网络营销与传统营销教案

课题】网络营销与传统营销【教学目标】认知目标：能阐述网络营销与传统营销的联系和区别；能列举网络营销的几种基本理论。技能目标：通过小组学习，提高学生的合作技巧和合作能力。情感目标：通过小组合作学习，培养学生请求帮助和表示谢意的合作技巧，融洽小组人际关系。通过列举提倡和反对的各种网络行为，渗透诚信教育。【教学重点、难点】教学重点：能阐述传统营销组合的4P内容和网络营销组合的4C内容教学难点：网络营销基本理论的理解。【教学媒体及教学方法】综合采用讲授法、图示法、举例法、讨论法、演示法等不同的教学方法。使用配套教学课件通过演示、举例等方式讲授传统营销组合的4P内容和网络营销组合的4C内容的异同，来加深对网络营销含义的进一步理解，并最后由教师引导学生进行归纳总结。【课时安排】2课时（90分钟）【教学过程】一、导入（5分钟）组织教学教师要特别注意进一步营造“合作学习”的课堂气氛，重在培养和提高学生的合作技巧和合作能力。老师集中评点上一次作业，特别是搜索“中国网民增长情况”的作业。想一想：出现了网络营销，传统营销是不是要被取而代之？为什么？案例导入【案例1】眼看着国庆来临，某超市贴有“买100赠送购物卷10元，买200赠送购物卷30元，…”促销海报。学生小组活动1：1.这是一种什么样的促销手段？2.你知道传统营销还有哪些促销手段？促销是传统营销4P营销理论的重要内容，促销手段包括打折促销、赠品促销、竞赛、免费品尝适用等。二、教学过程1．网络营销与传统营销的联系学生小组活动2：【案例1】前不久，去麦当劳消费才发现，麦当劳的宣传单上竟然印有麦当劳的淘宝网店网址。首先看到的是16.5元套餐的促销信息，除了可以下载优惠券外，这网店目前并不销售食品，而是以“倒拍卖”的方式销售产品，包括数码相机、手提电脑、家庭影院、手机等目前热卖的时尚数码产品，以及手表、化装品、流行服饰等日常生活用品。随着网络的普及，餐饮业对网络营销也越来越重视，有的快餐企业也通过建立自己的网站实现网络点餐的新销售模式。1．看一看这个世界知名品牌如何既做网下营销，又做网上营销？2．想一想网络营销与传统营销的联系？联系：三句话①无论网上营销还是网下行销都是企业整体营销策略中的重要组成部分。②无论传统企业还是网络企业都需要网络营销。③网络营销理论是建立在传统营销理论基础之上的。2．网络营销与传统营销的区别区别：三个方面⑴从传统营销角度看含义：强调了三层含义。组合：4P内容：即传统营销组合的4P策略品产（Product）策略价格（Price）策略渠道（Place）策略促销（Promotion)策略⑵从网络营销角度看含义：区别1传统营销含义2传统营销组合的概念3传统营销组合的4P内容1网络营销含义2网络营销组合的概念3网络营销组合的4C内容组合：4C内容：即网络营销组合的4C策略消费者的需要及欲望（consumer’swantsandneeds）消费者获取满足的成本(costtosatisfywantsandneeds)用户购买的方便性（convenienttobuy）用户购买的方便性(communication)3．网络营销基本理论⑴网络营销整合理论关键词：从顾客需求出发→“一对一”营销→重新整合整个营销过程补充资料：一对一营销(One-To-OneMarketing)，亦称“121营销”、或“1对1营销”等。它是一种客户关系管理（CRM）战略，它为公司和个人间的互动沟通提供具有针对性的个性化方案。一对一营销的目标是提高短期商业推广活动及终身客户关系的投资回报率（ROI）。最终目标就是提升整体的客户忠诚度，并使客户的终生价值达到最大化。⑵网络“软营销”理论关键词：强势营销→软营销→消费者心理学→网络礼仪导出“软营销”理论的基本原因是网络本身的特点和消费者个性化需求的回归。补充资料：◆消费者心理学是研究人们的消费需要、消费动机、消费爱好、购买决策、消费体验、群体消费者心理、影响消费者心理的不同因素等内容，以及依据这些研究结果制定企业管理战略与营销策略的一门学问。这里涉及商品和消费者两个方面。◆网络礼仪是指在网上交流信息时被嘉许的各种行为。学生小组活动3：写一写：请同学们列举提倡和反对的各种网络行为，越多越好！在学生讨论基础上，教师归纳和补充：●“网络礼仪”所提倡的网络行为有：①记住人的存在的行为②尊重别人的时间和带宽的行为③尊重他人的隐私的行为④不要滥用权利的行为⑤网上网下行为一致的行为⑥给自己网上留个好印象的行为⑦宽容的行为⑧平心静气地争论的行为等●“网络礼仪”所反对的网络行为有：①盗用他人的ID与密码的行为②中伤，诽谤他人的行为③侵害他人隐私的行为④妨碍其它网络系统的行为⑤触犯法律的行为⑥网上劝诱等商业行为⑦宗教，政治方面的劝诱行为⑧违反公德的行为等⑶网络直复营销理论关键词：“直”的含义→“复”的含义学生小组活动4：议一议：哪一些营销行为属于网络直复营销，请举例说明。补充资料：直复营销与网络直复营销的主要相同点是：商家→客户直复营销与网络直复营销的主要不同点是：通过互联网→不通过互联网三、课堂练习分组讨论《网络营销学习指导与练习》第1章【案例二】非常值得思考的网络营销案例。要求：◆结合案例，试分析这位妇女为什么能在网上赚钱？◆各抒己见，谈一谈这位妇女为什么在报纸、杂志上刊登广告后反而赔钱？四、课堂小结本节的内容是进一步围绕“网络营销”这一核心概念深入展开的。首先通过网络营销与传统营销的联系、区别来进一步阐述网络营销的理论；再通过4P策略和4C策略的比较，可以看出传统的市场营销策略4P组合理论，是以“企业的利润”为出发点的，而网络营销的策略4C组合理论,是以“顾客的需求”为出发点的。如何进行“网络营销”？“网络营销”的基本业务流程有哪几种类型？我们下次再来一起讨论。五、课后作业1．书面作业：《网络营销学习指导与练习》第1章的“填表题1-1——4P营销策略内容和4C营销策略内容”2．上网实践题：《网络营销学习指导与练习》第1章的“中国网民使用搜索引擎情况”。3．社会实践活动（预习）：请你利用课外时间，到本地已开展了电子商务的公司（商场）或金融证券公司搜集一些开展网上业务的资料。