汽车营销模拟试卷一及参考答案

《汽车营销》模拟试卷一一、名词解释（总计20分，每小题5分）1.市场营销2.企业战略3.营销环境4.市场细分二、填空题（总计12分，每小空1分）1.西方市场营销学显著特点包括，，.2.汽车用户的类型包括，，和.3.社会市场营销观念的实质是在市场营销观念的基础上综合考虑，，三者利益的统一，达到最佳营销。4.汽车市场进入策略有：，.三、判断题（总计5分，每小题1分）1.汽车企业战略是一个集成系统，是由多个系统或战略模块集合而成的，它包括一系列的重要步骤和内容。2.宏观环境是直接影响推销活动的社会约束力量。3.集团购买者一般对产品有特殊要求，且采购过程复杂，由受过专业训练的人员完成采购，经常有冲动性购买现象。4.在制定价格时，并不仅仅限于经济学原理的应用，还要考虑顾客的心理因素。5.分期付款的方式成为国内汽车企业，特别是轿车企业摆脱困境的灵丹妙药，并且没有什么大的风险。四、选择题（总计30分，每小题3分，后5题为多选）1.市场营销观念是以（）为中心的。A.本企业发展B.本企业利润C.推销人员自身D.消费者需要2.下列哪个不是汽车企业战略系统的特性：A.复杂性B.关联性C.多样性D.阶段性3.下列哪些是影响企业营销活动的微观环境：A.经济环境B.文化环境C.技术环境D.产业结构4.“短期的需求弹性小”是哪类汽车用户的特点：A.私人用户B.组织用户C.运输经营者D.间接用户5.下列不是市场调研的步骤的是：A.调研准备B.调研实施C.调研整理D.调研总结略6.市场细分的层次有（）A.细分营销B.补缺营销C.本地化营销D.个别化营销7.细分市场的步骤是：A.调查B.整理C.分析D.细分8.加深汽车产品组合深度有以下哪几种方式：A.向下扩展B.向上扩展C.双向扩展D.延伸扩展9.人员推销的特点（）A.双向传递信息B.具有较大的灵活性C.针对性强，无效劳动少D.在大多数情况下能实现潜在交换，达成实际交易10.以下哪些是汽车成本导向定价法：A.成本加成定价法B.感受价值定价法C.目标定价法D.损益平衡法五、问答题（总计20分，每小题10分）1.什么是德尔菲预测法？它有什么优缺点？2.简述汽车产品有哪些定价策略？六、案例分析（总计13分）案例：2004年12月14日：东风汽车有限公司乘用车公司(简称东风日产)为了保障用户利益，从2005年“3_15中国消费者日”期间，如果消费者购买了任何一款东风日产的汽车之后，厂家有降价行为发生，东风乘用车将会全价补偿其实际购车价高于厂家公布的价格之间的差额。参考答案一.名词解释1.市场营销：是对思想、货物和服务进行构思设计、定价、促销和分销的规划与实施的过程，从而产生能满足个人和组织目标的交换。2.企业战略：是指企业在现代市场经营观念的指导下，为实现企业经营目标，对企业发展的总体设想和规划。3.营销环境：是指对企业的市场和营销活动产生影响和冲击的不可控制的行为者和社会力量。4.市场细分：是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面明显的差异性，把某一产品的整体市场划分为若干个消费者群体的市场分类过程。二.填空1.经验性实践性综合性2.私人消费者集团消费者运输经营者其他直接或间接用户3.顾客企业社会4.市场定位策略选择并实施市场定位策略三.判断1.√2.×3.×4.√5.×四.选择1.D2.C3.D4.B5.C6.ABCD7.ACD8.ABC9.ABCD10.ACD五.问答1.答：德尔菲法也称专家小组法。是按规定的程式，采用背对背的反复征询方式，征询专家小组成员的意见，经过几轮的征询与反馈，使各种不同意见渐趋一致，经汇总和用数理统计方法进行收敛，得出一个比较统一的预测结果供决策者参考。特点：专家互不见面，因此，避免了屈服于权威或屈服于多数人意见的缺点，各预测成员可以独立完成。但实效性差，不易控制。2.答：新产品产品组合地区心理降价与提价折扣差别六.答：其实这么做无疑是要刺激消费者的购买欲，特别是那些持币待购的消费者，如果相中某一款车而又打算持币观望，唯恐到手之后价格也随之下调，那么商家这种降价补偿行为对于这些持币待购的兄弟们可真是一个很大的诱惑，在一定期限内即便是厂家降低指导价格，那么多花的钱还会给退回来。从长远看，要等轿车行业的利润下降到社会平均利润率水平，企业建立起与价值相符的价格体系，并且与国际售价和国人购买力接轨。从眼前看，东风标致推出的降价补偿，就不失为重拾市场信心之举。降价补偿让老用户的损失得以弥补，让潜在用户的担心得以消除。另外，还有助于建立起客户与企业之间的信任关系，这在如今“信任危机”肆虐的车市尤为难能可贵。