浅谈如何提高基层维稳人员业务能力素质

文秘热线--资深的文秘专业网浅谈如何提高基层维稳人员业务能力素质做好维护社会稳定工作，关键在人员，重点在基层。从事基层维稳工作的人员要成为维护社会稳定大局的第一关口，第一形象，必须具备过硬的素质、较强的能力。为此，我就基层维稳工作人员如何提高业务能力素质，做好维稳工作谈几点看法。一、要强化三种能力维稳工作人员必须不断强化发现问题、分析问题和解决问题的能力，适应形势发展和工作实际的需要。一是要强化发现问题的能力。发现问题是解决问题的前提。维稳工作人员要勤于观察、思想敏锐,透过现象看到本质，特别要不断增强政治鉴别力,善于从政治的高度去认识问题,从纷繁复杂的现象中区分是非、洞察本质,对各种问题做到见微知著,研究、挖出潜在性的问题,做到防患于未然；要深入实际、深入群众，身体力行、调查研究,发现矛盾和问题。二是要强化分析问题的能力。分析问题是解决问题的关键。维稳工作人员要注重加强理论知识、法律法规和政策的学习，只有理论基础扎实了,各方面知识充实了,看问题才能站得高、看得远,分析问题才会更透彻、更深刻,才能理清思路,才能把握问题的主流和本质；要树立以人为本价值观，在分析和研究任何题时,做到心里装着群众、时刻想着群众,一切为了群众；要抓住热点、难点、重点问题，要重点分析和研究那些群众普遍反映、基层强烈呼吁、社会大众关注的热点问题,长期困扰和制约本辖区、本单位发展的深层的难点问题,以及迫切需要解决、文秘热线--资深的文秘专业网影响范围较大、须高度重视的重点问题；要从传统的思想中解放出来，坚持解放思想、与时俱进,始终以创新精神发现新情况,以全新思维研究新特点,以开阔视野探索新途径,以创新方法解决新问题。三是要强化解决问题的能力。解决问题是工作的最终目的。维稳工作人员要善于从苗头上抓问题的解决，对工作中出现的苗头性、倾向性和潜在性问题,要早察觉、早发现,及时把握事态发展的情况,分析事态发展的动向,做出及时准确的判断,拿出解决问题、化解矛盾的有效措施和方法,引导事态向有利的方向发展,避免事态的扩大和激化；要善于从处理措施上抓问题的解决，要在准确把握问题实情的基础上,区分不同情况,有针对性地研究解决措施；要善于从根本问题上抓问题的解决，面对纷繁复杂的问题,必须把主要精力放在事关全局的重点工作上,善于抓住根本问题,从源头上予以解决。二、要掌握四种武器正确的工作方法会使维稳工作人员取得事半功倍的效果。维稳工作人员面对错综复杂的社会矛盾，要熟练掌握四种武器，夯实基础，增强本领。一是要掌握理论武器。就是要学习党的基本理论，用理论去武装头脑，用理论去指引行动。当前维护稳定工作日渐深入，没有理论指引，工作就会没有方向，漫无边际，就会抓不住根本，不得要领，结果就会事倍功半，甚至适得其反。二是要掌握法律武器。法律具有规范作用和社会作用。当前各类矛盾纠纷错综复杂，有的合法合理，有的不合法不合理，在处理文秘热线--资深的文秘专业网矛盾纠纷时要力求用法律武器去维护公平和正义。对于合法合理的，要用法律的手段合理解决利益冲突，对于不合理、违法闹访的，要依法严肃处理，不能想当然，这样才能使当事人心悦诚服。三是要掌握政策武器。随着改革发展的不断深入，新政策不断出台，维稳工作人员要做学新政策、用新政策的“带头羊”和“领头雁”。如果不懂政策，在处理社会矛盾上，就没有现实依据。掌握好政策武器，我们的工作才能有法可依、有策可凭；掌握好政策武器，我们才能搞好宣传，强化群众按政策办事的意识，避免不必要的麻烦。四是要掌握情感武器。维稳工作人员在工作中，一定要相信群众，要善于发现事情的真相，正确定位，不能把人民内部矛盾当成敌我矛盾，不能刻意激化矛盾。当前，在矛盾纠纷的处理中，因情而访的不乏少数，主要是由于基层干部在执行政策、落实政策上，方法简单、作风粗暴，缺乏耐心和热心，没有更好的去便民、利民，结果伤害了人民群众的感情，对于这类问题就要多用“情”去化解，解开群众心里的疙瘩，进一步密切党群干群关系，往往问题就会迎刃而解。三、要熟悉五种情况基层维稳工作人员必须对工作范围内的民情、社情、政情了如指掌，必须熟悉自身职责和工作的特点规律。一是要熟悉民情。就是要经常深入基层、深入群众，了解群众的所思所想所需。二是要熟悉社情。就是要掌握社会上的热点焦点问题。三是要熟悉政情。就是要了解当前的有关改革发展的各项方针政策、实事大文秘热线--资深的文秘专业网事，要了解政策的落实是否严格规范，是否有暗箱操作行为，是否有不公平不合理的现象引发矛盾纠纷。四是要熟悉工作职责。就是要牢记自己的职责，明白什么事能做，什么事不能做，什么事该管，什么事不该管。对该做该管的事要尽心尽力地做好管好，对不该做不该管的事坚决不做不管。五是要熟悉工作的特点规律。就是要善于总结工作特点，善于摸索和发现事物发展的规律，有针对性地做好预防、应对和矛盾化解工作。做好维护社会稳定工作意义重大，基层维稳工作人员只有具有良好的意识、状态、本领，才能在发展经济，促进政治和谐、精神和谐、物质和谐，实现政通人和，百业俱兴的改革进程中有所作为，才能在建设繁荣和谐魅力瓷都的伟大实践中作出更大贡献。