第一节事务性文书概述

第一节事务性文书概述事务文书是机关、团体、企事业单位和个人在处理日常事务时用来沟通信息、安排工作、总结得失、研究问题的实用文体，是应用写作的重要组成部分。作为个人工作、生活文书（简历、应聘书、求职信）的写作，必须以真实为基础，在文书中按照写作模式如实地进行表述，才可能达到自己的目的。作为公务文书，由于这类管理类文体处理的日常事务亦为公务，所以事务文书属于广义的公文范畴。它与狭义公文(行政机关12类13种，党内机关14种)的区别在于：一是无统一规定的文本格式；二是不能单独作为文件发文，需要时只能作为公文的附件行文；三是必要时它可公开面向社会，或提供新闻线索(如简报)或通过传媒宣传(如经验性总结、调查报告等)。其类别有：计划类文书、报告类文书、简报类文书和会议类文书。事务文书的政策性很强，它是党和国家的方针政策在有关实际工作中具体的体现。拟稿者须认真领会有关的政策，并运用政策原则去指导工作。同时，事务文书还必须以法律规定为依据，不能与现行政策和法规相抵触。撰写事务文书要了解实际情况，进行深入细致的调查研究，尽可能多地搜集、积累材料，只有这样才能明情况、知变化、定决策，才能发挥事务文书的指导性功能与务实的作用。事务文书，或拟订计划，或制定规范文书，或调研总结，或拟会议材料，都是为了解决工作中的实际问题，因此必须要实事求是，要解决的问题，具有科学的可行性。事务文书的格式虽然不像行政公文那样程式化，但许多文种的格式也有约定俗成的共同特点。在结构方面，事务文书要求开门见山、突出重点、层次分明；在语言方面要求用语准确，尤其是公务类文书，更讲究炼词炼句，不能出现歧义，表述不能模糊。第二节个人事务性文书一、简历1、个人简历（1）个人简历的概念和特点个人简历就是对某个人的生活经历有重点的加以概述的一种应用文书。个人简历是对一个人生活经历的精要总结，在一定程度上是一个人的整体形象的缩影，因而是现代社会人事档案的一个重要组成部分，也是考察干部、选拔任用人才等必须具备的一份重要资料。个人简历和求职信同等重要，不能马虎了事。正因为这样，个人简历在写作上讲求真实性、正面性和精炼性。真实性是指写简历时一定要客观理性地总结自己的经历，做到真实、准确、不夸大、不缩小、不编造，这样才能取信于人，具有保存的价值。正面性是指内容应当是正面性的材料。负面的内容要远离简历。精炼性是指个人简历要越短越好，在大多数情况下，一两页就足够了。个人简历可以采用第一人称，自己写自己，也可以采用第三人称，为他人而写。个人简历有三种典型的形式，可以采用其中的任何一种，每一种都有它特定的目的和特有的说服力。第一，年代顺序排列型个人简历，用这种形式写简历时，对个人经历、学习或社会实践活动中取得的成就，应按照时间先后顺序排列，重点应强调近几年的情况。它的优点是看上去一目了然，容易看懂，这是普遍采用的形式。第二，实用型个人简历，这种简历是把个人取得的成就分别列在不同的实践活动名称下，将具体日期写上，把它们作为辅助资料。也就是说，把你认为是最重要的成就排列在前面。这种简历可以掩饰你就业经历不足的劣势，可以针对你最感兴趣的职位目标组织个人经历背景。第三，目标型个人简历，大多数个人简历着重于过去，目标型简历则着重于未来。在写明具体求职目标（意向）之后，第一项内容的标题应是“能力”，其中列举五至八种你所能做好的事情；也可以列举你认为可以胜任的、与你的求职目标相关的岗位，即使你过去从未实际做过的也可以。第二项内容的标题应是“成绩与才能”，应该从你过去非职业性的成就中选出具体事例，而且事例最好与“能力”一项遥相呼应。这种简历的优点是可以让你的未来上司去想象，你可能在哪个职位上会取得好成绩，而这些工作你并未做过。按年代顺序排列型和实用型简历也都需说明求职目标，留存的余地较大，目标型简历针对性强。采用何种简历，应视个人的需要和目标，看哪种形式最能表现你的优点和长处。（2）个人简历写作格式个人简历的写作格式一般由六个部分组成，即标题、个人基本情况、个人履历（学习经历、工作经历、所获得的各种奖励和荣誉）、应聘的职位和目标、联系方式、列举证明材料部分等。自己写自己的还可以加上署名和日期。第一，标题，可以直接写“简历”二字，也可以在简历之前冠以姓名和称谓。第二，“本人基本情况”部分，包括姓名、年龄（出生年月）、性别、籍贯、民族、学历、学位、政治面貌、学校、专业、身高、毕业时间等等。一般来说，本人基本情况的介绍越详细越好，但也没有必要画蛇添足，一个内容要素用一两个关键词简明扼要地概括说明一下就够了。第三，“个人履历”部分，主要是个人从高中阶段至就业前所获最高学历阶段之间的经历，应该前后年月相接，包括下面三点：其一、“本人的学习经历”部分，主要列出大学阶段的主修、辅修与选修课科目及成绩，尤其是要体现与你所谋求的职位有关的教育科目、专业知识。不必面面俱到（如果用人单位对你的大学成绩感兴趣，可以提供给他全面的成绩单，而用不着在求职简历中过多描述这些东西），要突出重点，有针对性。使你的学历、知识结构让用人单位感到与其招聘条件相吻合。其二、“本人的工作经历及特长”部分，包括做过哪些社会实践工作，有什么建树或经验教训。作为应届毕业生则是主要突出大学阶段所担任的社会工作、职务，在各种实习机会当中担当的工作。对于参加过工作的研究生，突出自己在原先岗位上的业绩也是非常重要的。其三、所获得的各种奖励和荣誉，获得的各种奖励和荣誉这部分包括上学期间、军队服役、出版物上发表的论文、发表演讲、社团成员资格、奖励和获得承认的计算机技能、专利权、语言技能、许可证书和资格证书，个人兴趣爱好也可以列上两三项，让用人单位了解求职者的工作、生活情况。第四，“求职意向”（也称求职目标）部分，主要表明本人对哪些岗位、行业感兴趣及相关要求。要表明自己应征的职位，说明自己具备哪些资格和技能，想找什么样的工作。第五，“联系方式”部分，同封面所要突出的内容一样，一定要清楚地表明怎样才能找到你，区号、电话号码、手机号、Ｅ－mail邮箱和QQ号码等。第六，列举证明材料部分，简历的最后一部分，一般是列举有关的证明人及有关附加性参考材料，附加性材料包括学历证明、获奖证书、专业技术职务证书、专家教授推荐信和所发表的论文著作等。证明人，一般提供３－５个，是对你求职资格、工作能力和个人情况的保证人。因此一般选择在校期间或以前工作单位或所参加社团中比较熟悉且又知名的人。一般不要选择自己的父母或亲戚。让别人作证明人，事先应征得选取对象的同意。在证明人栏目中要详细说明证明人的姓名、职务、工作单位及联系方式。总之，个人简历的写法没有必要千篇一律，形式也不是纸介质一种。采用哪种形式，要因人而异，要突出个性、富有创意，向用人单位展示自己、达到成功推销自己的目的。（3）个人简历的写作技巧在美国耶鲁大学的入学典礼上，校长每年都要向全体师生特别介绍一位新生。去年，被校长隆重推出的，是一位自称会做苹果饼的女同学。在这么多学生中，为什么单单这位女同学如此幸运呢？原来，在耶鲁大学，每年入学新生都要填写自己的特长，而在当年的学生中，其他新生填写的都是诸如运动、音乐、绘画等，只有这位女生以擅长做苹果饼为“卖点”，结果便脱颖而出。这就是“具体详细”给这位女学生带来的成功。毫无疑问，如果这位女学生在特长一栏填写的是“擅长厨艺”而不是“会做苹果饼”的话，恐怕幸运不会降临到她的头上。简历的内容、式样设计方案，仁者见仁，智者见智，然而关键要记住：任何一个好单位，在招聘时收到的求职简历都会堆积如山。和你的预想正好相反，没有哪个人事主管会逐一仔细阅读简历，更多的情况是匆匆过目。无法吸引他们注意的简历很可能被忽略，永久地沉睡在纸堆里。因此，突出个性、与众不同便是设计个人简历成功的法宝。个人简历写作时要注意做到以下几点：①内容上突出个性内容就是一切，所以一定要突出你个人的能力、成就以及过去经验，使你的简历更出众。写作时应该注意先将本人具备的能力和所取得的成绩一一列出，然后仔细分析你的能力并阐明自己能够胜任这份工作的理由。强调以前的成就，然后一定要写上结果，比如可以这样写：“组织了公司人员调整，削减了无用的员工，使公司每年节约人民币￥550000元。”②形式上与众不同如果想在竞争中求职成功，首先就要将简历设计得与众不同。要从形式到内容把简历设计得落落大方，不落窠臼，并因此脱颖而出，任何一位招聘者都会对别出心裁的简历感到眼前一亮。曾经一位女生就将简历设计成了一份精美的小礼品，结果这份简历不但被招聘方细细品味，而且这位女生的细心、聪慧等优点也得到了赏识，最后求职成功。③篇幅上短小精美要使招聘者在最短的时间内读到更多的信息。篇幅最好不超过两页（Ａ4复印纸），如果你在校期间已有著作问世或担任组织、团体职务，就要一一列出，实实在在的实践，远比没有成果的虚衔更让人信服。如字数超出，可以另写一页附录。④表达上转劣为优如果你只是一个刚毕业的学生，而正在与那些有相同学历但是有更多工作经历的人竞争。年轻，缺乏相关职业的丰富工作经历是你的弱势。写作时需要巧妙处理，以转劣为优。如可以在简历中的工作技能部分强调“勤奋苦干……迅速掌握新技能”，以此来弥补所欠缺的工作经验，或表示愿意接受较低的薪水，不起眼的工作任务，长时间或在常规工作时间外工作。在简历中有效地掩饰工作记录空白、频繁离职和教育背景缺陷等问题，也许能为你获取工作的机会。⑤强调成功的经验招聘人员总是想要你拿出真正具有实力的证据。这就需要你拿出以前取得的成绩，以及你的前雇主从你那里得到了什么益处，包括节约了多少钱，多少时间，取得的创新等。这样，你成功的几率将大许多。⑥用词上力求精确阐述技巧、能力、经验要尽可能的准确，不夸大也不误导。恰如其分地表达出你所写的与实际能力及工作水平相同。还要写上以前工作的时间和单位。不要写错别字，出现错别字会表明人的素质不够高。个人简历范文：个人简历◆个人资料：姓名：╳╳╳政治面貌：╳╳╳性别：╳学历：╳╳╳年龄：╳╳系别：╳╳╳民族：╳╳专业：╳╳╳藉贯：╳╳╳╳╳╳健康状况：╳╳◆知识结构：╳╳╳主修课：╳╳╳专业课程：╳╳╳选修课：╳╳╳实习：╳╳╳◆专业技能：接受过全方位的大学基础教育，受到良好的专业训练和能力的培养，在地震、计算机等各个领域，有扎实的理论基础和实践经验，有较强的野外实践和研究分析能力。◆外语水平：2010年通过国家大学英语四级考试。2011年通过国家大学英语六级考试。有较强的阅读、写作能力。◆计算机水平：熟悉DOS、Windows98操作系统和Office97、Internet互联网的基本操作，掌握FORTRAN、Quick-Basic、C等语言。◆主要社会工作：小学：班劳动委员、班长。中学：班长、校学生会主席、校足球队队长。大学：班长、系学生会主席、校足球队队长，校园旗班班长。◆兴趣与特长：☆喜爱文体活动、热爱自然科学。☆小学至中学期间曾进行过专业单簧管训练、校乐团成员，参加过多次重大演出。☆中学期间，曾是校生物课外活动小组和地理课外活动小组骨干，参加过多次野外实践和室内实践活动。☆喜爱足球运动，曾担任中学校队、大学系队、校队队长，并率队参加多次比赛。曾获╳╳市足球联赛（中学组）“最佳射手”称号并参加过╳╳╳╳嘉士伯╳╳市大学生足球联赛。◆个人荣誉：中学：╳╳优秀学生。╳╳优秀团员、三好学生、优秀干部。╳╳英语竞赛三等奖。大学：校优秀学生干部╳╳╳╳、╳╳╳╳年度三等奖学金与╳╳╳╳年度二等奖学金。◆主要优点：★有较强的组织能力、活动策划能力和公关能力，如：在大学期间曾多次领导组织大型体育赛事、文艺演出，并取得良好效果。★有较强的语言表达能力，如：小学至今，曾多次作为班、系、校等单位代表，在大型活动中发言。★有较强的团队精神，如：在同学中，有良好的人际关系；在同学中有较高的威信；善于协同“作战。”◆自我评价活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。◆求职意向可胜任应用╳╳╳╳及相关领域的生产、科研工作。也可以从事贸易、营销、管理及活动策划、宣传等方面工作。［范文评析］