涂锦波+互联网保险的重要突破口

涂锦波互联网保险的重要突破口5月16日，笔者敲响了厦门德美健康管理有限公司董事长涂锦波办公室的门，与正在为投身互联网保险做准备而忙碌的涂总聊了聊他对互联网保险行业的一些看法。理赔服务差是保险行业的一大痛点笔者：现在“互联网+”的概念兴起，大家对互联网保险的关注度很高，也非常期待互联网保险的发展能对保险行业做出一定的改变。您怎么看？涂锦波：目前，业内对互联网有两种看法，一个是过于推崇、神话互联网保险；一个是贬低互联网保险的发展。互联网保险的商业模式和发展战略区别于传统保险公司，对互联网保险也没有一个标准的概念，现在正处在一个摸索的阶段。对于用户来说，帮用户转移潜在的风险啊保险的价值核心。对保险公司来说，除了销售成本外，占据保险公司运营成本中最高的一块儿是理赔。所以理赔服务差是保险行业的一大痛点。理赔环节上，用户最希望的是理赔范围明晰，流程简单，到款快速。当前最大的痛点是，理赔范围不够明确，理赔流程复杂，赔款到账缓慢。用户投保了，理所当然的认为什么都要赔，但找到保险公司时，却常常发现什么都赔不了。而互联网保险将大数据和移动互联网技术引入进来，通过数据整合分析，可以使保险信息、投保、核保、理赔等全程互联网化。困扰消费者的理赔难题可以通过数据管理来很好地解决。第三方平台是重要的突破口笔者：近几年互联网保险的创新方式非常多，新产品、新玩法都很多，您认为从哪个领域着手布局是突破口？涂锦波：很多人都在问，为什么现在互联网保险这么火？保险是什么，是保风险，通过把风险转移给保险公司才产生了保险。而风险又是无处不在的，可以说在任何场景下都有保险的需求，都能形成保险的产品。互联网是一个让流量变现很好的渠道，互联网保险有价值的地方就在于：保险产品的互联网化成本低，场景化、碎片化容易去设计。保险行业健康、良性发展的关键在于：必须使保险公司、保险中介机构、互联网保险平台、保险消费者之间创建一个畅通交流通道，使整个保险行业形成一个共同体。把握“互联网＋”给保险业带来的新的风险需求和机会，第三方网络保险平台是重要的突破口。互联网保险最好的地方，就是开创了一种全新的与客户接触的方式，而且通过建立与客户在互联网上的沟通和连接渠道，也迎合了消费者尤其是80后、90后的网购习惯。比如说第三方网络保险平台，除了提供交易平台，还提供上线保险产品的分析、比较和测评，将不同保险公司同类产品的优劣势以简单直观的方法展现出来，来帮助消费者更方便地选择适合自己的保险产品，事实上承担了专业保险代理人或保险经纪人的一些职能作用。