航空服务竞赛题库2

成都航空职业技术学院航空服务知识技能大赛题库一．单项选择题（请把正确答案前的字母填入题后的括号内，错选、漏选、多选均不得分）。1、婴儿出生(B)天可以乘机。A、15B、14C、90D、303、每个航班最多能载运（C）名无人陪伴儿童A、4B、3C、2D、14、下列是官方国际航空组织为（D）A、IACOB、IATAC、TAIAD、ICAO5、气压随高度升高（D）A、升高B、不变C、都有可能D、降低6、某飞机机尾标示字母“B”表明（B）A、是波音的飞机B、是中国的飞机C、标明航班号D、是海航的飞机7、客票的有效期为（B）A、三个月B、一年C、三年D、六个月8、飞行的巡航阶段在（B）A、对流层B、平流层C、中层D、热层9、随着飞机飞行速度的提高，飞机的机翼相对于机身来说（B）A、越来越短B、越来越长C、越来越宽D、没有变化10、下面几个飞行阶段中，相对比较安全的是（D）A、进近B、爬升C、起飞D、巡航11、（C）后中国拥有了第一批民航运输飞机。A、冯特设计出了飞机B、中国民航总局成立后C、两航起义D、中美建交12、货运单一式（C）联。A、三B、六C、八D、五13、一位旅客乘机最多可以托运（C）公斤行李A、20B、40C、50D、要看他乘坐的是头等舱、商务舱还是经济舱14、担架旅客免费行李额为(D)KGA、20B、30C、40D、6015、适合在密闭客舱使用的灭火器是（C）A、水剂B、自动灭火装置C、HALOND、粉状16、下列进近管制的空域是（C）A、A类B、B类C、C类D、D类17、属国内运输的托运行李全部或部分损坏、丢失，不是声明价值行李，赔偿金额每公斤不超过（B）元A、100B、50C、6000D、800018、国内联程航班衔接时间不得少于（C）小时。A、72B、24C、2D、1219、无人陪伴儿童实际年龄在（A）周岁之间独自一人乘机的旅客。A、5—12B、6—12C、12—15D、6—1520、一般的病残旅客“诊断说明书”在班机起飞前（B）内填开有效。A、一个月B、96小时C、2小时D、一周21、表示机场不安全,不能着陆的是(D)。A、红色定光B、红色信号弹C、白色闪光D、红色闪光22、下列表示航空器对机场信号认收正确的是（B）A、摇摆机翼B、摇摆尾翼C、摇摆机身D、摇摆襟翼23、办理行李赔偿一般在发生事故起（A）天内完成。A、21B、15C、30D、6024、每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币(C)A、6000B、50C、8000D、1000025、跑道的宽度主要取决于（B）A、工程条件B、飞机主起落架外轮轮距C、地理环境D、经费限制26、旅客携带小动物办理托运手续不得迟于航班离站前（A）小时。A、2B、24C、12D、627、逾重行李费率的计算是（B）A、当日经济舱全票价×5%B、当日经济舱全票价×1.5%C、旅客支付的票价×5%D、旅客支付的票价×1.5%28、PNR代表(D)A、航班数据控制B、离港系统C、订座系统D、旅客订座记录29、查询航班座位可利用情况的指令是(D)A、SDB、SYC、SSRD、AV30、团队旅客一般是指集体购买客票的旅客人数在（A）人以上。A、10B、8C、3D、1531、儿童按成人票价的（C）%购买儿童票。A、10B、90C、50D、3032、乘坐航班的报销凭证是（C）A、机票B、登机牌C、行程单D、航班信息表33、每一航班上最多载运（A）名轮椅旅客。A、2B、1C、3D、034、航空货物按（B）计重A、净重B、毛重C、干重D、均可35、航空运输票价计算以人民币（B）位为计算单位，其后数字四舍五入A、个B、10C小数点后一位D、百位36、每一票货物最低的航空运费为（A）元。A、30B、20C、50D、1037、MA60代表的机型是（D）A、空客60B波音60C、麦道60D新舟6038、拉萨机场名为（D）机场A、凤凰B、中川C、宝安D、贡嘎39、鲜活易腐物品自航班到站后次日起每日每公斤收取保管费（D）元A、0.80B、0.40C、0.60D、0.5040、持儿童票的旅客免费行李额为（A）公斤。A、20B、10C、30D、041、航空上的警戒色是指（A）A、红色B、蓝色C、橙色D、绿色42、取消PNR的指令为（A）A、XEB、RTC、AVD、SD43、联程与中转程最大的区别在于（B）A、是否有航班衔接B、航班号是否发生了改变C、停留时间是否超过24小时D、票价是否便宜44、每一旅客可携带含有酒精的饮料，但不得超过（B）升。A、10B、5C、3D、845、每一座位放置的自理行李物品，总重量不得超过（B）千克。A、50B、72C、62D、4046、每公斤体积超过（D）cm3的货物称为轻泡货物。A、5000B、4000C、8000D、600047、国内运输中由于发生在上、下航空器期间或航空器上的事件造成旅客的自理行李和随身携带物品灭失，承运人承担的最高赔偿金额为每位旅客不超过（D）A、100B、1000C、2000D、500048.北京时区位于（B）A东七区B东八区C东九区49．飞行中，客舱温度应根据季节和航线特点适量调解，一般应保持在（D）度。A22—25B21—26C22—25D21—2450．正常情况下，冷热饮以倒杯子（C）分满为宜，递送时，注意拿杯子下部。A5B6C751．急救时用止血带应注意至少在（A）分钟内松开一次，每次3—5分钟，总时间不超（A）小时。A305B304C205D20452．接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（B）之后。A一声B两声C四声D五声53．乘务员染色指甲长度(C)A与指尖平B不超过指尖2毫米C不超过指尖5毫米54．执行航班任务时不能佩戴(A)A手链、脚链B项链C任何首饰55．旅客上下飞机时，客舱灯光调节(A)A至最亮B至中亮C为节能白天可以关掉56．以下（A）物品属于第一类危险品（）。A烟花爆竹B氧气瓶C杀虫剂D蓄电池57．纸、木、布类失火属于（A）类火。AA类BB类CC类DD类58．客人来访时，我们要为客人打开房门，当房门向外开时（A）进。A客人先进B我们先进C同时进门59．从飞机关闭舱门时刻起至结束飞行打开舱门时刻止，飞机上的所有人员不得开启和使用的便携式电子设备是（B）。ACD播放机B移动电话CIPadD掌上游戏机60.儿童餐的英文缩写（B）。A.ＫＳＭＬB.ＣＨＭＬC.ＢＢＭＬD.ＮＳＭＬ61．洗手间的自动灭火装置如被使用过，喷嘴的颜色(C)。A白变黄B黄变白C黑变白D白变黑62.航空运输服务质量以“安全第一、飞行正常、（B）”为质量总方针。A服务质量B优质服务C保证安全D科学合理63．PBE的工作时间为(B)分钟。A10B15C20D2564．延伸跨水飞行指距离最近海岸线水平距离超过(B)飞行的航班，应演示救生衣的使用。A93海里B93公里C50公里D53海里65．危险物品是指在航空运输时，可能明显地危害人身健康安全或财产，环境造成损害的物品或物质，分为(B)类。A八类B九类C十类D十一类66．（A）对飞行中事件的处置拥有最后的处置权。A机长B主任乘务长C客舱部D飞行部67．在前乘务员控制面板上，按下CLG，可控制（D）灯光。A阅读灯B窗灯C客舱及入口灯光D客舱顶灯68．机上医疗事件，鼻出血时，头应该（A）。A稍前倾B后仰C尽力前倾D以上都不对69．无人陪伴儿童（UM)为（C）岁之间的儿童。A3--15B4--12C5--12D5—1570．如旅客年龄不满(B)岁，则该旅客不宜在出口座位就座。A12B15C16D1871．飞机的乘客广播系统（PA）功能优先等级为（A）。A驾驶舱-乘务长-乘务员-机上音乐B乘务长-乘务员-驾驶舱-机上音乐C机上音乐-驾驶舱-乘务长-乘务员D驾驶舱-乘务长-机上音乐-乘务员72．在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（B）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。A前侧B左侧C右侧73．西餐正餐时，如果在你的餐盘前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（A）。A．水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒B．啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒C．水、啤酒、白酒、红葡萄酒D．水、红葡萄酒、白酒、香槟酒74.为确保特殊餐食能及时送上飞机，旅客应至少在起飞前（C）小时提前预订餐食。A8B12C2475．出口座位旅客确认要在（A）完成A旅客登机时B起飞前C起飞后76．乘务员与两舱旅客沟通完毕(C)，以示尊重A示意后转身离开B缓慢转身离开C后退两步再转身离开77．应邀参加西方人家宴的客人必须（D）。A一分钟也不要迟到B提前五分钟到达C提前半小时到D迟到五分钟78．当飞机下降到低于（A）米时，遵守“飞行关键阶段”的原则。A3000B6000C9000D1000079．A319机型可载运多少名婴儿旅客（C）.A21B22C23D2480．国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（B）。A以左为尊B以右为尊C左右一样D不同场合不同尊卑81．领带的下端应（B）。A在皮带上缘处B在皮带上下缘之间C在皮带下缘处D比皮带下缘略长一点82．天气对能见度影响最大的是(A)。A雾B风沙C降水D浮尘83、成都被誉为“天府之国”是由于拥有（C）的缘故。A、武侯祠B、杜甫草堂C、都江堰D、青城山84、“一座你来了就不想离开的城市”是张艺谋导演为（D）城市所拍的城市宣传片。A、北京B、杭州C、西安D、成都85、四川省属于中国民用航空（D）地区管理局管辖。A、华北B、华南C、华中D、西南86、下列哪个不是世界美食王国（D）。A、中国B、法国C、土耳其D、埃及87、下列哪个不是川菜的流派（B）。A、上河帮B、中河帮C、下河帮D、小河帮88、川酒“六朵金花”之中，哪个产于宜宾（B）。A、郎酒B、五粮液C、全兴D、剑南春89、“扬子江中水，蒙山顶上茶。”这是（C）赞颂川茶蒙顶茶的一句诗。A、李白B、杜甫C、白居易D、苏轼90、下列不属于成都风物特产的是（A）。A、内画壶B、丝绸C、虫草D、郫县豆瓣91、双流机场下飞机后，无法乘坐的交通工具是（B）。A、机场大巴B、地铁C、出租车D、公交车92、离成都机场最近的五星级酒店是（C）的缘故。A、锦江宾馆B、香格里拉酒店C、家园酒店D、假日酒店93、下面哪家航空公司是以拉萨市为基地（D）。A、中国国航B、南方航空C、东方航空D、西藏航空94、北京市气候为典型的（A）气候。A、暖温带半湿润大陆性季风B、暖温带海洋性季风C、亚热带半湿润大陆性季风D、亚热带海洋性季风95、下列哪个不是北京的市树或者市花（C）。A、侧柏B、牡丹C、白玉兰D、国槐96、烤鸭是北京最负盛名的特色菜，和平门全聚德烤鸭店，1979年开业，是根据（B）生前的指示选址修建的。A、毛泽东B、周恩来C、朱德D、邓小平97、下列哪个不是北京市的著名景点（A）。A、五羊雕像B、长城C、故宫D、天坛98、河南省属于中国民用航空（B）地区管理局管辖。A、华北B、华南C、华东D、西南99、山东省属于中国民用航空（C）地区管理局管辖。A、华北B、华南C、华东D、西南100、江西省属于中国民用航空（C）地区管理局管辖。A、华北B、华南C、华东D、西南101、下列哪个是上海市的简称（D）。A、蓟B、渝C、津D、申102、中国最大的城市是的简称（B）。A、北京市B、上海市C、广州市D、深圳市103、中国十大地方名菜之一的上海菜又叫（A）。A、本帮菜B、大河帮C、徽帮菜D、苏帮菜104、成都至乌鲁木齐航线飞往的终点城市机场是（C）。A、贡嘎B、萧山C、地窝铺D、周水子105、我国人民币背面除了用汉语拼音，还用了四种少数民族文字分别是彝文、藏文、蒙古文、（D）书写“中国人民银行”。A、回文B、东巴文C、壮文D、维文106、下列不是藏族人民在主要食物（B）。A、糌粑B、馕C、酥油D、羊肉107、信奉伊斯兰教的人统称为（D）。A、和尚B、伊玛目C、阿訇D、穆斯林108、哪个宗教是把清洁作为信仰的一部分（A）。A、伊斯兰教B、基督教C、佛教D、道教109、佛教的创始人是把清洁作为信仰的一部分（D）。A、穆罕默德B、耶稣C、张三丰D、乔达摩·悉达多110、合十礼是（A）礼仪。A、佛教B、伊斯兰教