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2019/12/13上海瑞软企业管理咨询有限公司1上海绿加饮料食品有限公司系统集成方案运营服务部张杰Jerry.zhang@resss.com2019/12/13上海瑞软企业管理咨询有限公司2公司简介瑞软是专注于信息化服务的公司,拥有业内领先的信息化整体解决方案。公司目前入驻在青浦五天创意产业园区,主要三大业务是集成、软件及服务,我们始终致力于提供更好的信息化服务给广大用户。•集成:提供综合布线、网络系统组建、应用系统继承、安防监控等基设施的规划与建设•软件:提供企业ERP产品及二次开发项目•服务:提供企业信息化建设中的咨询、监理、管理等服务2019/12/13上海瑞软企业管理咨询有限公司3整体设计方案采用先进的计算机、网络设备和软件,以及先进的系统集成技术和管理模式,为用户提供一个既能满足现有需求又具有扩展升级能力、同时达到最高性价比的办公网络体系。•用户需求分析•综合布线系统设计•主机系统设计•安全系统设计•设备选型•售后服务2019/12/13上海瑞软企业管理咨询有限公司4一、用户需求分析1、用户需求•需要从企业长期发展角度出发,对现有网络线路系统进行长远整体规划、设计、整理,为信息化建设打下坚实牢靠的高速公路。(综合布线系统)•为了提高业务效率,降低手工操作成本,并在同行间提升核心竞争能力和增强自身优势,有必要进一步加强信息化建设,对核心业务点进行信息化投入,量身定造高性价比的信息快车,高速推动业务发展。(主机系统)•风险管理对企业的重要性不言而语,而电子信息风险的防范因其隐藏性,管理难度很大,因此企业有必要借助成熟安全产品和有效的安全管理制度来规范高速公路上信息快车的安全行使。(安全系统)2、建设原则开放性、灵活性、可靠性、安全性、可扩展性、可管理性2019/12/13上海瑞软企业管理咨询有限公司5二、综合布线系统设计依照“统一568商业大厦布线标准”采用模块化设计和星型拓扑结构,实施超五类网络布线。HUB或交换机跳线配线架水平电缆插座跳线站点配线间工作区CP**固定连接点(可选的)2019/12/13上海瑞软企业管理咨询有限公司6•根据美国国家标准化委员会电信工业协会(TIA)/电子工业协会(EIA)制定的商用建筑布线标准,结构化布线系统主要针对电话、传真、计算机网络、电话会议等。•从功能上看,结构化布线系统包括工作区子系统、水平子系统、管理子系统、垂直干线子系统、设备间子系统、建筑群子系统。综合系统介绍2019/12/13上海瑞软企业管理咨询有限公司7•水平子系统将主干子系统的线路延伸到用户工作区子系统。本方案采用全5类线模式,超5类屏蔽双绞线是目前性能价格比最好的高品质传输介质,其性能指标完全符合EIA/TIA-568标准。•设备间子系统是综合布线系统中为各类信息设备(如路由器、交换机、文件服务器等设备)提供信息管理。设备间子系统是综合布线的关键,它是管理子系统的安装场所。垂直电缆水平电缆楼宇间电缆子系统介绍12F-16F-28F2019/12/13上海瑞软企业管理咨询有限公司80销售部管理部机房会议室总经理室财务部0DT34DT33CW01CW02CW03JL01JL02HY01HY03HY04HY02JF01JF02JF03DT31DT29DT27DT25DT23DT21DT19DT17DT15DT01DT03DT05DT07DT09DT11DT13DT32DT30DT28DT26DT24DT22DT20DT18DT16DT02DT04DT06DT08DT10DT12DT14DT65DT63DT61DT59DT57DT55DT53DT51DT49DT35DT37DT39DT41DT43DT45DT47DT66DT64DT62DT60DT58DT56DT54DT52DT50DT36DT38DT40DT42DT44DT46DT48DT67DT68办公楼层办公室布置图2019/12/13上海瑞软企业管理咨询有限公司9我方将负责布线系统的测试。工程人员将采用Cisco公司提供的测试设备,对系统进行完整的测试,并详细填写记录,其中包括线序、通路、短路、串扰及衰减的测试,以确保满足布线国际标准。在工程完工后,我方将向用户提供整套布线系统的完整资料文档。客户网络及电话模块跳接表网络电话使用人网络模块编号网络交换机接口配线架号电话跳接口配线架号电话模块分机号码AUserD34A4TE3A6T2265D4A5备用BUserD57A7TE4A9T3251D6A8备用CUserD710A10T5A13T4258D818A11备用测试报告2019/12/13上海瑞软企业管理咨询有限公司10三、主机系统设计通过双方前期沟通,在同行标杆的信息系统架构基础上,结合目前业务需求及发展需要,从业务视角出发,全盘系统化设计,重点对确实必须的系统进行规划设计,确保IT投资有实际价值,并在回报率(ROI)得到最大化,也让用户感受到信息改造的意义所在。•域控系统•文件系统•邮件系统•备份系统2019/12/13上海瑞软企业管理咨询有限公司11TechnologyProductionSalesMarketingDomain.com.cnFinance域规划图总经理室技术部生产部销售部市场部财务部组织架构图域控系统•企业架构•业务架构•IT架构(数据、应用、技术)2019/12/13上海瑞软企业管理咨询有限公司12服务器群共享资源用户群改造前改造后!!!打印机共享文件共享其它资源共享文件系统•硬盘分区•启用磁盘配额•采用NTFS文件系统2019/12/13上海瑞软企业管理咨询有限公司13分公司Exchange分公司MDaemon上海Exchange终端VPN访问站点VPN链路局域网链路Internet传输备用链路InternetMX备份国内各办事处移动办公用户13241234在线MultiPOP后备MultiPOPSMTP传输后备Exchange传输5邮件系统2019/12/13上海瑞软企业管理咨询有限公司14备份系统•调查显示–20%的企业平均每五年就会遇到影响公司运营的意外情况•越来越多的威胁–自然风险:地震、火灾、水灾、气象、疾病、战争、……–人为风险:错误操作、黑客攻击、病毒发作、员工恶做、……–技术风险:设备失效,软件错误,通讯中断、电力失效、……•最近事件–美国911事件、中国“非典”疫情、印度洋海啸、“纹川”地震……–莫斯科大停电、伦敦地铁爆炸、墨西哥湾漏油事件……域控系统文件系统邮件系统财务数据2019/12/13上海瑞软企业管理咨询有限公司15备份系统•集中备份•统计管理•安全恢复2019/12/13上海瑞软企业管理咨询有限公司16四、安全系统设计当前网络系统基本上处于初级阶段,与公司目前的业务规模和发展规划在很大程度上统筹规划,因而网络性能、网络安全方面有必要进行完善改进。•公司整体网络带宽没有合理有效使用,导致部分员工对带宽的需求无法及时发现并给予满足•员工上班时间是否充分使用网络资源用于工作需要•外网非法用户对公司内网的入侵、破坏等行为是否得到有效防范•与合作伙伴交流渠道是否安全•如何评估公司信息安全现状2019/12/13上海瑞软企业管理咨询有限公司17•网络拓朴图站点连接VPNVPNDCServerADCServerBDCServerC分公司A各办事处VPNSitetoClientSitetoSiteSitetoSiteVPNSitetoSite192.168.1.0/24192.168.2.0/24192.168.3.0/24组织单元组织单元分公司B上海总部移动用户安全系统2019/12/13上海瑞软企业管理咨询有限公司18安全系统•全方位•立体式•多层次2019/12/13上海瑞软企业管理咨询有限公司19五、设备选型◆交换机:CISCOWS-C2950T-48-ST◆路由器:CISCO2611XM◆服务器:联想万全T168G3S3040◆客户机:联想扬天M2600C◆UPS电源:山特C3KS◆打印机:HPColorLaserJet3600(Q5986A)HPlaserjet1022N2019/12/13上海瑞软企业管理咨询有限公司20六、售后服务我方会向贵方提供一年售后技术支持和培训课程,保证系统运行后的正常运转。提供24小时的热线支持,保障系统正常运行,在系统发生重大故障时,我方技术人员应在24小时内到达事故现场。故障类型支持方式响应要求修复时间网络或主机系统瘫痪立刻专人应答及处理立即出发,保持远程技术支持8小时内系统恢复运行,2天内系统全部恢复正常。系统严重故障、部分重要服务不正常立刻专人应答及处理保持远程技术支持,1天内出发8小时内服务恢复运行,2天内系统全部恢复正常系统个别服务不正常保持电话联系,远程技术支持1天内作出修复方案2个工作日内修复2019/12/13上海瑞软企业管理咨询有限公司21•从最终验收完成之后的一年为保修期,保修期间我方要保修除消耗品以外的所有设备。在保修期内,如果系统发生故障,设备的所有硬件和软件出现的不合格部分,我方要调查故障原因并迅速修复或更换,直至满足最终验收指标和性能的要求,或者更换整个或部分有缺陷的材料。由此所发生的全部费用由我方负责。•保修期以后,我方对其提供的设备提供终身的技术支援。对于设备故障,我方应在24小时内作出响应并及时修复。售后服务2019/12/13上海瑞软企业管理咨询有限公司22张杰部门经理上海瑞软企业管理咨询有限公司上海华徐公路888号五天创意园6F电话:+(86-021)69773330传真:+(86-021)69773331手机:+8615900805165邮箱:jerry.zhang@resss.comOperationalManger
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