黄集乡卫生院创建群众满意乡镇卫生院

黄集乡卫生院创建群众满意乡镇卫生院活动工作方案为认真贯彻落实淮阳县卫生局提出的“创建群众满意乡镇卫生院活动”的精神，进一步搞好行业窗口的服务工作，坚持“以病人为中心”，牢固树立全心全意为人民服务的思想，把医院建设成为作风优良、服务一流的文明单位，特制定我院创建“群众满意卫生院”活动工作方案。一、指导思想坚持邓小平理论、“三个代表”和科学实践发展观重要思想及党的群众路线教育实践活动为指导，坚持以人为本，提高职工队伍综合素质为核心，以进一步加强行业作风建设，改善服务态度，提高医疗质量，全面开展创建“群众满意乡镇卫生院”的活动，推进我院卫生事业发展。二、组织领导为保障创建活动的扎实开展，我院成立“群众满意乡镇卫生院”创建活动领导小组。组长：杨琛副组长：叶孝森成员：张成龙、牛红银、贺银峰、孟祥鸿三、创建“群众满意乡镇卫生院”的计划1、加强教育，内强素质。开展公民道德、职业道德、行风知识和法制教育，提高全体职工思想政治素质，思想道德素质，自觉抵制行业不正之风，树立全心全意为病人服务的理念。2、树立“争分夺秒，救命第一”的急救意识，不分节假日，实行24小时急诊服务，积极做好院内、外的急救工作。3、在诊疗工作中，做到服务态度好，检查细致有序，杜绝与病人及其家属发生争吵，严禁脱岗现象发生。4、严格实行首诊负责制，凡需住院或留观治疗的病人，任何情况下不得拒收和推诿病人。四、创建优秀基层卫生院为群众办的具体实事1、卫生院设立了病人及患者家属意见箱，对病人提出的合理建议，卫生院能及时满足病人的诉求。2、为了方便病人，搭建了病人自助厨房，茶水房，24小时为病人免费供应开水。3、加强了基础设施建设。对病房、门诊进行了集中供暖，病人冬有暖气，夏有空调，改善了病人的就医环境。