电子商务概论试卷(商检)

《此处填写课程名称全称》试卷第页（共页）河南工程学院至学年第学期此处填写课程名称全称试卷A卷（或填写B卷）考试方式：此处填写开卷或闭卷本试卷考试分数占学生总评成绩的%题号一二三四五六七八九十总分核分人得分复查总分总复查人（本题分）一、填空题1、根据信息技术的发展，可将电子商务的发展大致分为两个阶段：始于20世纪80年代中期的EDI电子商务和始于20世纪90年代初期的Internet电子商务2、据中国互联网络信息中心CNNIC于2008年7月公布的第22次中国互联网络发展状况统计报告显示，报告显示，截至2008年6月底，我国网民数量达2.53亿，首次大幅超过美国跃居世界第一位，不过尽管如此，我国互联网普及率只有19.1%，仍然低于21.1%的全球平均水平。3、在基于Internet的电子商务活动中，网络只是一种手段，其核心是商务活动。4、电子商务要充分发挥其主要功能和优势，其解决方案应该包括三个基本的功能中心，即交易中心、客户中心和渠道中心。5、从EDI的功能结构上讲，EDI主要由EDI硬件、EDI软件、EDI通信网络以及EDI数据标准四大部分组成。6、EDI系统的核心是EDI软件，其主要功能是实现用户应用系统中数据库文件与EDI报文之间的翻译与转换。7、EDI软件主要由转换软件、翻译软件、通信软件和数据库维护软件组成。8、信用卡的类型是否具备透支功能：具备透支功能的为信用卡（贷记卡），反之则为借记卡。9、电子商务系统安全包括系统的硬件安全、软件安全、运行安全、电子商务安全立法10、网络消费者的购买动机基本上可以分为需求动机和心理动机两大类11、从EDI的功能结构上讲，EDI主要由EDI硬件、EDI软件、EDI通信网络以及EDI数据标准四大部分组成。–（本题分）二、选择题1、在国际上发行量最大的信用卡是A、VisaCard(维萨卡或称威士卡)B、MasterCard(万事达卡)C、AmericanExpressCard(美国运通卡)D、DinnersCard(大莱卡)1、企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息，如通过()等进行产品介绍、形象展示、策略宣传、营造展销环境、寻求商贸机会等。A、BBSB、PDAC、主页D、E-mail2、采用数字签名，能够确认以下几点（）A、保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认B、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认C、保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件D、保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件3、电子商务中交易的资金支付采用信用卡、电子支票、电子现金和（）等形式。A、储蓄卡B、零钱C、电子钱包D、转账支票4、电子商务是一种以消费者为导向，强调()的营销方式。A、交互式B、自由化C、超前性D、个性化5、电子商务对于企业降低成本是行之有效的途径，具体表现在降低（）。A、采购成本B、库存成本C、营销成本D、管理费用6、B2C电子商务有三个基本组成部分，分别是()。A、网上商场B、物流配送系统C、银行及认证系统D、法院、公安系统8、电子支付的方式包括（）A、数字现金B、电子支票C、在线信用卡D、智能卡10、域名的后缀为.edu的网站是()。A、通用网站B、教育网站C、商业网站D、政府网站6、目前，Internet上最为著名，最为常用的搜索引擎是：()。A、SinaB、SohuC、GoogleD、Yahoo7、电子商务的任何一笔交易，都包含三种基本的“流”，即()。A、物资流B、电子流C、资金流D、信息流（本题3分）三、名词解释1、什么是信用卡？信用卡是银行或金融公司发行的，授权持卡人在指定的商店或场所进行记账消费的信用凭证2、数字证书（digitalID）数字证书（digitalID）是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访问的权限。系部名称：专业班级：姓名：学号：密封线内不得答题———————————线封密得分评卷人得分评卷人得分评卷人《此处填写课程名称全称》试卷第页（共页）3、认证中心的概念认证中心（CA：CertificationAuthority）是在电子商务活动发展过程中，在因特网上被交易各方所公认的，有着很高信用的虚拟“电子公证人”，它是为了确保电子交易的基本安全提供认证服务、签发数字证书、并能确认用户身份的服务机构4、网络广告是广告主以付费形式运用网络媒体影响公众的一种信息传播活动。5、移动电子商务是指利用手机、掌上电脑、PDA等移动通信设备，通过连接Internet和专用网络，进行电子商务活动，包括经营、管理、交易、娱乐等。（本题分）四、（本题分）五、简答题1、电子商务活动较传统的商务活动的优点？（1）交易虚拟化，突破了时空限制（2）实现了商务信息化和无纸化交易，提高了交易效率（3）交易透明化，有效防止不正当贸易2、电子商务的概念模型电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由交易主体、电子市场EM（ElectronicMarket）、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。3、电子商务的组成电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、Extranet、用户、配送中心、认证中心、银行、商家等。4、电子商务的主要功能广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理5、电子支付的特征（1）数字化特征（2）开放性和标准化特征（3）业务工具的高科技化特征（4）支付流程的高效特征6、信用卡的功能得分评卷人得分评卷人《此处填写课程名称全称》试卷第页（共页）转帐结算功能储蓄的功能汇兑的功能消费贷款的功能7、数字证书的类型：个人证书：个人身份证书和个人E-mail证书单位证书：单位身份证书、单位E-mail证书、部门证书和职位证书设备证书：应用服务器证书、Web服务器证书、VPN网关证书、VPN客户端证书代码签名证书：个人代码签名证书和企业代码签名证书8、认证中心所提供的服务签证的管理使用者公钥的产生和保管CA密钥管理9、认证中心的地位（1）认证中心应树立绝对“公正、权威、可信赖”的地位（2）认证中心服务地位必须得到确认（3）确保认证中心的监督地位10、信息服务型网站所具备的基本功能主要表现为1、导航2、提供内容3、通信4、社区11、信息服务业的种类（1）网上媒体运营商（2）信息咨询商（3）信息发布代理商12、网上虚拟社会中网络消费者的新需求①兴趣需要②聚集的需要③交流的需要13、可能诱发网络消费者产生惠顾动机的因素（1）搜索引擎的便利（2）图标广告的醒目（3）可靠的信誉度（4）品牌的权威性（5）站点内容的吸引14、网络消费者在网上购物的特点（1）网络消费的反向层次性（2）网络消费的更大差异性（3）网络消费的明显交叉性（4）网络消费的超前和可引导性15、网络营销对传统营销的影响（1）营销理念的转变（2）对营销渠道的冲击（3）对定价策略的冲击（4）对广告策略的冲击（5）对标准化产品的冲击（6）对顾客关系的冲击16、网络广告的优势（1）互动性（2）广泛性（3）易统计性和实时性（4）经济性17、网络广告的类型（1）网幅广告（Banner）（2）图标广告（Button）（3）文字链接广告（4）弹出式广告（POPUPWINDOWS）（5）在线分类广告（CLASSIFIEDAD）18、网络广告的发布途径（1）主页形式（2）专业销售网3）免费的Internet（4）搜索引擎（5）新闻组（6）友情链接（7）加入广告交换网（8）使用电子邮件列表发布广告19、物流活动要素运输储存包装流通加工信息20、移动电子商务的优势1、真正消除了距离和地域的限制，摆脱了有线网络对工作地点的约束2、移动商务比Internet上的电子商务更具安全性3、移动商务可以为用户提供方便的个性化服务（本题分）六、问答题1、比较电子货币与传统货币的相同与不同之处。相同：本质都是固定充当一般等价物的特殊商品；两者同时具有价值尺度、流通手段、支付手段、储藏手段等职能；它们对商品交换都有媒介作用。不同：（1）发行机制不同（2）存在形式不同（3）流通方式不同（4）交易方式不同（5）匿名性程度不同得分评卷人《此处填写课程名称全称》试卷第页（共页）（6）安全防伪方式不同（7）流通的地域范围不同2、网络侵袭者的主要种类（1）间谍（商业间谍及其他间谍）。（2）盗窃犯。（3）破坏者。（4）寻求刺激者。（5）“记录”追求者。（6）低级失误和偶然事件。3、减少安全威胁的主要策略（1）修补系统漏洞（2）病毒检查（3）直接安全（4）空闲机器安全（5）废品处理安全（6）口令安全（7）加密（8）认证、授权（9）Internet防火墙（10）捕捉闯入者4、电子商务的安全需求主要包括那些方面（1）保密性保密性是指信息在传输过程或存储过程中不被他人窃取。交易中的商务信息均有保密的要求。（2）完整性完整性是指数据在存储和传输过程中，要求能保证数据的一致性，防止数据被非授权建立、修改和破坏。（3）不可否认性交易抵赖通常包括多个方面：如信息发送者事后否认曾经发送过某条信息；信息接收者事后否认曾经收到过某条信息；商家卖出的商品因价格差异而不承认原有的交易等等。（4）交易者身份的真实性交易者身份的真实性是指交易双方确实是存在的，不是假冒的，网上交易的双方互不了解，要使交易成功，必须互相信任，确认对方是真实的。5、数字签名应用的意义（1）信息是由签名者发送的（2）信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改因此，数字签名可用来防止电子信息被人修改或者盗用名义，或发出（收到）信件后又对自己的商业行为“予以否认”等情况发生。6、数字证书的内容数字证书的内部格式是由CCITTX.509国际标准所规定的，它包含了以下几点：·数字证书拥有者的姓名·数字证书拥有者的公共密钥·公共密钥的有效期·颁发数字证书的单位·数字证书的序列号(Serialnumber)·颁发数字证书单位的数字签名7、认证中心的主要任务认证中心的核心任务是通过运用各种安全措施在虚拟的世界中建立起一套严密的身份认证系统，它的基本任务是：第一、保证信息流在传输过程中不被第三方窃取、篡改和复制；第二、信息发送一方能够通过数字证书来确认信息接收方的身份是否合法；第三、信息发送方对于自己的发送行为和信息的内容不可否认。8、电子商务对流通领域的影响（1）电子商务对传统物流的改造存储--------信息化动态化过程运输--------网络化的调控过程--------简化加速（2）电子商务对资金流的影响支付的网络化和流程化（3）电子商务对信息流的影响信息流的作用范围增大信息流量增大信息流的作用模式改变信息价值增加9、电子商务在企业竞争中的作用1、降低成本提高竞争力(1)电子商务降低采购成本(2)电子商务降低库存成本企业的库存成本括仓库场地占用费、建造费、维护费等互联网全天24小时联通，可与供应商进行即时的信息交流企业可以根据每天的生产量来确定每日的原材料需求量(3)电子商务缩短生产周期通过在供应商和客户之间建立电子网络联系，企业能够以比以前更快的速度传输和接收采购订单、发票和装船通知等。有的企业还开始通过增值网络共享产品设计规格和设计图纸，以便加快产品设计和开发的速度(4)增加商业机会电子商务的24小时全球运作，使网上的业务可以开展到传统人员销售和广告促销所达不到的市场范围10、工业企业电子商务电子应用1、市场调查2、原材料采购与生产要素的招标3、发布企业信息4、产品的销售及服务5、利用电子商务进行生产经营管理6、通过网络收集与企业经营相关的各种信息7、实现上下游企业及客户的沟通8、新产品开发11、网络消费者的心理动机《此处填写课程名称全称》试卷第页（共页）网络消费者的心理动机主要体现在理智动机、感情动机和惠顾动机等3个方面：①理智动机：网络消费者的理智购买动机具有客观性、周密性和控制性的特点。首先注意的是商品的先进性、科学性、优质性以及购买商品的方便性，其次才注意商品的经济性。网络消费者理智购买动机的形成是建立在他们对网上消费的客观认识基础上，对