2.IATF16949经营计划控制程序

文件编号程序文件名称标准章节号版本/修改状态经营计划管理程序6.2A/O第1页共2页1.0目的为了公司经营计划的科学制定和正确展开实施，增强企业市场竞争能力，确保公司稳步向前发展，以及通过过程指标对各个过程进行监控和数据分析，寻找持续改进的机会，特制定本程序。2.0适用范围本程序适用于本公司经营计划的制定、分解和实施，数据分析和改进。3.0职责3.1总经理负责组织、编制、审批公司短期和中长期经营计划及质量方针和质量目标计划。3.2管理者代表负责对各个部门目标完成情况进行跟踪、监督、实施、控制、评价，提出改进意见，并定期向决策层报告。3.3各部门负责实施公司年度经营计划/质量目标，负责目标的统计、分析，制定改进措施。4.0定义4.1经营计划：经营计划是针对公司特定的、战略的项目和目标的文件，必须在规定的时间内完成。其核心是提高顾客的满意度，相关方受益。是从事组织、指挥、协调、控制与监督等各项管理活动的基本依据。5.0工作程序责任输入过程活动活动要点输出总经理各部门主管市场状况公司发展情况顾客期望5.1公司经营计划策划5.1.1经营计划制定依据—经营环境与市场分析预测a.行业市场分析、市场发展前景与动态；b.我公司业务状况、市场分析及预测，包括销售额预测、新客户开发预测；c.主要竞争对手技术、质量、价格、营销方式、经营及效益状况等，包括其产品品种、生产能力与发展规划目标。—顾客的期望和满意度情况a.顾客对公司现有配套产品的需求量及对公司新产品潜在需求量；b.顾客满意度改进（质量、价格、交货期、服务）。—公司自身经营情况分析及改进a.公司当前研发产品结构、品种及研发能力；b.产品技术、结构方面的优势及重要客户、重点产品技术质量、工艺提升改进目标；c.质量目标；d.公司生产规模、生产能力、工时定额、工效改进；e.公司人力资源开发目标；f.公司采购成本管控，设备、技术改造投入，利润分析；5.1.2制定公司经营计划a)公司经营战略规划由总经理组织制定，且自上而下的展开。经营计划为1年，每年12月20日完成下一年度经营计划b)《年度经营计划》每年由总经理召集最高管理层，必要时相关部门参加，根据顾客的期望和要求、公司发展状况、市场情况等进行制定和修订。c）通过编制经营计划为公司建立发展目标，确定公司经营战略和预测公司的经营成果，计划中的指标要具有关联性、系统性。d）经营计划内容包括下一年度的经营方针、经营战略、经营目标、关键经营指标（发展、管理、效益、质量、安全等方面）、资本性支出计划、产品发展、改进计划等。经营计划由管代审核，总经理批准后实施。经营计划各部门经营计划5.2经营计划的实施各部门根据公司年度经营计划和质量目标制定对策措施，执行并持续改进，统计经营计划的相关数据。经营计划相关数据公司经营计划策划经营计划制定依据制定公司经营计划实施文件编号程序文件名称标准章节号版本/修改状态经营计划管理程序6.2A/O第2页共2页办公室各部门管理者代表总经理经营计划5.3经营计划的监控a)办公室对各部门执行计划完成情况进行监控，适时将执行结果统计总结和汇报，并及时提交总经理办公会对经营计划进行调整纠正，按相关程序进行阶段性修改、补充与平衡，优先解决顾客所关心的问题。采用展示板、公司简报、宣传画廊、会议等形式对公司经营计划和质量目标考核结果定期公示。b)通过与目标的对比，对不达标项目，由责任部门制订改善计划。c)管理者代表负责组织质量目标的阶段性（如半年评审）评审，如有必要，应提出质量目标的阶段性调整方案，报总经理批准后组织落实。年度经营计划和质量目标完成情况，提交管理评审会议审议。必要时可根据实际情况，在实施过程中对经营计划的内容进行更新和修订。相关数据报告总经理经营计划5.4.经营计划的修订a)经营计划在实施过程中因外部环境、法律法规、市场、内部机构等因素的变化出现较大差异应及时更新、修订。经营计划须经过总经理同意后才能修订，修订后的经营计划应召开会议并进行评审。涉及年度经营计划主要指标或重大项目的调整，应按评审会议决定进行调整。b)计划修订后，将新计划下发各部门。各部门应按新计划实施。经营计划各部门未完成项目5.5制订改进措施通过与经营计划中所确定目标的对比，发现公司经营状况的优劣，对不达标项目，由管代负责组织各部门制订改善计划，并优先解决与顾客相关的问题。纠正措施计划办公室计划完成监控记录5.6改进措施的跟踪验证a)办公室对结果进行跟踪验证，并在下次管理经营会议上再次确认。b)不符合的仍需继续改进。纠正措施计划相关部门记录控制程序5.7记录管理经营计划控制所涉及的质量记录由归口部门按时间的顺序进行整理、编目，并加以保管存档。具体按《记录控制程序》执行。记录6.0过程绩效指标及计算方法经营计划各项完成率=实际完成指标/计划完成指标×100%7.0相关文件纠正和预防措施控制程序持续改进控制程序记录控制程序8.0质量记录质量目标完成情况报告修订跟踪验证制定改进措施记录管理监控