第三章全球化与管理

第三章全球化与管理2011-10-12教学课题：第三章全球化与管理教学目的：掌握：全球化的任务环境；波特五力分析模式了解：全球化的概念，全球化管理者的关键能力；全球化经营的主要模式认识：全球化经营的领导风格教学重点、难点：全球化的任务环境；全球化经营的主要模式。学时安排：6学时教学步骤：第一课时——全球化内涵一、课程导入（课前调查）：1、你最喜欢的电影是什么？2、你最青睐的电子品牌是什么？3、如果给你选择一样中国文化推荐或者传播到国外，你会选择什么中国文化？用什么方法？4、电影《变形金刚3》中的中国元素渗入。5、汉语在全球范围的普及和传播。二、课程主体1、什么是全球化？-全球化的事实：指反映世界各国及各国人员之间的社会经济和人员往来更加相互依赖，而且这种依赖水平程度越来越高。-全球化的过程：指由技术和人类社会发展为推动力的全球化进程。（引例1）：通用电气的全球化经营理念1987年，通用电气的首席执行官韦尔奇在企业内部进行了一场全球化的革命。通过兼并，收购和创办合资企业等手段来迅速实现通用电气的全球化，打造成了现在拥有315000员工的世界上最大的提供技术和服务业务的跨国公司和世界上拥有市场资产第二多的公司。经过全球化革命后，通用电气的销售额上升了3.7倍（从272亿美金增加到1005亿）；利润上升5.7倍（16亿美金增加到92亿）。2、从四个层次上解读全球化的内涵（1）世界层面上：国家之间日益增长的经贸往来和相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等不断增长的跨国流通。如：跨国旅游数量的增加，WTO,东盟自由贸易区（AFTA）（2）国家和地区层面上的：指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。衡量国家和地区间全球经济一体化的关键指标：进出口额占GDP的比例，国外直接投资，有价证券的进出流动额，外汇等。（3）产业层面上的：指产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间的相互依赖程度。关键指标：该产业跨国贸易额在世界总产值中所占的百分比；该产业跨国投资额在该产业实现的投资总额中所占的百分比等（4）企业层面上的：公司在各国或地区的收入分布和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国跨地区交流程度。（以海尔为例，图表3-3分析）3、全球化与管理者（1）、国际化经营的环境全球化管理的环境因素一般环境任务环境-PEST环境分析法宏观环境分析法，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素做分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（political）、经济（economic）、社会（social）、技术（technology）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。政治与法律环境经济和技术环境文化环境供应商销售商顾客竞争对手劳动力市场及工会P:political——税收政策，政局稳定性等E：Economic——利率政策、供求因素、竞争因素等S：Social——人口、收入、生活方式、教育水平等T：Technology——研发、新技术、创新等等第二课时——第二节全球化与管理者一、课程导入根据pest分析法，来分析全球化的一般环境。二、课程主体1、政治与法律环境-国家政治体制-政治的稳定性（引：98年印尼暴乱，泰国政变）-政府对外来经营者的态度积极：采取优惠的税收、信贷、信贷担保、投资安全担保中性：有关政策安排通常与本国企业待遇相同消极：对国际企业活动予以限制-法律环境（WTO贸易协定，《欧洲联盟条约》）2、经济和技术环境-经济体制和经济政策-经济发展水平和发展潜力-市场规模-科技发展水平-社会基础设施（交通运输，资源共享、通信设施、商业基础设施等）3、文化环境霍夫斯泰德提出的反映各国或地区文化环境指标-权力距离：对权力的可接受距离，判断权力在社会和组织中不平等分配的程度。（美国不是很看中权力，注重个人能力的发挥；而阿拉伯的权力距离相对大，注重权力的约束力；泰国的长幼有序，丹麦皇室独身一人逛街等）-不确定性规避：指一个社会感受到的不确定性和模糊情景的威胁程度。（人们抵抗未来这种不确定性的三种途径：科技、法律和宗教。用科技来抵抗自然界的不确定性，用法律抵抗来自其他社会成员的不确定性，用宗教来化解不可抵抗的死亡）-个人主义或集体主义：美国是个人主义的社会，强调个性自由及个人的成就，员工间的个人竞争激烈；而日本和中国式崇尚集体主义的社会，员工对组织有一种感情依赖，容易建立员工和管理者之间的和谐关系-男性化或女性化：对于男性社会而言，居于统治地位的是男性气概，如自信武断，进取好胜，对于金钱的索取，执着而坦然；而女性社会则完全与之相反。美国是男性度较强的国家，企业当中重大决策通常由高层做出，员工由于频繁地变换工作，对企业缺乏认同感，因而员工通常不会积极地参与管理。中国是一个女性度的社会，注重和谐和道德伦理，崇尚积极入世的精神。-长期导向或短期导向：长期取向的价值观注重节约与坚定；短期取向的价值观尊重传统，第三课时——全球化任务环境一、课程导入上节内容回顾，全球化管理的环境因素二、课程主题1、波特五力分析模式（1）、供应方的议价能力供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。（2）购买者的议价能力购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。一般来说，满足如下条件的购买者可能具有较强的讨价还价力量：-购买者的总数较少，而每个购买者的购买量较大，占了卖方销售量的很大比例。-卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成。-购买者所购买的基本上是一种标准化产品，同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行。-购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一体化。(3)新进入者的威胁新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。（4）替代品的威胁两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低，其所能产生的竞争压力就强；而这种来自替代品生产者的竞争压力的强度，可以具体通过考察替代品销售增长率、替代品厂家生产能力与盈利扩张情况来加以描述。行业中现有企业的竞争潜在的新进入者替代品的其他企业购买者供应商（5）同行业竞争者的竞争程度大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面，其竞争强度与许多因素有关。2、全球化任务环境供应商——全球化采购和全球化外包销售商——全球化给企业带来更为丰富的销售商选择机会顾客——标准化/差异化的产品竞争对手——国际市场竞争加剧劳动力市场及工会第四课时——全球化管理者的关键能力1、全球化管理者的关键能力全球化背景下，管理者应具备的四种关键知识和能力-国际商务知识（对市场环境的把握，和信息的获取分析能力，谈判能力，相关的法律法规，商业运作，文化掌握和理解，决策能力，跨地域的适应能力。）-文化适应能力（跨文化人才挖掘和管理能力，跨文化知识信息共享，跨文化人力资源管理）-视觉转换能力（交流沟通能力、角色互换意识、自我检讨评估能力）-创新能力2、全球化与管理职能2、1全球化经营的进入方式2.2全球化经营的组织模式以全球化压力和当地化压力作为全球化组织模式的选择的基础。全球化压力——同行业内的竞争压力当地化压力——人文环境的压力（风俗，文化，销售方式）高低当地化压力高各模式特点对比：组织特征多国型全球型国际型跨国型资产和能分散、各国自足集中、全球核心能力的来源集细分、相互依存、全球组织模式：将全球视为单一的市场，公司总部统一经营跨国组织模式：专业化工厂符合本地化的要求，通过复杂的协调机制进行全球一体化。国际组织模式：利用现有能力向国际市场拓展。多国组织模式：设在多个国家的子公司作为独立的业务单位来运营。全球化经营出口非股权安排国际直接投资直接出口间接出口特许合同制造管理合同合资进入独资进入新建进入购并进入全球化的压力力配置规模中，其他的分散专业化海外业务的角色寻找和利用各地机会贯彻母公司的战略调整并利用母公司的能力各子公司对全球经营的贡献不同知识的开发和扩散各单位自己开发和保有知识中央开发并拥有知识中央开发知识并将其转移到海外各单位世界范围地开发和共享2、3全球化经营的领导风格：P69