洗衣店转型O2O--社区O2O解决方案

洗衣店转型O2O--社区O2O解决方案O2O秘籍版权—最活跃的中高端电商社群—洗衣店企业简单介绍Contents1传统洗衣店经营模式？传统洗衣店电商转型模式有哪些洗衣店目前转型O2O需要的条件和利弊洗衣店转型O2O给公司带来效益洗衣店转型社区O2O流程及计划方案234576洗衣店社区O2O模式3456721洗衣店企业简单介绍PART1洗衣店企业简单介绍PART1荣昌洗衣成立时间：1990年，从家庭作坊式的经营发展成为专业从事清洁服务的连锁企业1999年2008年2010年2013年实施特许经营模式优质服务方式成熟经营模式成为中国洗染业十大著名品牌之一奥运唯一指定洗衣服务商奥运独家洗衣服务商两会洗衣服务商推行的“一带四”+联网卡的经营模式克服六大顽症产能浪费.店长资源匮乏店铺租金昂贵等推出洗衣袋洗服务荣昌e袋洗服务产品开创洗衣行业新模式！3456721传统洗衣店经营模式？PART2传统洗衣店经营模式？PART2经营模式：企业系统地提供“教练式”运营支持：提供干洗店加盟选址、商圈评估、可行性分析、督导、配送、培训、技术、企划、客服、设备维修等最大化支持。企业通过不断的技术创新与积淀，拥有一批尖端洗涤、去渍技术和大量的高级洗衣人才。洗衣店是指一种专门为大众提供服装洗涤服务的商业形态，洗衣服务商把自己开发的产品系统、服务系统、技术系统、品牌系统（包括商标，商号），以服务化的形式，转化成干净的能再穿的衣服，延长衣物的使用寿命，保障穿着的美观，让人享受到干净的，整洁的衣服。服务项目:A.干洗B.水洗C.专业去渍D.熨烫E.消毒F.包装G.其他服务H.精心织补I.佩饰增补J.织物染色K皮革清洗护理3456721传统洗衣店电商转型模式有哪些PART3传统洗衣店电商转型模式有哪些PART31.自建平台，自己洗衣，自己做物流2.自建平台，洗衣外包，自己做物流3.自建平台，洗衣和物流都外包1.这种模式力求把三个环节的每一端都控制好，向消费者提供最佳的洗衣体验，追求打造优秀的品牌2.对于非传统洗衣行业的外来者，他们更关注的是客户，通过自建平台获取客户，通过物流接触客户。这方面的代表是泰迪洗衣。3.这种商业模式属于较纯粹的互联网模式，优势在于轻资产，劣势在于对于服务质量难以控制。3456721洗衣店目前转型O2O需要的条件和利弊PART4洗衣店目前转型O2O需要的条件和利弊PART4洗衣店转型O2O需要的六个条件：1，庞大的有含金量的用户数2，特别高的频次3，要有高的毛利。4，客单价比较高。5，整合的难度要比较小。6，用户的可选择性小。利弊网上随时随地预约，节省客户时间物流人力成本提高，增加了运营成本网上随时查看消息，精准触达客户网络建设如果不完善，可能会造成混乱用户可通过网络自助下单及缴费客户对新事物的不习惯，可能会造成客源减少客户资料数据化，科学统计数据不当面交流，可能会忽略客户体验和客户营销3456721洗衣店转型O2O给公司带来效益PART5洗衣店转型O2O给公司带来效益PART51.解决资产、产能浪费的向题；2.解决优秀店长资源匮乏的向题；3.解决优质店铺稀缺、租金昂贵的向题；4.解决关于环保的向题；5.现金流集中，减少财务混乱的向题；6.降低人力成本。3456721洗衣店社区O2O模式PART6洗衣店社区O2O模式PART6洗衣店社区O2O是什么?洗衣店，就是平时传统的洗衣店;社区，就是多数人居住的居民小区;O2O，是指通过网络将居民线上线下的生活无缝结合。“洗衣店社区O2O”的意思是指通过互联网更好的服务居民的洗衣店社区生活。O2O本身的意思就是线上线下相结合，而居民的社区生活活动本来就处在线上线下不停的相互切换的状态，所以洗衣店社区是天生的O2O项目。3456721洗衣店转型社区O2O流程及计划方案PART7可追踪、可衡量、可预测提高优质服务体验独立APP微信二次开发微信公众服务号客服服务会员管理配送到家活动推送消息模式消息模式产品销售微信支付全天候取送服务全程监控LBS定位签到确认预约服务数据化支持扫一扫支付转发传播微信支付定金洗衣店转型社区O2O流程及计划方案PART7洗衣店转型社区O2O流程及计划方案PART7市场调研门店升级支付软件调整结构入驻平台1.收集资料2.调查市场3.制定O2O转型战略方案4.启动方案5.线上线下同体制经营1.门店升级成体验店2.转变方向3.系统升级4.服务升级5.培训改变旧观念1.携手支付软件2.转变支付方式3.升级财务系统4.消费者数据收集5.沉淀消费者大数据1.外装潢升级2.内系统升级3.调整门店结构4.主推一线市场1.入驻电商平台2.产生规模效应3.加强运营效果4.横纵向打通渠道5.渠道拓展和融合1会员消费轨迹、会员信息资料、会员画像、会员服务评价、会员后续服务跟踪。洗衣评分系统、本次服务评分系统、朋友圈分享、周期性服务需求、定期活动精准推送、游戏互动、活动代金券发放官网、第三方平台、自有APP、公众服务号：用户下单：公司提供线上下单服务项目、服务门店及时间地址、线上预约线下服务、无需排队、系统自动排好上门收货时间。减少等待时间2线上预约线下服务闭环支付微信支付、第三方支付平台、网银支付、门店支付、自有支付系统、预约定金支付用户可以选择在线支付、服务后支付、门店支付、微信支付。无需排队支付、方便快捷。3服务评价、跟踪、会员管理、数据分析、粉丝互动洗衣店转型社区O2O流程及计划方案PART7谢谢Thanks文天口