管理部员工手册

员工手册（行政部）江苏三鑫环保工程有限公司2005年4月1目录一、前言……………………………………………………………2二、公司慨况………………………………………………………2三、员工礼仪与文明共事的要求……………………………………3四、考勤制度…………………………………………………………6五、人事管理办法……………………………………………………8六、差旅费用报销制度………………………………………………9七、关于控制手机费、的士费、招待费、劳务费支出的规定……12八、受控技术文件管理办法………………………………………14九、打印、复印、传真管理制度…………………………………15十、管理部岗位责任制……………………………………………16十一、主要岗位质量责任制………………………………………17十二、干部管理制度………………………………………………18十三、企业财务管理制度…………………………………………20十四、成本、费用管理制度………………………………………23十五、合同的签定与管理制度……………………………………25十六、计划管理制度………………………………………………25十七、计划管理实施细则…………………………………………27十八、固定资产的管理……………………………………………28十九、库房管理制度………………………………………………31二十、对外报价及文件传送存档等事项的规定…………………31二十一、采购工作程序图……………………………………………34二十二、质量管理体系组织结构图…………………………………352一、前言无论您是刚进公司的新员工，还是参与公司初创的老员工，只要一旦迈入公司的大门，您就是三鑫大家庭的一员，您的命运就和公司的成长历史联系在一起了。我们将同心同德，共同搏击市场风浪，共同实现公司跨越式发展，共同开创公司历史的新篇章。公司每向前跨越一步，都将留下您和每位员工艰辛攀登的深深脚印和凝聚着智慧创新和艰苦劳动的汗水。公司是承载着全体员工利益的共同体。每位员工在分享公司全体员工创造的劳动成果的同时，当然也必须履行自己相应的义务，也就要严格遵守公司各项规章制度，自觉地在各自岗位上尽责尽力，创造效益，为社会奉献力量，也为自己打造发挥创造力的广阔空间。《员工手册》编制的目的就是使每位公司员工明确自己所处的位置和必须完成的工作职责，以及为完成任务的规范操作程序和工作标准及指南。现代企业精神的精髓就是“以人为本，发挥理性化的团队精神”。我们要共同造就成长型的科技现代企业，必须要求每位员工都能自觉地遵章守法、敬业尽责，企业才能有效地运行，持续地发展，不断地增强创新能力与经济实力，才能在激烈的市场竞争中与时俱进，永远立于不败之地。二、公司概况江苏三鑫环保工程有限公司是江苏省环保科技企业及南京市高新技术企业，是从事水质自动监测和气体在线分析仪器和分析系统的研发、生产、销售的专业公司。给用户提供设计、制造、调试一条龙服务。公司在分析系统的取样预处理方面拥有国内先进技术，免维护、长寿命预处理技术受到广大用户普遍赞誉，已经在冶金行业、水泥行业获得广泛应用，取得了良好的经济效益和社会效益。过程分析仪器以其具有的高可靠性和高稳定性，成为普遍认同的特色。并与日本富士电机、德国西门子、ABB等国际著名分析仪器厂商开展交流和合作，跟踪先进技术发展，不断创新，保持和扩大产品的技术领先地位。以质量管理为生存之本，确保顾客满意；以科技创新为发展之源，打造“三鑫”品牌—公司的宗旨和永恒的承诺。3本公司的质量方针是：以质量管理为生存之本，确保顾客满意；以科技创新为发展之源，打造“三鑫”品牌。其涵义是：坚持以卓越的产品质量和满意的服务参与市场竞争，确立以顾客为中心的经营理念，确保能够识别和满足顾客不断提高的产品要求和服务要求；坚持以持续创新、不断提高产品的科技含量，不断拓展产品的使用领域为企业发展的重要目标，实施名牌战略，提升企业形象。三、员工礼仪与文明共事的要求一、对待上司和同事：公司的经营理念：以人为本，发扬团队精神。公司的事业是员工共同的事业，公司的成功要依靠全体员工同心协力、精诚合作。公司提倡同事之间互相帮助，虚心听取别人意见，改进工作，共同为公司发展奉献自己的聪明才智，碰到问题应该当面交换意见，相互沟通，不在背后指责别人。这是公司的行为准则，同时也为员工营造一个愉快工作的文明环境。公司的各级领导是富有经验的，并且有一定的业务能力和符合领导岗位要求的资质。他们负责调动、指挥所属人员包括你在内为整个公司成功经营作出贡献。他们另外一个职责就是照顾你的权益，对你的工作提供与公司充分沟通与交流的平台。为了使你的主管领导有可能圆满地完成任务，为了三鑫公司的整体利益，请你自觉地接受他们的领导，并与他们通力合作，共同完成公司和部门的工作目标。在公司里，无正当理由而不接受或抵制领导，不能按照要求完成领导交办的任务是不能容允的。如果你工作有失误或与同事发生误解或争议时，可以找主管领导谈话，交流和沟通永远是解决问题的较好办法。假如你觉得主管领导的决定不能完全令人满意，可以找公司领导反映，总经理是“最终”的仲裁人。⒈上司相召，应迅速前往，积极应答。4⒉必须认真听取指示和安排，正确理解上司意图；不明白处，必须问清楚再执行。⒊安排任务，如接受下来，必须按时高质量完成，对安排任务与手中现有任务有时间冲突或重复时，或多头任务难于按时完成时，必须当面向上司提出，协调解决。⒋对上司的批评，应虚心听取，及时改进，不得狡辩，或推诿责任。如批评与事实相左，事后个别交换意见。⒌同事间相互尊重，工作互相配合、支持，有看法当面交换意见，不得背后议论是非。⒍工作中讨论可各抒己见，切勿出言不逊，冷嘲热讽。二、接待来访：⒈热情、主动地接待每位来访者，请客人就座。⒉迅速联络来客与被访者，若需客人稍候，应表示歉意；若被访者联系不上，请来客留言，记下事项,事后转告。⒊对事先约定的客人，不得失约。⒋对待来客，应礼貌待人，不得粗鲁。三、言谈举止：⒈交谈时，语言简练、流畅，态度诚恳、和蔼、自信。⒉注意听对方谈话，不要随意打断。⒊交谈工作，控制音量，以免影响他人工作。⒋行走时，若遇长辈、上司，请其先行。⒌有事找人应走到其座位面前说，请勿在远处高声呼唤。⒍与人握手应直视对方，面带微笑，得体寒喧。同性间应先向下属晚辈伸手；异性间应在女性伸手后再伸手。四、递接物：⒈递交文件，应正面向对方递上。⒉递、接物应用双手，轻拿轻放，切勿抛掷，重要物品应亲自交到当事人手中，不要随意托带。⒊名片先递上司、长辈、女性，双手递交。⒋借用公司物品，事先登记，妥善保管、使用，及时完好归还。5五、电话：⒈电话接听来电，应先说：“你好，三鑫公司”，接电话时要仔细听对方谈话，要记笔录，若电话找人不在，热情询问对方单位、姓名、电话，并做好留言及时转告。⒉与对方联系工作，要事先准备，表达清楚，抓出要点，目标明确。控制通话时间，切勿大声通话，影响他人工作。⒊办公时,确有特殊需要,打与公司无关的电话或回寻呼，必须简明扼要，严禁在电话里闲聊。六、办公规范：⒈按时上班，不迟到、早退。⒉上班时间必须挂戴工作牌。⒊下班后应各自锁好抽屉，保管好、资料文件。⒋坐姿端正，不倚坐办公桌。⒌每天上班前员工应自觉清理办公室卫生，保持良好的整洁环境。⒍爱护一切办公用品，不得私自挪用。⒎着装整洁大方。⒏工作时，应讲普通话。七、责任心、主动性员工要有很强的责任心，在工作中要为公司形象、利益着想，要高质量完成任务。员工应对工作岗位中的任务自我规划，主动安排，积极完成，讲究效率，不故意拖延时间。八、工作安排：各部门每周一8:30～9:00要举行例会，各部门负责人及部门员工要对本周工作安排、建议和上周工作进行简明扼要的工作发言，一切应有规划。各部门负责人应每月将相应资料和分析汇总上报。九、根据具体岗位要求，应有工作日记或工作详细记录。十、考核办法：对每一项不合格者，首次加以批评，重犯者根据情节给予处罚。6四、考勤制度一、全公司考勤由管理部统一管理，部门的考勤分两块（生产、公司本部），分别由两名考勤员负责日常考勤，月底将考勤表汇总交管理部。二、管理部负责公司考勤制度的制订和修改，掌握全公司的出勤动态，按月填报“全公司考勤缺勤表”，定期向公司领导汇报情况。三、出勤：公司员工实行八小时工作制，每周工作５天（根据季节和工作情况，现工作时间：暂定每天7.5小时）。四、签到：员工上下班须在考勤本上签到。签到必须由本人亲自签写,他人签写无效，如发现他人代签，每次扣５元；如发现当月虚签上下班时间，第一次扣当天工资×２，第二次虚签，扣当月工资；如发现第三次虚签，作自动离职处理。五、迟到与早退：当月迟到，按下列规定处罚，当月迟到累计10～15分钟，扣５元；累计15～25分钟，扣10元；累计25～35分钟，扣20元；超过35分钟到１个小时，扣40元；超过１个小时，扣60元和当月奖金。如因不可抗力因素必须当天向主管领导汇报。凡迟到、早退不得事后补办、调休和请假手续冲抵。六、工作外出：如因工作原因，需晚到公司或中途出去办事，必须事先向各部门领导和主管领导请示，晚到公司出去办事或中途出去办事半天以上，必须详细在外出考勤登记本上记录。未经请示和在记录本上记录，视同迟到处理。七、各种假期的规定：1、职工私人有事需请事假者，必须事先填写事假单，经批准后方可离岗。事假批准权限如下：三天以内者由部门领导批准，超过三天者，由管理部批准；部门领导请假需经公司领导批准。2、病假必须事先或当时向部门领导请假，事病假可以以调休冲抵。3、探亲假：凡符合探亲条件的职工，需请探亲假者，应由本人提出申7请，部门签署意见，报管理部批准，方可离开岗位，部门领导请探亲假需经公司领导批准，方可离岗。4、丧假：员工父母、配偶父母、配偶及子女死亡，给予南京２天丧假、外地２天丧假＋路途时间。5、婚假员工结婚给予三天婚假。八、旷工：员工未经请假而缺勤者，以旷工论处，旷工一日，扣当日工资×５和奖金；旷工二日，扣全月工资和奖金；旷工三日作自动离职处理。九、加班：员工如确实因工作需要，需安排加班的，必须由部门领导统一安排并报公司批准，可安排加班并计算加班时间，其加班原则上累计算同等时间的调休，亦可核算成工资在当月发出。每次加班加点不超过一小时的，不计算；达到一小时的按实际统计。加班时必须如实填写加班申请单，并在一周内上交公司行政部（先给公司领导签字，后再交行政部保存）。如计划内任务未按期完成,需加班的,不按加班加点处理。销售员因销售工作需要加班的，不计加班。如因公司工作需要，安排集体调休的，须遵从公司安排。十、员工调休以不影响工作为前提，如需调休，须事先征得部门领导同意，办完手续方可离开工作岗位，未经批准，擅自不上班者，以旷工论处，不得补办调休手续。十一、全体员工必须坚守岗位，严禁串岗：全体员工不得无故进入非本人工作岗位，严禁串岗聊天或做与工作无关的事，一经查实，严厉处罚。五、人事管理办法为规范职工招聘、人事管理，根据市人才市场有关规定和本公司实际情况，特制订如下人事管理办法，经总经理批准后执行。1.职工招聘1.1本公司招聘职工是根据公司定员编制和工作实际需要，对凡有志为8公司服务，身体健康，要求进步，履历清楚，通过考核，符合录用条件者，均为招聘对象。1.2凡新进职工，必须进行面试、培训、试用。试用合格后方可转为正式职工。1.3本公司所有正式职工都必须与公司签订劳动合同。1.4对新进的职工，先签一年公司劳动合同，培训试用期一般为3个月，试用合格后，可办理转正手续。凡已与原单位脱离劳动关系者（从转交公司之日起）可重新签订南京市劳动合同，原合同作废。2.转正手续由职工本人填写“职工转正表”，写出试用工作小结、申请转正报告，交部门经理签署意见后交行政部，行政部考核合格后经总经理批准，“职工转正表”入档。2.1转正后的正式职工，可享受如下职工福利。2.1.1凡与公司签有南京市劳动合同的正式职工可享受养老保险（劳保统筹费起始日期从个人提供办理劳保统筹的全部证件之日起算，之前由个人承担统筹费用）；2.1.2医疗保险（医疗保险执行时间按南京市企业统一要