网吧电脑解决方案

网吧电脑解决方案内部资料·注意保密1此方案作为说服连锁或者协会加入的文稿，也可作为媒体的宣传稿，需要制作PPT以便各地的代理商在本地寻求政府支持、本地媒体宣传、参与人员培训、寻找下线所用。文字和排版需要修改。需联系网吧经营杂志修改文字、排版、制作、印刷。网吧经营或者cnet负责杂志技术的人应该会改一些。目前可以发邮件给相关的所有人员了。待正名以后落2005中国网吧产业阳光行动办公室的名可以印刷的时候打上厂商的logo此事张明杰和余涛分头落实，结果回告。2005中国网吧阳光计划之网吧电脑解决方案网吧电脑解决方案内部资料·注意保密22005年3月网吧电脑解决方案内部资料·注意保密3网吧电脑解决方案一．网吧行业背景及网吧连锁现状2003年底，国家对公共服务行业中使用的计算机设备做出了必须通过3C认证的强制要求，这一政策客观地使得品牌电脑在与兼容机的搏弈中占居上风，品牌电脑名正言顺地走向网吧市场的前台。一时之间，网吧专用品牌电脑概念频现，巨额订单捷报纷传，然后喧嚣一时的2004年逐渐趋于沉寂，几乎所有的参与者都在这块寄予热望的市场里呛水。不难发现，这些品牌电脑厂商失利的主要原因在于没有发现和满足网吧的根本需求，固有的销售模式、售后服务模式、机型配置等阻碍了其在网吧行业的发展。2004年对众多的连锁公司同样是失望和困惑的一年。很多人为此都将失利的原因归咎于政策不到位、产业链不健全等等，并试图在新的赢利模式、开展增值服务等方面寻找出路。然而，面对网吧行业数十年所形成的种种痼疾，必须清醒认识到连锁网吧的发展是一个渐进式的过程。网吧目前的计时费收入仍占主营收入的80%，而网吧电脑的投资占整个网吧投资的60%以上，电脑折旧占网吧经营成本的40%以上，解决网吧电脑这一最基础最实际的问题才是连锁公司走出鸡肋式生存困境的根本途径。连锁公司要发展，就必须拥有自己的核心产品、核心竞争力，独立生存、自身造血。网吧电脑解决方案将为连锁公司的发展提供全新的发展模式。二．网吧电脑解决方案网吧专用电脑解决方案提供给网吧用户的将不是一个单一的电脑硬件产品，而是提供一个基于电脑的整体解决方案，目的是要使网吧从电脑采购的总体拥有成本（TCO）到品牌建设、室内装饰、市场活动、电子竞技比赛、培训等方面得到支持和改善，从而提高整体竞争能力，摆脱单纯价格竞争的恶性循环。核心内容由买方（连锁公司或网吧行业协会）选定最适合网吧经营的电脑配置，向上游零部件硬件厂渠道待遇、特供价格政策和适合的网吧专有售后服务方案，委托品牌电脑厂商统一组装生产,并申报含3C在内的相关国家认证标准。上游硬件厂商为买方（连锁公司或网吧行业协会）提供市场支持和技术培训支持，并根据采购量提供相应渠道市场费用来提升连锁及自身品牌。网吧电脑解决方案内部资料·注意保密4三．网吧电脑解决方案的实施采购体系为了保障整个网吧电脑解决方案的实施，我们必须建立一套相对健全的采购体系。该体系一方面能够将资源有效的分配和利用，另一方面，也是有效约束参与各方行为的一种机制。只有一个健全，行动统一的体系，我们才能获得更多的资源优势，同时也是这个模式运作的根本前提。保证金制度中国网吧已有太多的故事、太多的猜测、太多的等待，需要脚踏实地的行动，从自身开始，寻求解决方案，进行连锁、联合与交流。所以，这项解决方案的推行，保证金必不可少，保证是对体系内各单位的约束，也是我们向支持我们的上游厂商的一种承诺。保证金同时也会有相应的管理办法和制定，原则上按10元/台的比例收取。保证保障整个体系的运作，保障参与这个体系中的每个单位，求同存异，行动统一。保证金的数量和交纳办法将会和销售体系相结合，以确保按时按量的交纳项目的启动。产品体系网吧电脑解决方案中的产品，并非单一的硬件设备或产品服务，而是提供一套基于网吧电脑硬件设备的网吧经营提升整合方案。借助电脑硬件这种形式，全面解决现有网吧连锁公司连锁店说面临的经营困境，有效利用电脑硬件厂商的品牌优势来提升网吧的品牌、经营环境和产业价值。适合的硬件设备、覆盖全年的市场活动支持、价格、专有的营销方式和营销渠道以及适合网吧的服务模式来共同组成这个产品。合理对产品的应用将会使连锁公司的品牌价值和竞争力都得意提升，同时也将是其连锁店获得差异化服务的有效资源。硬件本解决方案提供的电脑将全部是真正通过3C认证的含税电脑，以响应政府部门在3C、税收等方面的规定，改变网吧行业的形象。同时，对政府政策的响应将有利于获得政府的支持，对单店也是一种压力。由行业用户按需求提出产品标准，上游厂商响应，这是行业内的第一次尝试！目前已确定intel、nVidia（XFX）、Logitech、Seagate、Kingston、viewsonic、Hedy等7家合作的上游电脑硬件厂商以及相关的电脑硬件产品。并从有意参加的几家组装厂中，根据其物流环节、组装实力、市场计划、融资计划等综合考虑，最终确定七喜作为该项产品本年度的组装工厂，负责电脑硬件设备的组装、物流环节。同时，也确立雷射电子为该解决方案第一硬件产品供应商。网吧电脑解决方案内部资料·注意保密5已确定以下3款主导机型，并由各上游厂商对全年的货源进行保障。市场资源以电脑采购为契机，整合知名上游厂商的市场资源，打包提供给用这些产品网吧，提升网吧的品位，帮助业主提升网吧的装修（连锁公司的品牌），提升上网价格、提升上座率，借用知名品牌和品牌运作模式提升单店的竞争力。连锁公司也只有这样利用上游的资源才能有效管理和控制开业后的连锁店。整个市场资源包括网管的培训、全年的市场活动支持、全国连锁网吧电子竞技大赛、媒体宣传支持、政策支持等等，同时还会针对每家连锁公司连锁店的采购数量给予一定量的装修装饰贴补，使得与传统网吧相比更具有竞争力和差异化。市场资源由厂商的市场费用、渠道市场费用、市场基金（销售中预留）共同来组成，市场资源一方面由连锁公司根据自身的市场运作要求来组织运用，另一方面会对体系内的成员进行全年全范围的网管培训、全国连锁网吧电子竞技大赛、媒体宣传等活动。已经明确的厂商资源（见附表）已近4000万元，足以保障该解决方案的全面有效实施。价格体系产品执行全国统一零售价。执行全国统一零售价目前就是为了避免出现比拼价格的传统渠道销售模式，同时也是对上游厂商所提供的市场资源的有效保护。运用的市场资源有效地提升连锁品牌，使得网吧连锁公司回归到连锁经营的本质，保障连锁公司的持续经营，也是制定全国统一零售价的一项重要作用。产品的定价原则（价格均为含税价）：A低端B中端C高端CeleronD330Pentium42.4GAPentium4520intelD865PCK（英宝通平台）intelD865PCK（英宝通平台）intel915PNGKingston256MB(DDR400)Kingston2X256MB(DDR400)Kingston2X256MB(DDR400)5200(128MB/128bit)5200U(128MB/128bit)6200TC(128MB/64bit)ST酷鱼7200.780GBST酷鱼7200.780GBST酷鱼7200.7120GB优派E71FSB优派E71FSB/E90FSB优派E71FSB/E90FSB罗技酷影手＋激光炫貂罗技酷影手＋激光炫貂罗技酷影手＋激光炫貂网吧电脑解决方案内部资料·注意保密6高于传统DIY价格（300元左右），低于品牌机价格。价格执行公式（价格均为含税价）：统一零售价格＝零配件特供价＋制造费用200元＋渠道销售返利200元＋市场基金200元产品价格机制：a.由上游厂商提供价产品格政策；b.由雷射（厂商的国内产品销售代理公司）按照此价格政策提供产品；c.由七喜（组装厂）提供终端零售价格，并对雷射提供的价格进行有效监督；d.由代理商（连锁公司或者行业协会）根据价格政策对产品价格和数量向进行硬件厂商进行确认；营销模式任何一个非利益的联合体，都将是一个松散的。基于这样的考虑，为了保障方案的有效实施，我们必须依靠共同的利益联系在一起，保证金和市场基金将起到这个作用。一方面需要大家牺牲个性，求同存异，一方面又需要大家共同努力，完成既定的数量，就必须要有一个对各方都有促进的营销模式。目前设定的销售渠道主要为连锁公司、行业协会、主管部门。销售的对象面向所有网吧，无论是加盟连锁体系的，还是单体网吧，即本网吧电脑解决方案是面向中国网吧行业的。为保障计划10万台电脑销量的完成，需参与各方共同先交足100万元的保证金，即每台电脑10元，上报的销售计划和交纳的保证金数量相对应。保证金与上报的销售量相挂钩，对没有完成上报销售量的单位，按10元/台扣除保证金，对超额完成的部分，则按10元/台进行奖励。预定5000台可取得经销权，预定10000台则可取得省级总代理的资格。首次订货量不能少于1000台，并交纳首次订货量10％的预付款。不参与集体订货的可从参与方采购电脑，但是将无法直接获得销售返利。10万台电脑的既定目标，大约覆盖到600家左右的网吧，这个数量仅仅占全国18万家网吧的0.3%，也就是说，每1000家网吧中仅需要3家按照这样的模式来运作。这个数量对于任何一个连锁公司或网吧行业协会来说都不是一件难事。如何解决产品价格与目标群的分歧对硬件配置不接受的目标群。推广时先不谈价格，先证明这个配置对网吧经营而言是总网吧电脑解决方案内部资料·注意保密7体拥有成本（TCO）最合适的，让目标群接受配置才可能接受价格。认为同样的零配件，在DIY市场上价格有差异的目标群。原因是DIY市场一直存在的私货、水货、盒装产品、工包产品、含税的、不含税的、降价促销品等非正常现象，本解决方案与这种非正常价格（某时间段内、区域性的）没法比。产品价格确实比组装厂出厂成本要高出一些，这一点要让目标群接受，是需要做几个层面的工作：1.证明这个配置是总体拥有成本（TCO）最合适的，因方案将提供专用的售后服务及网管培训。2.提供融资做为配套服务，提供市场支持，提供费用促进品牌提升；只要各方将这些全部落实到网吧业主身上，且对其收益提高有明显好处，就能获取网吧业主认可。本解决方案要靠一系列支持来体现专用电脑的物有所值，而不是靠打价格战与DIY市场火拼。服务方式销售服务模式：传统品牌机的销售渠道和模式与网吧的采购需求十分不适应，因为本解决方案将根据网吧电脑采购过程的实际需求，有针对性的提供适用的销售模式。比如交货环节：网吧开业前的装修、政府部门检查验收等过程存在诸多不确定性，使得网吧电脑预计到位时间极不确定，电脑厂商要满足网吧需求势必增加成本不可能；所以在交货方式上将采取门对门的方式，到货时间上既不能早也不能晚。本解决方案将改变传统的交货模式，由组装厂各地的分公司来处理订单、交货日期、收货，验货等手续，来保障销售的便捷。售后服务模式：网吧电脑解决方案另一个重大的突破就是电脑硬件的售后服务，通过在各连锁公司连锁店增设备品备件库，开放各地的硬件更换维修端口，进行网管的职业技能培训和维修授权等方式，来处理网吧的售后服务工作，第一时间满足网吧的经营需求。产品手册中，将包含所有的硬件厂商所提供的产品售后服务条款，时间、备品备件数量和各地服务形式，全方位保障产品的售后服务落实到位。市场支持计划中的各项内容，同样是产品的售后内容。工作组将会按各方的购货情况，分配市场活动资源和覆盖全局的市场活动。网吧电脑解决方案内部资料·注意保密8融资模式拟推出网吧专用融资方案。由业主向银行申请助业贷款，融资额不超过网吧总投资的50％；业主将网吧一切资产抵押至贷款行，包括特许经营权、电脑、场地使用权等。同时，业主向保险公司投保财产险和公众责任保险。由连锁或者协会及厂商共同联系担保公司在贷款行存入一定比例的保证金后为业主贷款提供信用担保，业主承担担保费用。由连锁公司或者协会及厂商分别和担保公司签订回购协议，如业主未能还款，则银行扣取担保公司的保证金后将抵押物转让至担保公司，由厂商按贷款余额的70％回购抵押电脑，连锁公司或者协会按贷款余额的30％回购网吧内除电脑外的其他资产。总体来说，是由业主、保险公司、银行、担保公司、连锁或者协