上海市商业健身俱乐部现状调查与发展对策的实证研究

华东师范大学硕士学位论文上海市商业健身俱乐部现状调查与发展对策的实证研究姓名：李珺申请学位级别：硕士专业：体育人文社会学指导教师：倪刚20071001上海市商业健身俱乐部现状调查与发展对策的实证研究作者：李珺学位授予单位：华东师范大学相似文献(10条)1.期刊论文黄梅.兰兰.HuangMei.LanLan健身俱乐部会员体育健身需求的动态分析-成都体育学院学报2008,34(8)不同时期,健身俱乐部会员体育健身需求表现出不同特征.通过对1999年和2007年两年中南宁市7家健身俱乐部的1000名健身会员到健身俱乐部体育健身的目的和对各种体育健身项目的喜好进行调查、对比与分析,结果表明:健身俱乐部会员体育健身的目的由普遍追求改善体型转向追求健康与情感需要,对体育健身项目的需求也由相对集中转向多样化与个性化.现时,有氧器械类个体练习最受男会员青眯,而健身舞类和瑜伽最受女会员喜爱.2.期刊论文左林.陈福彬.ZUOLin.CHENFu-bin从浩沙健与美健身俱乐部的成长探究我国体育健身产业的政策选择-长春师范学院学报（自然科学版）2007,26(1)本文分析和探讨了浩沙健与美健身俱乐部的运作经验,并结合我国体育健身产业目前的状况,提出了放开体育健身产业市场、鼓励民营企业投资培养和扶持体育健身龙头企业等政策建议.3.学位论文郭海峰长春市体育健身俱乐部的现状调查与发展对策研究2008体育健身业作为一个新兴的朝阳产业，虽然发展的历史并不长，但它的发展必将带动相关体育产业的发展，从而推进整个国民经济的发展。体育健身业是体育产业的核心部件之一，因此该产业的发展不仅能促进体育产业的升级，而且还能推动全民健身活动更深入的开展。那么在新世纪初叶，位于东北地区的长春市体育健身业如何与社会、经济协调发展，争取为国家奥运战略和全民健身计划多做贡献，将是急需研究的重大课题。对长春市的体育健身俱乐部进行了抽样调查，对俱乐部内健身指导员的相关特征，参与健身运动的健身者的体育消费意识、锻炼动机、对现有健身俱乐部的认知度以及影响长春市健身市场发展的制约因素等方面进行了较为深入、全面、系统的调查、研究和分析。长春市健身市场的现状如下：1、健身场馆的特征：大型综合性场馆经营的年限普遍较短，馆际缺乏交流；投资资金在来源上全部是本地资金，在外资的引进力度和政策上有欠缺，发展速度缓慢。2、健身指导员的特征：学历较高，年龄和性别结构不太合理，工作年限偏短，专业素质较低，授课方式较单一，跑场现象较严重，缺乏严格的引进门槛和常规管理。3、健身者的特征：健身者大多为中、高收入的女性群体，学历、素质较高，能接受“有偿健身服务”，健身意识有所增强，健身已经成为健身者生活的一部分，但离全民健身的要求还有一定的距离。最后给出了长春市体育健身俱乐部今后的发展对策与建议：1、体育局牵头，多学习、借鉴国内外的成功经验，同时加大对外资的引进力度。2、长春市健身市场要加强对健身指导员队伍的常规管理。3、长春市相关管理部门要注重对市民健身消费意识的培养，加强对消费的正确引导。4、长春市体育健身俱乐部的管理部门要适应市场，迅速转变自身职能。5、长春市体育健身俱乐部的管理部门要提供一定的优惠政策，建立健全地方性的政策法规管理体系。6、长春市体育健身俱乐部要提高行业内部管理水平和场馆内的服务质量。7、长春市体育健身俱乐部健身项目的选择要适宜、市场定位要明确。4.期刊论文任天平.RENTian-ping我国西北地区体育健身市场结构探讨——以产业组织理论为视角-北京体育大学学报2007,30(9)采用产业组织理论对西北地区体育健身市场进行分析得出:近年来健身俱乐部数量上升快、俱乐部经营规模逐渐扩大、市场容量增大致使西北地区体育健身市场属于低集中度.由于产品主体差别度低、品牌差异化低、促销差异化小、价格差异化小而导致产品差别度较低.俱乐部进入/退出市场的壁垒较大.综合分析发现西北五省体育健身市场结构属于垄断竞争的市场结构.5.学位论文汪蓉蓉我国体育健身娱乐服务流程管理体系研究2005自20世纪90年代以来，随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，人们对自身健康的追求越来越强烈，“花钱买健康”的时尚观念也被越来越多的人所接受。然而，由于我国体育健身娱乐业起步较晚，体育健身娱乐服务市场体系尚处在开发和完善阶段，大多健身俱乐部管理水平落后，服务质量无保障，难以满足消费者对体育健身、娱乐、休闲等活动较高层次的需求。与此同时，“流程再造，，理论，渐渐受到东西方服务组织的重视和应用，并成为国际上流行的一种新的管理观念和方法。因此，引入先进的流程再造理论及管理方法，结合我国实际开展体育健身娱乐服务流程管理体系的研究已成为当务之急。本论文运用文献资料法、实地调查法、专家访谈法、比较分析法等研究方法，基于对体育健身娱乐服务质量和服务流程再造理论的认识，引入流程再造理论，对构建我国体育健身娱乐服务流程管理体系进行研究和探讨。本论文共分四个部分：第一部分首先对我国体育健身娱乐服务质量进行透视，通过对北京、上海、武汉的多家体育健身俱乐部的实地考察与专家访谈，探寻影响服务质量的关键所在，这是提出构建服务流程管理体系的现实依据。第二部分是本论文的重点，着重阐述了流程再造理论的核心管理思想，并从这一新的理论角度重新解读了我国体育健身娱乐服务，探寻建立流程管理体系的构成要素及其管理特征与原则。第三部分运用了案例分析方法，从流程、组织、人员和技术运用方面，对武汉奥菲特与中体倍力健身俱乐部的服务流程管理状况进行比较分析，说明了流程管理的运用价值所在。最后对流程管理的应用前景作了一个展望，不管是渐进式应用——系统化改造现有流程，还是飞跃式应用——全新设计新流程，对未来的服务企业而言都是机遇与挑战并存。其中第二和第三部分是本论文的创新和核心所在。6.期刊论文童海.TONGHai产业组织理论视角下的西北五省体育健身产业市场结构研究-西安体育学院学报2007,24(4)采用产业组织理论对西北五省体育健身产业市场进行分析.近年来健身俱乐部数量上升快、俱乐部经营规模逐渐扩大、产业市场容量增大致使西北五省体育健身产业市场集中度属于低市场集中度;其产品差别度低;俱乐部进入/退出市场的壁垒较大.研究发现西北五省体育健身产业市场结构属于过渡竞争的产业市场结构.7.期刊论文梁向武.谢军.LIANGXiang-wu.XIEJun商业体育健身俱乐部的文化生产与消费异化-广州体育学院学报2009,29(5)采用文献资料、逻辑分析等研究方法,首先对商业体育健身俱乐部的文化生产和消费异化的关系进行阐释,进而分别对当代社会中商业体育健身俱乐部的文化生产与消费异化现象进行分析.研究表明:在现代消费社会中,商业体育健身俱乐部的文化生产呈现工业化模式、贵族化的趋向,而商业体育健身俱乐部的消费表现阶层区隔和资本镜像的异化.8.学位论文邹京对厦门市体育健身俱乐部现状的研究2004本文以厦门市十家以健身为主的体育健身俱乐部的体育健身消费者366人（其中女性192人，男性174人）、健身指导员48人（其中女性25人，男性23人）以及经营管理者为研究对象，运用文献资料法、问卷调查法、专家调查法、访谈法、逻辑分析法、数理统计法等多种研究方法，通过对厦门市体育健身俱乐部现状的研究，研究结果显示：1．厦门市体育健身俱乐部的经济类型是以私营型企业为主，辅有联营股份型企业、国有企业和中外合资企业的多种经济类型。2．厦门市体育健身俱乐部的地理位置大都在较为繁华的岛内商业区，居民生活区和相对萧条的岛外地区很少。3．厦门市体育健身俱乐部的指导员大部分来自集美大学体育学院的学生和各大中小学的体育教师，拥有大专或大专以上的学历。4．厦门市体育健身俱乐部的消费者女性比例高于男性；从年龄结构来看，主要集中在20—49岁之间的中青年人；从学历和职业看，这些消费者多数具有大专以上学历，且有稳定工作或收入的事业单位工作人员、政府公务员和企业的一般职员。5．消费者的消费动机主要集中在愉悦身心，减缓各种精神压力、强身健体，增强体质，增进健康和改善体形，追求完美的形体三方面。9.期刊论文齐静.王慧.QIJing.WANGHui营利性体育健身俱乐部服务质量评价个案研究-河北体育学院学报2009,23(4)采用文献法、实验法和问卷调查法,在介绍国外服务业广泛成功应用的服务质量测评方法--SERVQUAL的基础上,以银川市青鸟健身俱乐部为个案,使用修订后的SERVQUAL评价方法对其所提供的健身服务进行质量评价,旨在为营利性体育健身俱乐部的服务质量评价提供参考.10.学位论文段雨霏基于顾客满意的健身俱乐部品牌资产的实证研究2009随着当今世界经济的不断发展，服务业逐步上升为国民经济的主导产业。而由于服务的无形性、生产与消费同时性等特点，品牌经营日益成为服务企业在激烈的市场竞争中获取优势的重要源泉。同时，我国的体育健身产业也正积累着巨大的发展潜力。国内体育消费者的日益成熟、国外先进健身俱乐部的激烈冲击，都对我国的健身俱乐部提出了严峻的挑战。商业性健身俱乐部作为典型的服务型企业，如何提高服务质量、赢取顾客满意，创立特色服务品牌，提升自身品牌资产，具有十分重要的理论和实践意义。在这种背景下，本研究大量吸收前人已有的研究成果，并根据行业特色和中国国情对相关研究加以补充，选取品牌健身俱乐部会员为调查对象，通过实证研究，全面考察健身俱乐部顾客满意的构成因素，以及顾客满意对健身俱乐部品牌资产的影响，以期对健身俱乐部的经营者在提升顾客满意，维护品牌资产方面有借鉴和运用价值。本文研究的问题主要有三个：1.健身俱乐部顾客满意的构成维度；2.健身俱乐部品牌资产的构成维度；3.健身俱乐部顾客满意各维度对品牌资产各维度的影响。为此，本研究构建了健身俱乐部顾客满意测量模型、品牌产测量模型及相关研究假设，并通过实证数据予以检验。实证阶段，本研究先后采取了焦点顾客访谈法和问卷调查法，并对调研数据进行了描述性统计、效度信度检验、及回归分析，以对研究假设进行验证。主要研究结论如下：1.健身俱乐部顾客满意可由“核心服务内容和效果”、“互动”、“外部品牌交流”、“延伸服务”、“服务场景有形展示”、“健身设备”和“价格与收费制度”七大因子解释。其中，“核心服务内容和效果”以及“互动”所占比重较大，是影响顾客满意度关键因子。其次是“健身设备”、“服务场景有形展示”和“外部品牌交流”。“延伸服务”和“价格及收费制度”虽然没有进入回归方程，但并非对顾客满意没有影响；2.健身俱乐部品牌资产由品牌知名、公司能力联想、品牌共鸣、顾客体验以及品牌忠诚构成；3.健身俱乐部顾客满意各维度对品牌资产维度的正向影响。其中，“核心服务内容和效果”和“互动”影响较大，“延伸服务”和“价格与收费制度”则并非影响健身俱乐部品牌资产的关键因素。本研究根据实证结果，对健身俱乐部品牌管理提出了一些建议，如加强核心服务建设、促进品牌交流、服务内部化等。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：293b148b-7cdd-4e93-aa4f-9e020048b697下载时间：2010年10月1日