MTP-中层管理技能提升训练-郭城-08.01.12

1中国金属集团MTP-中层管理技能提升训练RichardGuo2007©ProjectManagementProfessional2致学员欢迎各位参加本次研讨班！为达到此次研讨的目的，让学员充分体会课程精髓、得到自我提高，请大家遵守以下《培训公约》：1、全身心投入学习，不处理与学习无关的事情；2、不迟到、早退，中途离场；3、不接听电话，手机关闭或静音；4、上课时未经许可，不讲话；5、讨论时积极参与，尊重他人意见。学员签名：__________________3课程大纲第一模块角色定位管理的意义职业经理人的角色定位职业经理人所应具备的素养、知识结构与特质第二模块积极心态在选择中运用人的四大天赋作出回应影响范围与关注范围（用我的影响范围改变我的关注范围）重视贡献也就是重视成效，把握正确的方向，使组织获得最大的绩效第三模块以终为始愿景与目标设定使命的确立与影响力发挥绩效考核对经理人的要求考核面谈中的要诀第四模块时间管理时间管理的矩阵记录时间，并了解时间的稀缺性和阶段性集中大块的时间处理重要的事情授权的技巧第五模块决策能力掌握做出有效决策的七个规则决策实施的步骤第六模块用人之长员工的长处管理管理者应发挥人的长处，使这个长处实现最大的生产力葛兰帕克表格区分员工性格特点第七模块沟通艺术沟通中的常见误区成功沟通的姿态与心态沟通中的语言运用与身体语言之道你了解你的手下吗——员工状态的评估标准以员工准备度为基准的领导艺术4MMTTPP--中中层层管管理理技技能能提提升升训训练练课程提纲欢迎您参加《MTP—中层管理技能提升训练》。这一基本技巧教程的目的是增加你在管理他人方面的知识及培养影响能力。增加管理与影响他人的技巧之后，你的工作效率将因此而提高。该教程还将告诉你如何对他人的兴趣、情绪、担心等保持敏锐的关注，使你能够熟练驾御人际交流的各种情形。第一单元基本认知：新经济模式中的公司组织机构更加扁平化，要求反应更迅速。这一部分强调中层管理者在此环境中的管理重要性（影响力实际上是你的生命力）。学员将了解到为什么管理变得越来越重要，并掌握自己的角色定位。第二单元积极心态：客观条件受制于人，并不足惧。重要的是，我们拥有选择的自由，可以对现实环境积极回应，为生命负责，为自己创造有利的机会，做一个“真正”操之在我并懂得奉献的人。第三单元以终为始：通过实践和观察，了解工作的设定和工作的过程。学员学习愿景-使命-战略-计划-执行这条工作思路。第四单元时间管理：勤奋、运气或灵活的手腕，固然重要，却非关键，惟有掌握重点才是成功的不二法门。辨别事情的轻重缓急，急所当急，充分授权，是个人管理之匙。第五单元决策能力：管理者的任务繁多，决策只是其中一项，管理者在决策时通常并不需要花很多时间，但决策却是身为管理者特有的任务，所以决策问题值得做特别的讨论。第六单元用人之长：有效的管理者能使人发挥其长处，用其同事之长处，用其上级之长处，和用其本身之长处。第七单元沟通艺术：通过在课时做练习，学员细致调整自己沟通技巧，并在课上用真实工作中的问题来实践这些技巧。5第一单元新型经济模式中的影响力：管理的基本认知一、管理的意义有效运用组织内的各项资源，以达到企业的目标；二、管理者的角色人2、对上部属/执行者责任承担者？幕僚3、对下主管？教练权力者？朋友沟通者对平级公司代表？部门代表协调者6描述你心中所期待的上司1、_____________________________________________________________________________2、_____________________________________________________________________________3、_____________________________________________________________________________4、_____________________________________________________________________________5、_____________________________________________________________________________描述你心中所希望的部属：1、_____________________________________________________________________________2、_____________________________________________________________________________3、_____________________________________________________________________________4、_____________________________________________________________________________5、_____________________________________________________________________________这四位上司各有什么优缺点：__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________刘备孙权曹操唐僧7第二单元积极主动一、别人眼中的我二、选择的自由三、操之在我除非你同意，任何人都不能伤害你。——小罗斯福总统夫人若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊。——圣雄甘地客观条件受制于人，并不足惧。重要的是，我们拥有选择的自由，可以对现实环境积极回应，为生命负责，为自己创造有利的机会，做一个“真正”操之在我的人。——斯蒂芬•柯维8四、化消极为积极五、关切范围和影响范围把精力放在关切范围把精力放在影响到范围六、用心扩大影响力影响范围关注范围影响圈关切范围9本章笔记/心得体会/行动指南：__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________10第三单元以终为始有这么一则小故事。丧礼上有人问死者的朋友：“他留下多少遗产？”对方答：“他什么也没带走。”一、做正确的事情和正确的做事Beginwiththeendinmind思考一下：Dorightthingsordothingsright哪一个更重要？这样的人存在吗？1、工作起来废寝忘食，全力以赴；2、没有工资奖金；3、工作环境恶劣，只有负激励二、为什么目标很重要？1、目标代表着生命的价值2、明确的目标预示着成功3、远景规划引导人们前进的方向4、许多员工觉得工作枯燥乏味，是因为工作上看不到远景目标。“快去做作业”——“好好学习将来当科学家”领导必须告诉员工，我们追求什么，我们正在怎么干许多人埋头苦干、却不知所为何来，到头来发现追求成功的阶梯搭错了边，却为时已晚。因此，我们务必掌握真正的目标，并借拟定目标的过程，澄明思虑，凝聚继续向前的力量。——斯蒂芬•柯维11三、目标的力量企业机构的宗旨及使命，必须进一步转翻译为企业机构的目标。否则，纵然具有正确的认识，必将只是一套构想、一套美丽的标语，永远不能实现。四、没有目标的后果造成公司内部冲突和运作平庸——要写下你的目标员工不知道自己该听谁的经理指手画脚，员工仅仅遵照执行五、掌握心中的罗盘，为自己立宪法基本原则六、你的生活重心是生命？使命宣言的益处以原则为生活重心原则家庭配偶自我宗教敌人朋友享乐名利工作金钱12本章笔记/心得体会/行动指南：______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________