网络营销策划案C组4.162

东风标志2008车型网络营销策划案目录一、前言（袁仕琦）（一）本案策划目的（二）整体计划概念二、网络营销环境分析（袁仕琦）（一）市场环境分析（二）企业形象分析（三）产品分析（四）竞争分析（五）消费者分析三、SWOT分析（李嫣）（一）优势（二）劣势（三）机会（四）威胁四、网络营销策略（王培军）（－）东风标志2008网站的建设及规划（二）网站维护（三）网站的发布和推广五、网络营销策略的选择（王培军，李嫣，袁仕琦）（一）产品策略（二）网站品牌策略(三)促销策略六、网络客户服务策略（王培军，李嫣，袁仕琦）七、网上的价格策略（王培军，李嫣，袁仕琦）（一）前言：（1）本案策划目的：东风标志2008即将上市，通过本策划案，向目标客户群体传达一种关于suv新的思维和概念，并在目标市场上站稳脚跟，带动suv新一轮风潮。（2）整体计划概念：整个推广方式以线上为主，先搭建官网做为突破口，把车型和品牌信息，服务信息，联系电话和地址，活动信息，支付环节等一系列模块放入官网，让客户有一个系统的认识。随后，进行各个网络渠道平台推广（包括竞价），移动端（社交类，汽车APP类），并把活动信息植入其中，吸引客户流量，并同时进行线上与线下客户信息处理分类，线上客服与线下4s店销售人员分别进行客户维护与跟单，进一步促进成交。二、网络营销环境分析（1）市场环境分析：小型SUV来势汹汹，全力抢占年轻一族首次购车市场。业内预计，这将影响到与其在产品力、价格以及消费人群上有着诸多相似之处的两厢车市，尤其是以TIIDA、高尔夫、福克斯为代表的“大两厢”市场。甚至有市场分析人士认为，小型SUV将抢占两厢车的饭碗。无疑，相对于中级两厢车，小型SUV具有更为开阔的视野、驾驶操控感，更符合80后年轻群体的个性化需求。从产品力层面来看，小型SUV确实有其独到的优势。首先，与传统SUV相比，它的排量更小、更节能环保，亲民的价格也更容易为年轻消费者所接受。其次，与轿车相比，它拥有更高的车身、更宽广的视野、更高的底盘、更好的通过性以及更优秀的坑洼极限路面对抗能力。小型SUV的出现和热销，冲击着传统的购车、用车观念，也反映了城市新兴人群个性化、时尚化、多样化的用车需求。对于很多年轻消费者来说，他们的眼光更加挑剔，对个性化、性价比的要求更高。同时，小型SUV的迅速增长，也不可避免的对车市产生影响，尤其是大两厢市场。诚然，大两厢与小型SUV在产品力、价格以及消费人群上确实有着诸多相似之处。外观大气，动力强劲，配置丰富，操控、安全、燃油经济性俱佳。这些都是小型SUV与大两厢车最突出的表现。目前市场上大两厢车售价多数在8万元-15万元区间，这与小SUV的价格区间基本重合。同时，他们的目标人群也都以80后年轻群体为主。大两厢车与小型SUV的这种特性，使得它们最容易短兵相接，互相蚕食。（2)企业品牌分析：标致品牌历史悠久，积累了丰富汽车和工业的经验。标致一贯提倡产品和服务的质量，标致品牌的核心，就是标致的价值，它不是书面的口号，而是标致通过200多年来的工业积累形成的技能。标致品牌以其车辆的风格、质量及其性能而著称，也同样因其创新政策的贴切和高效而著称，这一切都是为了提升驾车的乐趣，并加强环境保护。在品牌的价值中，我们可以看到“活力”和“创新”两大因素。然而还有什么能比赛车更能体现汽车的动力和技术性能呢？事实胜于雄辩，标致历史上已经有205T16、406T16和905在汽车竞赛中屡获殊荣，206WRC又在2000、2001和2002年世界拉力锦标赛中连续第三次夺冠，格隆霍姆两度摘取最佳“车手”称号，都是令人信服的证据。（3）产品分析：东风标致2008是一款新的小型SUV车型，其外形设计时尚动感。值得一提的是，标致2008配备了全景车顶玻璃（无法开启）。除此之外，2008在配置方面还具有自动大灯、无钥匙进入和启动、定速巡航等配置。根据此前申报信息来看，东风标致2008的长宽高尺寸分别为4180/1745/1580mm，轴距则达到了2540mm。动力系统方面，东风标致2008先期上市车型将搭载的是一台1.6L自然吸气发动机。此外，未来该车还有望推出搭载1.2T发动机的车型。传动系统方面，与发动机匹配的则是5速手动或4速自动变速箱。综合来看与同级别车型具有一定的优势。（4）竞争分析：仔细分析两个细分市场，不难看到，小型SUV在市场上只有昂科拉、翼搏两款主力车型，目前两款车月均最好的销量也只是7000辆左右。并且昂科拉与翼搏的价格相差巨大，产品选择仍旧不如中级车市场。相比之下，大两厢更为成熟和完善。不仅有TIIDA、福克斯和高尔夫6三大常青车型坐镇，2013年朗行、科鲁兹掀背版等全新车型又倾力加盟。随着新马自达3、观致3等多款大两厢车型投放市场，兵力大增的大两厢车市表现出前所未有的规模与实力，呈现“百花齐放”的局面。此外，动感的福克斯、时尚的TIIDA、操控性强的高尔夫7以及拥有“掀背诱惑”的科鲁兹、朗行掀背车，让大两厢的布局更加合理，消费者选择的类型也更加多样化。不仅如此，主力车型的表现也更加稳健，成为车市中一股不可忽视的力量。2013年，TIIDA全年销量近13万台，福克斯凭借两代同堂的优势跻身车市主流，高尔夫6月均销量也近万辆，这些成绩都让昂科拉、翼搏等小型SUV难以望其项背。(5)消费者分析：标致2008定位于追新求异的年轻人，寻找除两厢车，三厢车之外的选择；经济水平一般，对价格和后期维护敏感；追求时尚，对车型外观设计和内饰风格要求比较高；主要用于城市上下班，生活代步为主，对驾驶性无特别要求.三SWTO分析S：1车型优雅别致，质量上乘，完善的销售服务体系2.内饰同样延续动感、时尚的造型特点与外观造型所相同的是，标致2008的内饰同样延续了其所表达的动感、时尚的造型特点。仿碳纤维式装饰条与黑色钢琴漆面板搭配的黑色内饰进一步强调了运动化氛围。层次感分明的中控台不仅视觉效果突出同样在人机工程学方面设计的也较为合理。3贴近当下年轻人审美的动感造型从去年日内瓦车展发布之初，由标致欧洲设计研发中心打造的标致2008在造型上就备受好大消费者们的好评，作为一款小型城市SUV，标致2008整体造型设计动感时尚，特别是其前脸采用了标致新家族脸谱，梯形进气格栅与造型犀利并带有LED功能的前大灯组搭配起来使其前脸看起来颇为运动。4.与供货商是一种优势互补、平等的关系W：1.东风标志2008还没有上市。2.自身车身尺寸并不占优车身尺寸方面，标致2008长宽高分别为4180×1745×1580mm，而轴距达到了2540mm。与竞争对手昂科拉及以翼搏相比，标致2008在车身尺寸方面并无任何优势，三款小型SUV在空间方面表现基本相似3.与同级别竞品相比，1.6L+4AT已显落后本次上市的国产标致2008仅搭载了一台1.6L自然吸气发动机，其最大功率为117马力，最大扭矩150N.m，与之相匹配分别是5速手动及4速手自一体变速箱。相比竞争对手均已推出带T车型，1.6L+4AT的动力组合无论是在换挡平顺性以及燃油经济性方面均不占优势。O（机会）1.中国进入经济稳定发展时期，消费者购车欲望强烈2.消费者注重燃油经济性，低油耗的车型更受青睐。3.全国实行同于欧II的机动车污染物排放标准4.欧系车型日系、美系车更受中国消费者欢迎T（威胁）1.关税下调，进口车价下降迫使国产车价格下降。2.消费者对环境的关注度越来越大的制约到汽车业的发展。3.国际油价上升，抑制消费者购车热情。4.中档车市场竞争格外激烈。活动，服务标致2008暂无现车，但是已经开始接受预订，订金1万元，临近51劳动节法定三天假看车的人也越来越多。我们针对法定假日做出了一系列推广计划。1.做一个适用人群的划分：1针对年轻人使用，2.针对家庭使用，3.针对企业老板使用。对于企业老板经常要出去谈生意，应酬之类的。车会经常去4S店做一些护理，我们可以提供了很多附加增值性服务对于家庭型的人来说他们想购买用于家庭的汽车。他们希望一步到位，不希望购买十万左右的轿车，同时，希望能在养车费用上比较节省，我们可以按订单先后顺序提车，送安全礼包（内容为安全座椅）2.将网址印在信纸、相册、名片、宣传册等印刷品。3.实施会员制营销联盟会员在自己的网站上加入盟主网站的链接，通过该链接实现销售后，将给予该会员一定的佣金。实施会员制度营销应该注意以下几个方面：给会员佣金提成的比例；开发适合自己的联盟程序；推广会员联盟以获得更多会员加盟你的网站。4.将商品提交到比较购物网站和拍卖网比较购物网站将你的商品和价格与其他同类网站商品进行比较。目前存在免费和点击付费方式网站，还有找一些淘宝客推销支付一定的佣金。5.客户关系的维系主要是在产品、信息等方面。我们可以每天24小时不间断地发布最新的价格、供求信息、交易额等一系列消费者关心的讯息，绝对准确、绝对第一时间。6.建立消费者个人信息数据库。对消费者的消费行为实行积分制，只要消费积分到一定数，就送代金券，以带动再次消费。每个特殊的节日或消费者的某个纪念日，就送上小礼物或者其他人性化的服务，还要及时把公司的最新产品信息传递给消费者，以吸引消费者的好奇心。7.定期与顾客保持联系。为顾客订阅免费的电子刊物，询问顾客网站更新时是否用e-mail通知他们8.每封为客户准备的电子邮件无论定位还是内容都进行优化。9.按照客户资料进行了认真的细分，并针对不同的客户订制了相应的汽车邮件。10.为你的网站访问者提供免费的在线产品。这些产品可以是电子书籍、搜索引擎登记、e-mail咨询、网站设计等，作为回报，请他们填写一个关于你的网站、产品或服务、顾客服务等的简短的调查表。四、网络营销策略（－）东风标志2008网站的建设及规划１、网站建设目的及功能定位目的：适应电子商务的发展,抢占网络市场,提升企业形象,加强客户服务，降低营销成本，提高企业效益，获得竞争优势。东风标志2008网站首页设计首页背景以东风标志2008汽车标志，网页布局以表格边框板块布局，首页穿插三个图片，在布局上也能给顾客一种简单、清晰、易操作，通过页面角度展现这款车型时尚及美感。Logo题目，居左符合中国人的习惯中间的flash色彩神秘，时尚感，突出活力，潮流的主题，吸引浏览者的目光，公司新闻板块介绍了公司的最新动态，手机展示板块展示了这款车的品牌度。东风标志2008网站的功能定位网站内容功能首页首页展示汽车，以情侣为主题，增加购买欲捕捉神秘外星人手机微信二维码，有奖加油卡活动，配置手机小游戏探秘光影2008通过各个角度展现汽车所有信息参数配置以表格展示汽车的所有参数配置预约试驾预约来试驾的所有信息在线订车客户订购车的一此事项广告赏析一部介绍的小短片网站建设的目标：找出企业最需上网的业务环节，分析企业各部门需要，分析目标客户行为与需要，规划网络营销及实施策略，分析竞争对手定位网站特色。（二）网站维护网站运营维护，及更新与推广。“信息化”并非一次性投资建一个网站那么简单，更重要的工作在于网站建成后的长期更新与推广过程。东风汽车企业网站及时自动更新系统，做好后台管理工作。及时跟踪，及时维护。确保网站的正常运营。网站维护涉及到资源和成本问题，企业不会耗用太多的资源和成本进行浩大地网站维护工作。投资小成本换回大利润。（三）、网站的发布和推广为了使网站能更快更好的展现在广大网民面前，同时为中心寻求潜在的业务关系资源，如表所示。网站的发布和推广搜索引擎同新浪，搜狐两大搜索引擎商合作，使网站在数百家门记网站的同类行业搜索中排列前列。商务信息发布平台同阿里巴巴、环境资源、温州商务等商务平台合作，使网站及其服务及时有效的出现在广大客户眼前行业链接广泛寻求同行网站联盟，进行行业链接邮件列表利用电子邮件许可营销，对网站进行有针对性、广泛性的电子邮件推广五、网络营销策略的选择（一），产品策略整个推广方式以线上为主，先搭建官网做为突破口，把车型和品牌信息，服务信息，联系电话和地址，活动信息，支付环节等一系列模块放入官网，让客户有一个系统的认识。随后，进行各个网络渠道平台推广（包括竞价），移动端（社交类，汽车APP类），并把活动信息植入其中，