钢铁行业电子商务存在的突出问题及解决方案

钢铁行业电子商务存在的突出问题及解决方案张治学13396097778一、现阶段我国钢铁电子商务发展过程中存在的突出问题有哪些？1、钢铁行业电商环境有待成熟由于钢材标准混乱、物流半径限制、批量价值较大、交易资金安全问题、上下游赊销垫资、物流配送、税票真假及时、钢铁行业信息化落后等特殊属性，所以基础环境是影响钢铁行业电商快速发展的条件之一；2、钢铁电商生态链条有待延伸完整的电子商务交易，应当包含信息展示，宣传推广、在线洽谈、资金结算、赊销融贷、安全支付、商品物流配送、售后跟踪服务等8个环节。在现有的钢铁电商平台上，仅仅具备信息展示、宣传推广，简单的在线业务洽谈等功能；而最重要的赊销融贷、安全支付、商品物流配送、售后跟踪服务等环节尚处探索之中。对于达成在线交易后的物流配送问题，是目前制约钢铁电商的最大瓶颈。钢材作为大送，成本较高，可能磨灭电商带来的降本增效本质。如何实现电子商务的全国市场交易过程集中在平台，线下钢材物流配送当地化问题；是解决钢铁电商最为紧迫的问题。这些尚需要物流基础设施的完善以及全国钢铁物流网络的建设。3、法律环境有待完善在谈钢铁行业电子商务的运作和发展，有一个命题始终不能逃避，那就是相关法律的健全；尽管我国这些年针对互联网商品交易已经陆续制定了一些法律法规，但整体而言较为粗糙，需要精细化的地方还很多，很多的权利和义务尚不明确。比如互联网纠纷、诈骗、消费投诉与受理、网络业务发票等等方面目前还是沿用线下的一套，在实际执行过程中存在许许多多的争议；我国在关于电子商务立法方面，还需要进一步的完善和改进。4、电商人才有待提高电商人才，目前尚且是我国电商发展的一大短板；即懂电子商务，又有丰富的钢铁产业营销经验的复合型人才更是几乎难寻；这就需要我们的钢铁电商企业在不断发展摸索的同时，努力培养行业电商专业人才，有条件的甚至可以和相关高校开展专业的人才委培计划，以尽快完善此类软性缺失，助力钢铁电商更好的发展总结：2012年，钢铁行业迎来了前所未有的寒冬，转型升级是钢铁行业谈的比较多的一个话题，当前，钢铁行业电子商务发展比较缓慢，也存在诸多问题，但电子商务一定会在不久的将来取代传统经营模式！作为企业家，作为管理者，本来的使命就是探索、就是创新、就是突破、就是发展，所以我们需要不断的探索、不断的创新、不断的突破、不断地发展。因此我坚信，今天我们面临的问题一定是将来钢铁电商成功的基石，高达软件将会和大家一起努力！二、如何解决钢铁电子商务运营和发展的根本性问题？1、建立钢铁行业标准化数据库产品信息、交付流程标准化是供应链管理和电子商务高效运作的关键措施之一，中国钢铁行业信息化选型五花八门，企标、国标、产品信息、定扎定制、正负公差缺乏与国际接轨的全国统一的标准;商品信息标准化工作滞后：标准推广存在严重问题。所以我们在此呼吁，相关部门或者行业组织尽快建立钢铁行业标准化数据库。钢铁行业标准化数据库的建立可以有效帮助供应链所有企业降本增效，利国利民！2、延伸钢铁电子商务生态链条完整的电子商务交易，应当包含信息展示，宣传推广、在线洽谈、资金结算、赊销融贷、安全支付、商品物流配送、售后跟踪服务等环节。我们打过企业都只做了前面3步，而我认为后面的5步才是电商的核心，因为后面的5步缺失可以帮助企业解决实际问题，达到降低成本、提高效率目的。资金结算、赊销融贷、安全支付、商品物流配送、售后跟踪服务每一个步骤都是一个系统，一定联合金融机构、物流配送专业企业甚至于管理咨询机构，研究出适合企业自己的服务产品。延伸电商生态链条。3、联盟异地钢铁物流园区在我国区域性物流发展的缓慢；让终端用户承受超过16%的物流配送成。电子商务模式的使命，就是要考虑如果打破这种格局，尽可能的降低流通成本，再结合电子商务本身的控制经营成本的功能；最大化的实现供求双方的降本增效。实现钢材配送就近化原则首先是全国钢铁物流园的规划建设，这一点目前正在快速的发展之中。随着国内钢铁业进入低盈利阶段；包括钢厂、钢贸企业纷纷开始扩展产业链，向钢铁物流园区建设进军。全国各地近年来发疯一般的涌现出一座座规模大小不一的钢铁物流园区；但需要指出的是，首先是建设过于盲目，缺少科学的区域性规划；重复建设现象较为严重；另一个方面就是，钢铁物流园区的建设又重走了交通发达地区、商品集中地区过度建设，中西部等地区相对落后的老路子；第三个方面是当前的钢铁物流园普遍表现出功能单一的现状，离真正意义上的现代化钢铁物流园区的要求远远不足；仅仅作为钢材的仓储、线下交易、融资贷款等功能；尚缺少全国信息联网平台，尚缺少商务谈判平台，有点钢材市场升级版的味道，本质并未得到解决。电子商务平台的出现，关键点在于如何整合全国或者区域内的钢铁物流园区从分散的点，聚合在一个虚拟平台上形成相互连接的网络。散布于全国各个地区的钢铁物流园是基点，电子商务平台的一个重大功能就是让各个独立的物流园区信息化，网络化，使其形成一张覆盖全国区域的大网；使得用户通过平台采购、销售资源后，能够方便、快捷、安全的任意配送商品，使其完成最终的交易，实现电子商务业务模式的真正一键式、无人值守式。通过针对客户的就近商品配送原则，最大程度上减少钢材在交易过程中的重复性区域物流运输、仓储、装卸产生的高昂成本。4、明确定位电商企业性质电子商务企业的核心在于整合资源，提供服务，应把企业定位于服务型企业，根据自身的优势（资源、渠道、资金、资产、客户、运力等），高效地组织关键因素（赚钱因素）充分结合。三个重要的问题让企业明确服务对象是谁？（钢厂？钢贸商、用材单位、物流配送企业）他需要什么？（可以促使这个世界上任何人为你做任何事，就是给她想要的东西）我们要怎么做？（协助客户提高效率，降低成本是电子商务的企业价值所在。）5、优化盈利模式，确定企业核心竞争力电子商务应该是一个功能性的平台，在建立初期一定不能贪大求全，要做好整体规划、分步实施、虚实结合（电子商务在各个阶段的历史使命不同，到目前为止我认为都是盈利的），如果是现货钢材市场则一定建立好现有仓储管理体系，企业内部管不好，对外的服务就做不好。设计开发时也要根据企业自身优势和可以有效整合的资源（有用、可控）量身定做。同时选择在行业内有行业经验的系统供应商合作，电子商务毕竟是创新的经营模式，需要系统供应商协助企业做好规划和实施，现阶段现货电子商务盈利点不在交易手续费，而是在增值服务上。6、建立诚信体系有人说：诚信———钢铁电子商务发展的“灵魂”我说诚信是人类文明延续之根本。电商网站要比传统行业更强调诚信，是因为电商平台上的交易是在线完成的，是看不见摸不着的，这导致用户最开始就不能完全信赖这种方式。阿里巴巴之所以能够迅速做大，不仅仅因为用支付宝的方式来打消了用户的疑虑，更重要的是阿里巴巴一直致力于公平和诚信的建立。7、加强人才培养人才培养应该从两个方面着手，一是培养行业从业人员的思想观念问题，电子商务两外一个是专业技术的方面培养、通过实践与适当引进专业机构培养行业+技术的综合性人才！作为企业家，作为管理者，本来的使命就是探索、就是创新、就是突破、就是发展，所以我们需要不断的探索、不断的创新、不断的突破、不断地发展。因此我坚信，今天我们面临的问题一定是将来钢铁电商成功的基石，高达软件将会和大家一起努力！