管理系统中计算机的应用

《管理系统中计算机应用（验收课）》综合测验试题一、单项选择题1.在供应链管理中，（）起着决定性的作用。A.信息技术B.通信技术C.计算机技术D.软件技术【答案】A【解析】在供应链管理中，信息技术起着决定性的作用。参见教材P72。2.主管信息系统（ExecutiveInformationSystems,ElS）是为组织的（）定制的决策支持系统。A.中高层管理者B.中层管理着C.最高层管理者D.基层管理者【答案】C【解析】主管信息系统（ExecutiveInformationSystems,ElS）是为组织的最高层管理者（高级经理或董事会成员）定制的决策支持系统。参见教材P68。3.（）意在吸引并留住那些能够促进企业产品与服务销售的合作者。A.业务伙伴关系管理系统B.供应链管理系统C.知识管理系统D.客户关系管理系统【答案】A【解析】业务伙伴关系管理系统意在吸引并留住那些能够促进企业产品与服务销售的合作者。参见教材P64。4.（）专注如何通过营销、销售和服务过程的改善来吸引并留住有价值的客户。A.客户关系管理系统B.供应链管理系统C.知识管理系统D.业务伙伴关系管理系统【答案】A【解析】客户关系管理系统专注如何通过营销、销售和服务过程的改善来吸引并留住有价值的客户。参见教材P64。5.将统一管理的对象从物料扩展到了人力、设备、时间、资金等更多要素，用软件集成了生产、销售、采购、财务会计、成本管理等功能，实现了生产资源的全面性管理，用来支持企业按需生产的运营模式是（）。A.物料需求计划（MRP）系统B.企业资源规划（ERP）系统C.管理信息系统（MIS）D.制造资源规划（MRPII）系统【答案】D【解析】制造资源规划（MRPII）系统，将统一管理的对象从物料扩展到了人力、设备、时间、资金等更多要素，用软件集成了生产、销售、采购、财务会计、成本管理等功能，实现了生产资源的全面性管理，用来支持企业按需生产的运营模式。参见教材P64。6.到目前为止，管理信息系统在制造业的发展经历了（）代。A.四B.三C.二D.六【答案】B【解析】到目前为止，管理信息系统在制造业的发展经历了三代。参见教材P64。7.市场营销信息系统的具体功能不包括（）。A.产品管理B.销售管理C.产能计划D.市场预测【答案】C【解析】市场营销信息系统的具体功能包括：产品管理、销售管理、定价、市场预测、广告促销、渠道管理、销售自动化管理等。参见教材P64。8.产品制造业的生产管理信息系统功能不包括（）。A.产能计划B.计算投资收益率C.订单管理D.主生产计划【答案】B【解析】产品制造业的生产管理信息系统包括产能计划、主生产计划、订单管理、作业管理、物料需求计划、采购管理、库存管理等功能。参见教材P64。9.财务管理信息系统可分为财务和（）两个部分。A.内审B.审计C.统计D.会计【答案】D【解析】财务管理信息系统可分为财务和会计两个部分。参见教材P64。10.MIS的报表内容不包括（）。A.周期性报表B.例外报表C.需求、推式报告D.计划报表【答案】D【解析】MIS的报表内容一般有周期性报表（如销售日报表、财务报表）、例外报表（如异常报告、临时项目报表）、需求报告（对用户查询的响应，即时性信息提供等）和推式报告（如关键指标报表、内部网统一传递的报告）。参见教材P63。11.管理信息系统（MIS）最核心的功能是高质量地生成（）所需的信息报表。A.财务部门B.职能部门C.人力部门D.市场部门【答案】B【解析】管理信息系统（MIS）最核心的功能是高质量地生成职能部门所需的信息报表。参见教材P63。12.以下系统属于联机事务处理系统OLTP的是（）。A.医院的挂号系统B.超市的收付款系统C.信用卡服务的系统D.航班查询系统【答案】C【解析】联机事务处理系统。LTP(On-LineTransactionProcessing）是一种对系统可用性要求很高的TPS。比如面向全国或全球客户提供航空订票服务、信用卡服务的系统。参见教材P60。13.（）是企业信息化应用的起点，通过操作领域的自动化，TPS将规范化的电子数据保存到数据库中，并为上层信息系统提供了必要的基础资源。A.制造资源计划系统B.企业信息化系统C.业务处理系统（TPS）D.业务流程管理系统【答案】C【解析】业务处理系统（TPS）是企业信息化应用的起点，通过操作领域的自动化，TPS将规范化的电子数据保存到数据库中，并为上层信息系统提供了必要的基础资源。参见教材P60。14.（）实现了不同企业之间信息流的管理和集成，使不同组织间的产品和服务数据能够自动交换。A.行业间信息系统B.部门级信息系统C.企业级信息系统D.组织间信息系统【答案】D【解析】组织间信息系统（InterOrganizationalSystems,lOS）实现了不同企业之间信息流的管理和集成，使不同组织间的产品和服务数据能够自动交换。参见教材P57。15.决策支持系统（DSS）中的战略规划信息服务的对象是（）。A.中层管理者B.高层管理者C.低层管理者D.基层执行者【答案】B【解析】企业中支持操作层、管理层和战略层运作的信息系统，被分别称为业务处理系统（TPS）、管理信息系统（MIS）和决策支持系统（DSS）。战略规划信息系统信息服务的对象是高层管理者。参见教材P55—56。16.人力资源使用的信息系统的类型是（）。A.运行操作层B.战略规划层C.实施控制层D.管理控制层【答案】D【解析】使用管理控制层信息系统的部门有：财务管理、人力资源、生产制造、市场营销。参见教材P55。17.战略规划层的信息服务对象是（）。A.中层管理者B.高层管理者C.低层管理者D.基层执行者【答案】B【解析】战略规划层的信息服务对象是高层管理者。参见教材P55。18.实现支持企业在线方式的培训，包括培训计划制订、用户管理、在线课程学习、考核管理、培训跟踪与信息收集等功能的信息系统是（）。A.人员培训管理系统B.库存管理系统C.客户管理系统D.银行绩效分析系统【答案】A【解析】人员培训管理系统的基本功能有支持企业在线方式的培训，包括培训计划制订、用户管理、在线课程学习、考核管理、培训跟踪与信息收集等。参见教材P55。19.实现对客户关系定义、档案管理、潜在客户分析、客户服务跟进、销售机会预测及管理、销售提醒等功能的信息系统是（）。A.超市的收付款系统B.库存管理系统C.客户管理系统D.银行绩效分析系统【答案】C【解析】客户管理系统的基本功能有对客户关系定义、档案管理、潜在客户分析、客户服务跟进、销售机会预测及管理、销售提醒等。参见教材P55。20.实现对货品入库、出库、库存进行全面管理，包括统计盘点、分类报表制作、图形分析等功能的信息系统是（）。A.超市的收付款系统B.库存管理系统C.客户管理系统D.银行绩效分析系统【答案】B【解析】库存管理系统的基本功能有对货品入库、出库、库存进行全面管理，包括统计盘点、分类报表制作、图形分析等。参见教材P55。21.实现业务数据汇总、报表制作等功能的信息系统是（）。A.超市的收付款系统B.库存管理系统C.客户管理系统D.银行绩效分析系统【答案】A【解析】超市的收付款系统的基本功能有条码扫描、前台收银、钱箱管理、小票打印、业务数据汇总、报表制作等。参见教材P55。22.能够对数据进行分类、排序、转换、运算、分析等加工，并生成用户可用的处理结果是信息系统的（）功能。A.信息的采集B.信息的存储C.信息的处理D.信息的输出【答案】C【解析】信息系统的信息处理功能，能够对数据进行分类、排序、转换、运算、分析等加工，并生成用户可用的处理结果。参见教材P54。23.系统开发中的人机交互设计、运营流程改善、资源服务、信息提供方式等，都需、要在（）参与下完成。A.企业B.技术人员C.顾客D.用户【答案】D【解析】系统开发中的人机交互设计、运营流程改善、资源服务、信息提供方式等，都需、要在用户参与下完成。参见教材P51。24.信息系统的使用环境包括：软硬件、网络、数据和用户使用习惯等多个方面，它们都会间接影响信息系统的（）。A.实用性B.可用性C.时效性D.适用性【答案】B【解析】信息系统的使用环境包括：软硬件、网络、数据和用户使用习惯等多个方面，它们都会间接影响信息系统的可用性。参见教材P50。25.20世纪80年代末到90年代初，计算机网络迅速发展，发达国家率先开始了国家信息基础设施的建设，因特网技术的进步为企业提升信息技术应用创造了新的条件。企业管理计算机应用进入了（）阶段。A.业务流程重组（BPR）系统B.战略性信息系统（SIS）C.企业资源规划（ERP）系统D.管理信息系统（MIS）【答案】B【解析】20世纪80年代末到90年代初，计算机网络迅速发展，发达国家率先开始了国家信息基础设施的建设，因特网技术的进步为企业提升信息技术应用创造了新的条件。企业管理计算机应用进入了战略性信息系统（SIS）阶段。参见教材P47。26.信息可以经过加工提炼，使其价值提升，可支持相应的管理决策过程是信息的（）。A.经济性B.可访问性C.相关性D.可处理性【答案】D【解析】信息可以经过加工提炼，使其价值提升，可支持相应的管理决策过程是信息的可处理性。参见教材P42。27.信息与用户或决策者所关注的问题有联系，不是形成无用的干扰是信息的（）。A.正确性B.完整性C.相关性D.可靠性【答案】C【解析】信息与用户或决策者所关注的问题有联系，不是形成无用的干扰是信息的相关性。参见教材P41。28.信息内容正确无误，准确反映客观现实，不会形成误解是信息的（）。A.正确性B.完整性C.相关性D.可靠性【答案】A【解析】信息内容正确无误，准确反映客观现实，不会形成误解是信息的正确性。参见教材P41。29.从（）看，信息可分为原始信息和二次信息。A.信息的地域B.信息加工程度C.信息来源D.信息表现形式【答案】B【解析】从信息加工程度看，信息可分为原始信息和二次信息。参见教材P39。30.外部具体信息属于（）。A.战略信息B.战术信息C.业务信息D.原式信息【答案】B【解析】外部具体信息属于战术信息，供中层战术决策使用。参见教材P39。31.以下信息属于动态信息的是（）。A.员工的出生日期B.产品的结构C.员工工龄和年龄D.员工毕业院校【答案】C【解析】动态信息往往反映业务活动或进程的实时状态，时效性比较强，随着业务活动的进展，信息内容要随时提取和更新，否则就成了过时信息。比如：员工工龄和年龄、员工的工作量、产品生产量、材料的进货数等都是动态信息。参见教材P38。32.从（）出发，可将信息分为静态信息和动态信息两类。A.管理决策层次B.信息的稳定性C.信息所依附的载体D.信息加工程度【答案】B【解析】从信息的稳定性出发，可将信息分为静态信息和动态信息两类。参见教材P38。33.以下属于社交电子商务（SNS-EC）形式的电子商务企业是（）。A.FacebookB.卓越亚马逊、京东商城C.淘宝网和易趣网D.Priceline和团购网【答案】A【解析】社交电子商务（SNS-EC）：借助微博、社交网络等新兴传播途径，通过互动和用户自己提供的内容来辅助购买或销售商品。如用户在Facebook上分享个人购物体验，在社交圈内推荐商品等活动。参见教材P37。34.以下属于消费者对企业（C2B）形式的电子商务企业是（）。A.企业对企业（B2B）B.卓越亚马逊、京东商城C.淘宝网和易趣网D.Priceline和团购网【答案】D【解析】消费者对企业（C2B）：消费者或个人先表明其对某种产品或服务的需求，然后企业再设法满足顾客的该项需求。如Priceline和一些团购网，可帮助有特定要求（价格、时间等）的用户找到合适的卖方企业。参见教材P37。35.以下属于消费者对消费者（C2C）形式的电子商务企业是（）。A.企业对企业（B2B）B.卓越亚马逊、京东商城C.淘宝网和易趣网D.Priceline和团购网【答案】C【解析】消费者对消费者（C2C）：消费者之间相互采购产品或者服务的交易形式，即“顾客对顾客”