销售合同管理制度

销售合同管理制度版本：第1版第1页共4页修改状态：0生效日期：2015年7月1日编写：审核：批准：1.0目的为了规范销售合同制定、加强销售合同管理、合理规避合同风险，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。2.0适用范围适用于公司对外销售合同的签订、审批、变更、保管等各项事项的规范和管理。3.0管理规定3.1销售合同签订与审批3.1.1签订原则签订销售合同时，必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则，以维护公司合法权益。3.1.2客户信用审查3.1.2.1业务员在与客户洽谈时，必须审查客户的资格、信用等情况，并填写在《客户资料表》中。3.1.2.2合同签订前必须取得客户有效期内的《营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》等证件副本的复印件并归档。3.1.2.3合同签订过程中应严格执行公司关于客户资信等级管理的有关规定，不得与信用等级低下的客户签订合同。3.1.3合同形式规范3.1.3.1标准销售合同的格式必须统一使用“ERP”系统中的标准合同文本。3.1.3.2销售合同一律采用书面形式签订，除了款到发货的客户外，任何口头形式的承诺本公司都不予承认。3.1.3.3一般情况下，销售合同需采用“ERP”系统中的标准合同文本；特殊情况下，经总经理批准后，由商务部、相关人员与客户共同拟定销售合同。3.1.4合同内容规定销售合同管理制度版本：第1版第2页共4页修改状态：0生效日期：2015年7月1日编写：审核：批准：公司销售合同的签订应包括但不限于以下8项内容。1）供需双方全称、签约时间和地点。2）产品名称、规格、单价、数量。3）产品质量标准及容差界限。4）运输方式、运费承担方式、交货期限、交货地点及明确、具体的验收方法。5）付款条件、付款方式及付款期限。6）免除责任及限制责任条款。7）违约责任及赔偿条款。8）具体谈判业务时可选择的其他与销售业务相关的条款。3.1.5合同审批3.1.5.1本公司所有对外销售合同必须经过合同评审程序方可签订。3.1.5.2在合同签订和修改前评审，按《销售合同签订流程》进行合同评审。3.1.6签订权限销售合同内容在今目标系统中经过确认后，由商务开单员在“ERP”系统中的标准合同文本制作打印后盖章传真至客户处，经客户回传后确认。3.2销售合同的履行3.2.1合同履行原则销售合同依法成立，即具有法律约束力。合同签订双方必须本着“重合同、守信誉”的原则，严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。3.2.2合同履行监控商务部应随时了解、掌握销售合同的履行情况，发现问题及时处理汇报。否则，造成销售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。3.3销售合同的变更和解除销售合同管理制度版本：第1版第3页共4页修改状态：0生效日期：2015年7月1日编写：审核：批准：3.3.1变更与解除要求3.3.1.1客户提出变更、解除合同的要求时，业务员和商务部应从维护本公司利益，的角度出发，采取恰当的处理方式，保证公司的合法权益不受侵犯。3.3.1.2因客户原因造成合同变更与解除的，业务员必须要求其赔偿本公司损失。3.3.1.3因本公司过错造成客户要求变更与解除合同的，应主动承担责任，以免造成双方损失扩大。3.3.1.4因双方原因造成客户要求变更与解除合同时，应与对方积极协商，共同解决。3.3.2变更与解除程序变更、解除合同，应按签订合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、解除协议后，必须报公证机关重新公证，才具有法律效力。3.3.3合同变更与解除形式销售合同的变更、解除一律采用书面形式，书面形式需包括合同双方的信件、函电、电传等，所有口头形式的变更本公司不予承认。3.4销售合同的纠纷处理3.4.1合同纠纷的处理原则3.4.1.1在处理合同纠纷时，必须坚持以事实为依据、以法律为准绳，保障公司合法权益不受侵犯。3.4.1.2合同纠纷处理以双方协商解决为主、其他解决方式为次。3.4.1.3本公司员工在处理纠纷时，及时上报上级，积极主动地做好应做的工作，不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，一致对外。3.4.2合同纠纷的处理方法3.4.2.1因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的销售合同管理制度版本：第1版第4页共4页修改状态：0生效日期：2015年7月1日编写：审核：批准：原则。3.4.2.2因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少双方损失。3.4.2.3因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。3.4.2.4协商达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方式进行诉讼或仲裁。3.5合同资料保管3.5.1销售合同原件管理3.5.1.1书写有误或其他原因造成合同作废的，必须将原件保留。3.5.1.2签订生效的合同原件必须齐备并存档。3.5.2建立合同档案3.5.2.1每份合同都必须有一个编号，不得重复或遗漏。3.5.2.2每份存档合同必须资料齐备，应包括合同正本、副本及附件，合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议（包括文书、电传）等。3.6建立合同管理台账3.6.1商务部应根据合同的不同种类，建立销售合同的台账。3.6.2销售合同台账的主要内容包括：合同号、经手人、签约日期、合同标的、价金、对方单位、履行情况等。3.6.3台账应逐日填写，做到准确、及时、完整。3.7保管年限要求销售合同按年、按区域装订成册，保存3年备查。3.8合同的清册与销毁销售合同保存3年以上的，档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管，已收款合同报销售总经理批准后作销毁处理。