道德是做人的基础

1绪论第一节道德是做人的基础一、道德的内涵１．道德是区别人与动物的一个很重要的标志．２．道德就是讲人的行为＂应该＂怎样和＂不应该＂怎样的问题．二、道德是做人的根本３．怎样做人呢？最重要的就是以得为先，做有德之人．第二节法制与德治相结合是治国的重要方略一、道德是调节社会关系的重要手段。道德规范是做人的准则．二、道德规范和法律规范的区别第一，从道德和法律的产生，发展来看，道德要比法律的产生早得多，而且最终将替代法律，成为惟一的行为规范．第二，从依靠的力量来看，二者也不同．法律是由国家制定的．道德是依靠社会舆论的褒贬，人们的良心，教育感化，典型示范等唤起人们的知耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断能力来进行调控的．第三，道德和法律内作用的范围不同．法律只干涉人们的违法行为，而道德对人们行为所干涉的范围则要广泛得多，深入得多．三、把道德和法律，以德治国和依法治国结合起来首先，从道德和法律的作用来看，德治和法治，以德治国和依法治国是相辅相成，相互促进的．其次，从道德和法律的内容来看，二者有相互重叠的部分．再次，道德和法律有相互转换，相互作用的关系．第三节中华民族是一个有传统美德的民族一，中华民族的传统美德远源流长二，中华民族传统美德的主要内容第一，父慈子孝，尊老爱幼．第二，立志勤学，持之以恒．（立志勤学，持之以恒是求知成材的根本途径．）第三，自强不息，勇于革新．第四，仁以待人，以礼敬人．第五，诚实守信，见利思义．（诚实守信，技术做的和想的一致，说话办事，实事求是，讲究信用．诚实是守信的思想基础，守信是诚实的外在表现．）第六，公忠为国，反抗外族侵略．第七，修身为本，严于律己．第四节社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德一、社会主义市场经济的内涵二、职业道德的内涵和特征所谓职业道德，它是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识，行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的，非强制性的约束机制．职业道德有三反面的特征：一是范围上的有限性．二是内容上的稳定性和连续性．三是形式上的多样性．三、社会主义市场经济对职业道德的正面影响第一，市场经济是一种自主经济，它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念．2第二，市场经济是一种竞争经济，它激励人们积极进去，从而增强了人们的竞争道德观念.第三，市场经济本质上是一种机关年纪利益导向的经济,要求人们义利并重,从而增强了人们并重的道德观念.第四，社会主义市场经济是极为重视科技的经济,它要求人们不断更新知识,学习科学技术,这就是增强了人们学习创新的道德观念.(人们的新的道德观念,特别是良好的职业道德观念又是促使我国进一步改革开放和繁荣社会主义市场经济的强大精神动力.)四、市场经济对职业道德的负面影响第一,市场经济的利益机制,容易诱发利己主义.第二,市场经济的过分强调金钱价值,容易诱发拜金主义．第三，市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义．五、如何加强职业道德建设第一，抓职业道德建设，关键是抓各级领导干部的职业道德建设．第二，职业道德建设是一项总体工程，要在全社会各行各业抓好职业道德建设，在总体上形成一个良性循环．第三，职业道德建设应和个人利益挂钩．第四，要站在社会主义精神文明建设的高度抓职业道德建设．第五，把职业道德建设同建立和完善职业道德监督机制结合起来，并和相应的奖罚，教育措施相配合．第一章职业道德与企业的发展第一节职业道德是企业文化的重要组成部分一、职业道德与企业文化１．什么是企业文化？企业文化（亦称公司文化），它是一个企业的经营之道，企业精神，企业价值观，企业目标，企业作风，企业礼俗，员工科学文化素质，职业道德，企业环境，企业规章制度以及企业想象等的总和，是在一定的环境中，全体职业在长期的劳动和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现．２．企业文化的主要内容有哪些？①企业文化②企业规章制度③企业价值观④企业价值观⑤企业目标⑥企业作风⑦企业礼俗⑧企业职工科学文化素质和职业技能⑨职业职工道德⑩职业形象3.企业文化的功能和价值①自律功能②导向动能③整合功能④激励功能二、职业道德在企业文化中占剧重要地位企业文化功能的发挥不是直接的1、企业环境需要由职工来维护和爱护,如果职工没有爱厂如家的职业道德,不爱惜企业的厂房、机器、设备等，不讲究卫生，随意丢弃废物，堆放物品，企业环境就很难保持整洁、宽敞、明亮、安全、舒适、高雅。2、如果职工没有严格遵守规章制度的觉悟，随意违反纪律,那么企业的规章制度就性同虚设。1.实现企业价值观,经营之道和企业发展战略目标的主题是职工,2.企业作风和企业礼仪本来就是职工职业道德的表现3.职业道德对职工提拔高科学文化素质和职业技能具有推动作用4.企业形象是企业文化的综合表现第二节职业道德是增强企业凝聚力的手段3一,职业道德是协调职工同事关系的法宝二,职业道德有利于协调职工与领导之间的关系三,职业道德有利于协调职工与企业之间的关系第三节职业道德可以跳高企业的竞争力一,职业道德有利于企业提高产品和服务的质量二,职业道德可以降低产品成本,提高劳动生产率和经济效益1.职工具备良好的职业道德有利于减少厂房,机器,设备的损耗,节约原材料,减低废,次品率2.职工具备良好的职业道德,,职工与职工之间,职工与领导之间,职工与企业之间就会保持协调,融洽,默契的关系,从而降低企业作为整体的协调管理费用.3.职工具备良好的职业道德,给社会提供质量可靠,价格实惠的产品,对顾客服务热情周到,耐心细致,文明礼貌,讲求信誉,就会改善企业形象,提高企业声誉,增强企业在社会上的可信度,从而有利于降低企业与政府,社会和顾客的谈判交易费用.4.职工具备良好的职业道德,有较强的时间观念,在工作中惜分珍秒,有利于提高劳动生产率.三,职业道德可以促进企业技术进步1.具有良好的职业道德是职工提高创新意识和穿心能力的精神动力.2.具有良好的职业道德是职工女里钻研科学技术,革新工艺,发明创造的现实保证.3.职工具有良好的职业道德是企业保守科技机密的重要条件四,职业道德有利于企业摆脱困难,现实企业阶段性的发展目标五,职业道德有利于企业树立良好形象,创造企业著名品牌一种商品品牌不仅标志着这种商品质量的高低,标志着人们对这种商品信任度的高低,而且蕴涵着一种文化品位,代表着一种消费层次.第二章职业道德与人自身的发展第一节人总是要在一定的职业中工作生活一、职业是热闹谋生的手段二、从事一定的职业是人的需求三、职业活动是人的全面发展的最重要条件首先，职业活动是人生历程中的重要环节。其次，职业活动是使人获得全面发展的重要途径。第二节职业道德是事业成功的保证一、没有职业道德的人干不好任何工作二、职业道德是人事业成功的条件三、每一个成功的人往往都有较高的职业道德第三节职业道德是人格的一面镜子一、人的职业道德品质反映着人的整体道德素质二、人的职业道德的提高有利于人的思想素质的全面提高三、提高职业道德水平是人格升华最重要的途径首先，唯有经过严格的职业训练和生活磨练的人，才能获得实际有用的知识和人生智慧。其次，一个想成就事业的人，必须经受得住形形色色的诱惑以及各种各样艰难困苦的考验。最后，那些最伟大的人物无一不是经过严格职业训练，无一不是历尽千辛晚苦才取得辉煌成就的。第三章文明礼貌4第一节文明礼貌与职业道德一、文明礼貌的涵义所谓文明是同“野蛮”相对的，指的是人类社会的进步状态。它包括物质文明和精神文明两个方面。“礼貌”一词，在中国古代指“礼仪”、“礼”、“礼节”等，在社会主义条件下，“礼貌仍属于调节人与人之间关系不可缺少的道德规范。“文明礼貌”，指人们的行为和精神面貌符合先进文化的要求。二、文明礼貌是从业人员的基本素质1.文明礼貌是《服务公约》和《职工守则》的内容之一2.文明礼貌是从业的基本条件3.文明礼貌是一生一世的事情三、文明礼貌是塑造企业形象的需要1.文明礼貌是企业形象的重要内容2.职工个体形象对企业整体形象的影响3.做一个文明的职工第二节文明礼貌的具体要求一、仪表端庄仪表端庄是指一定职业从业人员的饿外表要端庄庄重。1.着装朴素大方2.鞋袜搭配合理3.饰品和化装呀适当（化淡妆为宜，切不可浓妆艳抹）4.面部、头发和手指要整洁5.站资端正二、语言规范语言规范或称规范语言，是人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则，是职业用语的年要求。1.职业用语的基本要求①语感自然②语气亲切③语调柔和④语流适中⑤语言简练⑥语意明确2.要用尊称敬语3.不用忌语4.说好“三声”：①招呼声②询问声③道别声5.讲究语言艺术：①和婉②让步③幽默三、举止得体举止得体是指从业人员在职业活动中行为、动作要适当，不要有过分或出格的行为。具体要求：1.态度恭敬2.表情从容3.行为适度4.形象庄重四、待人热情待人热情是指上岗职工在接待服务对象时，要有热情的情感。基本要求：1.微笑迎客2.亲切友好3.主动热情第四章爱岗敬业第一节爱岗敬业是中华民族传统美德和现代企业精神一、爱岗敬业是中华民族的传统美德爱岗是敬业的感情铺垫，敬业是爱岗的逻辑推演。二、爱岗敬业是现代企业精神第二节爱岗敬业与职业选择5一、市场经济条件下职业选择的意义1.职业选择有利于实现生产资料与劳动力的较好结合2.职业选择有利于取得较大的经济利益3.职业选择有利于促进人的全面发展4.职业选择有利于促进人的全面发展二、劳动力市场的开放为人们的职业选择提供了有利条件三、当前严峻的就业现实要求人们爱岗敬业第三节爱岗敬业的具体要求爱岗敬业的具体要求主要是：树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能。一、树立职业理想（一）、职业理想的三个层次1.初级层次职业理想2.中级层次职业理想3.高级层次职业理想（二）、职业理想形成的条件一方面，凡是符合社会发展需要的职业理想都具有现实可能性，都是社会所承认和肯定的职业理想；另一方面，个人自身所具备的条件是职业理想形成的重要基础，条件的不同决定着职业理想的不同，条件的变化规定着职业理想的变化。二、强化职业责任（一）、职业责任的特点1.职业责任具有明确的规定性。2.职业责任与物质利益存在直接关系。3.职业责任具有法律及其纪律的强制性。（二）、职业责任与职业道德责任（三）、如何强化职业责任职业责任是企业和从业人员安身立命的根本。1.企业对员工的职业责任教育和培训。2.从业人员的职业责任修养。三、提高职业技能（一）、人的职业技能形成的条件人的职业技能的形成通常要具备以下三个条件，即人的先天生理条件、人的职业活动实践和职业教育。在我国，职业教育是形成人的职业技能的重要途径。职业教育上培养从业人员职业技能的重要渠道。（二）、企业的职业技能培训第五章诚实守信诚实守信是人类在漫长的交往实践中总结、凝练出来的做人的基本准则。第一节市场经济是信用经济一、诚实守信是市场经济法则诚，就是真实不欺，尤其是不自欺，它主要是个人内持品德；信，就是真心实意地遵守履行诺言，特别是注意不欺人，它主要是处理人际交往关系的准则和行为。诚实是守信的心理品格基础，也是守信表现的品质；守信是诚实品格必然导致的行为，也是诚实与否的判定依据和标准。6二、诚实守信是企业的无形资本第二节诚实守信对为人处世至关重要一、诚实守信是为人之本首先，做人是否诚实守信，是一个人品德修养状况和人格高下的表现。其次，做人是否诚实守信，是能否赢得别人尊重和友善的重要前提条件之一。坚持诚实守信原则是做人的根本。我们应该怎样做才能成为一个诚实守信的人呢？（一）、要能够正确对待利益问题首先，要正确对待自我利益与他人利益的关系。其次，正确处理眼前利益和长远利益的关系问题。（二）要开阔自己的胸襟，培养高尚的人格。（三）、要树立进取精神和事业意识。二、诚实守信是从业之要第三节诚实守信的具体要求一、忠诚所属企业（一）、诚实劳动（二）、关心企业发展（三）、遵守合同和契约第一，劳动合同和契约是就业者的护身符，遵守合同和契约可以维护从业人员的各项合法权益。第二，劳动合同和契约也是现代企业的护身符，是企业持续稳定发展的重要保障。第三，劳动合同和契