AMT咨询信息化标杆案例研究：华润的管理信息化研究2010

案例研究：华润的“管理＋IT”AMT研究院资料来源：《华润杂志》（2010年11月总第151期）、其他公开资料整理精编AMT研究院案例研究©本资料在AMTConsulting文档控制范围之内，在得到许可后方可使用观点宋林：以长远的战略眼光看信息化专题：IT战略·IT组织·IT协同编辑人语：信息化是生产力综述：IT战略·IT组织·IT协同[集团信息管理部]引领企业变革的关键要素[魏春兰]奠定信息化成功的基石[沈彤东]激发企业的潜在效益[张华文]“信息化”收获竞争优势[董坤磊]编辑人语：八大系统，为信息化筑路雄关漫道，携手共进[王佩辉]构筑6S战略管控的坚实基础[徐海]标准化和一致性,推进战略落地[郭其志]实现精细化管理的必由之路[黎汝雄]优化企业的现代财务应用体系[温泉、邱雷]资金集中管理的现代化模式[朱国林]统一度量衡[王宪亮、刘秀生]知识共享，实现高效工作[集团信息管理部]智能燃气平台，领跑物联网[葛彬]创业润语见证诗城[蔡嘉标]经理人战略规划的十二大注意[张海鹏]仁智之间[赵建坤]第三只眼看华润知行合一，务实进取[黄伟强]变革中的华润[李龙乔]一线传声一路长歌踏莎行[杨季玉]那些最可爱的人[艾琳婷]润苑清叙非诚勿扰II，从北海道到华润石梅湾[钱健]资讯廊数字本期目录2AMT研究院案例研究目录©本资料在AMTConsulting文档控制范围之内，在得到许可后方可使用第二部分第一部分观点专题：IT战略·IT组织·IT协同3AMT研究院案例研究©本资料在AMTConsulting文档控制范围之内，在得到许可后方可使用4AMT研究院案例研究©本资料在AMTConsulting文档控制范围之内，在得到许可后方可使用华润集团正在面临新一轮的转型，为了推动这些转变，启动新的变革，华润集团有必要充分利用信息化的技术手段在华润七十多年的历史中，曾经进行了多次转型。最近十年的快速发展，使华润成功地从贸易公司转型为多元化企业，成绩有目共睹。当前，面对日趋激烈的竞争，面对日渐庞大的组织，面对与日俱增的管理复杂性，面对持续快速增长的压力，华润必须开始新一轮转型。生存法则资源占有型管理经营型思维逻辑传统性思维颠覆性思维决策方式个人英雄主义集体决策管理方法经验管理科学管理管理模式粗放式管理精益化管理经理人的角色创业家企业家企业能力能人依赖型个人能力组织化管理思想市场反应市场预应管理方式人治法治现状变革后变革项现状变革后变革项5AMT研究院案例研究©本资料在AMTConsulting文档控制范围之内，在得到许可后方可使用要利用好信息化的技术手段，华润集团应该以长远的战略眼光看信息化以长远的战略眼光看待信息化的价值和过程必须通过信息技术，通过信息化，提升信息的获取速度，提高信息获取质量以支持华润的可持续发展，支持华润战略的落地、文化的渗透。信息化的实质不是技术问题，而是管理的问题、是文化的问题、是生意模式的问题，是集团战略体系的一个重要组成部分，各级一把手应以长远的战略眼光看待信息化的价值和过程，要及时了解、勇敢面对项目中发现的业务问题，并安排资源去解决它.。信息化的过程是推动管理优化的过程，同时也是持续管理变革的过程信息化本身不是目的，它的真正意义在于，与企业管理形成一个相互作用的良性循环：一方面，管理对信息化不断提出新的要求，促进系统的不断改良完善；另一方面，信息化对管理不断提出新的适应性，要求管理不断地创新，从而使华润的管理处于持续的变革与完善中，推动华润的不断发展和永续经营。着眼未来，华润应充分借助当前集团实施信息化战略的有利契机加快业务的梳理和规范化，进一步夯实基础管理、优化管理流程、提升管理水平，为日后的精益化管理、实现内涵式增长打下基础。信息化战略规划的落地需要一把手的魄力和一个有战斗力的IT组织信息化是一个系统性工程，是一个长期优化的过程。需要人力、物力、财力的支持和保证一个具备IT专业管理和技术能力、持久的变革推动能力和战斗力并时刻充满激情的IT组织是信息化战略落地的基础，也是决定信息化成功的关键要素。6AMT研究院案例研究目录©本资料在AMTConsulting文档控制范围之内，在得到许可后方可使用第二部分第一部分观点专题：IT战略·IT组织·IT协同7AMT研究院案例研究©本资料在AMTConsulting文档控制范围之内，在得到许可后方可使用8AMT研究院案例研究©本资料在AMTConsulting文档控制范围之内，在得到许可后方可使用华润集团信息化工作阶段性成果2010-92010-82010-72010-32009-122009-112009-102009-9深圳电信IDC机房正式启用，集团集中式数据中心工程开始建设；覆盖华润集团及旗下所有附属公司、分支机构及联营公司、合营公司的集团集中化信息管理平台—财务和管理合并系统项目上线；集团IT战略规划细化及华润电力、华润臵地、华润水泥、华润燃气、华润微电子5家上市公司IT战略规划项目顺利完成;全面预算系统华润三九试点上线;资金管理系统项目一期上线；华润标准版OA成功发布；集团信息化管控治理制度项目完成；集中式财务核算系统启动，同日，财务和管理合并项目并行验证结束；人力资源管理系统一期试点上线……信息化不是纯粹的技术性问题，而是可以帮助企业提升组织有效性，可以把信息变成有分析利用价值的数据的技术工具。信息化是抓手，它能够帮我们找出管理流程的缺陷。---宋林9AMT研究院案例研究©本资料在AMTConsulting文档控制范围之内，在得到许可后方可使用三足“鼎”立--信息化成功之路风雨同舟--信息化建设之路博采众长--信息化加速之路管理转型--信息化是必经之路任重道远--信息化未来之路10AMT研究院案例研究©本资料在AMTConsulting文档控制范围之内，在得到许可后方可使用2010年华润集团信息化工作会议综述之“三足“鼎”立--信息化成功之路”IT战略和IT组织是集团信息化工作取得成功的前提和基础，IT协同是集团及各SBU、BU快速提升信息化水平的助推器、加速器，有此三个支点，集团的信息化大厦才能巍然屹立。IT战略IT组织IT协同信息化对于每个SBU/BU来说有不同的定义、不同的切入点和不同的方法，但最核心的问题是如何将每一个SBU/BU的IT战略规划跟它未来的企业发展战略结合起来。加强信息队伍建设是规避和降低信息化过程中业务影响风险最有效的办法，集团信息管理部要对IT战略规划、IT信息系统及IT信息资源做好管控，以实现集团上下战略的一致性和整体资源的有效利用。各单位要充分利用集团“IT协同”这个助推器、加速器，实现各自的IT战略目标。集团董事长宋林：过去两年，如果没有一个清晰的信息化战略指引，集团的信息化工作很难达到现有的进度；如果没有集团各部室、各SBU/BU的共同作战，信息化建设很难持续推动；如果没有信息化工作团队的无私奉献，集团信息化进展不会如此顺利。集团总经理乔世波：11AMT研究院案例研究©本资料在AMTConsulting文档控制范围之内，在得到许可后方可使用2010年华润集团信息化工作会议综述之“风雨同舟——信息化建设之路”信息化是一个涉及多部门、多管理领域、多行业的系统性工程，尤其是在华润集团这样一个多元化的企业集团里，只有全员一心，齐心协力，如此庞大的工程才有可能成功。过去两年，在国资委及集团领导的大力支持下，在集团各部室及SBU/BU管理层的协同下，在所有充满激情的项目参与人员的努力下，集团的信息化工作取得了显著突破。在过去两年的信息化建设工作中，最值得高兴的是集团上下开始打破组织壁垒，同心同气地去逐渐提高和改变对信息化的认识，这使得集团无论是纵向（集团、利润中心）还是横向（财务、战略、人事、审计、法律等部室）的协同作战能力，都有很大的提高。集团董事长宋林：信息化是一个系统性工作，是一个充满激情的工作，是一个需要一把手有决心和有魄力才能推动的工作，同时也是一个管理优化的艰难过程。过去两年信息化工作之所以能够初见成效，离不开宋林董事长和各单位一把手的重视和大力支持，离不开集团各部室、战略业务单元及一级利润中心的积极参与和全力支持，更离不开信息化工作团队充满激情的工作氛围和高昂的斗志。集团总经理乔世波：集团信息管理部总经理王佩辉：过去两年，信息化工作在经历了半年多建组织、制战略、定方向、验方案的战略规划阶段后，随着2009年2月16日集团首个集中化信息管理平台—财务和管理合并项目的启动，宣告启航。经过全集团上下一年半的齐心协力和艰苦卓绝的努力，在初步建立集团信息化管控体系的基础上，实现了财务和管理合并系统、资金管理系统、人力资源系统、全面预算系统、6S战略管控系统等的阶段性上线，启动了财务核算系统、知识管理系统等建设工作，完成了相关配套基础设施的建设和技术架构的规划工作。集团副董事长王帅廷：过去两年的信息化工作不简单、不平凡、不容易，对于经历72载风雨历程的华润，本届信息化工作会议具有里程碑式的意义。12AMT研究院案例研究©本资料在AMTConsulting文档控制范围之内，在得到许可后方可使用2010年华润集团信息化工作会议综述之“博采众长——信息化加速之路”国际先进理念全球信息化发展趋势国际先进企业的实践央企信息化建设策略央企信息化建设思路信息化咨询公司建议集团信息化建设总结其他经验华润集团信息化建设思路与经验自2009年启动大规模信息化建设以来，所涉及的信息系统全都融合了国际先进的管理理念和最佳实践，各级单位迫切需要通过交流以了解全球信息化的发展趋势，通过分享以借鉴信息系统的实施经验，通过研讨以寻求解决管理变革中问题的策略，通过学习以规避信息化建设中的风险，进而通过快速提升现有组织的专业能力，加速推动本单位的信息化建设。13AMT研究院案例研究2010年华润集团信息化工作会议综述之“管理转型——信息化是必经之路”集团过去的成功转型和发展依赖于国内良好的经济环境及自身的坚持和激情，而未来，面对多变的市场竞争环境及庞大规模所带来的管理复杂性，集团必须通过精益管理实现内涵式增长。企业转型企业的生存法则管理的方法经理人的角色决策方式管理的模式管理的思路企业管理转型的内容核心能力资源配臵资本运作风险管理共享服务和协同营运管理其他方面战略管控企业转型成功要素14©本资料在AMTConsulting文档控制范围之内，在得到许可后方可使用AMT研究院案例研究2010年华润集团信息化工作会议综述之“任重道远——信息化未来之路”集团信息化现状集团的信息化水平和业绩水平还不匹配集团的信息化还未能建立一个系统的战略管控平台以支持集团领导的战略决策集团的信息化应用水平还不能支持核心业务的快速发展，系统不集成、信息不共享的现象依然存在集团信息化组织保障体系、制度体系还不健全集团信息化工作要求信息化是管理问题，是文化的问题，是商业模式的问题，各单位要以长远的战略眼光看待信息化的价值和过程正确面对信息化工作中的差距，加快提升信息化水平；各单位要充分借助信息化的契机，夯实基础管理、优化管理流程、提升管理水平；一把手要主动、定期地关注和倾听项目的阶段性汇报，并充分利用好集团的“IT协同”这个加速器。构建“实时企业”实现精益管理集团信息化建设目标15©本资料在AMTConsulting文档控制范围之内，在得到许可后方可使用AMT研究院案例研究目录©本资料在AMTConsulting文档控制范围之内，在得到许可后方可使用第二部分第一部分观点专题：IT战略·IT组织·IT协同—信息化建设经验分享信息化建设经验分享集团信息化八大系统建设经验分享16AMT研究院案例研究©本资料在AMTConsulting文档控制范围之内，在得到许可后方可使用1-华润水泥IT系统问题描述IT组织和制度不够健全，人才配备尚不充足；IT基础设施投入偏少，缺少公司级网络及数据中心；原有信息系统仅覆盖局部业务流程，应用层次低，存在大量的信息孤岛，无法满足业务和管理需求。经过现状调研、蓝图设计和实施规划，对未来的信息化建设进行了全方位的思考和策划，配合集团整体IT战略规划