迎接县、镇人大代表、县政协委员来院视察汇报材料龙苴镇中心卫生院院长 殷启军

迎接县、镇人大代表、县政协委员来院视察汇报材料龙苴镇中心卫生院院长殷启军二0一二年九月十一日尊敬的各位代表、委员：我谨代表龙苴镇中心卫生院全体职工，向莅临我院的各位人大代表、政协委员表示热烈欢迎，恳请各位代表、委员对我院的工作提出宝贵意见。下面，我向各位代表、委员汇报我院今年来的工作情况，请各位代表、委员给予指正。一、我院的基本概况1、我院始建于1954年，它的前身为龙苴公社卫生院，1990年更名为灌云县龙苴镇中心卫生院，1991年被确定为一级医院。近几年通过国家的优惠政策和各级党委、政府、卫生主管部门的大力支持及全院广大干部职工的不懈奋斗，使上世纪末还是占地面积不足3600平方米，业务用房不足1000平方米，全部资产百余万元的普通乡镇卫生院，变成了现在占地面积8720平方米，门诊楼、病房楼、正在建设中的防保楼各一栋，建筑面积达5773平方米,业务用房5347平方米，固定资产近350万元，流动资产150余万元，院内形成了东门诊区、西病房区、北生活区，南防保区，布局合理、环境优雅的一所中心卫生院。我院在80年代末还只有一名大学生，连一个主治医师都没有，只有听诊器、体温计、血压表、显微镜、50mAX光机等一些简陋的诊疗设施设备，也只有内科、妇产科、中医科等临床科室，妇产科也只能开展顺产，简易的病房也只有十几张床位，根本无法满足广大人民群众的医疗保健需求。通过近30年的不断发展，尤其是2005年以来的快速提升，目前已发展成具有大专以上学历10余人、中级及以上职称近20人的60余人的医疗专业技术队伍；陆续购置和更新了300mAX光机、彩超机、心电图机、全自动血液分析仪、尿液分析仪、生化分析仪、微量元素分析仪、心电监护仪、十二孔无影灯、手术床、电刀、产床、电动吸引器、救护车等一大批先进的医疗诊治救护设施设备；设置了内、外、妇、儿、中医、口腔、放射、检验、彩超等20多个临床医技科室和高标准的手术室、产房、定点接种门诊；能开展普外、骨外、肛肠、妇外、口腔等多项手术，全院达到15张编制床位；门诊、病房，手术室、产房、定点接种门诊及重点医技科室安装了空调，建立了卫生院微机管理系统和全镇各卫生室新农合门诊报销微机管理系统。卫生院整体医疗救治和疾病防控条件大幅度改善，给广大人民群众营造了一个幽雅温馨的医疗保健环境。2、基础设施和医疗条件的改善、医疗救治水平的提高、新农合政策的推动，使我院门诊人次、住院人次、手术人次快速上升，社会效益和经济效益快速提高，2011年业务总收入达到350万元，增幅为36%，今年将达到400万元，有望突破450万元，增幅将达到36%—50%。多次受到上级领导的表彰及社会各界、广大人民群众的一致好评。二．培养人才、发展专科、改善环境，促进医院全面发展1、我院立足“科技兴院、人才立院”的宗旨，年初选派2名业务骨干到县人民医院进修外科、化验，以逐步提高我院职工的业务技术水平，并选定2名专业人才作为下半年外出进修学习对象。鼓励广大职工积极参加各种形式的补偿教育学习。3月份我院举办《江苏省医疗机构处方评价标准（试行）》培训班，通过培训提高了医生对处方书写的责任意识，掌握了新版处方评价标准，为提高处方书写质量打下了基础。在科室设置方面，我院对原科室布局进行了调整、并按规范调整到位，调整后的科室更加合理，受到了局领导的好评。为解决门诊输液室拥挤问题，3月份投资5万元对原输液室进行了扩建，于4月份投入使用，投入10000元重新购置输液架、输液椅等。为美化、绿化、亮化医院的就医环境，今年投入了近8000元的资金重新粉刷了门诊楼墙面，为门诊一线科室安装了空调，改善了患者就医环境，受到来院群众的好评。防保楼建设项目已报批，并获得国家扶贫资金的支持，目前各项建设手续已办理完毕，预计夲月动工兴建，12月份完成。同时在门诊各诊断室增加一台高档饮水机，解决了来院就诊患者的饮水问题，同时，在门诊增设就诊标识，引导患者就医。4月份投资近5千余元，在院内更换影像监控系统，投入10000余元对院内用电线路进行了更换，为安全生产打下了基础。2、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。我院布局设置合理，科室标识规范、清楚、醒目，就诊环境清洁、舒适，在为病人服务的所有相关科室均设有候诊椅。由总值班人员为病人进行导诊、接受病人咨询、为残疾、年老体弱病人提供相关服务等，我们还从小事抓起，从点滴做起，一切从方便病人出发，为病人改善、创造就医条件。3、增强服务意识，改善服务态度。加强医德医风和制度教育，树立全心全意为人民服务的宗旨，在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神，并在全院开展评优、学习活动。进一步完善医患沟通制度，要求医务人员服务用语规范，用文明、关怀的语言善待病人，不说服务忌语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码并设立意见箱，及时受理、处理病人投诉，及时化解医患矛盾。为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。4、抓好政治思想工作，加强队伍法治和素质教育，促进行风建设。在抓医疗业务，经济效益的同时，院委一班人致力于政治思想工作，充分发挥先锋模范带头作用，认真学习党的“十七大”精神，学习邓小平理论、“三个代表”和胡锦涛“科学发展观”等重要论述；利用县卫生系统开展的“三好一满意”、“创先争优”、“创人民群众满意基层卫生院”、“三治三评三提升”、“开展政风行风评议”和“三解三促”及“我为党旗增光彩，立足岗位作贡献”等主题实践活动，让全体医务人员廉洁行医，依法执业；我们还用各行业的先进典型、用身边人、身边事作为素材对职工进行教育，使职工克服了守旧的思想，更新了争先进位的观念，树立了院荣我荣、院衰我耻的主人翁意识，真正把急病人之所急、想病人之所想、一切为了病人、为人民健康服务等服务宗旨贯彻到实际行动中。通过这些主题教育活动，职工的政治思想素质和业务水平有了明显提高，整个医疗行风出现可喜势头。三、实施国家基本药物制度工作情况（1）坚决贯彻实施基本药物制度，坚持三个100%：一是100%使用国家基本药物和江苏省增补目录品种,严禁使用非目录外的品种；二是100%实行网上集中采购，杜绝网外采购行为；三是100%零利润销售。（2）基本药物网上采购情况。目前我院所需基本药物全部实行统一从省药品集中采购网络平台上采购，并进行基本药物价格公示，卫生室所需基本药物严格执行卫生院免费代购制度。（3）实施国家基本药物制度取得的成效1、医疗业务实现“三降一升”。我院自实施国家基本药物制度以来，呈现“三降一升”现象：一是药品收入下降，由于药品国家定价，零利润销售，药品价格大幅度下降；二是药品占业务总收入比例明显下降；三是门诊均次费用下降；四是就诊人次明显上升，费用的降低，基本解决了人民群众看病贵的问题。2、群众得到实实在在的实惠。国家基本药物制度的实施，使我镇患者真正得到实惠，受到了群众普遍好评，有效缓解了长期以来制约卫生发展的“看病贵”问题。通过实施基本药物制度，药品价格普遍下降45%左右。人民群众大大节省了医疗费用开支。3、临床用药逐步规范。基本药物制度实施以来，逐步改变了医生的用药习惯，卫生院全部使用基本药物目录内药品，彻底改变了过去个别医生常使用新特药等不良习惯，既降低了患者负担，同时也有效控制了药物滥用带来的抗菌耐药等医疗社会问题。四、全面实施农民健康工程，强化公共卫生服务职能为进一步加强我镇基本公共卫生服务项目工作，提高基本公共卫生服务质量，我们按照国家基本公共卫生服务规范十大类四十一项的基本要求，对基本公共卫生项目进行了具体的实施和落实：（一）疾病控制与卫生监督1、传染病防治。一年来，我们认真贯彻落实《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》，我们坚持门诊登记和疫情自查制度；建立建全了疫情报告制度，并随时进行网络直报，使我院的传染病工作的登记率、及时报告率和准确率均达100%；共报告法定传染病80例，发病率为153.89/十万。并协助县疾控中心对我镇的中学、小学进行了学校的传染病防治工作的监督检查，全镇中小学无一例法定传染病发生。2、免疫规划工作。我们认真坚持了儿童计划免疫的冷链运转工作。做到了儿童基免的“11苗”接种率达95%，卡证符合率100%，新生儿乙肝疫苗和脊灰疫苗及时接种率达98%以上，并按时上报各类报表，保质保量的完成了上级下达的各项指令性任务，一年来无疫苗接种相关疾病的发生。尤其是在4月份麻疹疫苗查漏补种工作中，我院上下联动、全员参与，在全镇共摸出满8足月以上的儿童732人，对32名儿童进行了麻疹疫苗接种，接种率达100%。3、建立健全了肠道门诊，设置了肠道病房。在做到有人、有制度、有物资的前提下，重点搞好肠道病的登记、采样、报告分析工作。到6月底全镇共登记76人，送检19人，达到上级规定的采样送检标准。4、在上级业务部门的指导下，加强结核病的防治工作。加大结核病人的早期发现和转诊工作，并加强随访，结核病“五率”均达100%。5、健康教育工作取得了一定的成绩。我们根据县局公卫办的要求，切实做好健康教育工作，健康教育资料入户率100%。宣传栏设置率100%，健康教育讲座共开办57期，开办率100%，播放影像资料144次，受教育人数5000人，占全镇总人口的13.80%。7、卫生监督工作。在县卫生监督所领导下，认真开展了卫生监督工作，建立健全了本辖区内的餐饮业、公共场所、工矿企业、饮用水供给单位的卫生档案；并完成了餐饮业、公共场所、工矿企业、饮用水供给单位等从业人员体检培训工作，共体检20人，培训20人，体检和培训率均达100%；各类报表能及时上报，至今为止无突发公共卫生事件发生。（二）妇幼保健为落实县局关于免费发放叶酸工作，我们进行了形式多样的宣传发放，到目前已发放300余瓶。孕妇产前筛查也取得了很大成绩，今年来全镇孕妇产前筛查201余人。同时加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理，使孕产妇的系统管理率达100%以上，对高危孕妇筛选，实行跟踪管理，有效的控制了孕产妇及新生儿死亡率，为孕产妇建档312人。为0-7岁儿童体检达1573人，为11名体弱儿童进行了系统化的管理，体弱儿管理率达100%，儿童系统管理率96%以上。（三）居民建档工作根据上级要求，我院于4月份抽调院内16名同志协助村卫生室，以65岁以上老年人、妇女、儿童、慢性病及精神病人为重点人群，进行居民健康电子档案建档工作，到6月底，共为全镇居民建立健康档案32166份，建档率为88.75%,为全镇居民共建立电子健康档案28883份，建档率为89.79%,有动态管理的健康档案20476份,动态管理率63.66%.。五、医疗质量1、我们坚持“以病人为中心，以质量为核心”的工作原则，切实加强“诚信”服务。为规范医疗卫生服务行为、提高医疗服务质量，我们认真加强了全院职工的医德医风教育，组织敏感岗位工作人员学习有关反商业贿赂文件，杜绝收受“红包”、乱收费等不正之风的蔓延，使广大医务人员树立了“防患于未然”、“责任重于泰山”的责任意识。2、1一8月份门诊治疗人次31600人，入出院病人370人，床位使用率74%。门诊业务收入320万元。3、公开价格，规范收费。价格和收费是病人及其家属最为关注的问题之一。我们严格执行收费政策，规范了医疗服务项目收费，严禁超标、分解收费现象。7月份，我院接受市、县物价部门组织的联合检查，受到了他们的一致好评。4、提高医疗质量，加强三级医师查房制度。每月不定期对各科室的工作进行检查，包括病历书写、处方书写、门诊登记、传染病报告、各科室各种登记记录，从而使门诊病人、住院病人、规范化办公的管理得到进一步的规范。5、巩固和发展我国的传统医学。我们加强了我院的中医科建设，弥补了西医诊治区域的不足，为疑难杂症病人提供了福音，同时也降低了医疗费用并有效地缩短了康复时间，中医科1-8月份收入达98512万元。6、在门诊大厅免费提供开水及一次性纸杯，在门诊输液大厅增加了输液椅等设备，方便病人看病就诊。这些方便患者的服务项目正在向规范化扩展。人性化服务不仅为病人提供了优质高效的服务，而且密切了医患关系。5月份我院护士长顾以艳同志被县政府表彰为全县“优秀护士”，为医院