第3章电子商务的关键技术

2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术1第3章电子商务的关键技术2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术2【本章要点】◆电子商务的技术体系；◆电子商务中的信息技术；◆数据仓库与数据挖掘的基本概念；◆电子商务安全技术；◆电子商务支付技术；◆GIS技术的概念与应用；◆GPS技术的概念与应用。2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术3电子商务的技术体系框架2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术4电子商务技术分类计算机技术通信技术与网络技术软件工程与网络编程技术数据库与数据仓库技术电子商务安全保密技术电子支付技术智能信息处理技术计算机综合应用技术2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术5计算机技术计算机硬件技术计算机软件技术●系统软件，如操作系统（OS）、网络操作系统（NOS）等；●支撑软件，如数据库管理系统（DBMS）等；●工具软件，如各种开发工具、网络编程语言等；●应用软件，如办公自动化系统（OA）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）、企业资源规划系统（ERP）等。2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术6通信技术与网络技术主要通信技术有●公用电话交换网络技术（PSTN:PublicSwitchedTelephoneNetwork）；●公用分组交换网络技术（PSDN:PacketSwitchingDataNetwork）；●数字数据网络技术（DDN:DigitalDataNetwork）；●综合数字业务网络技术（ISDN:IntegratedServicesDigitalNetwork）；●甚小口径卫星地面技术（VAST）；●帧中继网络技术（FRN）；●数字移动通信网络技术等。2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术7通信技术与网络技术计算机网络技术有●Internet技术●Intranet技术；●Extranet技术；●Web技术；●Web分布计算工具（如公共网关接口CGI、分布式组件对象技术DCOM、中间件技术、公共对象请求代理结构技术CORBA、面向对象开发技术等）；●网络计算技术（网络管理技术、网络互联与路由技术、交换技术、网络分段与分层技术等）。2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术8通信技术与网络技术网络接入技术：●电话拨号上网（ISDN技术）是相对成熟的技术，建立了工业标准；●低轨卫星网；●有线调制解调器（CableModem）；●非对称数字用户线路（ADSL:AsymmetricalDigitalSubscriberLoop）技术等；●局域网（LAN）技术。2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术9软件工程与网络编程技术●统一建模语言（UniformModelingLanguage，UML）；●超文本标记语言（HyperTextMarkupLanguage，HTML）；●扩展的标记语言（ExtensibleMarkupLanguage，XML）；●虚拟现实建模语言（VirtualRealityModelingLanguage，VRML）；●跨平台的网络编程语言Java等。2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术10数据库与数据仓库技术表示结构化信息的数据库与数据仓库技术发展迅速，除了目前广泛应用的关系数据库管理系统（如Oracle、DB2、Informix以及SQLServer等），近年来还出现了一些新的发展方向，如面向对象的数据库（OODB）、多维数据库（MDDB）、主动数据库、多媒体数据库等。2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术11电子商务安全保密技术主要包括各种计算机病毒防治技术、网络防火墙技术、网络入侵检测技术（IDS）、数字签名技术、身份认证技术、CA（CertificationAuthority）技术等。2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术12电子支付技术电子支付技术涉及电子支付系统与工具的相关技术，主要有电子信用卡技术、电子现金、电子支票、支付网关（PaymentGateway）、自动柜员机（ATM）、销售点终端系统（PointOFSales，POS）等。2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术13智能信息处理技术智能信息处理技术是支持商务智能（BusinessIntelligence，BI）的有关技术，如数据挖掘（DataMining，DM）、数据库中的知识发现（KnowledgeDiscoveryinDatabase，KDD）、智能代理（Agents）以及智能信息检索技术等。2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术14计算机综合应用技术计算机综合应用技术是面向各类电子业务应用的一类系统技术。主要有：●管理信息系统（MIS）；●决策支持系统（DSS）；●企业流程重组（BusinessProcessReengineering，BPR）●企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning，ERP）技术；●供应链管理（SupplyChainManagement，SCM）技术；●客户关系管理（CustomerRelationManagement，CRM）●知识管理（KnowledgeManagement，KM）技术；●企业应用集成（EnterpriseApplicationIntegration，EAI）技术等。2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术15计算机硬件技术根据计算机性能的不同，计算机可以分成超级计算机、大型计算机、小型计算机和微型计算机。计算机的基本结构仍然沿用冯·诺依曼提出的设计思想，即由五个基本部分组成：存储器、运算器、控制器、输入和输出设备。计算机是根据存储程序原理来工作的，即人们事先把要计算机执行的工作编制成程序，并存储在存储器中。计算机工作时按照顺序，依次从存储器中取出各种指令，并按照指令的内容去执行相应的操作。2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术16计算机软件技术计算机软件由系统软件和应用软件组成。系统软件。系统软件中最主要的是操作系统（OperatingSystem，OS）。操作系统是控制应用程序执行的程序，并充当应用程序和计算机硬件之间的接口。它提供的功能包括输入输出管理、存储器管理、文件管理和进程管理。目前常用的操作系统有MicrosoftWindows系列、UNIX以及Linux等。应用软件与开发语言2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术17应用软件开发语言机器语言C/C++程序设计语言Java语言2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术18通信的分类按传输媒介，通信可以分成有线通信和无线通信。按信道中所传信号的不同，通信可分为数字通信和模拟通信。根据通信设备的工作频率不同，通信通常可分为长波通信、中波通信、短波通信、微波通信等。根据消息在送到信道之前是否采用调制方法，通信可分为基带传输和频带传输。所谓基带传输是指数字信号没有经过调制而直接送到信道中的一种方式，而频带传输是指数字信号经过调制后再送到信道中传输、接收端有相应解调措施的通信系统。2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术19通信的分类按业务的不同分。目前通信业务可以分为电报、电话、传真、数据传输、可视电话、无线寻呼等。另外从广义角度来看，广播、电视、雷达、导航、遥测等也应列入通信范畴，因为它们都满足通信的定义。通信还可以按接收者是否运动分为移动通信和固定通信。2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术20通信方式按数据传输的方向分，可分为单工通信、半双工通信和全双工通信。按照同步方式分，可以分为异步传输和同步传输。2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术21最基本的交换方式线路交换报文交换分组交换2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术22线路交换信息交换方式可以分为线路交换和存储交换两大类方式。其中存储交换方式又可以进一步分为报文交换和报文分组交换。线路交换：线路交换方式是一种租用线路进行交换的方式，由交换中心为两台通信设备建立专用的连接。这种方法的优点是不会在信道上发生阻塞(冲突)，并且信息无延时。线路交换方式比较适合于大量信息传输和实时信息交换。它的缺点是信道利用率低，申请连接时可能会有长时间的等待。2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术23报文交换报文交换：是一种存储／转发交换方式，它以报文的形式进行传送。报文发送过程中，中间的传送设备可以在信道忙时存储报文，当信道有空闲时，根据所存储报文的优先等级有序地再继续转发，可以保证重要的信息能尽快到达。这样不仅控制了信息的阻塞，也提高了信道的传输速度。报文交换方式不适合于实时系统的交换，它需要大容量的存储器，网上延时时间长，一般适合短信息的交换，如电子邮件等。2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术24报文分组交换报文分组交换：简称分组交换，它是线路交换和报文交换两种方式的组合。报文分组交换首先把整体的报文分割成一定长度的小段片，附上地址标志及其他的控制信息后成为一个分组，给每个分组编上号，通常把这样的一个分组也称为“包”或“数据包”。因为分割后的数据包都标有地址，因此可以通过不同的传输线路单独发送。不需要专用的连接。在目标设备端按分组编号再把数据组合在一起。报文分组交换的优点：可以根据网络情况选择多路空闲线路，传送适当的分组，避免了线路拥挤，减少了延迟时间，进一步提高了线路利用率。缺点：系统成本高。2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术25多路复用技术多路复用技术能把多个信号组合起来在一条物理电缆上进行传输，实现这种功能的设备就是多路复用器。一般采用两种多路复用技术：频分多路复用FDM和时分多路复用TDM。频分多路复用把具有一定带宽的线路划为若干个不重叠的小频段，每个小频段可作为一个子信道供一个用户使用。时分多路复用把信道的传输时间划分为多个时间段，当多个用户信号传人时，每个用户将占据一个指定的时间段，并使用全部带宽。可以将频分多路复用和时分多路复用技术结合使用。一个传输系统的信道可以分为多条子信道，每条子信道再采用时分技术细分，以提高系统的传输速率。2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术26脉冲编码调制技术调制解调器：把数字数据变成模拟信号，经传输到达接收端再解调还原成数字数据。编码解码器：把模拟数据（例如，声音、图像、视频等）变换成数字信号，经传输到达接收端再解码还原成模拟数据。用编码解码器把模拟数据变换成数字数据的过程叫做数字化。常用的数字化技术就是所谓的脉冲编码调制技术（PulseCodeModulation，PCM），简称脉冲调制。2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术27网络的分类根据网络覆盖的范围可分为局域网、城域网和广域网。局域网(LAN，LocalAreaNetwork)：局域网可以在办公室、工厂或其它工作场所内连接信息处理设备，它已变成组织内办公室、部门及其它群体提供网络通信能力的共享系统。城域网(MAN：metropolitanareanetwork)：城市地区网络通常简称为城域网。城域网将已经使用的局域网互相连接起来，使它成为一个规模较大的、适合于大都市使用的网络。广域网(WAN，WideAreaNetwork)：广域网也称为远程网。广域网最根本的特点是其分布范围广，它所覆盖的地理范围从几十公里到几千公里。2019年12月21日10时7分第3章电子商务的关键技术28网络的分类按照网络中资源被访问的方式，网络可以分为对等网络和基于服务器的网络。对等网络是每台计算机关系对等，同时可以作为服务器和客户机使用。基于服务器的网络也称为客户机