电大资源与运营管理机考复习题

资源与运营管理试题判断题1．资产一定是有形的、具有实物形态的。(X)2.成本中心的责任要求成本必须是可控成本。(√)3．标准成本既可以是单位产品标准成本，也可以是实际产量的标准成本。(√)4．健康和安全管理是企业管理活动的一个补充部分。(X)5．在进行风险评估时，只可能将风险控制到最低或将风险转移，不可能将风险终止。(√)6．一个企业除了有充分的资源以外，还必须对资源进行很好的管理，这样才能达到预期的目标。(√)7．工作模式安排就是安排职工的工作时间或制定工作班次，所以无论那种组织，工作调度都是很简单的。(X)8．投资回收期越短，表明项目的盈利能力和抗风险能力越低。(X)9．价格是争取市场份额的决定性因素。(X)10．IS09000：2,000是质量管理体系的标准，它能够鉴定组织是否有资格将这套质量管理标准运用到企业质量管理过程中。(√)011．影响变革的因素有很多，它一般分为内部因素和外部因素。(√)12．创造性思维是一种突然爆发的灵感。(X)13．分布图是表示两组数据之间的关系图。(√)14．客户的需求只有一种，就是能够满足他们对产品质量的要求。(X)15．工作描述主要包括工作的主要目的、主要任务和工作的范围。(√)．16，招聘计划主要包括招聘数量、招聘基准和招聘经费预算等内容。(√)17．资源限制是指资源管理受人力、物力、资金等的种种限制。(√)18．使用多个资源供应商可以避免供应突然枯竭的情况发生，同时也可以通过竞标的形式压低价格。(√)19．为了应对需求的变化，存货越多越好。(X)20．所有者权益是指在某一时期所有者拥有的净资产价值，是他们所拥有的全部资产减去他们的全部负债。(√)二、单项选择题34．设备维护不仅是使资源使用达到最大化的需求，同时为了员工的安全和健康，它也是(相关法律)的要求35．关于风险分析的计算公式，表述正确的是(风险值＝风险影响x风险概率)。36．在项目的实施过程中，监督和控制的依据是项目的(计划和目标)。37．对于项目进展的情况，不论发生什么样的变化都需要尽快地(对项目的计划采取必要的行动和进行调整)。38．我国现在实行质量管理的现状是基本上将质量管理分为四个层次，不属于这四个质量管理层次的是(提高技术)。39．国际标准化组织(1SO)负责协调全世界的质量标准，这些标准中有一套IS09000．2000系列，它是通用管理标准，它包括八项质量管理原则。属于八项质量管理原则范畴的是(员工参与)40．在做分布图时，首先要画出典型的x／y坐标图，然后根据观察标出若干点位置，从点的分布得出的结论是(愈接近于线性，x、y的关系愈密切；反之，不能确定!)。41．公司预测销售人员每月能够卖出20件产品，而实际上他们只卖出了18件。这属于(销售效率)造成的预测逆差。42．某公司通常通过收集以往的历史数据，并且按照时间序列排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。该公司采取的这种方法被称为(时间一序列分析)。43．某生产型企业生产某种产品，它的产量总是能够随时满足需求的变化，该企业采用的资源计划的类型是(需求跟随)计划。44．某企业采购部门小王定了一批货，这批货的订购量比较大，那么企业可能得到的好处有(得到供应商的折扣)。45．某团队想与另外一个公司合作一个项目，初步形成了自己的想法，然后对项目的范围进行了界定，该团队目前处于此项目的(启动)阶段。46．数码相机甲和乙的质量特性具有几个共同的方面，但不屈于甲产品和乙产品共同的质量特性是(款式)。47．某企业一直强调持续改进，并把它作为一个永无终止的过程。企业在改进的过程中认为自己是处在一种螺旋式上升的状态中。该企业这种前进的方法被称为(PDCA循环48．“低利率导致房地产市场的繁荣”这种情况说明，(经济)是影响企业的重要因素之一。49．管理者需要关注市场中的供需因索，这样他们才能在消费者愿意支付的价格下提供商品。在这种情况下，导致库存增加和损耗的原因是(高产量和低需求)。50．一个行业通常被定义为带有普遍兴趣的集合体。这个普遍兴趣来源于供给和需求的情况。在需求方面，公司可能生产被消费者认为可以互相替代的产品。在供给方面，厂家可能生产有相同技术的产品。公司运营有相同的决策团队，这表明公司之间有最直接的(竞争威胁)。51．“税收是收集公共财产和控制经济的一种方式”。这句话描述了(财政政策)的宏观经济概念。52．一位年轻大学毕业生投资办了一家公司，不久就倒闭了。他认为获得了很有价值的经验，并急于期待再开办一家公司，他最大的损失是(资金损失)53．(弹性预算)方法是依据业务量、成本和利润来编制财务预算的。54．假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误了很多时间。应付这种情况最好的方式是(有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵)55．“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，致使该公司30分钟以内送到”的供应保证落空，失信于消费者。为此，地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。对该地区经理的这种做法正确的看法是(商场如战场，企业失去顾客如同失去生命，这种做法顺理成章)56．如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种悄况，比较好的做法是(亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户)。57．某企业前两年投入巨资承担了一个项目，该项目在运转的过程中也得到了比较好的发展，但是后来公司停了这个项目，转投资另外一个项目，投入的成本无法回收。企业的这种做法引起了人们的各种议论，该企业停止这个项目所付出的成本属于(沉没成本)。58．某企业如果雇佣一名新工人的话，企业的工资成本每月将增加1000元，假定这名新工人所能带来的利润增加量为1500元，则企业雇佣这名新工人的(边际成本小于边际收益)。!59。某零售企业在训&26;算机技术还没有普及的时候，通常利用传统的采购方法进行采购，由于计算机技术和网络的发展，促使该零售企业采购类型多样化，(在线)采购类型对该企业影响最大。60．某企业为了争夺市场与客户，提出“以顾客为中心”的口号。但是在下层人员执行的过程中并没有对顾客的需求反应很快，对顾客的服务并不是那么好。这种现象说明该企业提三、案例题案例(一)：下面的这段对话发生在一个星期四的上午，是在某制造分公司经理郑东和财务主管小李之间进行的。郑东：谢谢你提供这些数字，小李，这正是我们所需要的。但是，为什么不在总部所要求的星期一准备好呢?根据以上案例，回答61～65题。61．在这家制造公司里，小李是属于(B)。'B．参谋职能人员62．认定财务部门已经超编，不让补员，这是(D)管理职能的体现。D.组织63．小李对马玉和张灵拥有(C)权力。C.职能职权64，作为分公司经理，郑东应该明确自己所领导的单位(C)C.不是独立法人单位，因而无需办理任何工商注册登记65．郑东对小李的批评是因为(D)。D．郑东要小李从拖延交报表事件中明白管理者的职责及授权的必要性案例(二)：某公司是一家专门从事系统集成和应用软伺：开发的公司，公司目前有员工50多人，公司有销售部、软件开发部、系统网络部等业务部门。。。。。根据以上案例，回答66～70题66．王伟在进行项目规划方面存在的问题是(D)。D．其他答案都正确67．在2月17日，王伟检查工作时发现详细设计才刚刚开始。发生这种情况主要原因是(A)。A.没有按照时间段来检查和监督工作的进度68．王伟规定此项目组的成员需要全程参与。这对该项目进展的影响有(D)。D．人力资源的浪费72．从对约翰逊的招聘过程来分析，这个公司在具体做法上比较值得学习的地方是(A)。A．对于招聘非常慎重，有顾问人员面试和专门的测试73．招聘中最关键的步骤是(A)。A．面试74．该组织在招聘过程中使用了小组面试的方式，其优点是(A)。A.更加客观75．约翰逊先生以往的工作经历对于他的这次应聘非常不利，其根本原因是(A)。A.他工作转换太频繁案例{四)：2v中国石化高度重视安全生产，认真贯彻安全第一、预防为主、全员动手、综合治理的方针，坚持全员、全过程、全方位、全天候的安全管理原则，在人员、资金、设施根据以上案例，回答76—日0题76．中国石化公司在健康和安全管理方面有一套完整的规定，其中对于健康安全的责任做出明确的规定，即(A)A．公司的各级最高管理者，是HSE的第一责任人77．中国石化建立了一整套安全管理的制度和规定，对一些重要的现场作业，如用火作业、进入设备作业、高空作业、设备检修等，实行严格的作业许可证制度和安全矾认制度。这些制度和规定能够确保(A)A.健康和安全的工作环境78．中国石化在其各级组织中经常开展一些事故预案演练，这体现了健康和安全管理中的(A)A.健康和安全培训79．(B)是中国石化公司在健康和安全宣传方面所做的工作B．组织开展事故预案演练80.这些做法体现了()的原则。A．防患于未然B．责任落实到人C.安全人人有责D．宁缺毋滥案例(五)：取得IS09000质量系统认证，对任何企业来说都是一种国际趋势。对于香港的许多公司，取得IS09000质量认证也是与欧盟开展贸易的客观需要。由于欧盟成员周之间经贸密切合作，使之已成为世界上最大的统一市场。欧盟的许多大公司以及他们的子公司和下属工厂，已经按IS0900l或9002质量保证标准注册。因此要求他们的供应商也以相应的IS09000标准注册，----------（省略）。其成功实现IS09000认证的主要经验如下：----------（省略）。他们应该真正了解企业中质量系统的运行情况，内部审核是保持认证质量体系有效活动的关键；根据以上案例，回答81～85题81．从TB香港分公司成功实施IS09002的经验中可以看出，该公司能够成功建立质量保证体系的关键在于(A)。A.领导重视和人员的高素质82，该公司在建立质量保证体系的过程中，得到了经理和高级管理人员的赞同。这表明在质量管理过程中(A)。A．拥有充分的资源和支持83．通常质量文件涉及多方面相互联系的内容。其中第三层次的内容是(A)。A.工作指令，用以细化说明每一任务是如何执行的84．在质量管理活动中，必须拟定一个实施计划。该计划可以不包括(A)方面的内容。A．说明质量箐理重要性85．质量管理中建立内部审核系统的意义在于(A)A．进一步改善质量活动案例(六)：40年代三星主要从事贸易，50年代是食品、纤维，60年代是保险，?o年代是家电、零部件，80年代是半导体、机械，90年代化学。根据以上案例，回答86～90题。86.三星的经营特点是(A)。A.多样化经营87．在三星的发展战略中，从设备和技术等投资额分配来看，当前其重点发展的产品是(A)A.电子和化学88．三星优化经营结构中的一个尝试是组织结构小型化，这样做的根本目的是(A)。A.克服低效率和浪费现象，充分发挥各小型集团的灵活、应变能力89．为了在新的时期能够更大发展，三星开辟了一些新的经营领域，其中不包括(A)。A．制药90．从三星公司的经营决策可以看出(A)A.跨国公司越来越注重产品的多样化案例(七)：一、概况神州摩托车自行车专营商店，是一家批发和零售各种型号摩托车、自行车及其零配件的商店，每年销售各种类型摩托车约7000辆，自行车30000辆….根据以上案例，回答91～95题。91．按照经济订购批量计算，该企业的经济订购批量为(A)辆A．44892．根据经济订购批量，该企业的订购次数为(B)次。B．793．根据经济订购批量，该企业订购间隔为(B)天。B．5294．如果订购提前期为25天，安全库存量为40辆，那么根据经济订购批量，该企业的订购数量为(C)辆。C.25095.根据经济订购批量，该企业的年库存成本为(C)元。C。199400案例(八)旭电公司是美国硅谷的一家计算机企，董事长为美籍华人陈文雄。这家公司成立于!1979年，比起IBM公司、德州仪器公司等“电子训•算机巨人”来，只能说是个小弟弟