西北大学暑期调研报告

1本科暑期调查报告题目：关于“资源管理”现象的调查学生姓名王晓来学号2009104015院系公共管理学院专业行政管理系年级2009级成绩2关于“资源管理”现象的调查摘要：公共资源是国家财产的重要组成部分，是国家赖以生存和发展的物质基础。本报告主要对社会中的公共资源的管理以及处理方式进行调查分析，运用了问卷调查、电话访谈等形式，得出结论：多数企业和公司及公共部门已经意识到资源的稀缺性，使得资源在正确的时间，正确的位置得到有效使用。但部分企业和公共部门仍然存在浪费，搁置，物质资源及人力资源的现象。通过我和几位同学走访苏宁电器，搜集资料的过程，我们收获了丰富的活动成果。我们在实践调查的过程中，联系了在岗任职与当代大学生，还整合解决方案，写信给政府相关部门。关键词：公共资源资源优化配置铺张浪费THEresume：Publicresourcesisanimportantpartofnationalproperty,isthenationalsurvivalanddevelopment.Thereportofthemainsocialpublicresourcesmanagementandtreatment,theinvestigationbyquestionnaire,telephoneinterviewsandotherforms,drawtheconclusion:themajorityofenterprisesandcompaniesandthepublicsectorhasrealizedtheresourcescarcity,makestheresourcesintherighttime,inthecorrectpositioneffectivelyuse.Butsomeoftheenterpriseandthepublicsectorremainswaste,materialresourcesandsuspended,thephenomenonofhumanresources.keywordindex：PublicresourcesOptimalallocationofresourcesExtravaganceandwaste1引言1.1调查背景1．国家政策背景改革开放以来，在国家一系列鼓励再生资源回收利用优惠政策的支持下，我国废旧物资回收行业得到较快发展，再生资源回收加工体系被步形成。目前，全国已有各类废旧物资回收企业5000多家，回收网点16万个，回收加工厂3000多个，做从业人员140多万人；据不完全统计，2000年我国再生资源回收量已突破5000万吨，年回收总值450亿元；废旧物资回收企业主要品种年加工预处理量达2000多万吨，废旧车船和机械设备拆解能力近千万吨，有色金属和贵金属回收、加工能力和加工质量大大提高。目前，一个遍布全国、网络纵横的再生资源回收加工体系已初步形成。我国政府也深刻认识到人才培养与人力资源管理工作的重要性，为此，我国政府依据我国人力资源管理工作的发展现状，为确保人力资源管理工作者的工作质量，为企业发展保驾护航，经国务院授权，国家劳动部与2002年开始在国家3大力推行人力资源管理师等级考试制度，该等级制度科学合理地将人力资源从业工作者，按执业技能并经考试鉴定确认为人力资源管理员到人力资源高级管理师4个等级。并向经国家劳动部组织培训并考试通过的人员颁发相关等级的执业证书。该证书将作为国家唯一认可的执业资格证书进入行业准入制度。这一制度的出台，引起了国内人力资源管理工作者的极大兴趣和热情，并由此标志着我国人力资源管理工作完成了从无序到有序的历史性进程。但是目前，国家公共资源管理的方式不尽科学、手段不尽有效,特别是缺少资源共享平台和有效的管理手段。资源的管理的重要性，它关系到一个企业的成败，一个组织的前景，甚至一个国家的发展。所以，资源问题虽然在国家、有关部门的重视下有所发展和利用。但是其形式仍不容乐观、不可小觑。2.社会关注度随着效率观念的逐步增强，企业及公共部门已经设置人力资源部门，确保人才的高效使用，降低了岗位间的脱职、流失现象。国家也制定相应资源保护法，以及确定资源优化使用，重复利用的方案，减少资源的无效浪费，使之变废为宝。由此看来，国家及人民对资源问题的关注程度日益提高，令人欣慰。1.2调查目的1．顺应中国当今社会的基本国情，增强当代大学生的社会责任感。使学生意识到人力资源所或缺的人才和发展方向。现在身为公共管理专业学生的我们，即将成为日后的管理者。所以我们现在要抓紧时机，努力学习与管理相关的文化知识，使自己拥有深厚的积淀，做到“内外相衡”，掌握管理的真谛，清楚我们的国家，组织中究竟缺少什么，需要什么，缺少，需要的这些东西，通过怎样的渠道可以得到解决和处理。2．了解和研究如何达到资源的利用最大化，日后为祖国能源的节省和开发献计献策。3．增强人们对资源稀缺性的认识，提高人们保护环境的意识，提倡节能环保，并加以宣传。1.3调查方法1．对各商场电器员工的不记名问卷调查(1)你是否真正了解你所推销的电器的特性？A了解B基本了解4(2)你是否会将产品的无氟无害、健康环保作为推销的着眼点？A是B否(3)公司的产品中是否有资源的二次利用技术？A有B没有(4)你所在的公司会只把追求企业利润作为员工的工作目标吗？A会B不会(5)平日的员工培训会只介绍产品的优点而忽视其他吗？A是B不是(6)你所在的公司设立了专门的人力资源部了吗？A设立了B还没有(7)你对公司所提供的岗位设置是否满意?A满意B不满意(8)公司还会大力促销含氟电器吗？A是B一般C否(9)平时是否时候会关注一些资源、环保方面的问题？A经常关注B一般C很少(10)你认为公司更加注重产品质量的研发还是销售量的提升？A产品质量B销售业绩C两者兼顾2．对苏宁电器分部经理的电话访谈：(1)请问贵公司是否注重产品的节能环保？回答：环保是一种社会责任，我们在商品交易、产品开发制造、工作流程和公司社会责任中全面贯彻环保原则。从原材料的生产制造到产品使用寿命、产品回收利用以及最终处置的一系列流程，我们都将环保问题视为工作的重点。苏宁公司所有生产运营均从环境保护的角度出发，努力将对环境的影响降至最低。(2)作为全球知名的电器企业，贵公司在招聘员工的时候注重员工的哪些素质？回答：在招聘员工的时候，公司首先考虑的是候选人是否是一个正值善良的人，然后考察的是，候选人是否有比较开放的人生观和价值观。在公司看来，具备开阔的视野的人才是可塑之才。当然，候选人还应具备一定的文化水准和职5业技能。这就要与其所应聘的岗位要求相匹配。最后，我们考察候选人是否具有出色的服务意识，能够把客户放在心上的员工，才是优秀的员工。问卷调查结果如下：ABC194%6%-260%40%-390%10%-465%35%-580%20%-656%44%-745%55%-830%50%30%925%35%40%1035%15%50%3从对苏宁电器的经理电话访谈到对员工的问卷调查中我们可以得到以下结论：各企业已然不同程度重视资源的节能、合理使用及开发研制。但是在此为基础的同时，应该注重将这一理念贯彻到对员工的培训中去，使员工个人的意识符合企业乃至社会的目标。2调查情况分析2.1资源管理现象的描述根据国内为资源形式，我国对资源勘查、开发利用政策进行了调整和充实。分别制定综合利用政策、降低能耗政、保护政策。资源是稀缺的，且日益具有竞争性。如近年来南极的“领土争夺战”。俄罗斯在北极海底插旗，美国、加拿大、丹麦、挪威等环北极国家迅速作出反应；10月英国宣称拟向联合国提交申请，对南极半岛附近100多万平方公里海域提出主权要求，智利、阿根廷已表示将“奋起应战”，极地争夺日益激烈。所以我们更应该注重本国所拥有的资源，尽6最大可能使有限的资源无限使用。2.2资源可利用的分布图分析：从图上看，虽然可再生资源所占比重最大，但不可再生资源仍然存在且占据一定比例。虽然世界整体资源量大，但分配给各国的资源有偏颇。所以资源便具有了竞争性。如2009年12月7日，在丹麦首都哥本哈根举行的哥本哈根会议，名为拯救地球气候环境，实则是世界大国间的一场政治博弈。气候便是利益，气候谈判是发展权的争夺，哥本哈根会议核心是技术转移，资金支持的机制问题，美国等发达国家对此坚持“单边主义”和“单轨制”在减排目标和核定标准上逼迫中国表态，相比之下，发展中国家则显得很大度，很谦和，很无奈，但也很无作为。这次会议不仅体现了各国在国际形势中的实力和地位，而且也说明了资源在全球范围内的稀缺性和紧迫性3调查结论3.1我国资源依然存在的问题1.我国资源总量大，种类多。人均占有量少。人们的节能环保的意识还比较淡薄。2.与发达国家相比，技术相对落后。缺少资源二次利用的创新思路。3.资源回收率低，不易回收利用的再生资源丢弃现象严重.再生资源回收利用技术开发投入严重不足。由于资金投入少，技术开发能力弱，导致废旧物资加工处理工艺落后，技术及装备水平极低，一些与再生资源加工处理相伴的环境污可再生资源70%不可再生资源27%其他3%资源利用7染物未能妥善处理。4..人力资源管理理念的滞后，缺乏有效的人才引进、培育和利用机制。人才运用与人力资源配置不合理。人力资源绩效评估和激励机制不完善。3.2资源铺张浪费的原因1个人、企业力图方便及满足一己的私人利益所采取有悖资源的正当合理使用方式。2．小型企业没有资金能力去处理和减少自己所造成的对环境的危害和对资源的不合理使用。3.3解决方案对物质资源而言1.同样，在资源的处理问题上，需要新鲜的元素融合，使资源处置更加科学化，合理化，以达到资源的优化甚至重复使用。公共组织要明确分析自己的职责目标何在。其不是以营利为目的，而是运用有限资源更好的为人们提供社会服务，以维护和实现公共利益为核心。提高人们的生活水平的一种公益事业。企业要将效益与资源环保意识兼顾2.、公共部门对于资源的管理决策应趋向于立法机构，人民群众的倾向，使决策尽量做到科学化和民主化，体现人民意志和社会的需求，建设服务型政府。再次，目前的政治领域中存在一个很大的问题，即认为，贪污是犯罪，而浪费却不是犯罪。所以政府部门应合理运用公共产品及行政经费，对自己的目标科学合理进行切合实际的评估和改良。将税收切实做到取之于民，用之于民。3．是公共部门对信息资源的管理，管理与信息有直接关系，拥有了信息，就拥有了权利。在信息收集的过程要真实和全面，信息加工要及时和适用，信息传递要连续和反馈，信息贮存要做到种类齐全，经济效益高效。对人力资源而言1对于人员的选拔要求，德才兼备，以德为先。要符合国家法律的要求的标准，具备符合职位要求的文化程度和工作能力，履行职责应具备的权利和义务。其次，公共组织和企业中需要创新的精神和元素。国家的巩固和发展离不开科技力量的支持和积淀。2．强化人力资源管理的理念。对人员绩效评估的设置应具有公平性和合理8性。并设立良好的激励机制等。