电子商务案例分析项目设计方案

1项目设计方案名称：2345网址导航姓名：学号：所在系：专业年级：指导教师：职称：二O一五年一月五日2目录一、2345网址导航公司简介介绍…………………………………………………3二、2345网址导航公司的业务……………………………………………………3（一）2345网址导航公司所在行业………………………………………………3（二）2345网址导航公司的竞争对手……………………………………………4（三）2345网址导航公司的业务…………………………………………………4（四）2345网址导航公司的客户…………………………………………………4三、2345网址导航公司的运营……………………………………………………5（一）2345网址导航满足客户的哪些需求………………………………………5（二）2345网址导航公司的特点…………………………………………………5（三）2345网址导航公司是如何黏住和吸引客户的……………………………6（四）2345网址导航公司是如何推广业务的……………………………………7四、2345网址导航公司的核心竞争力……………………………………………7五、2345网址导航公司的盈利模式………………………………………………8（一）同行业企业的盈利模式一般有哪些………………………………………8（二）2345网址导航公司的盈利模式有哪些…………………………………10六、2345网址导航公司的发展前景……………………………………………11（一）2345网址导航所在行业的发展前景如何………………………………11（二）2345网址导航的发展情况如何…………………………………………11（三）2345网址导航公司下一步如何发展……………………………………123电子商务案例分析报告一、2345网址导航公司简介介绍2345网址导航始建于2005年9月。宗旨是方便网友们快速找到自己需要的网站，而不用去记太多复杂的网址；同时也提供多种搜索引擎入口、实用查询、天气预报、团购导航、影视大全、地方导航等服务。于2005年9月正式上线，迅速成为国内第二大网址导航网站。2345网址导航收录了网民需要的各类网站，提供实用查询、邮箱登录、天气预报、搜索引擎、在线收藏等常用网络服务。2345.com，国内A股首家互联网上市公司（股票名称：海隆软件代码：002195）。创立于2005年9月，办公面积7000多平方米，员工800余人。国内知名互联网公司之一。坐落于世界级软件产业基地—浦东软件园，设施齐全、交通便捷。是上海市双软认定企业、高新技术企业和明星软件企业，中国互联网百强企业。2345.com的员工经验丰富、热情友善、团结合作，崇尚“诚实、用心、专业”、“坦诚、热情、共创、分享”的价值观。目前伴随中国互联网的高速发展，带给用户方便的网址站也将迎来又一次机遇，瑞创网络旗下2345网址导航目前已经是中国第二大网址导航站，仅次于百度旗下Hao123，日均IP1600多万，用户超过3000万，目前是全球最大的中文信息入口之一。因其安全性、权威性、个性化等优点得到了广大用户的喜爱。多特下载站经过几年的发展，也已经成为中国第二大软件下载站，累计用户下载5亿多次。另一款产品好压虽然推出不到2年时间，但是已经积累了6000多万的用户，增长势头强劲。目前公司有近150名员工。2010年的收入已经达到上亿元。从公司成立到现在的6年多来，瑞创的收入几乎每年都以翻倍的速度在增长。二、2345网址导航公司的业务（一）所在行业国内知名互联网公司之一。坐落于世界级软件产业基地—浦东软件园，设施齐全、交通便捷。是上海市双软认定企业、高新技术企业和明星软件企业，中国互联网百强企业。（二）2345网址导航公司的竞争对手4A、三六五网公司名称：江苏三六五网络股份有限公司，股票简称：三六五网，股票代码：300295。B、顺网科技公司名称：杭州顺网科技股份有限公司，股票简称：顺网科技，股票代码：300113。C、乐视网公司名称：乐视网信息技术(北京)股份有限公司，股票简称：乐70。D、奇虎360旗下的360网址导航（hao.360.cn）。E、百度旗下的Hao123网址导航（hao123.com）。（三）2345网址导航公司的业务网址导航/内容导航（核心业务）积分系统、团购导航、智能浏览器、舞林大会、旧版导航、搜索引擎分流服务、互联网推广与营销服务。除了收录网民需要的各类精彩网站以外，2345网址导航还提供了实用查询、邮箱登陆、天气预报、搜索引擎、在线收藏等网络服务。2345定位于“做网民首选的上网入口平台”，业务分为网址导航、桌面软件、移动互联网和王牌联盟等四大业务领域，拥有16款产品，覆盖网民超过2.1亿，是国内拥有亿万级用户平台的知名互联网企业。产品有2345网址导航、2345王牌浏览器、2345手机浏览器、2345软件大全（原多特DuoTe软件站）、2345好压压缩、2345看图王、2345王牌手机助手等。（四）2345网址导航公司的客户A、‘高学历的比例相当大（大学生在用户群中比率高达70%）。B、用户群体集中于12-45岁之间，用户年轻化，这个年龄段比较勇于创新和尝试新鲜事物，流行趋势和热点较敏感。C、百分之九十五以上为男性用户，该类用户思维活跃，对于软件等资讯的更新动态较为关注。D、高学历的比例相当大（大专本科以上学历用户比率高达50%以上）。E、2345网址导航已经成为百度、淘宝、腾讯、谷歌、新浪、京东商城、汽车之家、搜房网、唯品会、亚马逊、优酷网、58同城、去哪儿、携程旅行网、巨人网络、苏宁易购、5世纪佳缘等知名网站的重要推广与营销平台，每年为百度带去超过100亿次搜索，目前是百度联盟最大的合作伙伴。三、2345网址导航公司的运营（一）2345网址导航满足客户的哪些需求网址导航的核心是为用户提供方便的上网入口，用户一旦体验到网址导航方便、快捷的服务，就容易成为忠实用户。一方面网址导航为用户上网提供了方便的网站及信息检索服务，用户形成使用网址导航上网的习惯后不会轻易改变。另一方面由于各网址导航页面风格和网站信息的差异，用户在不同网址导航之间进行转换的行为较少。因此，用户流失率随着使用时间的增长而快速递减。网址导航作为网民的上网入口，具有―日用消费品属性的特征。网址导航以满足人们日常互联网信息需求为主，具有互联网行业的日用消费品属性。在日用消费品领域，消费者往往对知名品牌忠诚度较高，原因是大品牌拥有成熟的服务和渠道优势。网址导航行业也是如此，虽然网址导航源代码开放后，网址导航本身容易开发和模仿，但大型网址导航具有不断完善的服务优势和品牌优势，凭借成熟的团队运作模式容易拥有较高忠诚度的用户。大型网址导航主要通过对用户新需求的快速反应和服务细节的不断完善，增强竞争力；而小型网址导航及新进入者要建立成熟运营模式并从竞争者中争夺用户的难度较大，更多的竞争行为表现为对新用户的开发。网址导航用户黏性高和具有―日用消费品属性的特征使得2345网址导航的先发优势在行业竞争中显得尤为突出，并逐渐在产品、用户规模、用户流量转化能力、团队建设等方面都形成了特有的优势，在行业中的优势地位较为明显。（二）2345网址导航公司的特点1.竞争优势A、先发优势作为较早从事网址导航研发和运营的企业，创业团队早在2005年就已经开始对网址导航进行研究，并推出2345网址导航，积累了丰富的运营经验和大量忠实用户。B、网址导航用户黏性高的特点和具有日用消费品属性的特征使得公司具有明显的先发优势。C、产品优势公司拥有完善的产品服务体系。6D、高黏性的忠实用户——流量质量高2345网址导航用户满意度高，具有较高的用户忠诚度，用户流量质量亦较高。E、公司平台强大的营销价值优势网址导航和搜索引擎、传统门户网站已成为国内网民主要上网入口，其对于网民的使用价值已逐渐被新老网民认可。F、专注的网址导航团队优势。公司的创业团队对网址导航用户需求和市场趋势具有全面深入的了解，并具备丰富的管理经验和不断进取的开拓精神，其在国内网址导航运营团队中的优势较为明显。公司强大的研发团队和前沿的技术储备是公司在竞争日趋激烈的互联网行业立于不败之地的有力保障。公司以―吸纳人才、尊重人才、培养人才、善用人才为基本出发点，通过内部培养和外部引进的方式不断扩充高素质的研发与管理人才，从而不断提高公司竞争力。2.竞争劣势A、界面不好看。B、打开网页多了，就死机。C、2345浏览器复制链接的时候不能复制，不知道哪里有问题。D、在论坛上上传附件图片的时候，会提示无效的图片文件。E、可复制性强。（三）2345网址导航公司是如何黏住和吸引客户的网址导航是新网民接触互联网的重要途径，可以引导新网民快速获取所需网站信息，提高上网效率，有效降低互联网进入门槛。浏览器是用户访问网页获取信息的必备工具，相对于其他互联网产品，其用户黏性更高，用户使用时间更长，具备强大流量分发能力。网址导航的产品属性决定了用户对产品的细微变动具有很强的敏感度，因此，公司一直把提高用户满意度摆在公司发展的首要位臵。通过不断加强网站的筛选，确保收录的网站都具有较高的行业地位，而且为用户提供包括天气预报、实用查询、个性化定制等多项服务。公司始终坚持―不打扰用户的宗旨，在行业内率先承诺2345网址导航永无浮动广告、弹出广告，以保证用户满意度。公司十分注重用户需求变化的研究，不仅设立了研究用户需求的专业部门，而且自主开发了行业领先的瑞创互联网数据分析软件V2.0等多款用户上网行为分析工具，能及时统计网址导航页面所有网站的点击次数，并根据各类网站点击次数的变化情况及时掌握用户需求的动态变化，并迅速对公司产品结构做出调整和完善，保证公司未来可持续发展的空间。经过多年发展，公司形成了多元化、多层次的产品体系，公司分类导航网页数量已达671个，涵盖66个大类，逾1万个7网站信息，可全方位满足用户需求，产品优势明显。2345网址导航、2345系列浏览器、2345软件大全（原多特软件站）、2345好压压缩软件、2345看图王等多元化产品的推出满足了不同用户不同层次的多元化需求，充分发挥了各产品之间优势互补的特点，增强了公司抵御风险的能力。（四）2345网址导航公司是如何推广业务的1.获取用户可以分为品牌建设和推广两种模式品牌建设获取用户:①口碑相传获取用户口碑相传获取用户是指网址导航运营商通过自身已经形成的品牌影响力，依靠用户口碑相传来获取新的用户。口碑相传获取用户的成本较低，忠实用户转化率高，有效促进了大型网址导航不断提升竞争地位。目前，行业内仅有前几位大型网址导航拥有口碑相传增加用户的影响力。随着网址导航品牌知名度的提升，用户规模的持续扩大，口碑相传获取用户的数量也越多，这是网址导航行业强者恒强的内在原因之一。②品牌营销获取用户品牌营销是指采取品牌宣传、广告投放、媒体公关等方式，宣传2345网址导航的网址及品牌。品牌营销难以准确评估其为公司带来的用户数量，主要依赖经验数据进行分析，但对网址导航品牌提升作用较大。已具有一定知名度的大型网址导航为进一步巩固和提升竞争地位，适合采取此类模式进行品牌推广。目前，网址导航行业中采取品牌营销模式进行主动推广的企业相对较少，主要依赖网络渠道进行推广。2.持续推广获取用户:相对于传统的品牌营销，持续产品推广是互联网企业更为有效的获取用户方式。目前公司具体推广方式可以分为利用自有产品推广和通过第三方推广。自有产品推广是利用公司战略产品为公司核心产品进行推广，最大程度实现流量转化，实现收入的快速增长；通过第三方推广是利用第三方的产品或者渠道进行推广，实现用户规模的迅速扩张，巩固公司的行业地位。四、2345网址导航公司的核心竞争力A、丰富的运营经验和大量忠实用户。B、网址导航用户黏性高。8C、公司平台强大的营销价值优势网址导航和搜索引擎、传统门户网站已成为国内网民主要上网入口，其对于网民的使用价值已逐渐被新老网民认可。D、专注的网址导航团队优势。根据公司2012年末所做的用户调查，公司2345网址导航用户在家中上网的比重高达72.91%，在公司上网的比重为上海申威资产评估有限