汽车运输调度员培训

1汽车运输调度员（中·高级）几点说明1.从业资格证（当前的一种趋势）2.出台时间较短（2008年出教材）3.涉及知识非常多，综合性大2汽车运输调度员国家职业标准1.职业概况2.基本要求3.工作要求4.比重表5.例题3一职业概况1.职业名称汽车运输调度员2.职业定义从事安排和实施汽车客、货运输计划的人员。3、职业等级本职业共设四个等级，分别为：中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）4.职业环境室内、常温。5.职业能力特征具有一定的学习、表达、组织和计算能力；具有一定的空间感和形体知觉；手指、手臂灵活，动作协调。6.基本文化程度高中毕业（或同等学历）7.培训要求（1）培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：中级不少于160标准学时；高级不少于140标准学时；技师不少于100标准学时；高级技师不少于80标准学时。（2）培训教师培训中级、高级的教师应具有本职业技师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书或相关专业高级专业技术职业任职资格；培训高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。（3）培训场地设备满足教学需要的标准教室和具有配备运输调度所需工具、多媒体教学设备、照明设备、投影仪及必要的计算机和其他辅助设备的场地。8.鉴定要求（1）适用对象从事或准备从事本职业的人员（2）申报条件——中级（具有以下条件之一者）①经本职业正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。②连续从事本职业工作3年以上。③取得以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。——高级（具备以下条件之一者）①取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。②取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。③取得高等职业学校或以高级技能为培训目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。——技师（具备以下条件之一者）①取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。②取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。③高级技工学校本职业（专业）毕业生和大专以上本专业或相关专业的毕业生，连续从事本职业工作2年以上。——高级技师（具备以下条件之一者）①取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。②取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。（3）鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试等方式，技能操作考核采用现场实际操作、模拟或口试等方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。技师、高级技师还须进行综合评审。（4）考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生配比为1:20，每个标准教师不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1:10，且不少于3名考评员；综合评审委员不少于5人。（5)鉴定时间理论知识考试时间为120分钟；技能操作考核时间为90分钟；综合评审时间不少于30分钟。（6）鉴定场所设备理论知识考试在标准教室进行；技能操作考核场地，需配备必要的计算机设备、照明设备、投影仪或多媒体设备等，室内卫生、光线、通风条件良好。17汽车运输调度员汽车运输调度员基本要求18汽车运输基本知识模块一运输的概念1．运输(1)运输的定义运输是人们使用运输工具在一定的交通线路上实现旅客和货物的有目的的位置移动。19(2)运输的作用1)有利于构建社会主义和谐社会2)运输是社会生产力的有机组成部分3)运输是生产与消费的纽带4)运输是物流产业的支柱20(3)运输的地位1)运输业是重要的物质生产部门2)运输业是独立的物质生产部门3)运输业是特殊的物质生产部门4)运输业是具有强烈服务性的物质生产部门21(4)运输的方式按运输工具可划分为运输方式运输的种类适用范围铁路运输整车货物运输、集装箱货物运输、散杂件货物运输原材料、燃料、大型机械、日用消费品等的长距离、大批量、干线运输公路运输近距离运输、中长距离运输、长距离运输中、短距离,小批量、多批次、多品种货物运输水路运输内河运输、海上运输（远洋运输和沿海运输）运费负担能力较小货物的大批量干线运输航空运输运输时间受到限制的物品；高价值物品；急需物品、易损物品管道运输气体、液体、颗粒、粉末状物品22(5)运输方式的选择考虑因素：1）运输物品的种类2）运输量3）运输距离4）运输时间5）运输费用：选择运输方式时重点考虑的要素，目标：运输总费用最低23模块二客流的概念1．旅客的分类(1)按出行目的分类旅客种类出差旅客经商旅客观光旅客探亲旅客通勤旅客出行目的执行公务商业活动旅游观光探亲访友上下班、上放学1)工作性客运因公外出，通勤、上学等乘客产生的汽车客运，运输时间比较集中，运量较大，且有规律性，乘客对运送时间要求较高2)消费性客运因探亲访友、旅游观光等乘客而产生的汽车客运，随机性大，流量与流向难以掌握24(2)按发送地区分类类别主要出行范围主要特点客运服务系统1)市内旅客城市之内运输距离短、频率高，沿途上下交替频繁、出行较规律城市公交系统2)城间旅客城市之间客流量相对稳定，平均运距长、车辆行驶速度较高长途客运系统3)城乡旅客城市与乡村之间旅客多早进城市晚回乡，出行距离较短短途客运系统252．客流(1)客流定义是一定数量的旅客在一定时间内沿着某个方向作有目的的移动。261．货流的定义指货物流动的数量与方向。即在交通线路的某一方向的某一断面上，在一定时间内用某种交通工具来实现位置移动的货物的总和。货流要素流量流时流体流距流向模块二货流的概念272．货流的分类分类标准类别1)按货物流量大小方向“顺向”货流、“反向”货流2)按照货物运输的地点始发货流、到达货流、中转货流3)按照货物经过的区域区内货流、区间货流、过境货流4)按照货物的种类单一货种的货流、综合货种的货流5)按照时间的先后历史货流、现实货流、规划货流281．旅客运输（1）流向（2）流量（3）流时（4）流距（5）流体模块四流向、流量、距离、时间和类别的概念292．货物运输（1）流向（2）流量（3）流时（4）运距（5）种类30模块五客运量、客运周转量、货运量、货运周转量和平均运距的概念模块六客运量与客运周转量、货运量与货运周转量的统计计算方法311．旅客运输(1)客运量1)定义指一定时期被运送旅客的数量。计量单位：人（人次）计算依据：客票322)影响客运量的主要因素①地域的性质与面积②人口的密度与经济水平③就业人口与城市布局④出行距离与公共交通网线的布设⑤票价与服务质量等诸多因素33(2)客运周转量指一定时期被运送旅客的数量与运送里程的乘积。计量单位：人公里计算依据：客票及所列起始站至终到站距离客运量与客运周转量之间的关系：客运周转量＝∑（客运量×运距）34(3)平均运距指汽车运输企业在一定时期内平均每位旅客被运送的距离。计算单位：公里（km）352．货物运输(1)货运量指汽车运输企业在报告期内实际运送货物的重量。计量单位：千克、吨（t）。计算依据：货票记载的实际重量36(2)货物周转量指汽车运输企业在报告期内实际运送货物吨数与运输距离的乘积。计量单位千克·公里、吨·公里（t·km）37(3)平均运距汽车运输企业在报告期实际运送货物的平均运距，即在一定时期内平均每一吨货被汽车运送的里程数。38(3)换算周转量是以车辆所完成的货物周转量和旅客周转量，按照一定比例换算成同一计量单位后加总求得。我国现行的报表制度规定的客、货换算系数为：1t·km=10人·km。39计算公式：①客车换算周转量（人·km）=旅客周转量+(客车完成的货物周转量×10)②货车换算周转量（t·km）=货物周转量+(货车完成的旅客周转量÷10)③客、货车综合换算周转量（t·km）10客车完成的旅客周转量货车完成的货物周转量401．车辆运行作业计划的定义(1)车辆运行作业计划车辆运行作业计划是为了完成运输生产计划和实现具体的运输过程而编制的运输生产作业性质的计划，它具体规定了每一辆汽车在一定时间内的必须完成的运输任务、允许的作业时间和应达到的运用效率指标。模块七车辆运行作业计划的定义和种类41(2)编制车辆运行作业计划的重要性运输生产计划的具体执行计划运输生产计划的继续2．车辆运行作业计划的种类（时间）(1)长期运行作业计划(2)短期运行作业计划(3)日运行作业计划(4)运次运行作业计划421．车辆运行调度的原则(1)政策性原则(2)安全第一、质量第一的原则(3)计划性原则(4)合理性原则模块八车辆运行调度的原则和内容432．车辆运行调度的内容(1)客运调度内容1)确定客车运行班次及行车时刻表2)编制运行任务代号及循环运行图3)按期编制运行作业计划4)根据运行作业计划及车辆动态分派客运任务5)随时掌握客车运行信息，进行有效监督6)统计运行作业计划的执行情况44(2)货运调度内容1)编制货车运行作业计划2)现场调度3)随时掌握车辆运行信息，进行有效监督，发现问题，应采取积极措施，及时解决和消除4)检查货物运送计划和车辆运行作业计划的执行情况45课题二汽车运输市场基础知识模块一市场调查的概念、种类和步骤1．市场调查的概念指应用科学的方法，全面、准确、及时、客观地对反映市场现象的各种资料进行收集、整理和分析的过程，是有计划、有组织、有控制地对市场现象进行调查研究的活动和过程。462．市场调查的种类按照不同的标准有不同的分类。常用的、基本的市场调查有：(1)普遍调查(2)选样调查典型调查重点调查抽样调查个案调查47运输供给的基本内容和影响因素1．运输供求概念(1)运输供求的定义指运输供给与运输需求。运输供给：指一定时期内、一定价格水平下，运输生产者愿意并且能够提供的运输服务的数量。运输需求：指一定时期内，运输服务的购买者（旅客、货主）向运输市场提出的一种有货币支付能力的要求。48(2)运输供求的特点运输供给与运输需求保持相对平衡，且运输供应稍大于运输需求49(3)运输供求的基本类型1)供过于求运输供应大于运输需求2)供不应求运输供应小于运输需求3)供求平衡运输供应与运输需求平衡502．影响运输供求的因素(1)影响运输供应的因素(2)影响运输需求的因素1)运输基础设施道路、桥梁、港口、站场、设备、通讯设施等1)产生运量需求的原因人类生存的需要、地理原因、专业化生产发展、大规模生产、政治和军事目的、社会交流需要等2)运输工具数量、运输能力、结构等2)影响运量水平的因素生产发展水平、人口变动情况、生活水平、经济结构和生产力布局的变化、国家政策、国际贸易等51课题三汽车运输车辆的基本知识模块一汽车载质量的概念1.概念（1）汽车的总质量（2）整备质量（3）汽车的承载质量522.确定汽车的载质量应考虑的因素1)必须与汽车的用途和使用条件相适应2)各种车型的载重量要合理分级，以利于产品的系列化、通用化和标准化3)要考虑到对现有生产设备和生产线变动的大小和可利用程度53模块二营运车辆类型划分及等级评定营运客车：指用于营业性旅客运输的汽车。1．类型划分客车按车长分为特大型、大型、中型和小型四种542．等级评定依据：《营运客车类型划分及等级评定》(JT／T325--2006)及各种相关规定(1)等级划分(2)等级评定(3)等级评定的要求(4)客车等级评定必要条件(5)卧铺客车等级评定必要条件55模块三道路车辆的外廓尺寸、轴荷及质量限值依据：《道路车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值》(GBl589--2004)，由国家质检总局、国家标准化管理委员会联合发布，属于强制性标准。56模块四汽车的运行条件1．汽车的主要使用性能(1)汽车的动力性(2)汽车的燃料经济性(3)汽车的制动性(4)汽车的操纵稳定性(5)汽车的通过性(6)汽车的平顺性572．车辆的合