督导区域市场工作方案

督导带店方案一、目的1、服务专卖店及核心客户，提升品牌形象。2、促进提货增长，销售增长。3、提升专卖店店长管理能力，提高员工各项技能，实现市场标准化运营。二、方案执行时间2013年7月15日-2013年10月30日分三个阶段：（1、现场带店；2、电话跟进，现场巡店分析指导；3、检查、监督）三、带店执行主要内容按照店铺目前存在问题，我提出按以下带店计划开展：1、目前经营状况分析总结，引导改善目标2、商品分析及掌控、销售的渠道及模式3、导入店铺体验营销运营标准4、培训与考核5、重点店铺、店员、核心顾客培养6、导入VIP管理7、策划大、中、小型宣传、采集、促销活动8、带店内容重点在分析，检查、指导、监督。四、方案开展步骤带店方案推动按照下面三个步骤展开：工作步骤说明制定带店计划市场部制定具体带店内容（方案思路、带店方式等）沟通在带店内容的基础上，与各个市场店长店员研讨可行性，并形成最后方案方案执行市场督导、辅导员现场参与带店方案执行，现场演示、指导、培训、检查五、具体工作内容安排以下内容的分步展开，就是店铺各项标准化运营导入的开始，项目内容主导参与计划完成时间回顾总结，改善目标1、经营状况分析、后期改善目标、2、针对人员风貌、商品摆设、店铺环境、顾客管理，市场督导区域店长2013年7月15日引导标准专卖店运营管理模式；3、品牌发展与区域市场规划商品销售分析渠道模式嫁接1、单店销售盘点，根据该店上半年销售特点进行资源整合工作，找出几款商品做出相对应的商品优惠促销，同时在其它渠道嫁接中引入。2、导入店铺目标管理制度，顾客VIP管理稳步推进、老带新奖励政策，新人活动吸引政策。（参考体验发袜子）3、有效利用公司资源（图片、消息、获奖、特价产品等等），促进顾客之间流动，品牌推广市场督导区域店长所有顾客2013年7月21日导入门店运营标准1、店铺日常表格的规范使用（进店记录表、体验表、活动参与表），店铺体验话术讲解；2、引导店长、员工、核心顾客互动，利用店铺家庭式聚会，建立相互鼓励、学习、互助的平台，资源共享3、协助店长完善员工、核心顾客的薪资奖励制度，建立具有一定激励作用的方案。4、导入销售目标的制定，引导店长根据现实情况及上半年销售数据，制定合理的单店销售目标（下半年年度、季度、月）；市场督导区域店长所有员工2013年7月13日开始培训与考核1、培训产品知识、企业文化、顾客体验接待等基础知识，查看接待销售过程中存在问题，及时给予解决，并现场讲解（文字书面资料准备）。2、由员工进行现场接待销售模拟，进行销售过程分析，根据现场模拟情况进行现场指导；3、对店长员工进行培训内容掌握情况考核市场督导区域店长所有员工2013年7月25日重点人员培养1、对区域店长进行重点培训管理能力，另从店铺挑选几名基础能力较好的核心顾客重点培养协助能力。市场督导区域店长核心顾客2013年8月22日导入VIP管理1、将我部制定的VIP方案与顾客沟通，根据当地实际情况作适当调整，确定方案，落实执行2、品牌推广，挖掘新核心客户市场督导区域店长2013年7月15日-2013年10月24日策划宣传、采集促销活动借势公司发展，引导专卖店举行周年庆或大型节假日在区域市场策划3次大型活动（200人以上），以此促进品牌推广。市场督导主持人辅导员区域店长2013年7月13日开始检查、指导、监督1、定期跟进店铺销售状况，顾客状况。（店长自行提供分析报表）2、不定期对店铺进行电话回访，沟通现行店铺管理的相关事宜。3、不定期到店铺进行巡访，检查店务与标准化操作流程对发现问题做出整改方案，并跟进实施，收集反馈信息市场督导辅导员区域店长核心顾客2013年7月12日开始不定期进行六、市场督导、辅导员、主持人工作准备结合带店内容，安排如下：请在2013年7月11日-2013年7月15日期间，完成带店所需资料：1)编写区域市场接待销售指南2)店铺使用表格3)明确店长、员工、核心顾客的职责要求4)VIP方案制定广西市场部杨超文2013-7-11