第九章 系统工程应用案例

现代工业工程与企业管理创新主讲人：李军第九章系统工程应用案例李军教授桂林电子科技大学商学院工业工程系2010-11-142010-11-14第1章系统工程概述－2－本章主要内容案例2案例1111333222案例分析444案例32010-11-14第1章系统工程概述－3－教学目的和要求¾目的：学习和了解仓储系统的规划设计、库房布置设计和自动化立体仓库等基本知识。¾要求：主要掌握仓储系统的分类、仓储系统的组成、仓库作业和规划设计、库房利用率和库房面积计算、自动化立体仓库的系统结构等内容。2010-11-14第1章系统工程概述－4－本讲重点和难点¾重点：仓储系统的基本概念、仓储系统的功能、仓库作业和规划设计、库房利用率和库房面积计算¾难点：库容量设计、库房设计、通道设计和仓储优化布置技术。2010-11-14第1章系统工程概述－5－系统工程应用实例技术引进的系统分析（我国机电工业技术引进及其消化吸收与国产化的系统分析）2010-11-14第1章系统工程概述－6－技术引进的系统概念技术引进的现状及问题分析技术引进的系统特征和基本结构技术引进及其消化吸收组织行为的冲突分析技术引进的环境特点和目标分析技术引进消化吸收影响因素的结构分析技术引进及其消化吸收组织形式的选择引进项目消化吸收效果的系统评价方法技术引进战略选择的系统思路技术引进及其消化吸收系统组织的若干要求技术引进系统分析总体框图2010-11-14第1章系统工程概述－7－技术引进中存在的主要问题引进技术的消化吸收不良宏观管理水平有待提高存在不必要的重复引进，引进效率低，效益不够理想引进目标层次重点节奏还不十分明确，存在一定的盲目性对技术引进缺乏系统认识和战略考虑，指导思想有时不够明确在引进项目的决策与评价中缺乏综合与长远效益观念有对外经济管理中，控制与搞活的关系没有完全理顺企业缺乏应有的活力，技术吸收和创新缺乏良好的组织保证体系缺乏一个刺激引进技术尽快吸收创新的社会经济环境缺乏完整、具体、有效的技术引进和技术进步政策及法规体系认识原因机制原因政策原因我国技术引进中的问题及成因分析的关联树图2010-11-14第1章系统工程概述－8－国际技术经济超系统战略目标分系统导引信息反馈信息技术信息人、财、物本国化新型技术成果技术服务子系统实施保障分系统资金供给子系统物资供给子系统资源保障子系统人力保障子系统协调控制分系统经济调节子系统法律监督子系统信息指导子系统决策支持分系统技术研究子系统综合评价子系统经济分析子系统技术实现分系统技术选择子系统技术学习子系统技术发展子系统技术引进系统结构示意图2010-11-14第1章系统工程概述－9－技术引进系统基础结构环境经济环境技术环境社会政治环境自然环境国内现有技术水平国内教育水平及其构成国家技术政策国内外技术发展趋势资金保障制度现有工业基础的配套能力国内外技术产品的市场需求技术提供者情况企业素质及组织结构现行经济和管理体制产业结构及政策国家法律制度社会文化传统国际政治关系自然资源现行经济政策生态环境环境因素示意图2010-11-14第1章系统工程概述－10－引进、消化吸收国外先进技术增强自主技术能力、提高国民经济装备水平(T)提高技术水平（O1）改善经济效果（O2）提高装备能力（O3）提高企业素质（O4）（O11）(O12)（O21）（O22）（O23）(O31)（O32）（O41）（O42）（O43）使技术结构合理化合高级化提高新技术的整体吸收和开发能力提高国内工业生产的经济效益替代进口节约外汇支出增强机电产品出口创汇能力提高产品质量和性能改善产品结构增加品种提高成套能力加快企业技术改造提高企业经营管理水平提高职工素质装备制造业技术引进的目标结构2010-11-14第1章系统工程概述－11－A(V)(V)VVVAA(V)(V)V(V)V(V)(V)(V)VV(V)(V)V(V)VAAAVVXVA(AAAAA(A)V(V)AAAX(A)AAA(V)(V)V(VVAVVVVAVVX(A)(V)VAX(A)1.引进企业消化吸收的积极性2.企业营运管理水平4.企业技术经济基础3.职工素质5.企业工艺和测试水平6.技术的选择与论证7.消化吸收所需经费8.整体科技水平及发展战略9.现有工业基础配套能力12.现行经济政策11.现行管理体制10.宏观管理水平及协调能力13.协作单位的积极性14.国产化产品的市场需求15.重复引进和产品进口程度引进技术消化吸收影响因素及其关系示意图2010-11-14第1章系统工程概述－12－引进单位消化吸收的积极性企业技术经济基础工艺和测试水平重复引进和产品进口的程度技术的选择与论证协作单位的积极性国产化产品的市场需求消化吸收所需经费职工素质现行经济政策宏观管理水平和协调能力企业运营管理水平整体科技水平及发展战略现有工业基础配套能力现行管理体制引进技术消化吸收影响因素结构图2010-11-14第1章系统工程概述－13－变量说明Ii——技术引进方(i=1,2,…,p)；Dj——消化吸收协作方(j=1,2,…,q)；Uk——(技术(U　T　K)或产品)成果使用方(k=1,2,…,r)；C——组织协调方；上标(1)——生产企业；(2)——科研单位技术引进及其消化吸收组织方案略引进项目在全行业影响深远、规模较大、技术分散性较小；引进企业条件较好，同行科研单位力量较强，行业管理比较严密、有效。在组织协调方有相当的能力、持久性和对下属有充分了解的情况下把有关的科研与生产，或生产与生产单位组织起来，联合引进和消化吸收对行业或部门有较大影响的国外先进技术。组织联合式略引进企业营运条件较好，主观上希望独享技术成果；消化吸收难度不算太大市场状况好；客观上可能受到某些合同条款的限制。引进企业基本依靠自己的力量，对引进技术进行消化吸收，但对个别疑难问题和某些外协要求，希望以合同等方式委托其他单位帮助解决自主消化式典型项目主要背景含义示意图组织形式CI1(1)Dj(j≠1)I1(1)I1(1)CIiDjUk技术引进及其消化吸收组织方案（续1）略引进项目的总规模和消化吸收难度较大，但有足够的专业化生产水平和组织协调能力，技术前景较好。围绕主机技术的引进，有组织地由合适的相关单位引进主机所需、而国内又一时无法解决配件、材料等的研制技术。可以是一次，也可能是两次以上的配套引进。引进配套式略引进项目技术前景好，国内有经过组织的配套能力；引进技术分散性较大；引进企业的外汇“供给”不足。在引进单项技术的同时，安排国内外制造商或科研单位消化和开发配套技术设备研制项目国内配套式典型项目主要背景含义示意图组织形式CI1(1)D1(1)UkCD2U2I1(1)D1(1)Uk技术引进及其消化吸收组织方案（续2）略技术前景好、对行业和整个国民经济的潜在影响大、消化吸收难度大、现实市场需求小，多为发展中的储备型技术；行业研究院(所)有较强的开发能力。由有研究和开发实力的行业重点科研院(所)，以许可证贸易、技术合作等方式引进国外先进技术，经消化后有组织地在本行业推广应用，或作为国内技术储备。科研实现式略引进单位一般为新型企业集团或其它形式的技术经济联合体，在同行业具有明显的技术优势；引进项目规模和影响、消化吸收难度，以及市场潜力大，技术前景好。由有较强研究、开发和生产能力、在本行业有重要影响的企业集团(联合企业)，或其它形式的行业开发中心引进，并在使用中推广，以提高全行业的技术水平及装备能力。中心开发式典型项目主要背景含义示意图组织形式CI1(1)(2)Di(1)(2)UkCI1(2)Di(2)UkT2010-11-14第1章系统工程概述－17－引进技术消化吸收组织效能评价指标体系组织效能结构评价行为评价功能评价科研-生产关联程度I、D利益一致性I、D与U的贴近度项目运营可靠性I消化吸收的积极性二次技术效益国内“资源”利用程度引进技术前景消化吸收产品的市场状况2010-11-14第1章系统工程概述－18－引进技术消化吸收组织方案评价结果组织形式自主消化式组织联合式国内配套式引进配套式中心开发式科研实现式组织效能系数（E0）0.4840.5320.6440.4600.7360.508组织效能排序5326142010-11-14第1章系统工程概述－19－协调过程实证分析的局中人及行动PlayersOptions说明经济及行业主管部门（ResponsibleInstitute,R.I.）1、解除产业保护（Remove）“引进”国际竞争对手，允许同类产品进口等2、增加科技投入（Invest）加大技改投入，推行支持高科技政策等3、调整行业所职能（Regulate）将行业检测中心从企业化研究所剥离，调整研究所原有行业技术管理职能某集团公司（XDC）4、鼓励联盟（Ally）鼓励厂、所结成技术和生产联盟，提高开发能力和市场占有率5、支持合并（Combine）通过合并，形成行业龙头老大的地位2010-11-14第1章系统工程概述－20－R.I.优先序和稳定性分析过程及结果PreferenceforR.I._S_SUURRRRRRRRUUUUXDCUUURUUURUUURSSSRR.I.E1E2STABILITY:00000000000011115、combine00001111111100004、allyXDC00000000111111113、regulate10101001100110012、invest00110011001100111、removeR.I.注：表中表示按照前文WCA扩展(3)对连续处罚稳定结局S修正的结果，此时等同于U(下同)。_S2010-11-14第1章系统工程概述－21－XDC优先序和稳定性分析过程及结果PreferenceforXDC_S_SUUUURRRRUURRRRXDCSRSSURUURUUURUUUR.I.E2E1STABILITY:11110000000000005、combine00001111001011014、allyXDC11111111000000003、regulate01010101010010112、invest11001100111010001、removeR.I.2010-11-14第1章系统工程概述－22－协调过程实证分析的稳定结局稳定结局结局说明E1E2(110,10)(111,10)主管部门在解除产业保护的同时，增加科技等投入，“迫使”厂、所走上联盟的道路主管部门除了以上行动外，调整行业所职能，可使厂、所选择联盟甚至合作的策略，形成合作创新局面2010-11-14第1章系统工程概述－23－D(j)、WcWD(j)、WE’WD(j)WcWE’SjR(j)SRU项目效益比较项目个体剖析项目等级评定技术引进项目综合评判过程示意图2010-11-14第1章系统工程概述－24－变量说明图中：D(j)——第j个一级指标所属二级指标集。WC——一级指标集(C)权重向量。W(j)D——某一级指标cj所属二级指标集(D(j))权重向量。W′E——评定集(E)对应的标准满意度(分值)向量。Rj——二级指标集(D(j))对应于评定集(E)的隶属度矩阵。Sj——单因素(cj)综合隶属度向量。R——一级指标集(C)对应于评定集(E)的隶属度矩阵。S——项目综合隶属度向量。μ——项目综合满意度(优先度)。2010-11-14第1章系统工程概述－25－本章小结该实例使用了较多的“系统工程”知识点（“系统”的概念及特点；系统分析原理；关联树法、ISM方法，多种系统评价方法，CA方法等）对各小组的应用系统分析及其报告有所帮助该实例中的主要内容曾于1995-96年发表……2010-11-14第1章系统工程概述－26－作业思考与练习了解系统工程的产生、发展及应用理解系统工程的研究对象掌握系统工程的概念与特点目的内容《系统工程》（第3版）p121.1；1.2；1.3；1.5；1.6