管理学2012阶段测试题及答案

1/13管理学期末试题（一）一．单项选择题（共20题，每题2分）1.（）职能是管理职能中的首要职能。A.计划B.组织C.领导D.控制2.20世纪初，法国工业家（）在其代表作《工业管理与一般管理》中率先系统地提出了管理的五个职能。A.彼得.德鲁克B.明茨伯格C.亨利.法约尔D.马克斯.韦伯3.组织职能，简言之，即（）A.预测未来并制定行动方案B.建立组织的物质结构和社会结构C.调动组织成员的潜能，促进成员之间的团结协作D.保证组织的一切活动符合预先制定的计划4.项目经理、地区经理、部门经理等，他们直接负责或协助管理基层管理人员及其工作，在组织中发挥承上启下的作用，我们把他们称之为（）A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理层D.作业人员5.当管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，随时准备发现有利机会并利用机会进行投资时，他们需要扮演（）的角色。A.代表人B.联络者C.传播者D.企业家6.越高层的管理者越需要具有（）技能A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.组织技能7.下列不属于中国早期的管理思想的是（）A.协调人际关系的思想B.劳动分工和经济人观点C.“利”、“义”观D.人力资源管理思想8.（）被称为“现代人事管理之父”A.法约尔B.泰罗C.查尔斯.巴贝奇D.罗伯特.欧文9.在西方，对管理理论比较系统地加以阐述，始于19世纪末20世纪初，这一时期的管理理论通常被称为（）A.古典管理理论B.行为科学理论2/13C.管理科学理论D.组织管理理论10.（）被人们誉为“科学管理之父”A.弗里德曼B.斯蒂芬.罗宾斯C.泰罗D.普瑞斯顿11.（）被称为“现代组织管理之父”A.法约尔B.马克斯.韦伯C.查尔斯.巴贝奇D.梅奥12.（）被称为“组织理论之父A.法约尔B.马克斯.韦伯C.查尔斯.巴贝奇D.梅奥13.下列不属于法约尔提出的管理的十四条原则的是（）A.劳动分工B.等级链与跳板C.非正式组织D.人员稳定14.十四条原则中，每一个员工只能服从一个上级的指挥，只接受这个上级的命令并向他汇报自己的工作，这是指（）A.统一领导B.统一指挥C.个人服从整体利益D.纪律严明15.马克斯.韦伯认为（）是理想的组织形式的基础A.等级体系B.个人崇拜式权威C.传统式权威D.理性—合法的权威16.下列不属于“理想的行政组织”特征的是（）A.有明确的劳动分工B.建立等级体系C.对员工的严格选拨和任用D.集权与分权17.下列不属于“人际关系学说”的主要观点的是（）A.对管理人员管理做出明确规定B.工人是“社会人”C.企业中存在“非正式组织”D.通过提高员工的“满足度”来激励“士气”，最终提高劳动生产率18.（）是以第二次世界大战期间用于解决军事问题的定量方法为基础发展起来的。A.热带丛林现象B.决策理论学派3/13C.管理科学理论D.管理方格理论19.下列不属于“热带丛林”现象中的学派的是（）A.社会系统学派B.领导行为学派C.权变管理学派D.决策理论学派20.社会系统学派的创始人是（）A.切斯特.巴纳德B.弗莱德.菲德勒C.西蒙D.彼得.德鲁克二．判断正误（共20题，每题2分）1.1955年，美国管理大师德鲁克率先提出了人际关系的三种类型，即人际角色、信息角色和决策角色。（）2.管理的自然属性决定于生产力发展水平和劳动的社会化程度，不取决于生产关系。（）3.管理科学可以为人们提供解决一切问题的标准答案，所以我们要认真学习管理理论，我们的管理活动一定可以取得成功。（）4.人际角色下包括监听者角色、传播者角色、发言人角色（）5.在实际工作中，是否能够有效地执行管理者职能，取得预期管理笑过，在很大程度上取决于管理者是否真正掌握了管理的基本技能。（）6.人际技能对于处在不同管理层次的管理者具有同等重要的意义，是影响管理成效的重要因素。（）7.罗伯特.欧文强调生产中人的作用，主张实行激励性建议制度，他还设计了一种工资加利润分享的制度。（）8.古典管理理论代表性的理论有，科学管理理论、组织管理理论和行为科学理论（）9.科学管理理论着重于研究如何提高单个工人的劳动生产率的问题，其代表人物是美国的泰罗。（）10.法约尔将企业的经营活动分为六大类，包括，技术活动、商业活动、财务活动、组织活动、安全活动以及会计活动。（）11.法约尔提出了管理的十四条原则，管理人员应严格按照这十四条原则的要求进行管理活动。（）12.“理想的行政组织”理论是由德国社会学家马克斯.韦伯提出来的，该理论为20世纪初的欧洲企业从不正规的业主式管理向正规的职业化管理过渡提供了一个纯理想化的组织形式。（）13.行为科学理论注重于生产过程、组织控制方面的研究，较多地强调科学性、精密性、纪律性。（）14.20世纪20年代梅奥阐述了人际关系学说，20世纪50年代初期，人际关系学说发展为行为科学理论。（）15.从理论产生与发展的时间上考察，管理科学理论与行为科学理论是在二战以后平行发展起来的，所以4/13二者有着相同的研究取向。（）16.管理科学理论与科学管理理论，二者追求的都是寻找最有效地工作方法或最优方案，力求以最短的时间，最少的支出，取得最大的效果。（）17.社会系统学派认为，组织是两个人或更多人经过有意识协调而形成的活动或力量系统，在组织中，每个员工是最为重要的因素。（）18.根据社会系统学派，正式组织存在和发展的必备条件有三个：协作的意愿、共同的目标以及信息的联系。（）19.总的来说，权变管理学派强调环境的作用，管理者要进行大量的管理环境的调查研究。（）20.经验学派又称为案例学派，其代表人物是欧内斯特.戴尔和弗莱德.菲德勒。（）三．简答题（共2题，每题10分）1.简述不同层次的管理者在管理技能上有哪些异同？2.“科学管理理论”的基本内容是什么？参考答案一．单项选择题1.A，第五页第二段2.C，第三页最后一段3.B，第四页4.B，第五页最后一段5.D，第七页第二段6.C，参看第八页最后一段，这段需要仔细体味7.B，劳动分工和经济人观点是由亚当斯密在1776年提出的8.D，第15页中间部分9.A，第15页最后10.C，第16页，每位管理学家的称号一定要记准确。11.A，第18页12.B，第21页13.C，18页到20页，这十四条要熟悉14.B，19页，统一指挥和统一领导不要搞混15.D，21页中间部分16.D，21页，这四点要求掌握5/1317.A，第23页18.C，第24页19.B，第25页20.A，第25页二．判断正误1.错，德鲁克首先提出的是“管理者角色”。明茨博格提出了三种类型的角色。2.对3.错，第三页，同时要强调管理的艺术性。4.错，第七页，信息角色下包括这三个种类。而人际角色包括代表人角色、联络人角色和领导者角色。5.对，第七页倒数第三段6.对，第八页最上面第二行7.错，第15页，应该是查尔斯.巴贝奇提出的观点8.错，没有行为科学理论9.对，第16页。关于每种理论下的代表人物一定要记清楚、记准确。10.错，18页，没有组织活动，应该包括管理活动11.错，第20页最后一段12.对，第21页第一段13.错，第22页，这是古典管理理论的特征。14.对，这个脉络也梳理清楚15.错，二者研究取向不同，第24页16.对，24页最后一段17.错，25页，最后，经理是最为重要的因素18.对，26页第二段，这三点不能忽略19.对，26页，环境是权变管理学派的核心20.错，27页，每个学派下的代表人物要记清楚。三．简答题1.答：第一，管理者的技能主要包括概念技能、人际技能、和技术技能。（首先点出技能是什么）第二，概念技能又称为观念技能，是指管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。人际技能是指与人共事、与人打交道的能力。技术技能是指管理者从事自己管理范围内的工作时需要运用的技术、方法和程序的知识及其熟练程度。（再6/13次说明三种技能的含义各是什么）第三，各种技能在组织中的不同管理层次之间的相对重要性是不同的。越是高层管理者越需要有较强的概念技能，因为他们是影响决策的主体，他们的战略眼光和思想关系着组织的生存与发展及事业的成败；人际技能对于所有管理者都很重要，因为任何管理者所实施的管理及其任务的完成，都离不开他人的积极配合与协作。越基层的管理者就越要有较强的技术技能，否则他很难随时随地给与下属具体的指导和帮助。（最后说明三者对不同管理者的不同要求。）2.答：（要学会从大段的文字中抽取精华来背诵）科学管理理论着重于研究如何提高单个工人的劳动生产率的问题，其代表人物是美国的泰罗。主要包括以下五个方面：工作定额。泰罗的做法是将工人的操作分解为基本动作，将每一个动作、每一道工序所用时间记录下来，计算出完成该项工作所需要的标准时间，据此定出一个工人的“合理的日工作量”标准化。即要让工人在工作时采用标准的操作方法，使用标准的工具、机器、材料，并使作业环境标准化。能力与工作相匹配。管理人员的责任在于使工人的能力与工作相匹配，为每项工作找出最适合于这项工作地人选，对之进行系统地培训和教育，用科学的操作方法来训练和提高经过科学选择的“第一流的工人”。差别计件工资制。即根据工人完成工作定额的实际情况采用不同的工资率来计算其应得的报酬。如果工人没有完成定额，就低于正常单价20%的标准计酬。如果工人超额完成定额，则按高工资率计酬，为正常工资率的125%。计划职能与执行职能相分离。泰罗指出，应该明确划分计划职能与执行职能，所有的计划职能都由计划部分来承担，执行职能则由部分工长和所有工人承担。7/13管理学期末试题（一）一、名词解释（每个题5分，共20分）时间管理沟通领导员工招聘二、连续题（10分）领导理论与人物的连线理论人物领导风格理论豪斯生命周期理论利克特管理方格理论俄亥俄州大学研究者领导系统理论菲德勒领导行为四方图理论卡曼通路---目标理论温勒有效管理模型布莱克莫顿三、单向选择题（每个题1分，共20分）1、管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。这是（）的观点A法约尔B泰罗C马斯洛D韦伯2、在管理理论发展过程中，因创建“理想的行政组织”理论而被誉为“组织理论之父”的是A亚当.斯密B法约尔C泰罗D马克斯.韦伯3、把管理与经营分开，并认为管理只是经营活动中的一个组成部分的管理学家是（）A泰罗B巴纳德C巴贝奇D法约尔4、追求动态适应中的创新目标的组织被称为（）A机械式组织B有机式组织C非赢利性组织D盈利性组织5、以下人员中，其所从事的管理性工作的量占全部工作量的比重最高的是（）A教员B教研组长C系主任D校长6、明确提出不存在普遍适用的最佳管理办法的管理理论是（）A古典组织理论B科学管理理论C权变理论D人际关系理论7、某饮料公司兼并一家制啤酒厂，这属于（）A后向一体化战略B前向一体化战略C水平一体化战略D横向一体化战略8、在计划德制定和执行中，要保证既“做正确的事”，又“正确地做事”。这体现了计划地（）特点。A主导性B创造性C经济性D普遍性9、一位居民要把10000元现金存入银行，他现在有三种方案可供选择：第一种是活期存款，第二种是定8/13期一年，第三种是购买国债。他所做的决策是（）决策。A确定性B风险性C不确定型D无法判断10、组织文化的核心（）A组织制度B组织价值观、组织精神、组织伦理C企业领导的形象D以上都不对11、在环境中寻求发展机会，制定组织发展战略，开发新项目，监督检查决议执行情况。这在管理者扮演的角色中，属于（）角色。A．挂名首脑B．领导者C．组织家D．资源分配者12、期望理论认为，对人能产生最大激励作用的情况是（）A期望值高、效价也高B期望值高、效价低C期望值低、效价高D期望值低、效价低13、按照权变领导模式理论，当下属愿意承当任务并有足够能力时，应采用的领导方式是（）A高工作---低关系B高工作---高关系C低工作---高关系D低工作---低关系14、按照温勒理论，把决策权定位于组织中的每一个成员的领导作风是（）A专制领导作风B民主领导作风C放任自流领导作风D团队式领导作风15、人们并不天生厌恶工作，从事体力和脑力劳动就像休息和游戏一样，是非常自然的事情。这属于（）A经济人假设B社会认