第十章企业资源计划

第十章企业资源计划10.1ERP的概念ERP是EnterpriseResourcePlanning（企业资源计划）的简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。1.从管理思想的角度看，ERP是一张管理理念，是建立在信息技术的基础上，用系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策决策运行手段的管理平台。2.从软件产品角度看，ERP综合应用了B/S、B/C体系、大型关系数据库、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通信等信息技术成果，是面向企业信息化管理的软件产品。3．从管理信息角度看，ERP是整合企业管理理念、业务流程、基础数据、制造资源、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。综合的说：ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。他是以管理会计为核心的信息系统，将企业所部资源整合在一起，对采购，生产，成本，库存，分销，运输，财务，人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，使企业获得最高利益。ERP不仅是一种软件，而且是一种先进的企业管理思想和管理模式。10.1.2ERP的管理思想ERP的核心思想是实现整个供应链和企业内部业务流程的有效管理。1、体现了对整个供应链资料进行有效管理的思想，实现了对整个企业供应链上的人财物等所有资源及其流程的管理；2、体现了精益生产，同步工程和敏捷制造的思想，面对激烈的竞争，企业需要运用同步工程组织生产和敏捷制造，保持产品高质量，多样化，灵活性，实现精益生产；3、体现事先计划与事中控制的思想，ERP系统中的计划体系主要包括生产计划，物料需求计划，能力需求计划等；4、体现业务流程管理的思想，为提高企业供应链的竞争优势，必然带来企业业务流程的改革，而系统应用程序的使用也必须随业务流程的变化而相应调整。10.2ERP的发展史ERP是信息时代的现代企业面向国际化发展的更高层管理模式，也代表了当前集成化企业管理软件系统的最高水平。ERP的发展，愿与信息技术的广泛应用和管理技术的发展。第一阶段：企业库存管理实务MIS20世纪60年代：制造业计划管理方式：“发出订单、然后催办”管理改进：设置安全库存量用于周转缓冲；企业库存管理实务MIS是一个订货点方法为基础的企业库存事务的信息管理系统。订货点法是一种使库存量不低于安全的库存补充方法。订货点=订货提前期起始时的库存量+安全库存量。第二阶段：MRP阶段20世纪70年代：管理者认识到：真正的需求是订单的交货日期产生了对BOM（静态数据物料清单）的管理和利用形成了物料需求计划-MRP(MaterialRequirementPlanning)，即基本MRP订货点法的不足之处是没有按照各种物料真正需用的时间来确定订货日期，往往造成较多的库存积压。物料需求计划MRP应运而生，MRP以均衡生产、减少库存、优化库存为管理目标，通过对产品结构的管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、库存物流、产品构成、加工工时、生产能力的管理，按照产品清单计算物料需求，达到“及降低库存，又不出现物料短缺”的计划方法。3.MRP‖阶段20世纪80年代：管理者认识提高：制造业要有一个集成的计划，以解决生产中的各种问题，例如：产能限制产生闭环MRP1977年9月：美国著名管理专家OliveW.Wight提出“制造资源计划”的概念ManufacturingResourcePlanning，其简称也是MRP，但已是广义的MRP为了和传统的MRP区别，其名称改为MRP-II。主要特征：以生产和库存控制的集成方法来解决问题，而不是以库存来弥补或以缓冲的方法去补偿在MRP管理系统的基础上，执照资源计划MRP‖增加了对企业生产中心、生产能力等方面的管理，实现计算机生产排程功能，同时也将财务管理、成本核算、销售管理的功能包括进来，资企业中形成以计算机为核心的、信息流与资金流的闭环管理系统。这种系统可以动态监察到产供销的全部过程。4.ERP阶段20世纪90年代：信息技术不断向制造业管理渗透为了实现产能、质量和交期的完美统一，合理库存、生产控制问题需要处理大量的、复杂的企业资源信息要求信息处理的效率更高，传统的管理方法和理论已经无法满足系统的需要对信息的处理已经扩大到整个企业资源的利用新一代的管理理论与计算机信息系统由此产生-企业资源计划(ERP–EnterpriseResourcePlanning)ERP的概念由美国GarterGroupInc.咨询公司1993年首次提出。进入企业资源计划ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能，配合企业实现JIT（实时生产系统）全面管理、质量管理和生产资源调度管理以及辅助决策功能，成为企业进行管理及决策的平台。5.ERP‖阶段2000年10月GartnerGroup亚太地区副总裁B.Bond等提出ERPII的概念B.Bond提出：ERPII应该关注协同商务和企业应用集成（EnterpriseApplicationIntegration，EAI）。完整的ERP应该包括CRM和SCM在实施ERP的时候不考虑到上游和下游的因素，将很难形成一个完整的信息体系ERPII增加了外部的SCM（SCM供应链），而一般意义上的ERP主要针对内部在ERPII的概念里，供应商、客户以及用户自己都用ERP进行协调管理和生产实施ERP的企业应该意识到，单一的内部生产规划应该和外部的供应链相连接包含了SCM的ERP概念将成为业界的共识ERP发展趋势是向ERPII方向发展Gartner预言2005年之后ERPII将取代ERP成为下一代的企业资源计划战略与应用Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加了与客户或供应商实现信息共享和直接交流数据的能力，从而强化了企业间的联系，形成了共同发展的生存链，体现了企业为达到生存而竞争的供应链管理思想。10.3ERP的功能ERP是将企业所有的资源进行整合集成管理.简单的说就是将企业的三大流:物流,资金流,信息流进行全面一体化的管理.企业中,管理主要包括三方面的内容:生产2者控制(计划,制造),物流管理(分销,采购,库存管理)和财务管理(会计,财务管理),除此以外还有人力资源管理.由此,ERP的组成也有相应的四个部分.10.3.1财务管理的主要模块1.应收/应付账管理应收账管理模块的功能包括发票管理,客户管理,付账管理,账龄分析等功能.它和客户订单,发票处理业务相联系,同时将各项事件自动生成记账凭证,倒入总账;应付账管理模块的功能包括发票管理,供应商管理,支票管理,帐龄分析等.它能够和采购模块,库存模块完全的集成以替代过去繁琐的手工操作.2.固定资产管理固定资产管理模块的主要功能有:基础数据维护,资产折旧管理,资产增减管理,资产维修管理,资产租赁管理.3.成本核算成本是企业经营过程中为达到经营目的所发生的对象化的资金耗费价值的货币表现.主要功能包括标准成本制定,成本费用归依,成本计算等.4.财务管理财务管理的功能主要是基于会计核算的数据,再加以分析,从而进行相应的预测,管理,控制活动.它侧重于财务计划,控制,分析和预测.110.3.2生产管理的主要模块这一部分是ERP系统的核心所在,他将企业的整个生产过程有机的结合在一起,使得企业能够有效地降低库存,提高效率.同时各个原本分散的生产流程自动连接前后贯穿的运行,不会出现脱节,耽误生产交货时间.1、主生产计划它是根据生产计划、预测和客户订单的输入来安排将来各周期中提供的产品种类和数量，它将生产计划转为产品计划，在平衡了物料和能力的需要后，精确到时间、数量的详细的进度计划。是企业在一段时期内的总活动的安排，是一个稳定的计划，是以生产计划、实际订单和对历史销售分析得来的预测产生的。2、物料需求计划在主生产计划决定生产多少最终产品后，再根据物料清单，把整个企业要生产的产品的数量转变为所需生产零部件的数量，并对照现有的库存量，可得到还需采购多少、生产多少、加工多少的最终数量。这才是整个部门真正依照的计划。3、能力需求计划它是在得出初步的物料需求计划之后，将所有工作中心的总工作负荷，在与工作中心的能力平衡后产生的详细工作计划，用以确定生成的物料需求计划是否是企业生产能力上可行的需求计划。能力需求计划是一种短期的、当前实际应用的计划。4、车间控制这是随时间变化的动态作业计划，是将作业排序，再进行作业分配到具体各个车间、作业管理、作业监控。5、制造标准在编制计划中需要许多生产基本信息，这些基本信息就是制造标准，包括零件、产品结构、工序和工作中心，都用唯一的代码在计算机中识别。a.零件代码，对物料资源的管理，对每种物料给予唯一的代码识别。b.物料清单，定义产品结构的技术文件，用来编制各种计划。c.工序，描述加工步骤及制造和装配产品的操作顺序。它包含加工工序顺序，指明各道工序的加工设备及所需要的额定工时和工资等级等。d.工作中心，使用相同或相似工序的设备和劳动力组成的，从事生产进度安排、核算能力、计算成本的基本单位。6.质量管理质量管理模块不仅对生产过程中的质量进行管理，在采购过程中也需要对供应商的货物进行质量检验，在生产过程完工后还要对生产的产品进行质量控制。质量管理中的批次管理通过对批次或成品批的系统管理和跟踪，可以精确的计划和控制产品质量，批次跟踪功能还使企业能按照客户的技术条件分配最合适的批次。10.3.3物流管理的主要模块1、分销管理销售的管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计，并可对销售数量、单价、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析，这样在分销管理模块中大致有三方面的功能。1．对于客户信息的管理和服务它能建立一个客户信息档案，对其进行分类管理，进而对其进行针对性的客户服务，以达到最高效率的保留老客户、争取新客户。在这里，要特别提到的就是最近新出现的CRM软件，即客户关系管理，ERP与它的结合必将大大增加企业的效益。2．对于销售订单的管理销售订单是ERP的入口，所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的。而销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程。它包括：a.客户信用审核及查询（客户信用分级，来审核订单交易）。b.产品库存查询（决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等）。c.产品报价（为客户作不同产品的报价）。d.订单输入、变更及跟踪（订单输入后，变更的修正，及订单的跟踪分析）。e.交货期的确认及交货处理(决定交货期和发货事物安排)。3．对于销售的统计与分析这时系统根据销售订单的完成情况，依据各种指标做出统计，比如客户分类统计，销售代理分类统计等等，再就这些统计结果来对企业实际销售效果进行评价：a.销售统计（根据销售形式、产品、代理商、地区、销售人员、数量、单价、金额来分别进行统计）。b.销售分析（包括对比目标、同期比较和订货发货分析，从数量、单价、金额、利润及绩效等方面作相应的分析）。c.客户服务[客户投诉纪录；（例：产品的质量、交货是否准时及服务的态度）原因分析]。2、库存控制用来控制存储物料的数量，以保证稳定的物流支持正常的生产，但又最小限度的占用资本。它是一种相关的、动态的、及真实的库存控制系统。它能够结合、满足相关部门的需求，随时间变化动态地调整库存，精确的反映库存现状。这一系统的功能又涉及：a.为所有的物料建立库存，决定何时定货采购，同时作为交与采购部门采购、生产部门作生产计划的依据。b.收到订购的物料，经过质量检验入库，生产的产品也同样要经过检验入库。c.收发料的日常业务处理工作记录。3、采购管理确定合理的定货量、优秀的供应商和保持最佳的安全储备。能够随时提供定购、验收的信息，跟踪和催促对外购或委外加工的物料，保证货物及时到达。建立供应商的档案，用最新的成本信息来调整库存的成本。具体有：a.供应商信息查询