和谐世界理念下中国旅行社供应链管理研究

南昌大学硕士学位论文和谐世界理念下中国旅行社供应链管理研究姓名：黄彦丽申请学位级别：硕士专业：旅游管理指导教师：黄光文20080601和谐世界理念下中国旅行社供应链管理研究作者：黄彦丽学位授予单位：南昌大学相似文献(10条)1.期刊论文伍杜.WUDu旅行社供应链管理初探-湖南财经高等专科学校学报2010,26(3)在旅游业转型时期,旅行社为主体的供应链模式将发生变化.尤其在电子商务的冲击下,以旅行社为代表的旅游代理商面临着极大的挑战,以单个企业运作的旅游企业再也不能适应时代的要求,基于供应链管理的旅游业管理模式便应运而生.目前大多数旅行社在供应链管理中存在企业对建立旅行社供应链管理模式的重要性认识不足、供应链上各企业缺乏合作、没有形成整体合力、信息系统不完善、供应链上的各企业对市场环境变化不敏感等问题.应采取注重旅行社供应链管理模式下的合作伙伴关系、提高对建立旅行社供应链管理模式的重要性的认识、完善管理信息系统、加强供应链上各企业信息技术标准的规范化建设、旅行社的集团化发展、实行跨文化管理等措施来解决旅行社供应链管理中的瓶颈问题.2.期刊论文李万立.李平.张萍萍.LIWan-Li.LIPing.ZHANGPing-ping欧洲旅行社供应链管理实践与启示-桂林旅游高等专科学校学报2006,17(1)目前国内对旅游供应链的研究尚处于摸索阶段,相比而言,欧洲关于旅行社供应链管理的研究较早,并已取得一定成果.其研究主要集中在旅行社如何引导、鼓励供应商在经营活动中实施其可持续发展的规定和标准、监控供应商行为、选择供应商等方面.3.学位论文杨丽丽以旅行社为主体的旅游供应链系统模型优化——基于信任机理的分析2008旅游供应链管理的目的在于加强各节点旅游企业的核心竞争能力，快速反应游客需求，最终提高整个旅游供应链的市场竞争能力。要达到此目的，加强旅游企业间的合作、培养旅游企业间的信任是旅游供应链管理的核心。信任是供应链中各企业进行有效合作的纽带与保证。本文以旅行社及其供应商(交通运输、游览场所、住宿接待、餐饮)为对象，通过博弈分析论述了旅行社及其供应商之间信任关系的形成机理，并针对信任这一影响旅行社与供应商合作成败的主要因素进行剖析，从供应商的特征、旅行社与供应商的关系特征以及旅行社自身特征三个方面，分析了他们对旅行社及其供应商间信任的影响，提出了旅行社与供应商之间信任及合作的演化路径，并提出了建立信任机制的途径，为增强旅行社及其供应商之间的信任提供了理论依据。为了实现信任，旅行社及其供应商之间要经常沟通，始终保持信息共享，以获得最新的市场信息，了解顾客的需求变化，及时调整各自的生产和经营计划，达到“双赢”或“多赢”的效果。因此，本文通过对信任、合作、信息共享的辩证关系的分析，指出了传统旅游供应链系统中存在的弊端以及导致的“牛鞭效应”，并在此基础上建立了一个基于信任机理的信息共享式旅游供应链系统模型，消除了旅游供应链上的“牛鞭效应”，解决了旅行社及其供应商之间信息不对称的问题，为旅行社及其供应商之间建立更好的信任与合作提供了一条培育途径，使整条旅游供应链更加灵活、可靠、反应快捷，实现个体利益及整体利益的最大化。4.期刊论文刘芳.杨凤影供应链管理模式下的旅行社采购策略-商业时代2007,(28)旅游者需求主题化、个性化、多样化、国际化的变化趋势,使得旅行社传统的采购模式面临着严峻的挑战.本文以供应链管理(SCM)理论为基础,分析了在供应链管理模式下旅行社的采购活动特征,探讨了旅行社整合内外部交易功能的商务协同过程,构建了旅行社采购信息交流的系统模型,并提出了供应链管理模式下旅行社采购的创新策略.5.学位论文吴琳萍中国旅行社产品供应链优化研究2006本文以供应链管理核心理念为基础，结合我国旅行社经营特点，深入探讨了目前我国旅行社产品供应链存在问题及成因，从宏微观两个角度提出我国旅行社供应链优化的相关策略，为我国旅行社管理模式的研究和发展提供了一条新的思路。全文主要内容如下：第一章导论，主要讲述问题的由来与研究思路，对供应链、供应链管理及旅游供应链相关理论的研究进行综述，最后提出文章的研究方法与框架。第二章分析了我国旅行社产品供应链的现状，并进一步深入探讨了我国旅行社产品供应链的内外影响因素。第三章针对我国旅行社产品供应链存在的问题，提出优化我国旅行社产品供应链策略：供应链各节点企业建立合作伙伴关系；加强旅行社在供应链中的核心企业地位；进行有效的客户关系管理；发挥政府、行业协会的协调作用；同时以广之旅为例，对我国旅行社产品供应链管理的一些实践进行介绍，并从中获得一些启示。第四章结语，总结了本文的研究内容，提出本文研究存在的不足之处及有待进一步讨论的问题。6.学位论文李海立旅行社国内游业务合同的现状与对策2007旅行社国内游业务是旅行社的主要业务，旅行社国内游业务合同是旅行社为了完成旅游活动，同其它旅游服务提供者签订的业务合同。我国旅行社业务合同的现状较混乱，旅行社与其它旅游服务提供者没有明确的权利、义务约定，保险的种类很少，供应链管理也较落后。本文采用案例研究和比较研究的方法，对我国旅行社业务合同的发展和现状进行了研究，通过案例分析出我国旅行社业务合同存在的问题，得出产生这些问题的主要原因为：旅游者与旅行社法律意识落后、旅游法制建设落后、保险业缺乏竞争和部分行业(航空运输行业和铁路运输行业)垄断等。为此，本文提出了完善我国旅行社与其它旅游服务提供者之间合同的建议，具体包括：逐步提高旅游者和旅行社的法律意识：加强旅游立法、执法和司法建设；完善保险种类、加强行业间合作和完善旅游供应链管理。本文还指出完善旅游者同旅行社签订的格式合同是督促旅行社业务合同完善的有利手段。本文改变了以往研究旅行社合同时，单一研究旅游合同的思路，而是把旅游合同作为旅行社业务合同的一部分进行研究。指出权责明确的旅游合同和旅行社与其它旅游给付人之间的业务合同是保护旅游者权利、规范旅游市场的基础，二者相互影响、相互促进。7.期刊论文代葆屏旅行社供应链管理模式初探-北京第二外国语学院学报2002,(1)横向一体化思想指导下的供应链管理模式是21世纪企业适应市场环境变化的重要途径,作为知识型企业的旅行社也应适时采用这一新型管理模式,建立竞争优势.本文细致分析了旅行社实施供应链管理的必要性与可行性,并就具体实施途径提出几点建议.8.学位论文毛接炳旅游服务供应链中协调问题研究2007旅游服务供应链是研究旅游经济活动中企业与企业之间相互关系的一个概念。它是一种建立在微观研究基础上，通过旅游经济活动中企业之间在产品数量、质量、特色、层次上的协调，以降低成本费用，减少经济风险。旅游产品的综合性特点决定了单个旅游企业不可能提供完整的产品，需要相关企业的协调方可完全满足旅游者需求，可以说旅游产品综合性的属性决定了旅游服务供应链的存在和形成。旅行社在旅游服务供应链中处于组织和协调地位，作为旅游者和旅游供应商之间的中介，旅行社产品中所包含的商品和服务是由一系列分包公司或代理商提供的，旅行社并不总是能够对产品的质量、产品对环境和社会产生影响直接控制。这就意味着供应链管理对于旅行社更具有意义，要有效控制产品质量及产品对社会和环境的影响，旅行社必须同供应链上的所有供应商密切合作改善供应商行为，实施供应链管理。为增强本文研究的针对性，本文主要对以旅行社作为核心企业的旅游服务供应链进行研究。全文包括五个部分。第一部分导论由选题背景、国内外研究进展、旅游服务供应链研究的意义构成；第二部分主要对旅游服务供应链的概念、结构模型、旅游服务供应链的特点以及服务供应链与产品供应链的区别等做了初步界定；第三部分重点探讨了如何协调旅游服务供应链上的薄弱环节：即旅行社与旅游者之间、旅行社与交通系统之间、旅行社与景区之间。分别应用博弈论模型、经典报童模型与Hotelling模型建立模型进行分析，找出协调措施；第四部分分析总结了协调好旅游服务供应链的若干措施；第五部分给出了旅游服务供应链的进一步研究的方向。9.学位论文杨晶基于多元结构的旅游供应链协调机制研究2009供应链管理是目前较为流行的管理模式，旅游供应链主要研究的是旅游经济活动中企业与企业之间相互关系的一个概念，旅游供应链目的在于降低成本费用、实现旅游企业合作利益最大化，而协调则是旅游供应链实现这些目标的基础和必要的前提。本文以旅游供应链协调为研究对象，在结合国内外相关理论研究成果的基础上，利用契约理论、博弈论、信息经济学和生产外部性理论，通过对旅游供应链运营的问题分析，结合旅游供应链的结构关系和独有特点，选取了供应链中的产品流、信息流、资金流、知识流为协调机制要素，有目的、有重点的对产品生产的外部性、旅游产品的推动协调模式、信息不对称的“逆向选择”等问题进行深入分析，构建了微观以旅行社为协调主体、宏观以政府行会为协调主体的针对产品、信息、资金和知识的协调机制，并结合烟台旅游供应链的运营现状提出了针对性的旅游供应链协调对策和建议。本文的创新点主要在于：通过借鉴组织协调理论和程式对旅游供应链的协调主体、协调要素进行了重新的选择确定；优化了传统供应链协调的单一机制模式，采用了基于产品、信息、资金、知识等要素的多元机制对旅游供应链进行全面的协调；基于旅行社和政府行会在供应链协调上的优势和劣势，提出了双主体微观宏观相结合的协调机制；针对目前旅游供应链中普遍存在的折扣价格契约机制，构建了新的收入分配机制，旨在产生对旅游产品供应商的激励作用；针对旅游供应链中的产品推动型模式，提出了产品流的推一拉模式协调等。10.期刊论文李万立.燕浩鹏.马庆斌.LIWan-Li.YANHao-Peng.MAQing-Bin以旅行社为主体的供应链模式分析-桂林旅游高等专科学校学报2007,18(2)在旅游业转型时期,我国现有以旅行社为主体的供应链模式将发生变化.基于供应链管理理论以及借鉴国外旅行社供应链管理的经验,尝试对现有供应链模式进行客观分析,并对供应链中旅行社的地位、旅游供应链核心企业的演变趋势等问题进行探讨.本文链接：：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：52eecc9b-3a31-4467-9660-9e160142903a下载时间：2010年10月21日