润春来酒店营销策划案

润春来酒店营销策划案一、定位策划市场定位：以青岛地区（市内四区、城阳、即墨、胶州）为市场，以海鲜为特色、面向中高消费者。经营项目和消费者群体的定位：客房、餐饮、会议、娱乐四位一体三星级酒店，以海鲜为主打特色菜品；针对中高档消费群体，商务人士、观光客、旅游团、中高档宴会等。产品服务定位：优质的餐品、丰富的品类、海鲜特色、四星级的服务及设施水准，打造高品质星级酒店。二、双面宣传及促销方案1.外部媒体宣传网搭建投放原则：根据酒店市场定位和目标客户群体定位，选择实效性的强媒体进行有针对性地投放。并尽量以对等消费交换的原则进行合作，增加客户的体验机会及人气,压缩投入成本。纸媒的选择：报纸：（半岛都市报/城市信报/青岛晚报）1.半岛都市报：旅游周刊-热点广告2.城市信报：娱乐江湖广告规格/周期：（待定）费用：（待定）3.报纸夹页：彩色宣传单张夹报发行规格/周期：（待定）费用：（待定）发布内容：a、新店装饰b、布局特点c、服务特点d、优惠活动e、地理位置效用：发布喜庆祝贺广告，营造开业庆典气氛；结合旅游旺季，配合樱桃节、啤酒节、小长假等节假日吸引游客，提升酒店客流量和知名度。车载媒体1.出租车后视窗广告（LED滚动屏）规格/周期：（待定）费用：（待定）2.机场大巴车体广告/椅背广告（彩印）规格/周期：（待定）费用：（待定）广播1.青岛人民广播电台新闻频道（FM107.6）：07:00－08:001377早新闻（可选时段周一至周五）；12:00－12:20整点新闻（可选时段周六、周日）；17:30－18:30新闻最前线（可选时段周一至周日）规格/周期：（待定）费用：（待定）2.青岛交通广播：07：00-08：30动感青岛《上午版》（可选时段周一至周日）；13：30-15：00汽车总动员（可选时段周一至周日）；17：30-19：00动感青岛《下午版》（可选时段周一至周日）规格/周期：（待定）费用：（待定）3.青岛音乐体育广播SIMULRADIO（FM91.5）：06：00—09：00半岛早班车；12：00—13：00彩铃乐翻天（可选时段周一至周五）；17：00—19：00活力自驾游规格/周期：（待定）费用：（待定）电视节目：QTV-6美娱来了——海鲜美食专访首播时间：19:30规格/周期：（待定）费用：（待定）手机短信：通过群发的方式，重点是向酒店的老顾客以最便捷的宣传酒店最新的促销活动，维持低成本促销且效果明显；同规模展会合作，与展会宣传短信绑定或委托其向参展和参观客户短信群发酒店信息，（费用待定）。团购：（美团网/窝窝团/大众点评团/拉手网/58团购/糯米网/聚齐网/高朋网）与大型的团购网站进行合作，为散客提供优惠的价格，提高散客入住率，为酒店提供薄利多销的盈利渠道；短期内聚集人气，快速提升区域内知名度。网络推广公司：人瞩企业浏览器，大批量网站注册+信息发布费用（待定）信用卡刷卡：与知名银行合作（招行的活动较成熟）。选择星期X,刷此银行信用卡享受xx折扣价（略高于单位协议价），借此可通过银行的宣传活动提高我酒店的知名度，并可搭载银行美誉度，提升酒店形象。2.内部员工宣传网搭建客人进入酒店要促成每项消费，就必须把每项服务介绍给他们，这需要建立内部宣传网。自走进酒店的大厅开始，就能了解酒店的基本设施情况（制作总体设施灯箱和图片）；走进电梯，又能进一步看到图文并茂的宣传广告；到了客房，除了一些重点介绍的项目外，还需要配备本图文并茂的服务指南：包括各项设施的介绍图片，计费方法、电视节目、菜谱（含图片）、酒店的背景资料和名人来访图片资料、企业文化、酒店具体位置图、各项交通设施和旅游景点的介绍以及相应的地方风土人情等。三、不同月份推广配套方案：各月份小规模活动可选定市场受众率高、推广市场广泛的活动，实效性其次。推广、营销，应以潜在客户发觉为主。我酒店承办宴席能力强，配套完善，整体营销策越应以整套活动方案的宣传受众率和市场推广幅度为主，不以单一活动的实效性为准则！（旺季：5、6、7、8、9、10月份）各月推广重点：2013年5月份：1、加强会务、商务客人促销。2、加强婚宴促销。3、加强对五一节市场调查，制定五一节促销方案和五一节团、散预订。4、制定“母亲节”活动方案并促销；母亲节------以“xxxx”为主题推出优惠餐。（五月第二个星期天）2013年6月份：1、加强对六月份市场调查，六一儿童节------以“xxxx”为主题推出儿童节优惠餐、娱乐组合销售；制定父亲节-------以“xxxx”为主题推出优惠餐。（六月第三个星期天）2、加强“六一”儿童节、父亲节活动促销。3、加强商务促销。2013年7/8月份：1、加强署期师生活动促销，加强商务散客促销。2、加强“学生谢师宴”促销。（琴岛学院、青岛农业大学），在学校贴吧，校园内展开针对性宣传。另，达X人数以上提供大巴接送服务。3.针对展会旺季：展会商务协会/散客的促销2013年9月、10月份：1、加强会务促销。2、加强婚宴促销。（主要针对急宴、改宴客户）3、加强商务促销和协议签订。4、协同餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节----圣诞大餐。10月上旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单。2013年11/12/1月份：1、加强对春节年夜饭(1月30日)/元宵节+情人节（2月14日）市场调查。2、加强会务促销。3、加强商务促销和协议签订。4、加强婚宴促销（针对2014年）2014年2月份：1、加强会务、商务客人促销。2.元宵节+情人节（2月14日）“xxxx双节”活动2014年3/4月份：1、加强会务、商务客人促销。2、加强婚宴促销。3、“五一”黄金周--------3月中下旬完成促销及接待方案。注：全年各类活动以统一理念贯穿，以更好的执行我酒店市场总体营销策略。四、销售计划：1.展览及会议市场：将2013年的会议单位做整理归类，进行电话拜访了解今年的会讯。2.协议单位：继续与各个协议单位进行住房协议的续签工作，积极与新老客户做好沟通，保持联系。3.网络市场：与各大网络订房单位续签协议，及时与对方负责人沟通淡旺季客房销售的措施（如保留房时间是否能再延迟），及时对评价反馈进行回复，关注客人对酒店提出的意见或是建议。争取在2013年提高网络订房的质量，通过适当的调价，在淡季销售的时候填补散客用房：或是在五一或是国庆黄金周期间增加酒店的收入效益。4.第三方销售旅游机构。旅游机构是中国酒店企业争夺得最激烈的分销渠道，分为旅游批发商和旅游零售商。旅游批发商专门从事包团旅游和销售活动，通过与航空公司、轮船公司、酒店直接谈判，安排组织各种不同时间、目的地与相应价格的包团旅游，再向旅游零售商或者旅客销售。旅游零售商向旅客提供咨询服务、导游、交通工具安排和吃、住、游。酒店代理商。作为专门为酒店推销并接受客人预订的中间商，熟悉市场情况并与主要客源市场联系密切，具备完善的推销系统，拥有经验丰富的推销人员。客运机构。许多航空公司、铁路列车、轮船公司、长途汽车公司除了向客人提供交通运输服务外，还普遍以中间商的身份向客人介绍酒店和代酒店接受订房。展览会议促销机构。以组织会议为主的代理机构和销售组织，不但策划、组织会议、会展，而且把交通、住宿、旅游、娱乐等有机地融为一体。他们往往成为酒店很重要的销售渠道。酒店协会和旅游协会。酒店协会和旅游协会不是酒店集团，不拥有也不经营任何酒店，但能够为酒店、旅游机构成员提供促销与预订服务。