第10章-输出输入与用户界面设计-new

上海财经大学信息管理与工程学院第10章输出、输入与用户界面设计1信息系统分析与设计主讲：郝晓玲[e-mail]上海财经大学信息管理与工程学院第10章输出、输入与用户界面设计2输出设计输入设计用户界面设计本章主要内容上海财经大学信息管理与工程学院第10章输出、输入与用户界面设计3输出设计目的信息系统的输出用于向系统用户呈现信息，用户所需要的各种管理业务和经营决策等方面的信息都是由系统的输出部分完成的。同时，输出是信息系统中最可见的部分，用户往往通过输出来了解系统的面貌，因此，输出通常是作为管理层和用户最终评估系统价值的基础。信息系统输出设计的目的是使系统能够正确及时地输出用户需要的各种有用信息，保证系统输出的信息能够方便地为用户所使用，能够为用户的管理活动提供有效的信息服务。信息能否满足用户需要，直接关系到系统的使用效果和系统的成功与否。系统输出分为中间输出和最终输出两类。中间输出是指子系统对主系统或另一个子系统之间的数据传送，而最终输出则是指通过终端设备（如显示器屏幕、打印机等）向管理者输出的一类信息。输出设计上海财经大学信息管理与工程学院第10章输出、输入与用户界面设计4输出设计原则：原则1：输出应该易于阅读和理解。每个输出应该有一个标题。每个输出应该有日期和时间戳，有助于读者掌握信息的时效性。报告或屏幕应该包括分段信息的节和标题。基于表格的输出，所有字段清晰标上标签。有时由于空间限制需要对节标题、字段名称和列标题采用缩写形式，最好能够提供这些标题的图例。只打印或显示需要的信息。在报告或者显示屏上，信息应该均匀分布，同时整个输出应该留有充分的边缘与空格，提高可读性。信息应该易于导航和查找，使用户能够方便地找到输出，方便地在报告中前移或者后移，以及输出报告。避免计算机行话和错误消息。输出设计上海财经大学信息管理与工程学院第10章输出、输入与用户界面设计5输出设计原则：原则2：按时提供输出。由于输出信息具有时效性，因此输出信息必须在事务或者决策需要信息时到达接受者。原则3：制作对用户有意义的输出输出信息需要采用用户可以接受的方式呈现，同时，输出应该具有明确的目的，为用户输出有意义的信息。如果输出对于用户而言没有用处，就不应该创建这一输出，因为系统的所有输出都有相关的时间和资源的代价。因此，在信息需求确定阶段就应该查明信息系统的用途是什么，然后根据这些需求设计输出。原则4：选择有效的输出方法信息系统输出设计就是从信息输出角度，通过对输出内容、输出格式、输出设备与介质等方面的分析研究，确定可行的输出设计方案。按照输出设备划分为屏幕输出和打印输出两种形式，屏幕输出通过屏幕界面的方式来组织。按照输出格式划分可分为文本输出、图表输出、图形图像输出和音频输出等形式。输出设计上海财经大学信息管理与工程学院第10章输出、输入与用户界面设计6输出方式选择信息系统的输出方式有屏幕显示输出、打印机打印输出、文件输出、绘图输出等，最为广泛使用的输出方式是屏幕显示和打印机打印。（1）屏幕显示输出。用界面对话的方式在显示屏上输出信息，这种方式常常用在查询和检索系统。屏幕显示输出具有速度快、无噪音等特点，用户可通过点击功能按钮、输入组合条件等方式让系统显示信息。这种输出方式的优点是实时性强，但输出的信息不能保存。通常在功能选择、查询、检索信息时，采用屏幕输出方式。（2）打印机打印输出当输出信息需要长期保存或在较广泛的范围内传递时，一般将信息打印输出，例如报表、发票的输出等。常用输出设备有显示终端、打印机、磁带机、绘图仪、多媒体设备等，常见输出介质有纸张、磁盘、磁带、光盘、多媒体介质等。设计时应考虑这些设备和介质的特点，结合用户的要求及资金等情况进行选择。输出设计上海财经大学信息管理与工程学院第10章输出、输入与用户界面设计7输出格式设计输出格式常用的主要有两种：一种是报表输出，另一种是图形输出。究竟采用哪种输出形式，应根据系统分析和管理业务的要求而定。一般来说对于基层或具体事务的管理者，应用报表方式给出详细的记录数据为宜对于高层领导或宏观、综合管理部门，则应该使用图形方式给出比例或综合发展趋势的信息。输出设计上海财经大学信息管理与工程学院第10章输出、输入与用户界面设计8输出设计的主要过程：1.确定系统输出的需求。输出需求应该在需求分析过程定义，确定输出的类型以及目的，输出是供内部使用还是外部使用，内部输出主要供企业内部使用；外部输出用于提交给组织外的相关方面使用，还有部分文档要返回作为系统输入，例如，送货单或者雇员福利报表等。2.输出方式设计和设备选择根据输出需求确定采用什么实现方法最适用于输出，输出产生的频率，打印输出单份拷贝的页数，多少份拷贝，打印输出的分发控制，联机输出的访问控制。3.输出格式设计按照需求设计表格和图形，表格设计包括：表格中显示什么预打印信息、是否邮寄、每天打印多少表格、表格尺寸、表格是否作为回转文档、表格上的图例和指令、表格的颜色等。图形设计考虑图形呈现的方式。4.设计、验证并测试输出采用原型化工具以及代码生成器等对输出屏幕进行设计并进行测试。输出设计上海财经大学信息管理与工程学院第10章输出、输入与用户界面设计9输出设计说明输出内容设计的结果可采用“输出设计说明书”进行呈现。一份完整的输出设计说明书应包含输出类型、内容、表格、介质和设备四方面的设计内容。输出设计说明书中通常包括如下信息：输出信息使用情况。包括信息的使用者、使用目的、信息量、输出周期、有效期、保管方法和输出份数以及安全保密性要求。输出信息内容。包括输出信息的数据结构、信息形式(文字、数字)、数据类型、精度、取值范围等。输出格式。采用表格、报告、图形等形式输出。输出设备和介质。设备如：打印机、显示器等；介质如：磁盘、磁带、纸张（普通、专用）等。输出设计上海财经大学信息管理与工程学院第10章输出、输入与用户界面设计10输入设计目的输入界面是管理信息系统与用户之间交互的纽带，设计的任务是根据具体业务要求，确定适当的输入形式，使管理信息系统获取管理工作中产生的正确的信息。输入设计的目的是根据信息系统目标和用户的特点，确定出使用户满意的输入设计方案。体现在两方面：一是确保输入的正确性。为了防止“垃圾进，垃圾出”，需要充分重视输入设计，要避免不合法的、不完整的、不正确的数据进入系统，设法保证输入数据的正确性。二是确保输入的快速、高效。采用合理的输入设计确保数据快速、正确地输入系统。输入设计与输出设计有密切的联系，需要综合考虑。输入设计上海财经大学信息管理与工程学院第10章输出、输入与用户界面设计11输入设计应遵循以下原则：（1）控制输入量。在输入设计中，应尽量控制输入数据总量。具体措施包括：不能要求输入可以通过计算得到的数据。在输入时，只需输入基本的信息，而其他可通过计算、统计、检索得到的信息则由系统自动产生。例如，不需要用户输入当前日期和时间，因为这些值可以很容易地从计算机系统内部的日历和时钟里获得。利用系统的这些值，用户只需简单地确认系统日历和时钟是否工作正常。不要输入已经在系统中存储的数据。例如，不要在订单表中输入用户资料，因为这些资料在数据库中可以获取，不要输入可以从销售数量和单价中计算得到的扩展价格。对于一些信息比较固定的数据，可以采用列表选择的方式减少输入。例如，产品名称、产品代码、单位名称、单位代码、会计科目、会计科目代码等，可事先将其放在下拉列表或弹出式列表中，当输入到这些数据时，可让用户在列表中选择相应的项目输入，这样既可加快输入速度，又可提高输入数据的正确性。输入设计上海财经大学信息管理与工程学院第10章输出、输入与用户界面设计12输入设计原则（2）减少输入延迟。（3）避免额外步骤。在输入设计时，应尽量避免不必要的输入步骤，当步骤不能省略时，应仔细验证现有步骤是否完备、高效。（4）输入过程应尽量简化。输入设计在为用户提供纠错和输入校验的同时，必须保证输入过程简单易用，不能因为查错、纠错而使输入复杂化，增加用户负担。（5）减少输入错误。输入设计中应采用多种输入校验方法和有效性验证技术，减少输入错误。输入设计上海财经大学信息管理与工程学院第10章输出、输入与用户界面设计13输入方式选择输入方式的设计主要是根据总体设计和数据库设计的要求来确定数据输入的具体形式，也就是输入设备选择。随着计算机技术的不断发展，输入设备也在不断更新，先进的输入技术的采用无疑会提高系统效率，增强系统功能。但同时还要根据实际业务的具体情况，恰当地选择既经济适用又高效快捷的输入设备和输入方式。输入设计输入信息形式输入设备键盘输入键盘数模转换设备条形码、光电阅读器、扫描仪、传感器网络通信输入设备数字网络、电话网络磁盘、光盘输入设备软盘、U盘、移动硬盘、光盘上海财经大学信息管理与工程学院第10章输出、输入与用户界面设计14输入格式设计（1）原始凭证格式设计。格式好坏直接影响数据质量。如果现行系统使用的凭证格式不能够满足计算机系统的使用要求，需要重新设计；原来没有的凭证，需要重新进行格式设计。设计时主要遵循以下原则：便于填写。原始单据的设计要保证填写得迅速、正确、全面、简易和节约。具体地说应做到：填写量小，版面排列简明、易懂。数据排列一般是从上到下、从左到右。便于归档。单据大小要标准化、预留装订位置，标明传票的流动路径。单据的格式应能保证输入精度。为了容易填写，尽量使用选择式，或者表格式。类型相同的数据尽量排在一起，如数字项目排在一起，文字项目排在一起。不往计算机输入的数据经改集中排在原始凭证最上端或者最下端。输入设计上海财经大学信息管理与工程学院第10章输出、输入与用户界面设计15输入介质记录格式设计。指将原始凭证中的数据转录到存储介质上的格式。设计原则是：方便人员录入。尽量减少操作错误。与原始凭证的顺序尽可能一致，录入人员不至于跳跃式地在凭证上寻找数据，产生疲劳，使输入数据降低。输入设计上海财经大学信息管理与工程学院第10章输出、输入与用户界面设计16输入控制与校验用户界面设计输入测试描述类或构成测试保证正确的数据类型（例如，所有数字、字母、字母数字）组合测试判断是否两个或多个数据字段值的组合是合适的或者有意义（例如，给定产品类型，销售数量是否有意义？）期望值测试判断数据是否是所期望的（例如，与现有顾客姓名、支付金额等匹配）缺失数据检查一个记录的所有字段中的数据项目的存在（例如，某个客户订单的每个产品项是否存在数量字段）图片/模版测试一个记录中所有字段数据项的存在性（例如，学生ID号码中的连字符是否在正确的位置？）范围测试保证数据在正确的取值范围内（例如，一个学生的成绩分数平均值是否在0至4.0之间？）合理性测试保证数据是合理的（例如，雇员的一个具体工资类型）校验位给字段中添加一个额外的数值，这个数值是使用标准公式计算而来的尺寸测试是否有太少或太多字符（例如，是否身份证的数字正好11位？）取值测试确保取值来自标准取值集合中（例如，两个字母的省份代码）上海财经大学信息管理与工程学院第10章输出、输入与用户界面设计17校验方法（1）重复校验（二次键入校验）。这种方法将同一数据先后输入两次，由计算机程序自动予以对比校验；如果两次输入内容不一致，计算机显示或打印出错信息。它是目前数据录入中心、信息中心录入数据时常用的方法。该方法最大的好处是方便、快捷，而且可以用于任何类型的数据符号。尽管该方法中二次键人在同一个地方出错，并且错误一致的可能性是存在的，但是这种可能性出现的概率极小。（2）人工校验。输入数据后显示或打印出来，由人来进行校验。这种方法对于少量的数据或控制字符输入还可以，但对于大批量的数据输入就显得太麻烦。人工校验一般不可能查出所有的差错，其查错率为75％一85％。（3）校验位校验。主要用于代码数据项的校验，通过校验位的比较，判断输入是否正确。在数据输入或传输之前，将校验位添加到一个字段里。一旦数据被输入或