网上零售的营销策略探讨

毕业设计（论文）材料之二（2）本科毕业设计(论文)开题报告题目：基于网上零售的营销策略探讨--------以淘宝网为例课题类型：科研□论文■模拟□实践□学生姓名：汪良学号：3060504218专业班级：营销062系别：管理工程系指导教师：廉同辉开题时间：2010年4月10日2010年4月10日一、毕业论文内容及研究意义1、研究内容本文将主要从以下几个方面展开研究：第一部分主要阐述网上零售的内涵及其发展状况，据中国互联网络信息中心发布的数据显示，截至2009年12月，我国网民规模已达3.84亿，互联网普及率进一步提升，达到28.9%。2009年上半年，全国网络购物消费金额总计为1195.2亿元。这些数据都凸显出网上零售在中国发展的巨大潜力。同时，这部分也分析了网上零售发展的宏观环境。第二部分以淘宝网为例，主要分析其运用的营销策略，淘宝网作为亚太最大的网络零售商圈，现在业务跨越C2C和B2C两大部分，截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群，其营销策略的运用，在网上零售领域具有典型的代表意义。第三部分主要探究淘宝网具有创新性的营销策略，在网上零售领域采用营销策略同质化的今天，对淘宝网创新性营销策略的研究，可以对以后网络营销策略的运用有很好的参考价值。2、研究意义网上零售是指通过互联网或其他电子渠道，针对个人或家庭的需求销售商品或提供服务。近几年,随着互联网在我国的快速普及，我国电子商务在网上购物方面得到突飞猛进的发展。最新调查报告显示:2009年中国网络购物市场依然延续了近两年来的高速增长，全年网络购物市场交易规模接近2500亿，达2483.5亿元，同比增长93.7%；网络购物交易规模占社会消费品零售总额的比重有望攀升至1.98%；同时，网络购物用户规模有望突破1亿，其在网民当中的渗透率进一步增加，可达28.2%。网络购物成为经济危机时期，网络经济各个行业当中，所受的负面影响最小、而成长性最佳的热点行业之一。展望2010年及未来几年的发展，网络购物市场依然会维持相对较快的成长，相比国外同行及国内传统商务市场，中国电子商务可以有所作为的空间还有很大。网上购物作为电子商务的一部分,在我国的商业经济中起着举足轻重的作用。对于整个市场经济来说,这种新型的购物模式可在更大的范围内以更高的效率实现资源配置,成为商业模式的必然趋势,同时又是中国产品走向世界的一个良好平台。二、毕业论文研究现状和发展趋势1、研究现状电子商务经过十二年的发展，作为一个新兴产业而言，未来还将呈现出更多的发展趋势。展望中国电子商务未来的发展，纵深化、专业化、区域化、国际化、融合化将成为其发展的趋势。国家已经将电子商务的发展作为调整国民经济结构、转变国民经济增长方式的战略性举措。在国家的高度重视下，电子商务的基础设施建设将进一步加快，有关电子商务的立法将进一步深入，电子商务的相关支撑环境逐步规范。无论是企业还是个人，都将在更好的环境下更加深入地从事电子商务。随着信息技术与IT产业的迅猛发展,电子商务将成为人类信息世界的核心和网络经济发展的驱动力。所谓电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。按照世界贸易组织电子商务主题报告的定义,电子商务就是通过信息网络进行的生产、营销、销售和流通活动,它不仅指基于Internet上的交易,而且指所有利用电子信息技术来解决问题,降低成本,增加价值和创造商机的商务活动,包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。作为一种新的商务活动方式,电子商务将带来一场史无前例的革命,其影响将远远超出商务活动本身,它将引发人类社会的政治、经济、生产、生活以及文化教育的巨大改革,把人类带入以网络经济为发展特征的信息社会。全球电子商务发展的热潮使得网络营销已经成为一个不可回避的商业命题。所谓网络营销是指以互联网为营销环境,传递营销信息,沟通厂商及消费费者需求的信息化过程。企业不论规模如何,也不论原有信息化基础如何,都可以根据自身经营的实际需要由浅入深地展开网络营销。网络营销最基本的应用模式是企业上网宣传，企业要上网宣传就得先在网络上建立一个富有个性和活力并能实现特定功能的商务网站，然后再根据市场和客户的反应，有步骤地解决企业内部管理信息网络的问题并进一步开展电子商务。2、发展趋势网络购物以其便捷、高性价比等优势吸引着越来越多用户的青睐。目前网购用户仍以一线城市、年轻群体为主，据权威机构（艾瑞咨询）调查分析，2009年主流电子商务平台的用户拓展重点已经向线下、更偏远地区转移。通过广播、电视、杂志等传统媒体的营销推广，以及类似淘1站等线下联结店的展开，购物平台已经开始培养非网民群体、三四线区域的消费者网络消费的理念和习惯。同时，随着互联网向西部、农村等区域的渗透持续加大，未来网络购物将会覆盖到更广的人群。展望网络购物行业未来的发展趋势，可以从以下几个维度去探究：第一，从消费者层面来看，未来网络购物不仅将渗透更广的群体，而且将会改变用户的消费习惯和理念，网络购物会逐渐演变成一种自然而然的习惯，成为网民网络生活的重要组成部分。第二，从企业层面来看，未来企业电子商务应用仍是大势所趋，传统企业生产、销售的网络化进程将加快，试水网络直销或分销的传统企业数量会迅速上升。第三，从行业细分层面来看，细分化仍然会是未来B2C的主要趋势，大量中小B2C持续涌现，有特色的B2C将会获得成长空间。第四，从企业竞争层面看，未来电子商务企业的营销大战将持续上演，营销策略直接决定新老企业在市场中的生存空间；此外，细节方面的完善（包括购物流程、客服、物流等）也是电子商务平台持久改进的重点。三、毕业设计（论文）研究方案及工作计划1、研究方法1.运用文献研究的方法2.运用数据分析的方法3.运用逻辑思维，数学分析的方法2、准备工作情况及将遇到的难点问题1.结合论题，列出提纲2.作出开题报告3.本篇论文以淘宝网为例，主要探讨其运用的网络营销策略，网络零售作为零售领域的新生力量，目前得到了巨大的发展。对其的研究，可以为探索创新性的网络营销策略寻找路径。由于国内外学者在网上零售研究方面专著比较少，可能在收集资料方面遇到一些困难，加上网上零售发展的速度比较快，一些数据的更新快，收集资料方面也有点难度。3、主要措施1.通过学校图书馆、网络等方式对相关文献进行检索，阅读其中的内容，构建论文大体框架，在此基础上做进一步的论述。2.积极征求导师的意见，对论文的不足之处及时予以修改，不断完善其内容。3.深入研究淘宝网，熟悉相关内容，运用所学专业知识，做出总结，将其运用于论文中。4、工作计划起止日期（日/月）周次内容进程备注1月10日-11日1月12日-1月18日2月16日-18日2月28日-3月7日3月8日-14日3月15日-20日3月21日-24日3月25日-31日4月1日-5日4月6日-10日4月11日-30日5月1日-31日5月8日-10日6月1日-10日6月11日-14日6月15日-16日6月17日6月18-21日192012-34566788-1111-151216-1717181818根据指导教师提供的选题方向进行选题分课题组，与指导教师见面毕业论文动员、确定论文选题精读《招聘与录用》，做相关笔记查阅相关文献资料草拟论文详细提纲，基本构思论文的框架草拟论文开题报告，指导教师修改撰写开题报告开题报告定稿、上交开题答辩毕业论文初稿拟定及审阅指导二稿撰写及审阅指导毕业论文中期检查三稿定稿指导教师评语、拟定的答辩问题指导教师评阅论文，拟评语、答辩问题系毕业论文答辩委员会对毕业论文进行形式审查论文答辩第1学期第2学期5、详细内容提纲摘要Abstract第1章绪论1.1研究背景和研究意义1.2研究思路和分析框架1.3主要参考理论第2章网上零售世界2.1网上零售定义2.2网上零售的发展和前景2.3网上零售的市场发展环境2.3.1中国互联网的发展现状2.3.2中国网络购物的发展现状2.3.3网络购物宏观环境分析———PEST分析第3章网上零售的营销策略———以淘宝网为例3.1淘宝网市场定位分析3.1.1淘宝网的市场细分3.1.2淘宝网的目标市场选择3.1.3淘宝网的市场定位3.2淘宝网前期推广策略3.2.1搜索引擎优化(SEO)3.2.2会员制营销3.2.3数据库营销3.2.4网络广告3.2.5其他营销方法3.3淘宝网与顾客互动交流的策略3.3.1淘宝阿里旺旺3.3.2email营销(许可邮件营销/邮件列表)3.3.3论坛营销与淘宝大学3.3.4其他营销方法3.4淘宝网后期品牌及顾客关系维护策略第四章淘宝网网络营销的创新策略4.15C—4P营销策略整合模型4.2淘宝网的创新性营销策略4.2.1顾客策略4.2.2成本策略4.2.3沟通策略4.2.4方便策略4.2.5信用策略结论与展望致谢参考文献附录四、主要参考文献（不少于10篇，期刊类文献不少于7篇，应有一定数量的外文文献，至少附一篇引用的外文文献（3个页面以上）及其译文）[1]陈国龙.电子商务概论[M].厦门：厦门大学出版社，2002：199-200[2]纪玉山.网络经济[M].北京：中国人民大学出版社，2005：32-35[3]王汝林.网络营销战略[M].北京:清华大学出版社,2003：54-55[4]冯英健.网络营销基础和实践[M].第2版.北京:清华大学出版社，2004：45-50[5]李新家.网络经济研究[M].北京:中国经济出版社,2004：21-23[6]宋文官.电子商务基础[M].大连:东北财经大学出版社,2004：72-74[7]胡艳春.论网络消费存在的问题及对策[J].科技信息(学术研究),200731-35[8]陈健,常夸耀.我国企业电子商务的战略分析与应对[J].电脑知识与技术,2008，4-6[9]徐晓雨.电子商务——传统企业管理现代化的加速器[J]辽宁省交通高等专科学校学报,2008，6：3-8[10]宋晓欣.我国大学生市场营销[J].经济与管理研究.2007，3：15-16[11]张慧,张智华,鲍磊.企业电子商务系统的规划与设计研究[J]科技创业月刊,2007，5：51-55[12]耿俊辰.网络营销新特点[J].营销谋略.2007，5：21-22[13]王晶.B2C电子商务物流瓶颈的第三方物流解决方案[J].合作经济与科技,2005,7:13[14]艾瑞市场咨询.2009-20010年中国网络购物行业发展报告[R]2009.12.[15]中国互联网络信息中心.2009年中国网络购物市场研究报告[R],2009.11.[16]Li,XinXinandLorinM.Hitt[J].InformationSystemsResearch:SelfSelectionandInformationRoleofOnlineProductReviews,2008[17]Pidgeon,PaulA.andDavidHu[M].U.S.ConsoleGamersSurvey:ConsumerInterestJustifiesOnlineInitiatives,2009[18]Mesch,GustavoandIlanTalmud[M].Theinformitionsocity:TheQualityofOnlineandOfflineRelationships:TheRoleofMultiplexityandDurationofSocialRelationships,2006,5:48-49[19]Pavlou.paulA.andDavidGefen[M].BuildingEffectiveOnlineMarketplaceswithInstiution-BasedTrust,2004:37-59外文文献：TherapiddevelopmentofChina'sonlineretailFebruary92010TuesdayBYLINE:Thomas.LILENGTH:2919wordsInternettechnologycontinuestoevolveand