管理学原理第12-19章测试题

-1-管理学原理第十二章测试题一、单项选择题1.成功地履行管理职能，最基本的要求就是（）A.管理能力B.管理愿望C.管理权限D.管理责任心2.完成管理活动的本领指（）A.能力提升B.培训C.经验D.管理能力3.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部()A.没有历史包袱B.能为组织带来新的观念C.可以迅速开展工作D.具有广告效应4.（）的目的是发现最适宜担任的职务。A.智力测验B.品格测验C.适应性测验D.职业测验5.如果一个管理者在其职位上有成就，那么正是这种成就导致他提升到更高的职位，直到这个人终于“被提升过头”，这就是所谓的“彼得原理”。为避免这种现象的发生，在选聘管理者时要做到()A.选聘的条件要适当B.注意候选人的潜在能力C.正确看待文凭与水平D.敢于启用年轻人6.为了了解管理者的工作绩效和工作质量，我们需要对其进行（）A.测验B.考评C.成绩记录D.考试7.解决组织用人、领导、控制等管理工作的关键是（）A.管理愿望B.管理能力C.人才流动D.目标管理8.对主管人员来说，最常见的考评方式是（）A.自我考评B.群众考评C.上级考评D.笔试9.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员技能要求应是（）A.技术技能、人际技能、概念技能B.人际技能、概念技能、技术技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能10.对管理者进行培训是，应遵循（）A.职位相称原则B.“全面提高，重点培养”原则C.组织原则D.有利提升原则二、多项选择题1.选聘管理人员的具体条件有（）A.德才兼备B.“四化”C.管理愿望D.管理能力E.身体素质2.由组织自行选拔管理者时，通常的测验有（）A.智力测验B.体能测验C.熟练和适应性测验D.职业测验E.品格测验3.考评的要求是（）A.指标客观B.方法可行C.内容科学D.时间要适当E.结果要反馈4.对管理者绩效的考评包括（）A.考评过程B.考评目标C.优缺点D.考评标准E.考评成果5.对管理者进行考评，对于选拔和培训人才具有重要的参考作用，经常采用的方式有（）A.自我考评B.上级考评C.群众考评D.考试考评E.成绩记录考评6.管理者考评方式中的群众考评所指的“群众”包括（）A.管理者本人B.被管理者C.同级管理者D.下级管理者E.上级管理者7.考评的方法有很多，包括（）A.考试法B.对比法C.自我考评法D.模糊数学法E.成绩记录法8.美国管理学家卡茨(Robert·L·Katz)提出，一个管理者至少应具备的三大基本技能是（）A.技术技能B.会计技能C.人事技能D.安全技能E.概念技能三、名词解释题1.管理愿望2.人才生命周期3.职务轮换四、简答题1.在选聘工作中应注意哪些问题？2.简述管理者进行培训的方法。-2-姓名：准考证号码：五、论述题试述内部提升和外部招聘这两种选聘方式。管理学原理第十三章测试题一、单项选择题1.领导工作的（）是管理者根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关的理论和方法，以及沟通、激励等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境的变化，以统一意志、统一行动，保证组织目标的实现。A.目的B.动态C.实质D.结果2.在领导工作中，目标协调原理要求协调的目标是（）A.定量目标与定性目标B.长期目标与短期目标C.个人目标与组织目标D.员工个人的目标与领导个人的目标3.领导者最重要方面是领导者（）A.个人性格特征B.管理过程C.决策理论D.实际在做什么4.领导者行为理论认为，有效领导者区别于那些不成功的领导者是其特殊的（）A.个性B.管理能力C.领导作风D.领导愿望5.利克特发现，在组织制定目标和实现目标时，最有效地方法是（）A.利用—命令式的方法B.温和—命令式的方法C.商议式的方法D.职工参与管理6.管理方格图是由（）设计的。A.布莱克和穆登B.法约尔C.泰罗D.甘特7.管理者极少或根本不关心生产，只关心人的管理方式属于（）A.1.1型管理B.9.9型管理C.9.1型管理D.1.9型管理8.按照菲德勒的权变理论，在最有利和最不利的两种情况下，采取（）的领导方式较好。A.以任务为中心B.以人为中心C.以技术为中心D.以领导为中心二、多项选择题1.领导这一职能的重要性表现在（）A.计划工作B.组织工作C.追加的影响力D.人员配备E.控制活动2.研究有关领导问题的理论有三大类，分别是（）A.领导性格理论B.领导行为理论C.领导权变理论D.领导心理理论E.领导职位理论3.激励特征包括（）A.对工作稳定的需求B.对金钱奖励的要求C.对自我实现的需求D.对事业成就的需求E.对指挥别人的权力的需求4.领导行为理论包括（）A.领导性格理论B.领导连续流理论C.四分图理论和管理方格图理论D.利克特的四种管理模式E.随机制宜理论5.在领导行为四分图理论中，有以下几种领导行为（）A.高度体谅低度体制B.高度体谅高度体制C.高度体谅中度体制D.低度体谅低度体制E.低度体谅高度体制6.管理方格图中，几种基本的管理方式可以归纳为（）A.贫乏型管理B.战斗集体型管理C.乡村俱乐部型管理D.独裁的、重任务型的管理E.中游型的管理7.菲德勒随机制宜理论认为，对于领导者的工作最有影响的基本方面有（）A.职位权力B.上下级关系C.工作环境D.领导性格E.任务结构8.以为有成效的领导者应具备的基本修养内容包括（）A.懂得领导者的知识B.移情作用C.客观性D.个人的性格特征E.自知之明三、名词解释题-3-1.领导工作2.9.1型管理四、简答题1.怎样区分领导工作中的五种权利？2.简述在领导工作中应有哪些领导艺术？五、论述题试述领导工作的几个原理。六、案例分析题大成公司是一家高技术企业，近年来，随着市场竞争日趋激烈，公司经营效益开始下滑。为此，公司聘请何健担任常务经理，负责公司的全面工作。何健来自一家传统的老牌企业，他照章办事，工作作风较为古板，与大成公司的风格相去甚远。为此，公司管理人员对他一时难以接受。在何健首次主持召开的高层管理会议上，有人竟然迟到了半个小时。何健非常不满，严厉地说：“我强调，公司所有的日常例会必须准时开始，谁做不到，就请他走人。从现在开始一切事情由我全权负责。”随后，何健对大成公司的管理进行了一系列改革。一是鉴于公司一些部门没有明确的工作职责和目标，何健首先颁布了几项指令性规定，使现有的工作有章可循；二是在详细审查了公司的工资制度后，决定将金体高层主管的工资削减10％，这引起一些主管的强烈不满。其中，研究部主任说：“我不喜欢这种做法，但也不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了”。生产部经理说：“不能说我很喜欢何健，不过至少他给生产部设立了明确的目标和奖惩制度，使我们的工作更有动力。”随着时间的流逝，大成公司在何健的领导下逐渐步入正轨。何健也渐渐地改变了领导方式，下放了一些权力，如让技术部门自主研发，同时他加强了与各层管理人员的联系，何健逐渐得到了大家的认可。根据案例资料，解答下列问题：（1）何健刚开始采取了何种领导方式?当大成公司发展步入正轨后，其领导方式有何改变?依据领导的相关理论，对这种改变加以解释。（2）你如何看待领导工作的作用？-4-管理学原理第十四章测试题一、单项选择题1.员工对工作的负责程度提高，他们的工作效率也会提高。基于上述理念建立的是（）A.过程改进团队B.领导型团队C.自我管理团队D.工作团队2.比工作团队具有更高的自主性，可以由工作团队转变而来的是（）A.自发型团队B.自我管理团队C.过程改进团队D.结果改进团队3.高层管理者的关键作用是（）A.识别机会并决定优先次序B.选出团队成员C.公正公平的决策D.用人4.团队的（）对团队的过程结果负责。A.发起人B.领导者C.推进者D.监督者5.清楚地表明了所有人都要求发挥积极作用的是（）A.全员参与B.禁止无关话题C.准时参加会议D.至少五分之四的团队成员必须能够参加会议二、多项选择题1.团队给组织带来的好处有（）A.质量和劳动生产率的提高B.运营成本的减少C.领导者个人交往能力的提高D.容易形成非正式组织E.人员离职流动率及缺勤率的降低2.团队形成的条件有（）A.指导委员会B.团队的推进者C.给团队命名D.团队结构、领导和成员E.确定团队领导者的权威3.在团队建设中，指导委员会的作用有（）A.识别机会B.促使团队从事那些对组织最有价值的活动C.对组织绩效改进承担最终责任D.负责协调会议E.确保管理者和团队成员在团队理念方面得到培训4.团队的规范阶段包括（）A.团队融合B.协作C.愿意对话D.冲突较少E.关注团队目标5.团队推进者的一些具体职责包括（）A.培养公正公平的环境B.保持关注使命C.提供目标框架D.协调组织中多种不同的观点E.分散破坏性行为三、名词解释题1.过程改进团队2.工作团队3.自我管理团队四、简答题1.团队给个人带来的好处有哪些？2.简述发展各阶段的特点。-5-管理学原理第十五章测试题一、单项选择题1.沟通的作用是使组织中人们（）A.理顺关系B.促进变革C.认清形势D.激励生产2.员工要做好工作就需要有充分的（）A.交流B.情报C.经验D.办法3.传统组织内最主要的沟通流向是（）A.沟通B.下向沟通C.上向沟通D.横向沟通4.下列具有沟通速度快，但成员的满意感较低的特点的沟通网络是（）A.链式沟通网络B.圆周式沟通网络C.轮式沟通网络D.“Y”式沟通网络5.我们通常所说的“小道消息”属于（）A.下行沟通B.非正式沟通C.双向沟通D.用含蓄形式进行沟通6.带有强制性意思的沟通联络方法是（）A.发布指示B.会议形式C.个别交谈D.建立沟通网络7.在管理中，要收集到及时、有用的信息关键在于（）A.组织机构B.组织部门C.信息员的素质D.组织规模8.确保信息准确性的可靠途径是（）A.力求表达清楚B.传递力求准确C.对信息加工处理的反馈D.消除下级顾虑二、多项选择题1.沟通过程一般有三种表现形式，它们是（）A.人与人之间的沟通B.人与机器之间的沟通C.领导与领导的沟通D.组织与组织的沟通E.机器与机器的沟通2.沟通联络的作用之一是使组织中的人们认清形式，这包括（）A.使新来的人员认清形势B.不断认清形势C.采取行动时认清形势D.使主管人员认清形势E.汇报情况时认清形势3.正式沟通的方式包括（）A.下向沟通B.上向沟通C.横向沟通D.外向沟通E.纵向沟通4.下列属于正式沟通形态的有（）A.圆周式沟通B.链式沟通C.轮式沟通D.全通道式沟通E.Y式沟通5.进行有效沟通应遵循的原则有（）A.明确性原则B.及时性原则C.完整性原则D.准确性原则E.使用非正式组织的原则6.实行有效地沟通联络应满足的要求有（）A.表达清楚B.传递准确C.避免过早评价D.消除下级顾虑E.管理者积极进行沟通三、名词解释题1.沟通2.正式沟通3.非正式沟通EW四、简答题1.简述完整的沟通过程包括的七个环节。2.简述正式沟通与非正式沟通的优缺点。3.简述沟通中客观障碍的主要观点。-6-姓名：准考证号码：五、论述题试述沟通中的主观障碍大致的情况。管理学原理第十六章测试题一、单项选择题1.美国的行为科学家麦格雷戈在其所著的《企业的人性方面》一书中提出了（）A.X理论B.Y理论C.X理论—Y理论D.超Y理论2.人的需要是多种多样的，而这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变，这种观点源于（）A.“经济人”的假设B.“社会人”的假设C.“自我实现人”的假设D.“复杂人”的假设3.激励需求理论的创始人是（）A.马斯洛B.赫茨伯格C.弗鲁姆D.麦克莱兰4.提出期望理论的美国心理学家是（）A.马斯洛B.赫茨伯格C.弗鲁姆D.波特5.费鲁姆提出的激励理论认为（）A.激励力=期望值*效价B.人是社会人C.对一主管人员说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系6.激励强化理论的创始人是（）A.费鲁姆B.波特C.斯金纳D.凯利二、多项选择题1.属于X理论的观点有（）A.多数人总想设法逃避工作B.一般人会主动寻求职责C.多数人不愿负任何责任D.多数人工