行政及人力资源部2013年年终工作总结

1江西旭日控股集团行政及人力资源部2013年年终工作总结暨2014年工作计划2013年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政及人力资源部围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政及人力资源部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：一、人力资源管理方面1、人员分布情况截止2013年12月31日为止，集团在职人数132人，按学历、籍贯、年龄分，所占比例分别如下：按学历分（人）本科大专中专或高中中学及以下学历2015.1%2216.7%4131.1%4937.1%按籍贯分（人）上饶城区江西外市外省12090.9%65.05%65.05%按年龄结构分（人）18-30（周岁）31-45（周岁）46-60（周岁）60以上（周岁）2619.7%4634.8%5239.4%86.1%根据数据显示，2013年人员结构大专以上学历占31.8%，员工大多数来源于本土员工，整体结构上与2012年度的结构相差不大，依然保持了良好的人员架构。2、人员招聘工作2013年根据人员编制表和部门人员的实际需要，共招聘44人，按公司分（人）集团申浦置业赣东北汽车园众达汽车天湖公司申浦物业合计2401191844按招聘途径分（人）人才市场员工或熟人介绍11人25%33人75%2根据数据显示2013公司员工主要的招聘渠道还是延续以往的经验，采用人力资源市场推荐、网上招聘及员工介绍三种主要的招聘方式。3、人员离职率按公司分（人）集团申浦置业赣东北汽车园众达汽车天湖公司申浦物业合计022511424离职人数（人）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月全年10513224105124离职率（%）0.8%04.2%0.9%2.5%1.7%1.5%3.1%0.8%03.7%0.8%15%注：每月平均离职率为1.46%按离职原因分（人）自离自身原因另寻发展不满工资待遇试用不合格合计125421242013年度总离职人数6人，平均离职率1.5%，比2012年的离职率1.5%下降了0.7%，其中行政部门离职率较高。4、人员培训工作2013年全年共组织员工培训共30（包括拓展训练，不包括部门内部培训及外训）场，其中全体培训15场（其中1场为视频培训，户外拓展训练1次），培训员工374人次；中高层管理培训6场（其中4场为视频培训），培训员工71人次；新员工入职培训4场，培训新员工28人次；物业全体培训4场，培训员工145人次；专业知识兴趣培训1场，培训员工18人次。根据今年公司组织培训的效果来看，公司内部组织的培训员工的参与度不高，而公司组织的外训参与度较高且培训效果也较好，如江郎山拓展训练以及中高层管理人员的外训。建议2014年的培训工作仍然保留中层管理人员的外训课程，且继续组织一次员工拓展训练，强化员工的团队意识和团队协作意识，内部培训可从各部门挑选专业性员工，部门之间进行交叉沟通学习。5、员工测评工作2012年公司仍然采用每半年一次的360度全方位的考核方式对员工进3行考核。2013年度的考核可调整往年考核方式，参考优秀企业考核制度，进一步优化考核制度。6、企业文化建设1）累计组织活动9次，组织员工关怀活动9次，分批组织员工长途旅游2次，组织了申浦首届员工运动会1次。2）共接受员工投稿21（2012年投稿共22篇），比2012年投稿率增长了83%，并发表于公司网站或员工宣传栏内。二、行政工作方面1、6月份完成申浦、天湖、旭日房地产、旭日贸易、旭日投资、禾众农业等各公司营业执照、组织机构代码的年检工作。2、6月份完成了赣东北汽车园成立的办公室配备及各种证照办理工作。3、配合各部门筹备各项活动，其中有9月份销售开盘活动、10月份上饶西城房地产展销会等。4、12月份完成了员工食堂的装修及各种设备配置，于12月10日正式投入使用。5、工资、行政费用支出情况：项目2012年2013年预算（万元）实际（万元）预算（万元）实际（万元）总额月平均总额月平均总额月平均总额月平均工资、奖金27422.8221.318.427122.624020行政费用978.163.35.384769.55.8合计37130.9284.623.735529.6309.525.84如上表，公司行政费用共分为六大类：1）工资、奖金、养老保险：2011年工资总额为221.3万元，平均每月工资在册人数52人，2012年工资总额240万元，平均每月工资在册人数50人，工资、奖金、养老保险费用涨幅8.5%。2）招聘、培训费较11年增加10000元，涨幅62.5%，主要原因是2012年增加了江郎山户外拓展训练。3）员工福利较10年减少0.7万元。4）招待费较11年增加了8.3万元，涨幅76.6%。5）办公费用较10年减少了1.2万元，涨幅-8%。6）一至四楼能源费较10年减少1.4万元，涨幅-13%。全年累计工资及行政费用增加24.7万元，涨幅8.7%，同比去年涨幅下降了10%。三、存在问题以及对工作思考1、人力资源方面虽然公司整体保持良好的人才结构，人员流失率也较低，但本部门的人员变更比较大，建议在本年度注意本部门员工的稳定性发项目2011年（万元）2012年（万元）工资、奖金、养老保险221.3240招聘、培训1.62.6员工福利26.125.4招待费10.518.8办公费14.813.6一至四楼能源费10.59.1合计284.8309.52011年、2012年行政费用对比图03060901201501802102402703003302011年(万元）2012年（万元）一至四楼能源费办公费招待费员工福利招聘、培训工资、奖金、养老保险5展，此外技术部门多培养一些年轻的员工，让工作工作氛围更有朝气也有利于公司的发展。2、每半年一次的员工测评工作，对于员工近期的思想动态虽有所掌握，但近几年都采取同样方式测评，测评方式单一，各部门对于这种测评方式产生了形式化，对于工作促进作用不大。员工测评工作是行政人事部一项重要的工作。测评工作做的好既可以调动员工的积极性，又可以发现工作中存在的问题，改善不足，所以本年度探索变换测评方式，针对不同部门，采取不同的测评方式，与员工的切身利益挂钩才能发挥测评的真正作用。3、员工食堂刚投入使用不久，前期缺少一些成本控制、菜量及营养搭配等各方面的经验，本年度希望通过各部门负责人轮流管理的方式后，能吸取各部门管理中的宝贵意见，供以后食堂管理参考使用。4、公司已向集团转型，对人员素质会不断提升以满足发展，也需要员工不断学习，不断自我提高，因此为调整员工内部培训积极性不高，应转变内部培训方式，制定合理有效的培训计划是行政人事部一项迫不及待的工作，针对不能部门不同岗位的要求进行各种系统的培训。四、2014年工作计划人力资源方面在2014这一新的年度里，暨旭日控股集团成立之际，行政人事部对公司翻开新的一个篇章做好各项准备，具体计划如下：1、结合集团公司产业结构，借鉴原申浦公司人力资源架构合理之长处，以集团公司实际需要为出发点，合理制定人员架构。2、根据目前公司的现有的人才结构现状和集团的发展需要，人才招聘及配置将是2014年度行政人事部重点工作之一。最大化挖掘公司现有人才，在集团公司新的平台上给予发展空间，引进专业型人才，为公司注入新的血6液。3、组织和开展好员工培训，积极开发和选用适合集团及公司发展所需的课程：采用内部培训、外聘培训、外出学习、视频培训等多种培训方式相结合，至少组织员工全体培训15次，至少组织中层外训8次；努力打造学习型企业的氛围。4、结合各区域及周边同行的薪资状况，以申浦公司合理的薪资架构为基础，调查上饶现有集团公司薪资状况，相互结合，整合出一套适合集团适用的薪资架构。为保证良好的竞争力，每半年进行一次薪资调查。5、在现有的考核制度基础上，参考优秀企业的考核制度办法，以集团发展需要，制定出一套具有权威性、有效性的绩效考核制度。6、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，控制人员流动率，合理处理劳资关系，努力打造成为一流正规化集团企业。行政方面1、成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着集团公司的成立，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，2013年行政工作将以此为中心，根据集团产业架构，取申浦企业管理制度精华之所在，制定适用于集团的管理制度。2、为迎合集团成立需要，合理调配办公区域，优化办公环境，为员工进一步营造舒适的办公场所。3、为加强集团旗下各公司员工的沟通交流，配合集团公司组织好的各项活动，从而加强企业团队建设，增强企业凝聚力。4、进一步规范员工食堂管理，定期进行食堂满意度调查，以“卫生第一，口味第二”为宗旨，在合理控制餐费成本的前提下，提供优质的员7工餐。5、继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。6、从员工活动、办公费用等方面着手，进行各供应商价格比对，合理控制和压缩行政费用。7、进一步优化公司车辆管理制度，合理有效为员工安排车辆外出办事。8、完成好集团及公司各项资质年检工作。9、组织完成每年固定资产盘点工作。行政人事部程红兰2013年元月22日