日后维护。2、控制面板：采用墙装弱电复位开关（如ABB、罗格朗、西蒙、奇胜、吉徕等品牌）的方式。智能化的控制更安全，更人性化，美观大方。3、空调控制：通过网络可对酒店的每间客房的空调系统进行实时的监控，根据酒店方事先预置的空调控制策略，在提高客人舒适度的同时，更可有效地降低冷热源的和三速风机的电能消耗。在客房内配备带通讯接口的带液晶显示的空调温控器，该温控器本身带有对风机和电动阀控制的端口。它与RCU进行智能通讯，一台RCU可带多达16个空调温控器。这种配置设计对于有多个温控器的套间和总统套房特别适用，不需每个温控器必须配置一个RCU，可大大节省投资和工程预算。并且这种方式布线简单，结构清酒店客房智能管理控制系统设计方案—7—晰，稳定可靠。由于空调温控器模块本身带有对风机和电动阀控制的端口，即使RCU出现故障，空调温控器模块仍可正常工作，不影响客人的使用。通过系统软件可对每间客房的空调进行远程集中控制，以达到有效的节能。4、智能身份识别插卡取电开关：它有别于传统的条码识别取电开关。它内置读卡器，可读取开锁卡的预置信息，以判断持卡人（客人、服务员或管理人员）的身份及姓名。它与RCU通过内部通讯总线进行通讯，不同身份赋予不同的权限。RCU通过通讯系统将插卡人身份信息传送至系统服务器，客房管理部门可实时了解进入房间人的情况，为酒店的管理及客人个性化服务提供平台。5、成熟的系统软件：GH-600S系统软件经过十余年的经验积累，功能强大，注重细节，稳定可靠，并取得国家版权局的软件著作权证书。软件严格在正版平台下开发，避免用户在日后使用过程中可能产生的知识产权纠纷。它采用C/S结构，包括客户端软件和服务器端软件。服务器端软件采用WINDOWS2003SERVER（或更高版本），使用功能强大的MicrosoftSQLServer数据库管理系统。客户端软件有四个模块，它们分别是客房状态的管理控制模块、服务功能的控制与显示模块和空调控制模块（含客房内空调及其它区域空调）和设备运行监测模块。接口丰富，全面参与酒店网络化管理，采用ODBC（开放的数据库连接：OpenDatabaseConnectivity）或OPC方式可与多家酒店管理软件（MICROS-FIDELIO、西软、中软、华仪、千里马、贵德、泰能、捷信达等）进行相关的数据交换，实现房态真正的动态管理。6、兼容性强：可与多品牌及类型的门锁系统兼容，读取门锁卡的预置信息。六、系统功能6．1灯光及电器的智能控制◆所有开关均为弱电自复位式开关，安全无辐射。◆客人进入客房时，系统检测到房门开启，自动点亮房间内廊灯，让客人感觉智能与人性化。廊灯延时30秒自动熄灭，点滴中节能。◆当插卡（门锁卡）取电时，系统自动熄灭廊灯，并根据酒店方要求点亮房间内指定灯具，如点亮房灯或左右床灯半亮。同时，在系统软件上（客户端）显示插卡人身份及姓名，如服务员王华、工程部李强或客人等。名片、纸片等其它卡片不能取电。◆当按下床头“总控”开关时，系统将关闭客房内所