长烟发展战略研究6

长沙卷烟厂发展战略报告1目录一、企业核心价值观2二、企业指导思想与原则3三、企业整体战略5四、烟草发展职能战略8（一）市场战略8（二）品牌战略10（三）技术战略13（四）人力资源开发战略19（五）投资战略22（六）信息化战略23（七）多元化经营战略25（八）文化战略27长沙卷烟厂发展战略报告2一、企业核心价值观鹤舞白沙，我心飞翔。——“鹤”是一种吉祥、长寿的鸟，它寓意我们的企业“鹤寿千年”；“舞”体现着一种从容、洒脱、自信的生命状态，也体现企业富有活力的工作状态。“鹤舞白沙”表示企业通过资本营运和品牌营运的方式，不断把白沙品牌做强做优的追求。——“我”代表企业，也代表员工，更可代表我们的消费者、经销商与供应商；“心”意味着一种健康的心理、博大的胸怀；“飞翔”意指不断的超越自我，向更高远的目标奋进，亦指不断的完善自我，以具备飞翔的能力。“我心飞翔”喻示着企业将通过不断创新，增强驾驭未来的能力，以优质的产品和服务满足消费者的需求，追求成长品质优良、追求更大发展空间的理想境界。长沙卷烟厂发展战略报告3二、企业指导思想与原则培育三个能力，坚持七个原则，简称：3A·HOT3A（三个能力）：学习能力（Abilityonlearning）——70%的继承，20%的拿来主义，10%的感悟，厚积薄发，海纳百川；凝聚能力（Abilityonunity）——内外环境凝聚，心手相牵，上下同欲，同舟共济。创新能力（Abilityoncreation）——今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。HOT（热诚的）：H——坚持“人性化设计”的原则（HumanityDesign）：核心是服务，企业内部市场上工序为下工序服务；提高消费者的满意度，满足消费者显性和隐性需求；建立服务营销体系，用科技和文化提升产品附加值；分享与分担，追求双赢。坚持“沟通”原则（Communication）：求真求善，换位思考，完工汇报，异常反馈，不仅提出问题，更要解决问题。坚持“培训”原则（Training）：推行教练文化，要求群众做到的，自己一定要做到，实施终身培训计划。坚持“简明快捷”的管理原则（Simplicity&Efficiency）：长沙卷烟厂发展战略报告4“20：80”原则，驭繁就简的思维方式，通达的预警系统，宽道窄距的扁平式结构。坚持“业绩导向”的评价原则（Evaluationbasedonresults）：关键看业绩，看对企业的指导思想与原则的维护和执行程度。O——坚持“有序”原则（Order）：做对的事，把事情做对，不打无准备之仗，整合思维、资源，有条不紊，自信从容。T——实施“团队（Teams）+四个轮子（市场、科技、质量、成本）（Market，Technology，Quality&Cost）”的管理思想；长沙卷烟厂发展战略报告5三、企业整体战略以市场为中心，以创新为动力，以服务、技术、文化为手段，实施资本营运和品牌营运，加快发展壮大烟草产业，并以发展绿色烟草为核心，增强烟草产业的竞争优势，确保其在烟草行业前四强的地位。在集团产业选择上，逐步形成烟草业、药业、金融投资、纵向多元化、后勤物业服务、物流等六个产业方向，并促进企业在未来以规模扩张、技术合作、品牌运营、资本运营等多种方式实现经营国际化，使企业成长为与新经济环境相匹配的成长品质优良的国际化大型企业集团，企业实现可持续发展。具体分三步走：第一阶段（2000—2001年）：企业由稳定调整战略向规模扩张战略过渡，提炼培育企业支柱产业核心竞争力，着重加大烟草业的发展速度和质量，建立企业风险防范体系，在烟草业内部实施业务流程重组、人事制度改革和减员增效，对“十五”技改规划进行超前设计和论证，以多种形式实现烟草业的横向低成本扩张，抢占烟草资源，并以国际化视野有选择地开展多种对外合作，着手开拓国际市场；盘活药业，有重点地维持烟草相关配套产业，有步骤地退出某些多元产业，并率先以药业为突破口，在非烟产业进行产权体制改革试点；尝试分离并进入后勤服务产业；稳步长沙卷烟厂发展战略报告6发展金融投资产业；组建白沙集团，初步形成烟草业、药业、金融投资、纵向多元化、后勤物业服务、物流等六大产业并举的集团产业格局。企业实现卷烟销售额70亿元，利润5.5亿元，卷烟产量90万箱，“白沙”品牌确保国内前三强地位，非烟产业实现销售额3-5亿元，利润3000-5000万元。第二阶段（2002—2005年）：企业采取扩张战略，发挥技术、品牌、资本优势，通过资本营运、品牌营运和风险防范体系的运行，加大低成本扩张和资产重组力度，优化产业结构，大范围内开展各种合作，稳步开拓国际市场，集团实现销售额110—120亿元（其中长烟本部烟草实现96亿元），利润12—15亿元，卷烟产销规模达到150-160万箱，其中长烟本部120万箱，横向并购与联合达到30-40万箱，卷烟出口规模达到3万箱；多元化产业完成整合，其中的部分成功实现产业退出，药业及其他重点非烟产业成为国内该行业的知名企业，集团财务公司成立且资本运营产生丰厚利润回报，产业的进入退出机制灵活，非烟产业实现收入与效益占集团收入的8%，并实现控股1-2个上市公司，销售额达到6亿元，其中药业销售收入达到4亿元，其药业品牌和连锁店品牌发展成国内药业强势品牌。烟草继续保持行业前四强地位，并在思维方式、经营模式、用工机制、组织结构四个方面取得突破，在服务营销、产品研发、企业文长沙卷烟厂发展战略报告7化、班子与员工素质、品牌形象与企业形象、基础管理等六个方面领先国内竞争对手，“白沙”品牌成为国内具有“三度”声誉的强势品牌，其市场占有率确保国内卷烟市场前三强，并在国际区域性市场占据一定的市场份额。第三阶段（2006—2010年）：企业在继续实施扩张战略的同时，开始有步骤地实施战略转移，依据竞争优势，逐步加大投入，培育起新的核心支柱产业。跟踪世界经济与社会发展，在核心支柱产业发展上，通过跨国并购、合资办厂、品牌营运等国际化经营手段，提高企业在全球市场的竞争能力，国际化经营成为企业发展的重要战略部分。烟草业进军发展中国家市场，各非烟产业成长为全国颇具实力的企业，集团完成由烟草业向知识、技术密集型产业的转移，并在技术研发、市场营销、基础管理、企业文化等方面形成企业核心竞争力。集团实现销售额200亿元以上，利润30亿元以上，卷烟产量达到200万箱以上，其中卷烟销售的20%通过国际化经营实现，非烟产业销售额达到20亿元以上，“白沙”成为国际区域性品牌。白沙集团的品牌、技术、管理水平完成与世界水平的接轨。长沙卷烟厂发展战略报告8四、烟草发展职能战略（一）市场战略以国际化、集团化的视野，以市场化、系统化的营销观念，整合和优化企业营销资源配置；建立良好的服务营销体系，提高顾客和消费者的满意度；通过提高品牌的知名度、美誉度和忠诚度，来稳定和提高我厂产品的市场份额，提高企业国内国际市场的竞争力。第一阶段（2000-2001年）：到2001年，销量达到90万箱。以国际化、集团化的视野和市场化、系统化的观念，对市场进行超前研究，整合和优化企业营销资源配置，尝试建立营销服务体系，增强企业的市场营销能力。争取一、二个基础市场的大份额，稳定我厂品牌的主导地位，巩固并提高基础市场的占有率，使之成为企业稳步发展的基础与后盾。对于全国市场而言，结合我厂产品特点和现有市场状况，通过深度细分国内市场，调整战略布局，在实现工商双赢的基础上，体现稳中求进的原则，即“稳定基础市场，培育缓冲市场，提升形象市场，拓展发展市场，重在提高产品的销量和知名度，培育和形成我厂产品的稳定的消费群。”力争在稳定现有的市场基础上，“大市场中的小份额”和“小市场中的大份额”并举，不忽视任何市场的小份额。长沙卷烟厂发展战略报告9与此同时，立足战略眼光，通过在西北市场寻求工商合作与品牌营运（如区域品牌）方式，实现多个市场联动，打破贸易壁垒，获得市场准入，为上述工作的开展创造基础。第二阶段（2002-2005年）：到2005年，销售量达到120万箱以上（长烟本部）。市场营销能力得到稳步提高，服务营销体系逐步完善并快速向目标市场复制，营销网络构建手段更加灵活稳固，产品销售进入全力拉升时期。通过基础市场稳步前移与扩展，使一些缓冲市场成为新的基础市场，并较大幅度地提高主导品牌的销量和市场占有率。在基础市场占有率达1/3（年销售量60万箱）的基础上，逐步形成一、二类卷烟在基础市场甚至缓冲市场中的垄断地位，增强“白沙”品牌系列产品的竞争力，稳定小市场中的大份额，通过强有力的营销手段以企业各方面的努力，逐步达到大市场中的大份额，为企业超常规发展储备足够的市场规模。稳步开拓国际市场，积极推动产品直接出口，争取在“十五”期间实现产品出口达到3万箱，同时积极探索与跨国烟草集团进行合作，尝试运用资本营运手段开展国际兼并与联合，积极开展国际化经营。第三阶段（2006-2010年）：到2010年，销售量达到200万箱以上。长沙卷烟厂发展战略报告10继续扩大基础市场的规模，提高自有品牌在各个市场主要档次的市场占有率，白沙品牌在大部分的目标市场成为领导品牌和强势品牌。此时期对于品牌形象的塑造和树立尤为重要，在我厂营销能力与营销服务体系得到有效提升的同时，市场份额与消费者的忠诚度主要通过品牌形象来赢得。以品牌资产的营运进入全新市场推广时期，利用良好的白沙品牌资产，通过联合开发、兼并收购、品牌联合等多种方式，进行集团企业的资产重组与置换并参与国际化经营，实现市场规模的跳跃式发展，巩固企业在行业前四强的地位。（二）品牌战略建立“绿色烟草”整体概念，坚持以白沙品牌为核心、多品牌协调发展的伞状思路，建立完善的白沙品牌系列，并以作为集团多元化企业品牌发展的基础和核心；卷烟类别以烤烟型为主，混合型为辅；产品档次以高档、中档为主，中低档烟为辅；产品规格与产品品质根据市场需要而及时调整；品牌设计个性化与组合化相结合，并取得设计上的突破和消费者的认同；探索并实施品牌运行机制，建立品牌利润中心制度；重点培育白沙品牌，并以其“三度”稳步占领市场，赢得消费者的青睐，努力使白沙品牌成为国内甚至国际区域市场的强势长沙卷烟厂发展战略报告11品牌。第一阶段（2000-2001年）引进企业外部资源，对企业现有品牌进行诊断；通过产品开发来完善企业品牌结构和品牌组合，形成我厂清晰的以白沙品牌为主体的品牌发展思路和相应的品牌发展战略；对环保系列品牌进行有效整合和重新定位；完善各个产品或品牌的产品手册、VI手册和营销手册，促进卷烟品牌管理与运作的规范化；深入挖掘和传播品牌的核心理念，促进品牌管理工作由烟草主业逐步向整个集团转变；探索“绿色烟草”概念。探索品牌运行机制。实行品牌经理制，设置相关品牌运作机构和建立相关的运行机制，在此基础上，逐步探索建立品牌利润中心机制，逐步形成和完善品牌管理运行机制。探索“绿色烟草”概念。从烟叶种植、产品配方、生产过程、仓库管理等每一个环节中的每一个细节着手，形成绿色烟草的整体概念。推行主副品牌发展思路。强化品牌的主副地位，完善白沙品牌系列产品线，初步进入市场并在目标市场试销成功，并根据消费需求，不断改善产品品质，全力进行新产品的培育与成长，并逐渐在目标市场向该档次主导品牌地位发展。抢占混合型卷烟市场空间。适时推出混合型品牌，进行初步的市长沙卷烟厂发展战略报告12场培育与品质完善，并逐渐在部分目标市场形成规模效应，尝试进行混合型卷烟的国际化发展。追求品牌个性化发展。为配合市场营销战略的完成，加大力度对不同区域市场、不同消费层次、特定消费群体、特定环境背景进行研究和预测，在整体品牌发展思路的前提下，研制并开发出个性化品牌，针对性投放市场，支撑主导品牌的平衡发展。第二阶段（2002-2005年）立足现有品牌的改进与完善，提高以白沙品牌为核心的品牌系列的知名度、美誉度和忠诚度；开发培育一到两个新的区域品牌系列，平衡企业在主导品牌发展上的体系架构；在实际的营销过程中，加强品牌系列化与品牌组合的研究、开发与市场推广；通过强有力的营销手段，将前一阶段推出的新品牌由区域市场逐步向全国市场发展，力争在全国市场逐渐成为