邮政营业初级练习题一

1邮政营业（初级）练习一一、单选题1.义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖总参谋部统一制发的（）三角形戳记。A.义务兵B.义务兵免费C.义务兵免费信件D.免费2.以下关于邮政职业道德内容的理解，表述错误的是（）。A.邮政从业人员应具有：热爱邮政的忠心、奉献邮政的诚心、发展邮政的信心B.员工是邮政企业的一分子，是邮政企业持续、稳定发展的基础C.邮政企业也是员工生存和发展的依赖，他们是互相依存、互相促进的关系D.西藏自治区藏族女邮递员尼玛拉木是践行邮政职业道德的典范3.五笔字型汉字输入法中，末笔字型识别码即根据“（）分区，字型判位”。A.字根所在键B.字型C.笔画D.键名字4.以下姓氏拼音错误11的是（）。A.长孙（zhǎngsūn）B.子车（zǐjū）C.羊舌（yángshé）D.缑亢（hóukàng）5.国家对邮政企业提供邮政（）给予补贴。A.普遍服务、规范服务B.普遍服务、特殊服务C.普遍服务、优质服务D.普遍服务、星级服务6.下列邮件中，不属于国内普通邮件的是（）。A.平常信函B.印刷品专袋C.平常印刷品D.普通包裹7.双页或折叠式的以及不符合尺寸、纸质规格要求的各种明信片，应由用户套封后按（）交寄。A.明信片B.印刷品C.包裹D.信函8.关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。A.按重量分段计费B.按距离分段计费C.按规格计费D.按运输方式计费9.寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重（）克，应收资费47元。A.800B.1000C.1500D.200010.国内盲人读物按（）交寄时，可免费寄递。A.挂号信函B.平常邮件C.特快专递邮件D.保价邮件11.以下选项中，不属于电子汇兑大集中系统组成部分的是（）。A.汇兑全国中心B.汇兑渠道接入前置系统C.电子稽查系统D.账务管理系统12.营业人员在收寄国内包裹时，可以收寄的情况（）。A.封皮上写明“贵重物品”字样B.封皮上标有“↑”标志C.封皮上写明“不能倒置”字样D.封皮上写明“不能侧置”字样13.国内特快专递邮件按（）可分为信函、文件和物品。A.寄递区域B.内件性质C.市场需求D.业务发展需求14.下列不属于邮资凭证的是（）。A.印在邮资邮简的邮票图案B.印在邮资明信片上的邮票图案C.邮票图案D.邮资机打印的邮资符志15.下列物品可以寄递的是（）。A.火柴B.有机溶剂C.双氧水D.果汁16.邮政营业信息系统中【历史档案数据查询】可查（）天的历史数据。A.1-10B.1-15C.1-30D.11-9017.以下物品中，禁止寄递的是（）。A.尸骨B.超市购买的“腊肉”C.经硝制的兽皮D.经药制的兽骨18.营业员日终缴款系统界面需要录入的输入项为（）。A.员工号B.机构代码C.台席D.密码219.下列邮票中，可以出售的是（）。A.小版张邮票B.漏齿邮票C.折痕邮票D.倒印邮票20.在邮政营业信息系统中，对窗投邮件进行催领、逾期退回处理的交易码是（）。A.CTCLB.CTYTC.CTCYD.31121.要退出邮政营业信息系统公告查看界面，需按（）功能键。A.F9B.F10C.F11D.F1222.国内包裹的最小尺寸限度是（）。A.长14.8cm，宽10cmB.长17.6cm，宽11cmC.长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cmD.直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm23.在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键（），可选择付费方式。A.F7B.F8C.F9D.F1024.下列选项不符合国内平常邮件特征的是（）。A.处理时不登记B.投递时不需收件人签收C.接受查询D.收寄时不出给收据25.以下关于邮件安全传递的表述正确的是（）。A.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递B.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁寄物品的规定即可办理寄递C.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，使国家和人民利益不受损害，交寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定D.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国限制寄递物品的规定即可办理寄递26.封发信息接收开拆、支局邮袋管理、邮件赔偿处理功能属于邮政营业信息系统（）模块。A.平衡统计B.邮件封发C.前台受理D.后台管理27.终端与我们平常指的微型计算机的根本区别是没有自己的（），当然也没有自己的内存。A.输入设备B.输出设备C.中央处理单元D.键盘28.收寄特快专递邮件以下说法不正确的是（）。A.营业人员应指导用户正确填写特快专递邮件详情单B.若需保价，在“保价”选择项前打“×”，用阿拉伯数字填写保价金额C.收寄时，特快专递邮件详情单第二联、第三联抽出D.特快专递邮件详情单第一联及第四联应牢固粘贴在邮件包装箱、盒的最平整面29.邮政营业信息系统邮件封发模块可实现（）功能。A.平衡合拢B.总包发验C.查单登记D.邮袋管理30.下列关于国内印刷品封装规格错误的是（）。A.印刷品必须平直包装B.重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎C.薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口D.一般采用双层牛皮纸包装31.邮政营业厅内应达到“四净四无”，下面选项不属于“四无”内容的是（）。A.无蚊蝇B.无杂物C.无异味D.无纸屑32.国内航空邮袋的颜色是（）。A.蓝黄相间B.红白相间C.蓝白相间D.浅艳蓝333.在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（）。A.必须大写B.必须小写C.以数字代替D.可以省略34.邮政营业窗口收寄国内挂号函件的正确流程是（）。A.接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据B.接收邮件、验视→盖章戳→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、贴签、给据C.接收邮件、验视→称重、计费→销票、盖戳章→录入信息、打印收据→贴签、给据D.接收邮件、验视→称重、计费→贴签、给据→销票、盖戳章→录入信息、打印收据35.邮政服务礼仪具体内容中要求女职工佩戴饰品应以少为佳，恰到好处，不宜超过（）。A.一件B.两件C.三件D.四件36.邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是（）。A.是否符合准寄范围B.是否夹寄禁、限寄物品C.是否为个人书信D.是否付足邮费37.为便于邮件机械化分拣，国内邮件封面上收、寄件人地址、姓名一律要求（）。A.自左至右横式书写B.自右至左横式书写C.自上至下竖式书写D.自下至上竖式书写38.以下选项不属于邮政营业员服务中要求的“四个有声”的是（）。A.问有答声B.去有送声C.来有迎声D.来有笑声39.下列关于邮政日戳描述正确的是（）。A.邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信，但不能作为法律上的有效凭证B.邮政日戳是凭以确认邮政局（所）际之间，以及各生产环节之间利益关系的印信C.邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间处理邮件的印信D.邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信40.能通过信箱（筒）收寄的邮件主要是（）。A.挂号函件B.平常函件C.平常信件D.普通邮件41.以下不属于邮政营业信息系统日常管理模块功能的是（）。A.簿册管理B.邮资机管理C.复验单修改D.签到签退管理42.营业员接待特殊用户不妥的服务是（）。A.接待话多的用户，要适时中断用户的谈话B.接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然C.接待性急的用户，说话和行动要爽快D.接待敏感的用户，小心语调和态度43.邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关（）的规定。A.民事法律B.刑事法律C.邮政法D.保险法44.国内包裹的最小尺寸大限度是（）。A.长14.8cm，宽10cmB.长17.6cm，宽11cmC.长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cmD.直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm45.在邮政营业信息系统中，（）属于国际业务常用交易码。A.110B.211C.220D.23046.对用户批量交寄邮件，邮局可进行集中制作、收寄、封发，这种收寄方式属于（）。A.营业窗口收寄B.上门收寄C.流动服务收寄D.大宗邮件收寄47.一件重8540克的国内快递包裹，应收资费（）元（包裹资例为：首重1000克15元，续重5000克以内每500克5元，续重5000克以上每500克3元）。A.57B.76C.79D.8248.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、（）。A.便捷B.方便C.便利D.快捷49.给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任，分为（）和非保价邮件。A.保险邮件B.普通邮件C.保价邮件D.平常邮件50.在邮政营业信息系统收寄界面中，付费方式为现金的客户，在结算界面可激活（），4允许进入现金结算明细实现积分兑换、礼券、实收现金的信息输入。A.F1B.F2C.F3D.F451.以下属于邮政职业道德内容的是（）。A.不断开拓进取，能够迎难而上B.掌握邮政业务，提高操作技能C.积极开拓进取，勇于大胆创新D.掌握业务知识，提升业务素质52.关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是()。A.按重量分段计费B.按距离分段计费C.按规格计费D.按运输方式计费53.各类邮件封面，不能用（）书写。A.蓝色的钢笔B.黑色的圆珠笔C.铅笔D.黑色的毛笔54.收寄邮件后，由于录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件，可通过（）交易来处理。A.调账B.清屏C.查询D.查改55.邮政营业信息系统收寄邮件时如需使用多个备注，备注之间要用（）隔开。A.＼B.╱C.—D.|56.按现行标准，国内特快专递邮件计费的重量单位为（）克。A.100B.200C.500D.100057.下列尺寸（长×宽）符合名址签条规定的是（）。A.66mm×40mmB.80mm×40mmC.100mm×50mmD.100mm×66mm58.终端与我们平常指的微型计算机的根本区别是没有自己的（），当然也没有自己的内存。A.输入设备B.输出设备C.中央处理单元D.键盘59.邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、（）。A.英文标志B.位置标志C.业务标志D.局所标志60.下列不属于邮政专用品的是（）。A.袋牌B.邮政业务单据C.邮资机D.邮政夹钳61.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。A.新加坡B.阿富汗C.印度尼西亚D.朝鲜62.下列国内邮件应改为局内投交的是（）。A.经二次投递后仍未投出的挂号信函B.经一次投递后仍未投出的快递包裹C.经一次投递后仍未投出的挂号印刷品D.经一次投递后仍未投出的特快邮件63.下列选项中符合邮政营业服务纪律要求的是（）。A.上班时间离岗串岗B.擅自提高收费标准C.为用户保守通信、储汇等秘密D.搭售贺卡64.使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志（）处将多余绳头剪去。A.1厘米B.1.5厘米C.2厘米D.2.5厘米65.邮政营业信息系统中，收寄国际空运水陆路邮件备注应输入（）。A.KYSLLB.SALC.SLLD.KYS66.在日终处理时不需要进行整理和核点的票据是（）。A.空白票据B.有价票据C.特殊事项申请书D.重要空白凭证单式67.下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（）。A.不加封装B.双页或折叠式的明信片可不加封装寄递C.双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递D.不符合规定的明信片应装入封套寄递68.以下选项不属于邮政营业员服务中要求的“四个有声”的是（）。A.问有答声B.去有送声C.来有迎声D.来有笑声69.在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时，只能在前台处理模块用（）交易码来处理。5A.1B.3C.5D.770.营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法正确的是（）。A.退回相关军事单位B.退回寄件人C.照发前程D.按欠资信件处理二、多选题1.下列尺寸（长×宽）符合名址签条规定的有（）。A.66mm×40mmB.80mm×40mmC.100mm×40mmD.100mm×66mm2.邮政营业窗口收寄国内挂号信函