职业技能实训答案参考—(资源与运营管理)

1.包装贮运图示标志有很多种，下列配对合乎常规的有()怕湿商品—雨伞怕震易碎商品—高脚酒杯2.决定商品运输包装结构的要素主要有()商品运输包装的造型商品包装的标志商品运输包装的技术和方法商品运输包装的材料3.常用的商品运输包装的标志有()商品运输包装收发货标志危险货物包装图示标志商品运输包装储运图示标志4.退费优待的主要运用方式有()同一厂商多种产品的购买优待单一商品购买优待相关性商品的购买优待同一商品重复购买优待5.物流活动由()等工作构成流通加工、配送储存、运输物流信息处理活动包装、装卸搬运6.下述属于包装内或包装上赠送的优点的是()选择与产品相应的赠品，能增加产品的使用频度凭赠品的附送可达到市场细分的目的同类产品正处于竞争激烈之时，可在零售店塑造产品差异化形象7.渠道流程可分为()实体流程所有权流程付款流程信息流程8.企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。企业面对的公众类型主要有()融资公众媒介公众政府公众社区公众9.设计销售队伍规模的方法主要有()销售百分比法销售能力法工作量法竞争对等法10.在零售补贴类型中，无条件补贴包括()免费附赠补贴现金折让延期付款11.运用退费优待效果最好的产品一般具有()等特点经久耐用冲动式购买使用期短，再购率高高度个性化12.无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为()凭发票扣抵补贴延期付款免费附赠补贴购买补贴13.利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额依据投资报酬率确定最佳销售人员规模测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力14.目前主要的运输方式有()铁路运输水运卡车运输管道运输15.抽奖最为流行的方式包括()直接式抽奖对奖式抽奖16.企业存在多种订货方式，包括()定期订货方式定量订货方式17.退费优待运用得较多的形式主要有()相关性商品的购买优待单一商品购买优待同一商品重复购买优待同一厂商多种产品的购买优待18.日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”。具体内容包括()。不让想不让碰不让等不让动19.仓储活动实际上包括()保管作业装卸作业仓库管理20.企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有()形状对应相似性重量对应21.企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有()先进先出]面向通道周转频率对应同一性22.物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括()免费修理或分别计价送货可靠性运输工具及运输方式的选择安装、试车及修理服务23.物流职能可分为()地点效用时间效用24.生物学检验法有()生理学检验法微生物检验法25.物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为()度量衡检验法光学检验法热学检验法机械性能检验法26.在下列情况下，项目目标得以明确：可以量化27.有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了：（）以项目为手段对日常运作进行管理28.以下关于项目管理的说法都正确，除了不确定时间或条件即使不影响“三重制约”中任何一个因素，也可能会构成项目风险29.管理一个项目包括以下内容，除了制定符合项目经理期望的计划和说明书30.您正在管理一个涉及在多个地点开工的项目。以往的项目在某个现场已经失败。您最初的行动是：（）查明潜在的风险极其概率31.您获悉供应商因其运输发生车祸而无法交付产品，以下何种是H风险H转移（）向保险公司提出索赔32.风险管理的适当程序包括：识别.量化.制订对策和控制33.在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是：解码34.沟通模型的四个部分是什么？发送者、消息、媒介和接收者35.项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设，除了：（）成为一个好的沟通阻碍者36.对一项在发生之前未界定的风险事件作出响应称作：权变措施37.工时汇报系统和费用汇报系统用于：（）绩效报告38.在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？有效的会议作战室和紧密型矩阵可以促进有效的沟通39.在与客户打交道时，项目经理应当：（）努力建立一种友好的、诚实的和开放的关系40.下列各项均是沟通障碍，除了：（）固定总价合同中有关清算损失的条款41.完工预测是：（）绩效报告的依据42.用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方沟通规划43.信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（）利害干系人反馈44.绩效衡量基准包括以下内容，除了：（）项目的人力资源参数45.项目团队成员来自于3个不同的国家。项目对公司十分重要，项目经理应该使用什么类型正式书面46.状态审查会是：（）绩效报告的工具47.移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：改述这些内容并反映其情绪48.有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了：（）范围变更控制49.利害关系人管理的说法都正确，除了：（）为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道50.问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于：（）干系人管理51.赞助人为项目提供以下哪一项？（）资金来源52.项目阶段是以下哪一项的其中一部分：（）项目生命周期53.以下都是项目管理为了达到项目的要求而运用于项目中的内容，除了：（）知识54.项目管理中的“三重制约”是，除了：（）质量55.项目的一个实例是：（）实施一种全新的经营程序或流程56.项目管理是一种先进的管理方法，除了：（）是独特的运作方式57.项目经理和项目团队的沟通最好应该：（）通过口头或书面交流58.跟踪团队成员绩效以提高项目绩效的过程是：（）项目团队管理59.以下关于项目管理团队的说法都正确，除了：（）项目管理团队职责不能只能由项目经理一人担任60.顾客对贵公司交货的产品不满意，项目班子对可能发生问题之领域的调查是哪一过程的一质量控制61.在为您的项目制订质量管理计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示：（）你的项目62.以下关于类比估算的说法都正确，除了：（）类比估算的费用通常低于其他方法，其精确度也较高63.项目管理计划中的以下内容会用于成本估算，除了：（）成本管理计划64.资金限制平衡和费用汇总应用于哪一个过程：（）费用预算65.精确等级、测量单位、挣值规则是在哪个文件中定义的：（）费用管理计划66.供货商投标分析、准备金分析和质量成本用于哪个过程：（）成本估算67.项目进度是哪个过程的输入（）成本预算68.进度管理计划是哪个过程的输入：（）费用估算69.在拟定项目初步成本估算时，项目经理最初需要什么资料：（）现有的历史数据70.以下关于关键链的说法都正确，除了：（）为了保证活动计划的持续时间，关键链按照最早开始与最早完成日期安排计划活动71.以下说法都正确，除了：（）规划组合是用来规划已有了具体计划活动的已知工作内容72.高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化，成本不得超过预算。在这种情况下，压缩进度计划的最有效的方法时：（）快速跟进73.审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：（）范围核实74.以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：（）项目章程75.除了范围描述外，范围定义成果还包括：（）更新的范围管理计划和变更请求76.除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的H整体管理H过程中：（）项目管理方法论77.确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）指导与管理项目执行78.否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）监控项目工作过程79.以下都是整体变更控制过程中的H配置管理H活动，除了：（）配置变更控制80.批准的预防措施是：（）整体变更控制的输出81.实施的预防措施是：（）指导与管理项目执行的输出82.以下都是项目管理方法系的正确说法，除了：（）不是制订项目章程的非正式技术83.实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？（）监控项目工作84.为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？（）变更控制制度85.你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了（）正式或非正式的86.配置管理是用于：（）整体变更控制87.项目成本管理包括以下过程，除了（）成本规划88.哪个知识领域跨越了除启动之外的4个过程组？（）采购管理89.以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：（）规划一次完成，滚动实施90.下列关于项目过程的说法都正确，除了（）面向产品的过程一般都是由产品生命期规定91.下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了（）PMO任务范围很广，但不能充当关键的决策人92.为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（）调度方式生产93.要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（）技术流程图94.通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为时间序列分析95.资源是实现公司目标的（）手段96.对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（）内部干系人96.为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（）需求预测97.公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（）弹性预算98.