商城建设方案

1网上商城建设方案==================================================办公电话：营业地址：邮编：---------------------------------------------------------------------------------------竭诚为您服务公司网站地址：==================================================2目录目录........................................................................2一、网站定位与目标...........................................................3二、项目发展阶段.............................................................4三、网站初期盈利方向.........................................................5四、网站初期运营团队.........................................................64．1团队人员结构建议....................................................64．2网站管理流程........................................................7五网站会员..................................................................8六网站栏目规划..............................................................9七、网站页面规划............................................................107.1首页................................................................107.2新会员注册..........................................................137．3交易平台...........................................................14八网站管理平台.............................................................188．1会员管理...........................................................188．2订单管理...........................................................198．3交易管理...........................................................208．4积分管理...........................................................208．5消息管理...........................................................208．6客户服务...........................................................218．7咨询管理...........................................................218．8报表管理...........................................................228．9网站接口管理.......................................................23九、项目进度................................................................259.1项目实施进度安排....................................................259.2工程分工界面.........................................错误!未定义书签。十、系统测试及验收规范建议..................................................2610.1验收步骤...........................................................2610.2系统测试...........................................................26十一技术服务、支持和售后保修条款...........................................2711.1服务内容...........................................................2711.2售后保修条款.......................................................2711.3保修内容...........................................................27十二、网站开发功能价格列表..................................................29十三关于我们................................................错误!未定义书签。3一、网站定位与目标作为企业，拥有多年的流通领域经验及完善的销售渠道；能够为消费者提供多样化的、可选择的产品服务；我们期望在整个电子商务的运营过程中，将此核心优势得以体现。因此，我们建议建立一个前期以酒类销售平台为主的直销平台；最终打造成为国内最具特色的零售销售品电子商务网站，最具竞争的电子商务平台。供应商：通过网站在线发布产品，按网站需求处理订单；向网站返佣金；消费者：通过网站实现在线购物，并通过网上购物，获得比线下更多的优惠及服务；获得网站返利；我们期望通过三年的运作，将网站打造成最具竞争力和知名度的具零售消费品电子商务专业平台。4二、项目发展阶段初创期：以酒类消费为主、其它零售消费品为辅的电子商务门户运营模式：B2B2C模式（主要以网站自主管理内容及在线销售；有条件开设供应商自主管理）运营目标：达日访问量5000人以上及日订单500件以上。增长期：以酒类消费为主、其它零售消费品为辅的电子商务门户。（适度拓宽其它消费品行业产品）运营模式：B2B2C全开放模式（由供应商自主销售、网站提供交易服务、监管供应商服务）运营目标：达日访问量10000人以上，自主管理供应商达300家以上。成熟期：零售消费品全行业电子商务门户运营模式：B2B2C全开放模式（由供应商自主销售、网站提供担保交易、监管供应商服务）运营目标；达日访问量10万人以上，全行业供应商1000家以上。5三、网站初期盈利方向下面我们重点来看看网站运营初期，都有哪些盈利方式可以选择；3．1销售返佣/价差通过与各品牌厂商及各经销商的合作，在线销售酒类等消费品；获得相应的产品销售返佣及价差收益；3．2广告宣传收益通过后期对电子商务平台的大力推广，必将吸引大量用户访问网站，形成媒体的特质，针对本网站面对的高端人群特性；必将吸引各行业观注，投放广告，或参与网站活动。3．3活动收益网站通过一定周期的发展，聚集相应的用户人群后，可通过网站开展红酒之夜、车友自驾等相应活动，可于活动中派生出如活动参与费用、大宗消费品的消费等。3．4行业统计数据通过访问人群的对各类信息的观注，可生成相应的销售排行、经销商排行、经销商信誉度排行等，从而起到影响并干预市场的能力。3．5带动**品牌提升作为具有媒体优势的网站，通过与合作供应商的合作，必将带动渠道的整合，同时在供应商与消费者之间建立更好的品牌形象。6四、网站初期运营团队4．1团队人员结构建议职位人员数量职位描述运营总监1有丰富的零售消费品从业经验，熟悉零售行业合作策略性的制订、能对零售消费口销售对外项目开展有宏观眼光，能针对全行业特别是酒类销售市场状况变化调整项目营销策略。产品开发经理1熟悉零售消费品销售市场，能快速有效的对供应商进行筛选，选取优势产品进行线上销售，并能在与同行合作中控制好销售成本网站推广1拥有一定网站运营经验，懂得各类线上邮件、论坛、软文以及站站联盟推广等各类主流推广模式；能运用网站数据调整网站推广策略；能针对市场季节变化、产品成本角度对基本产品进行促销优惠等各类形式推广包装。网站管理1具有一定网站管理经验，能针对网站推广策划及近期热点，按已有网站功能模块，制订专题栏目，如：白领品质生活、白领MM红酒选择专题。同时能对网站内容进行站内版面精准化投放进行调整，拥有适当的图片处理能力，能对网站广告及产品图片进行基本处理。内容编辑1能根据产品开发部策划的产品，进行线上内容的添加、编辑工作；并配合网站推广进行站内站外内容的组织、编辑工作。客服人员在线销售5熟悉酒类消费常识，掌握所售产品特性，适宜人群。拥有丰富的酒类及零售消费品销售经验，能根据不同的客户需求，提出有针对性的产品服务解决方案；客服经理5了解客户需求，熟悉经销商情况；通过与客户的面对面沟通及交易，促进交易完成。财务2能根据网站订单各完结状态，与供应商完成结款，及对网站提供的消费者返佣进行兑付。7运营总监产品定位产品开发经理寻找产品内容编辑组财务产品文案销售定价销售策略制订近期网站主推产品及活动选题根据主推产品及活动动选题，寻找与之匹配的供应商，与供应商签订合作协议，获取产品资料；对产品开发经理采集供应商资料及产品进行梳理，完善商品卖点文案的编写，使之符合网上销售需要；同时加入金融担保服务产品，以及其它可搭配销售、套餐销售组合；最终形成产品销售包；网站管理组产品的发布产品专题的建立根据运营总监及编辑组对产品销售模式的选择，以及是否需要采用专题销售的方式，通过网站管理后台，上载网站内容。网站推广组线上推广线下推广网站推广工作贯穿项目运营的全过程；日常包含对全站的线上合作推广媒体的选择，推广方式的制订；线下合作单位的选择及执行；同时对于定期推出的产品以及促销专题，需进行专题性推广。在线客服在线咨询订单流程跟踪能根据客户提出的问题，实时提供客服咨询服务；同时引导用户进行消费的转化；并跟踪订单流程变化，对客户进行反馈及回访。同时在线回复用户留言及产品/供应商评价内容的管理。客服经理促成订单对线上客户提供的线下一对一服务；最终完成订单。财务结算对合作伙伴：在约定结款期内，对完成交易的订单，进行结款。对客户：在约定返现期内，对用户进行补贴款项的返现。4．2网站管理流程8五网站会员网站会员分为供应商会员与个人会员供应商会员通过网站展示企业形象，及销售产品，企业会员不能在线注册，仅能由管理员通过管理后台添加；个人会员可使用QQ及邮箱进行在线注册登录；个人注册后可实现如下功能：通过网站购物及查看购物车的功能。会员通过网站购买商品后，可通过网站申请返现，返现后的现金直接返回到网站，会员可使用返现现金购买网站上提供的产品，也可直接在线申请提现。会员通过网站注册及消费可获得相应网站积分，网站积分可直接通过积分商城兑换礼品。会员积分规则如下：通过网站注册获得20积分；介绍好友注册成功后，可获得