供应链与现代物流管理(1)

供应链与现代物流管理(研究生课程)陈功玉中山大学岭南学院Tel：020-8403700813825100316E-mail：[e-mail]教学内容与计划一、供应链及供应链管理的基本概念1、什么是供应链与供应链管理2、供应链管理的意义3、供应链的类型4、供应链与物流的关系5、供应管理案例二、现代物流的内涵（与传统物流相比）1、现代物流的特征2、现代物流与传统物流的不同点3、现代物流的内容4、现代物流的结点（环节）5、现代物流的技术支持（现代物流技术与设施）6、现代物流的现状及发展趋势三、现代物流业发展的背景1、经济背景（国际、国内、产业变迁、企业竞争力等）2、社会背景（社会分工、社会均衡发展与优先发展、社会资源整合和有效利用等）3、理论背景（原理、方法、技术手段、产业组织理论四、现代物流业与国民经济发展的关系1、物流业的发展必然降低物流成本2、物流业的发展必然减少企业流动资金的占用，3、物流业的发展必然带动固定资产投资4、物流业的发展必然降低企业的物流成本，提高市场竞争力5、物流业的发展使电子商务真正成为现实6、物流业的发展必然增加就业7、物流业的发展必然增加就业8、物流业的发展加速产业结构的调整9、物流业的发展强化了中心城市功能五、现代物流业发展的环境和条件1、经济环境2、技术与设施环境3、市场环境4、社会、法律环境5、人才环境六、现代物流理论的发展1、国内2、国外七、现代物流业的功能1、经济功能2、非经济功能八、现代物流业发展的模式1、区域物流2、国际物流3、专业物流企业（第三方物流）4、企业自营物流九、现代物流业发展战略与策略十、现代物流业发展的实证分析学习形式：课堂讲授、讨论、参观相结合（互动式）考试形式：写论文学习方法：理论先行，着眼全球，立足中国；忌：泛、空、虚主要参考文献：1、何明珂.物流系统论，中国审计出版社，2001.2、宋华.现代物流与供应链管理，经济管理出版社，2000.3、张毅.现代物流管理，上海人民出版社，2002.4、胡怀邦.现代物流管理学，中山大学出版社，2001.5、裴少峰.现代物流技术学，中山大学出版社，2001.6、林国龙.物流管理—供应链过程的一体化（中译本），机械工业出版社，1999.第一讲：供应链及供应链管理的基本概念供应链管理是近年来在国内外逐步受到重视的一种新的管理理念与管理模式。供应链管理的研究最早是从物流管理开始的，起初人们并没有把它与企业的整体管理联系起来，只是进行供应链管理的局部性研究，如：多级库存控制问题、物资供应问题、分销与配送问题等。由于经济全球化和全球制造的出现，供应链在制造业管理中受到普遍重视。当今世界，各种技术和管理问题日益复杂化和多维化，这种变化促使人们认识问题和解决问题的思维方法也发生了变化，即逐渐从点和线的空间思考方式转向面和多维空间的思考方式。管理思想也不例外，在经济全球化背景下，横向思维正成为国际管理学界和企业界的热门话题和新的追求，供应链管理就是其中一个典型代表。供应链及其管理产生的背景经济全球化（尤其是制造全球化）；2、强化专业化分工（企业分工、国际分工）；3、实现资源共享。主要存在以下几方面问题.企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响；.供、产、销没有形成“链”；.存在着部门主义障碍；.信息系统落后；.库存管理系统不能适应供应链管理的要求；.系统协调性差；.没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统；.没有与供应商和经销商之间建立战略伙伴关系。有关定义著名经营学家波特提出：供应链就是附加价值链（valuechain）。供应商制造商分销商—批发商零售商用户之间的活动和利益形成一种链状关系，其中供应链上的每一环节的每一成员（节点）都会通过供应链而创造价值。美国的史迪文斯（Stevens）认为：通过增值过程和分销渠道控制，从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它始于供应的源点，结束于消费的终点。所谓供应链管理就是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体。还有的专家认为：供应链就是需求链（demandchain）。最近，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系，如核心企业与供应商、供应商的供应商乃至一切前项关系以及用户、用户的用户乃至一切后向关系之间所建立的合作关系。哈里森(Harrison)认为：供应链是执行采购原材料—将它们转换为中间产品和成品—将成品销售给用户的一种功能网链。供应链是围绕核心企业通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，然后将其制成中间产品或最终产品，最后通过销售网络把产品送到消费者手中的全过程，该过程将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。它是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。它不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。（见下图）供应链的主要活动内容商品开发和制造商品的规划、设计、商品化需求预测和生产计划商品生产和质量管理商品的配送确保销售途径按时配送降低物流成本商品的销售和售后服务销售品种齐全和及时的商品补充二、供应链的类型（1）企业内部供应链供应链管理是当前国际企业管理的重要内容，也是我国企业管理的发展方向。最初它起源于企业资源规划(ERP），是基于企业内部范围的管理,它将企业内部经营所有的业务单元如订单、采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售、服务等以及相应的财务活动、人事管理均纳入一条供应链内进行统筹管理。当时企业重视的是物流和企业内部资源的管理，即如何更快更好地生产出产品并把其推向市场，这是一种“推式”的供应链管理，管理的出发点是从原材料推到产成品、市场，一直推至客户端；随着市场竞争的加剧，生产出的产品必须要转化成利润，企业才能得以生存和发展，为了赢得客户、赢得市场，企业管理进入了以客户及客户满意度为中心的管理，因而企业的供应链运营规则随即由推式转变为以客户需求为原动力的“拉式”供应链管理。这种供应链管理将企业各个业务环节的信息化孤岛连接在一起，使得各种业务和信息能够实现集成和共享。供应链的类型（2）产业供应链或动态联盟供应链随着市场竞争的日益加剧和全球经济一体化的迅速发展，许多企业逐步认识到，信息启动需求，需求启动生产，生产启动供应，它们之间存在着必然的内在联系。同时，任何一个企业都不可能在所有的业务方面成为最杰出者而独立完成上述所有业务，而必须联合其它相关企业，相互取长补短，互惠互利，共同发展。因此，企业必须走虚拟化道路，除了将企业各个业务环节的信息“孤岛”连接在一起，实现集成和共享外，还注重把资源从其内部扩大到外部，使企业内部供应链管理延伸和发展为面向全行业的产业供应链管理。供应链的类型（3）全球网络供应链由于Internet、交互式Web的应用以及电子商务的出现，使传统的商业方式发生了改变，从而供应链的结构发生了改变，传统多层的供应链将转变为基于Internet的开放式的全球网络供应链。在全球网络供应链中，企业的形态和边界发生了本质的改变，整个供应链的协同运作将取代传统的电子订单，供应商与客户间信息交流层次的沟通与协调将是一种交互式、透明的协同工作。在网络上的企业既是客户，同时又是供应商。在这种新的供应链管理环境下，所有的企业都将面临更为严峻的挑战。它们必须在提高客户服务水平的同时，努力降低运营成本；必须在提高市场反应速度的同时，给客户提供更多的选择。同时，Internet和电子商务也将极大地改变供应商与客户的关系，使供应商与客户之间的关系不再局限于产品的销售，而更多的将是以服务的方式满足客户的需求；越来越多的客户不仅仅是以购买产品的方式来实现其需求，而是更看重未来应用的规划与实施、系统的运行维护等。从本质上讲，他们需要的是某种效用或能力，而不仅仅是产品本身。因此，企业只有更加细致、深入地了解每一个客户的特殊要求，才能巩固其与客户的关系，这是一种长期的有偿服务，而不是产品时代的一次或多次性的购买。一些新型的、有益于供应链运作的代理服务商将替代传统的经销商，并成为新兴业务，如交易代理、信息检索服务等，将会有更多的商业机会等待着人们去发现。这种全球网络供应链将广泛和彻底地影响并改变所有企业的经营运作方式。供应链管理内涵1、供应链管理是制造商与它的供应商、分销商和用户协调合作，为市场提供顾客需要并且满意的产品和服务。它是通过多个企业的组织和通力合作，最大限度地利用共享资源来取得协作运营，其结果得到了高质量、低成本、迅速投放市场并获得顾客满意的产品和服务。2、供应链管理是通过计划、组织、协调和控制等管理职能，从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程形成一种增值的价值链。供应链管理的意义1、通过分享信息和共同计划使整体物流效率得到提高。2、能够使渠道安排从一个松散地联结着的独立企业的群体变为一种致力于提高效率和增加竞争力的合作力量。（从每一个独立参与者进行存货控制变为一种渠道整合和管理。）3、加渠道的竞争力，其合作行为将减少经营风险，从而提高整个物流过程的效率。4、减少重复和能力浪费。5、利益共享，风险共担。6、以客户为中心。7、物流、商流、信息流、资金流一体化管理。8、改变企业传统管理模式，导致管理发生了变革。9、促使企业走虚拟化道路。10、使企业由原来注重内部管理转为注重外部管理。11、使企业小而全转为走专业化道路。供应链管理五大原则当供应链管理的理论和应用发展到现在的阶段，无论将其作为艺术还是科学看待，都可以提炼和抽象出一些新的原则。供应链管理体现了5个基本原则。这些原则并不能准确的描述了每一个公司的具体情况，特定公司的情况可能需要填补和删减。但是作为真正的原则，我们认为这些要点确实有一定程度的通用性。五个原则分别涉及连接性、协同性、同步性、杠杆性和可测性。一、连接原则涉及公司、供应商、第三方服务提供商之间的战略、策略和操作连接。连接性包括了供应链合作伙伴间IT、Internet和其他形式通讯的重要作用。该原则实际上是其他原则的基础。连接性原则在实施中具有战略性，因为它处理供应链关系的规划连接、可见性、架构。在每日运作水平上，它是策略性的，是制定和处理供应链合作伙伴之间的策略性决策过程。二、协同原则与连接性原则一样，协同性可以关注战略、策略、或者运作决策制定。该原则使供应链伙伴通过整合组织间的规划和决策制定，建立了他们之间的更近的连接。真正的协同是扩展供应链的进行中投资。需要所有的参与者更好的理解每个供应链合作伙伴的角色、业务过程和期望。协同不仅在好的时期出现，而且更可能在差的时期出现。作为学习过程中的进行中投资项目，协同持续地对供应链关系提供支持。该投资并不遍及所有的客户和供应商，而是主要为关键合作伙伴服务。三、同步原则在供应链中，需要公司的外部和内部进行类似的协调努力。供应商、制造商、销售销、财务、客户都在供应链中扮演重要的角色。在内部和外部的供应链合作伙伴间，界面必需是无缝的、无摩擦的和透明的。通过连接性原则和协同性原则，在战略、策略和运作层次发生同步性作用。同步性原则提供了将供应链作为水平流动模型而不是传统的“命令－控制”结构进行思考的方法。这一模型的完全实现将允许公司和供应链伙伴减轻系统中的瓶颈、消除缓冲库存、在供应链中更有效的应用非存货资产。这一原则需要尽早抓住原始需求数据，尽可能获得需求时间——同时在供应链网络中分配这些信息。为了确保同步模型，第一层、第二层和第三层都可能需要需求数据。此数据也可能对第三方物流提供商有用，因为他们可以有效配置运输能力，准确的估算仓储需求。四、杠杆原则需要关注核心客户，核心供应商和核心3PLs。这并不意味着所有有资格的供应商或者客户不需要仔细关注。原则实际上建议，增加的资源应该投入到批量更大的和更关键物件的供应