供应链管理讲义

供应链管理1.物流2.供应链的基本目标3.供应链的战略匹配4.供应链的驱动力5.供应链的需求、供应管理①库存管理②安全库存管理③服务水平管理④供应链协调6.供应链的信息系统7.全球性供应链的风险与优势8.案例讨论。www.cnshu.cn精品资料网早期物流活动的特点自从有了人类，就存在物流活动物流活动中各功能要素相互分立不存在机械动力www.cnshu.cn精品资料网现代物流发展的历史背景军事后勤市场营销观念深入人心交通运输业发展信息技术后工业化时代来临经济全球化放松管制www.cnshu.cn精品资料网物流活动范围和影响力的扩展50年代60年代80年代70年代90年代范围影响力工场物流设施物流企业物流供应链物流全球物流业www.cnshu.cn精品资料网物流（管理）的定义Logisticsisthatpartofthesupplychainprocessthatplans,implements,andcontrolstheefficient,effectiveforwardandreverseflowandstorageofgoods,services,andrelatedinformationbetweenthepointoforiginandthepointofconsumptioninordertomeetcustomers'requirements.www.cnshu.cn精品资料网与物流活动相关的交叉部门财务成本利率因素税率折旧市场营销顾客要求顾客承诺促销信息技术信息储存信息处理用户界面运营生产能力计划流程管理质量体系库存管理物流服务费率交货时间产品可用性仓库数目仓库位置存货水平交货周期仓库数目仓库位置分析工具报告www.cnshu.cn精品资料网物流在企业价值链中的地位：寻求竞争优势辅助活动基本活动人力资源管理技术开发采购企业内物流经营活动企业外物流营销销售服务盈利企业基础设施www.cnshu.cn精品资料网供应商价值链企业价值链渠道价值链上游价值活动企业价值活动下游价值活动从价值链向价值系统扩展www.cnshu.cn精品资料网供应链定义供应链：是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金流和信息流、覆盖从产品服务设计、原材料采购、制造、包装到支付给最终用户的全过程。供应链管理：为以最小成本并满足客户需要的服务水准下，对从供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户间的整个渠道的整体管理。www.cnshu.cn精品资料网供应链结构示意图n231211n213n121n2n12n13－n层的客户顾客/最终客户n3－n层的供应商最初的供应商第一层用户第二层用户顾客最终用户第二层供应商第一层供应商最初的供应商n1nn231211n213n121n2n12n13－n层的客户顾客/最终客户n3－n层的供应商最初的供应商第一层用户第二层用户顾客最终用户第二层供应商第一层供应商最初的供应商n1nwww.cnshu.cn精品资料网供应链管理的主要业务流程www.cnshu.cn精品资料网辅助活动基本活动人力资源管理技术开发采购企业内物流经营活动企业外物流营销销售服务盈利规划设计模型自动人事管理电脑辅助设计电子市场调查在线零部件采购自动仓储管理灵活生产制造自动订单处理网上营销销售终端机远程服务电脑辅助服务信息技术在物流活动中的重要作用企业基础设施www.cnshu.cn精品资料网物流系统类型流入流出流入为主的系统汽车装配厂零部件、组件等汽车运输企业燃料、食品（航空）零件、设备（客货）运输服务财务公司管理和办公设备财务服务独立的零售店商品和设施无流出为主的系统采掘业生产设施大量的煤、矿石等林产品企业生产设施大量的木材双向平衡的系统日用品制造商零部件、材料面向最终用户大量商品食品加工生鲜食品、罐、瓶面向最终用户的食品批发商商品商品供应链上的有向物流www.cnshu.cn精品资料网供应链下的企业物流管理1）、企业供应链与物流系统供应链关系管理ERP及电子商务平台制造采购分销供应商最终用户制造网络供应网络分销网络物流;信息流供应物流生产物流分销物流图例：www.cnshu.cn精品资料网责任•销售服务•分销渠道•产品维修•制造•采购/外协•仓储•信息系统•预算•库存•数据处理目标•高库存低库存•小批量生产大批量生产•分散配送中心工厂存储集中库存•更多产品目录很少的品种•快速订单处理低成本的订单处理•较松的退货政策严格的退货政策•快速运输低成本的运输策略•紧急送货很少或没有例外CEO生产副总裁财务副总裁销售副总裁2）、传统物流管理方法的目标冲突www.cnshu.cn精品资料网物流管理战略的出现财务成本利率因素税率折旧市场营销顾客要求顾客承诺促销信息技术信息储存信息处理用户界面运营生产能力计划流程管理质量体系库存管理物流服务费率交货时间产品可用性仓库数目仓库位置存货水平交货周期仓库数目仓库位置分析工具报告www.cnshu.cn精品资料网3）物流管理职能在企业组织内的变化www.cnshu.cn精品资料网供应链的发展www.cnshu.cn精品资料网Slide191990s:Shareholdervalue所有者价值Costreduction降低成本Re-focusing重新专注业务Outsourcing外包Re-engineering重组Delayering减少层次2000+Newsourcesofcompet-itiveadvantage新的竞争优势Morereconciliationbetween:Short-longtermeffectiveness短期效益与长期利益的平衡Costefficiencyandinnovation成本效益性；创新Globalintegrationandlocalresponsive全球整合并且地区响应Topmanagementthinkingwww.cnshu.cn精品资料网Slide20Lead-TimeadvantageTimeRequiredtoDuplicateanInnovationless6-121-33-5moretimelythan6monthsyearsyearsthanduplicationmonths5yearsnotpossiblepatentednewproduct26644089unpatentednewproduct322891212patentednewprocess04723797unpatentednewprocess220841724516from130linesofbusinesswww.cnshu.cn精品资料网Slide211.供应链的基本目标Profitability供应链的基本目标是：实现最大价值增值，或者说最大的供应链获利能力。SourceofRevenue:onlyone只有一个收入来源SourceofCost:flowsofinformation,product,fundsgeneratecostswithinthechaintomaximizetotalprofitability.成本来源：链内所有流供应链管理的基本内容便明瞭了。www.cnshu.cn精品资料网Slide222.战略匹配LowIDUSomewhatsomewhatHighIDUcertaindemandunceraindemandpurelyestablishednewmodelsofnewfunctionalgoodsexistinggoodsproductsgasolineair-conditional1）需求，市场不确定因素程度如何？IDU：ImpliedDemandUncertaintyspectrum.www.cnshu.cn精品资料网2）反应导向与效率导向ResponsivenesshighresponsivenessefficentfrontierlowCostHighLowwww.cnshu.cn精品资料网Slide243）职能战略匹配CompetitiveStrategySupplyChainStrategy-ManufacturingProduct-InventoryMarketingDevelopment-LeadtimeandSalesStrategy-PurchasingStrategy-TransportationInformationTechnologystrategyFinanceStrategyHumanResourcesStrategywww.cnshu.cn精品资料网Slide25SuppliersManufac-turerDistributorRetailerCustomerComtetitivestrategyproductdevelopmentstgrategysupplychainstrategymarketingstrategy4）扩大供应链战略匹配范围www.cnshu.cn精品资料网Slide263供应链驱动力efficientresponsivesupplychainstructureCompetitiveStrategySupplyChainStrategyInventoryTransprotationFacilitiesInformationDrivers竞争战略供应链战略库存运输设施信息动因www.cnshu.cn精品资料网Slide274供应、需求管理4.1为避免次优化运作，应协调营销与运营需求管理:短期折扣，促销供应管理假定相对可控，并且在物流部门的职责之内。将supply和demand分开管理、决定，使供应链协调显著困难，并降低了获利能力。四个因素影响着促销需求增长1.市场发展（占有率）2.“窃得”客户及销售3.提前购买Forwardbuying产品利润率库存成本转换（设施能力）成本www.cnshu.cn精品资料网Slide28平均物料流转时间：flowtime=库存/需求量Anincreaseindemandbyafactork,optimalorderquantityincreasesbyk,andmaterialflowtimedecreasesbyk.需求的增长K倍，会使flowtime降低K倍数。短期折扣、促销的动机1.诱导零售商增加、刺激销售。2.将库存转移到retailerorcustomer3.反击，保护.零售商方面:1.将增加的订货转交给了消费者2.Passthroughnone,但增大订购量而获取短期折扣。√√√4.2管理库存www.cnshu.cn精品资料网Slide29提前购买Forwardbuy=Qd-QeQd=discount时的订购量d=discount折价h=hurdlerate最低回报率C=批发价R=需求量Qe=economicorder经济4.2管理库存www.cnshu.cn精品资料网Slide30案例分析。4.2管理库存零售商利扬公司年销售量12,000单位。进货价3元，年持有成本0.2元/单位，现定货批量QE为6,324单位。制造商现推出一次性折扣0.15元。利扬将会订购多少？Forwardbuy=Qd-Qe=38,236-6,324=31,912www.cnshu.cn精品资料网现零售商利扬公司面临需求曲线300,000-60,000p；进货价C=3元。制造商现推出一次性折扣0.15元，不考虑任何库存等成本，利扬将会如何策应？www.cnshu.cn精品资料网Slide32案例分析结论：Retailerspassasmallfractionofdiscounttocustomers;Retailersincreasepurchaselotsizeorforwardbuy.Thisleadstochaininventoryincreasewithoutasignificantincreaseincustomerdemand:7.5%vs500%increase4.2管理库存www.c