第三方电子商务平台的构建

学号130048362014-2015学年第1学期第6周文献综述写作与实践题目：第三方电子商务平台的构建班级：130048姓名：曹梦伟指导教师：李敏成绩：2014年10月16日南京邮电大学通达学院文献综述写作与实践指导教师成绩评定表题目第三方电子商务平台的构建学生姓名曹梦伟班级学号13004836专业市场营销评分内容评分标准总分评分平时成绩认真对待学期论文，遵守纪律，不迟到不早退20写作水平内容完整，逻辑严密，层次清晰30综合能力理论分析准确，具备应有的专业基础知识和实践能力，能综合运用所学知识和技能发现与解决实际问题30资料运用能独立查阅文献资料，较好地理解课题任务并提出实施方案，有分析整理各类信息并从中获取新知识的能力。10写作格式格式完全符合要求，书写、打印清晰美观10总评分指导教师评阅意见该生对待学期论文的态度□认真□良好□一般□比较差。论文架构清晰程度□很好□较好□一般□比较差文献阅读情况□很好□良好□一般□比较差文档书写符合规范程度□很好□良好□一般□比较差综合意见：成绩指导教师签名日期2014.10关于第三方电子商务平台构建的文献综述1、随着电子商务的蓬勃发展，电子交易纠纷也急剧增多在我国专业的第三方ODＲ机构发展相对落后的情况下，由第三方电子商务平台提供交易纠纷解决是解决交易纠纷的有效途径。【1】1001－148X(2013)09－0207－04，谢媛，杨坚争，《第三方电子商务平台交易纠纷解决模式研究》，商业研究，207页,2012-10-232、服务模式创新已经成为第三方电子商务平台吸引用户交易的关键一环，如何细分电子商务服务前后环节，有针对性地提供相对完整的和差异化的服务，贴近用户需求，减少客户投诉，提高用户满意度，需要通过持续的服务模式创新、改进和提高服务水平。基于上述分析，本文对于第三方电子商务服务存在的问题提出如下改进。【2】王敏晰李新李海英，《第三方电子商务平台服务改善策略研究》，24页、25,2011-33、中国的医药企业在加入WTO后面临更为激烈的市场竞争环境,迫切需要运用电子商务来推动企业的发展。中国的医药企业在应对国际化的市场竞争中,应把自己的传统优势同电子商务商业模式结合起来,应尽快建立和发展医药行业的第三方电子商务交易平台,建立起医药企业成熟的电子商务应用体系。【3】1008-4428(2008)05-24-03，李修海，《第三方电子商务平台在我国医药流通领域中的应用分析》，市场周刊·理论研究，24页,2008-54、信息不对称是阻碍在线市场发展的一个主要因素，同时也是社会化电子商务平台存在的价值所在。垂直虚拟社区是第三方社会化电子商务平台最普遍的形式，高度细化的用户人群为电子商务提供了优质的客户资源。【4】《第三方社会化电子商务平台互动机制分析》，付华，7、8页,2013-85、分析了我国农业电子商务的应用现状和存在的问题，指出了建设农业电子商务平台是发展农业电子商务的第一步。【5】1001－7348（2009）04-0055-04，《我国农业电子商务平台的构建方案研究》，孟晓明，科技进步与对策，56页，2009.6、农业电子商务是实现农业产业化、加快农业现代化进程的有效途径，对于提升农业的产业化程度、农业结构调整、扩大农产品市场销售渠道以及降低农产品交易成本等方面的优势和潜力是不容小觑的。【6】《基于微观视角的第三方涉农电子商务平台应用障碍与策略分析》，汪怡，刘晓云，何军，问题探讨，农村经济与科技，27页，2012年第23卷第10期（总第303期）7、当中国消费品电子商务飞速发展的时候，农产品电子商务即举步维艰，分析了农产品电子商务的现状并提出了相应的对策，同时提出了农产品电子商务的新模式。【7】0439－8114（2011）14－2974-02,《农产品电子商务模式创新》,张党利1，李安周1，李海平，湖北农业科学,2975页,2011-78、政府主导的区域电子商务第三方平台的优势。比如：避免重复建设；采用统一标准实现互通；充分发挥政府推动作用【8】《长三角区域政府主导第三方电子商务平台模式探析》,刘桓,《合作经济与科技》,经济/产业,25页，2010年3月号9、就我国中小企业的现状来看,其尚没有能力也没必要投巨资建一个电子商务系统,它们可以通过加入第三方电子商务平台进行企业联盟并实现网上交易,从而降低成本和提高服务。【9】1672-6251(2008)05-0126-04，《浅析我国中小企业电子商务的发展途径》，樊鹏,张明业，《农业网络信息》，网络与电子商务/政务，126页，2008年3月12.10、第三方电子商务平台在中小企业出口贸易中的作用比如:降低中小企业进入电子商务的门槛;构建更加安全、公正、诚信的电子商务交易环境；可以获得更多的信息资源。【10】《中小企业出口如何运用第三方电子商务平台》,谢印成汪勇婷,业务探讨，46页，2007-12第三方电子商务平台的构建曹梦伟，15052511255（南京邮电大学通达学院，江苏扬州225127）摘要：随着网络的发展，各个领域也在逐渐开展电子商务。电子商务不仅可以降低运营成本、提高经济效益，而且提供了公平竞争的机会和更广阔的市场空间。但是目前我国许多领域开展电子商务还存在很多问题。根据自身特点，各领域借助第三方电子商务平台实现电子商务，将是不错的选择。但是也存在一些问题。关键词：领域第三方电子商务平台存在问题1.引言第三方电子商务平台，也可以称为第三方电子商务企业。泛指独立于产品或服务的提供者和需求者，通过网络服务平台，按照特定的交易与服务规范，为买卖双方提供服务，服务内容可以包括但不限于“供求信息发布与搜索、交易的确立、支付、物流”。1.1、网上购物的迅速发展电子商务不仅可以降低运营成本、提高经济效益，而且提供了公平竞争的机会和更广阔的市场空间。由于网络的发展，现在很多人也不用再租设店面来卖，东西，可以在网络上开店，比如淘宝等。这样就大大降低了他们的成本。而且他们的客人是来自全国各地的，有更广扩的市场。电子商务迅速崛起，成为商品交易的最新模式。作为中间环节的网上支付，是电子商务流程中交易双方最为关心的问题。网上支付电子商务的关键环节，由于电子商务中的商家与消费者之间的交易不是面对面进行的，而且物流与资金流在时间和空间上也是分离的，这种没有信用保证的信息不对称导致了商家与消费者之间的博弈：商家不愿先发货．怕货发出后不能收回货款．消费者不愿先支付．担心支付后拿不到商品或商品质量得不到保证。博弈的最终结果是双方都不愿意先冒险，网上购物无法进行。第三方支付平台正是在商家与消费者之间建立了一个公共的，可以信任的中介。它满足了电子商务中商家和消费者对信誉和安全的要求，它的出现和发展说明该方式具有市场发展的必然需求。网上支付平台作为电子商务中一个典型的第三方电子交易平台是指平台提供商通过采用规范的连接器，在网上商家和银行之间建立起连接，从而实现从消费者到金融机构、商家现金的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等问题。1.2、在医药业的应用医药企业的电子商务与一般企业的电子商务有所不同,它以医疗机构、医药公司、银行、药品生产单位、医药信息服务提供商以及保险公司为网络成员,通过Internet为用户提供安全、可靠、开放并易于维护的医药贸易电子商务平台,药品生产者、经营者或使用者,通过信息网络系统以电子数据信息交换的方式进行并完成各种商务活动和相关服务活动。中国的医药企业在加入WTO后面临更为激烈的市场竞争环境,迫切需要运用电子商务来推动企业的发展。中国的医药企业在应对国际化的市场竞争中,应把自己的传统优势同电子商务商业模式结合起来,应尽快建立和发展医药行业的第三方电子商务交易平台,建立起医药企业成熟的电子商务应用体系。我们在此举一例进行说明：九州通集团有限公司是一家以向医药行业投资为主,以药品、保健品、医疗器械的批发、零售连锁和电子商务为核心业务的民营企业。九州通集团在激烈的市场竞争环境中,经营和管理理念不断创新,在中国医药商业领域取得了令人瞩目的成就,获得了快速发展,集团建立的市场营销网络可以覆盖中国二十多个省、市、自治区。九州通变革传统经营模式,率先在行业内利用互联网技术手段,开展电子商务。2000年6月29日,北京九州通达电子商务有限公司登记注册,2001年8月经国家药品监督管理局批准,首批获得具有经营性互联网药品信息服务的资格,九州通医药网正式开通。网站的电子商务系统由卖方系统、买方系统和电子集市管理系统三大系统构成,其功能包括:用户注册、订单处理、药品查询、供求信息服务、买方投诉服务、对外招商、交易业务管。这便是在医药界运营比较成功的例子。1.3、在农业中的运用农业电子商务是实现农业产业化、加快农业现代化进程的有效途径，对于提升农业的产业化程度、农业结构调整、扩大农产品市场销售渠道以及降低农产品交易成本等方面的优势和潜力是不容小觑的。以较小的成本加入第三方电子商务平台，一方面会提高农业生产经营单位的电子商务意识，更重要的是在电子商务起始阶段少走弯路，享受专业的信息服务和增值服务，提高农业生产经营单位发展市场的机会。1.4、在中小企业中的运用就我国中小企业的现状来看,其尚没有能力也没必要投巨资建一个电子商务系统,它们可以通过加入第三方电子商务平台进行企业联盟并实现网上交易,从而降低成本和提高服务。第三方电子商务平台对中小企业出口贸易中来说很重要。1．降低中小企业进入电子商务的门槛。与大型企业相比，我国绝大多数中小企业，在开展电子商务时，由于受到各方面条件限制，无论是电子商务硬件建设（电子商务系统运行的物质基础），还是软件建设（人才、外贸专业知识等）都有一定的差距。而作为创业、成长过程中的中小企业恰恰需要在短时间内开拓更多的产品市场，第三方电子商务平台的低门槛，使得中小企业开展电子商务，尽快寻找到企业产品市场变得简便可行。特别是向阿里巴巴第三方电子商务平台更是从创立之初，就将服务对象定位于国内广大中小企业，为国内外的买家、卖家搭建的一个全天候信息商务平台。这样，广大中小企业就有更多的机会将企业产品推向国际市场。2．构建更加安全公正、诚信的电子商务交易环境电子商务的发展需要电子商务平台的支持。实际上，这个电子商务平台既可以由买方企业建立，也可以由卖方企业建立，还可以由独立于买方和卖方的第三方企业建立。从宏观上分析，买方企业自建电子商务平台的主要目的是使自己以更低的价格快速获得自己需要的产品和服务，卖方企业自建电子商务平台的主要目的是希望顾客更多选择自己的产品和服务。显然，不管是由买方还是由卖方搭建电子商务平台，其交易的公平性和公正性很难保证。而由第三方建设的电子商务平台是为多个买方和多个卖方提供信息和交易等服务的电子场所，因其保持中立立场得到参与者的信任，集成买方需求信息和卖方供应信息，撮合买卖双方达成交易；买卖双方企业与第三方平台集成，能够很好地利用第三方平台的规模效益。因此，选用第三方电子商务平台是买卖双方企业目前解决信用危机的最好选择。3、可以获得更多的信息资源第三方电子商务平台是中小企业快速廉价寻找现实和潜在客户的有力工具。受资本、人才、信誉等限制，中小企业要想足不出户就能开展国际化经营，寻找合适的合作伙伴，第三方电子商务平台是最佳选择。中小企业只需在第三方电子商务平台上注册，就可以以较低的成本向全世界的顾客、供应商、进口商和采购厂家传递产品和服务、售后服务、公司资信、荣誉、经营宗旨、发展历史等信息，可供客户随时查询，宣传企业形象，以此开发潜在市场。另外，目前面向中小企业的第三方电子商务平台经过近几年的迅速发展，已经有了特色鲜明的经营模式，在长期实践中也积累了大量经验，这些宝贵经验无疑也为广大中小企业利用好电子商务，获得更多国外市场定单提供了帮助。2、存在的问题我们平时都喜欢商务购物，但是总会遇到一些问题，比如：1、信用评价服务的问题2、身份认证服务的问题3、支付结算服务的问题4、物流配送服务的问题。服务模式创新已经成为第三方电子商务平台吸引用户交易的关键一环，如何细分电子商务服务前后环节，有针对性地提供相对完整的和