文秘就业前景调查报告

市场调查分析报告系别：汉语言文学系专业：文秘学生姓名：郑越学号：20131300321指导教师：许静完成日期：2016年4月15日汉文系文秘专业毕业综合能力考核项目一：市场调查分析报告行政事业单位秘书机构职能调查报告内容摘要：随着社会经济的发展，秘书已经发展成为一种独特的职业，成为社会不可缺少的一部分。企业对秘书人员办事能力的要求，是现代秘书培养工作的重点，现代社会对秘书人员工作的更高要求，让我们意识到只有不断加强自身能力的提高，才能适应时代发展的脚步，有了秘书对工作的有效协助，企业才能更有效的从事经营和管理。企业秘书良好的职业素质是促进企业正常运行的基础，在新形势下提高企业秘书的综合素质是新时期企业管理工作的迫切需要。成为一个多方面的复合型人才，这对企业和个人来说都有良好的发展前景。关键词：文秘事业单位秘书机构职能此次调查主要是调查行政事业单位秘书机构的职能，为此我们也做了充分的准备。之所以是调查行政事业单位，是因为它与文秘将要从事的工作息息相关。通过此次调查，了解到秘书这个行业在事业单位里的作用也是有一定影响力的。我认为作为一个秘书人员，需要的不仅仅是学历，更重要的是要具备极高的素质和极强的能力。所以只有通过不断地努力、学习，才能够更好地提升自己，从而成为一名合格的秘书。一、调查问卷基本情况及方法此次调查问卷是由内蒙古师范大学青年政治学院2013级文秘班学生陈燕霞、孙佳冉、郑云飞、张朝霞、赵志聪、王娜、宋杰、郑越8人共同完成制作、发放、收回、整理、统计等工作。我们的调查问卷设计了共11道题，其中单项选择题6道，多项选择题5道。问卷调查工作的实施采用抽样问卷调查，为了增加调查的真实度与可信度，使问卷回答者更客观，我们采用不记名调查的形式，本次共发放调查问卷100张，收回100张，有效率达100%，是理想的样本数。二、调查问卷内容本次问卷中共有单项选择题5道，分别是：1.本职位所需教育程度（）A.高中职技B.大专C.本科D.研究生以上2.本职位所需英语程度要求（）A.不需B.书面沟通C.书面及口语略通D.精通3.本职位所需的汉语表达能力（）A.不限B.普通话口头能力强C.书面及口头强D.极强的文字功底4.本职所需的工作经验（）A.6个月以下B.6个月-2年C.2年-5年D.5年以上5.单位需求的秘书类型（）A.复合型秘书B.应用型秘书C.创新型秘书D.操作型秘书多项选择题6道，分别是：6.本单位注重的文秘专业毕业生的综合素质（）(多选)A.思想和道德素质B.文化素质C.业务素质D.心理素质E.团队协作精神和沟通协调能力7.本单位在思想和道德素质方面选择较多的是（）(多选)A.职业道德B.事业心C.良好人际关系D.吃苦耐劳精神E.忠于职守8.本单位注重文秘人员的文化素质是（）(多选)A.掌握扎实的专业技术知识B.掌握宽阔的专业知识C.了解一般的人文科学知识D.掌握相关学科知识E.了解一般的社会科学知识9.注重的文秘毕业生的业务素质是（）(多选)A.独立工作能力B.组织管理能力C.实际操作能力D.创新能力E.获取加工和利用信息的能力10.本单位最注重毕业生的心理素质是（）(多选)A.易于投入、热情工作的心理B.自信心C.自主主动工作D.追求卓越、渴望成功E.开放乐观11.录用文秘专业毕业生时最看重的能力因素是（）A.专业水平B.面试的第一印象C.社会实践经历D.外语水平E.计算机水平三、统计结果分析在本次调查报告中，我主要侧重分析的是作为一名合格的秘书应该具备的素质，在问卷中此类题型有6、7、8、9、10、11题。现将分析结果统计如下：（一)综合素质第六题：本单位注重的文秘专业毕业生的综合素质（）(多选)A.思想和道德素质B.文化素质C.业务素质D.心理素质E.团队协作精神和沟通协调能力其中，选择A的人占76%，选择B的人占64%，选择C的人占60%，选择D的人占61%，选择E人的占79%。本题中占比重最多的是团队协作精神和沟通协调能力，其次是思想和道德素质，文化素质、业务素质、心理素质相对来说比例较小。由此可见在工作中团队合作精神和沟通协调能力是第一要素。（二）思想和道德素质第七题：本单位在思想和道德素质方面选择较多的是（）(多选)A.职业道德B.事业心C.良好人际关系D.吃苦耐劳精神E.忠于职守其中，选择A的人占76%，选择B的人占59%，选择C的人占79%，选择D的人占71%，选择E人的占54%。本题中占比重最多的是良好人际关系，其次是职业道德，然后是吃苦耐劳精神，事业心和忠于职守二者比例较小。在一个公司中，拥有良好的人际关系和吃苦耐劳精神才能更好地存在下去。（三）文化素质第八题：本单位注重文秘人员的文化素质是（）(多选)A.掌握扎实的专业技术知识B.掌握宽阔的专业知识C.了解一般的人文科学知识D.掌握相关学科知识E.了解一般的社会科学知识其中，选择A的人占76%，选择B的人占58%，选择C的人占58%，选择D的人占66%，选择E人的占52%。本题中占比重最多的是掌握扎实的专业技术知识，其次是掌握相关学科知识，掌握宽阔的专业知识、了解一般的人文科学知识和了解一般的社会科学知识占的比重相差无几。所以，作为一个优秀的文秘人员，首先必须具备的就是扎实的专业知识和相关学科知识，这样才会在公司站稳脚跟。（四）业务素质第九题：注重的文秘毕业生的业务素质是（）(多选)A.独立工作能力B.组织管理能力C.实际操作能力D.创新能力E.获取加工和利用信息的能力其中，选择A的人占78%，选择B的人占61%，选择C的人占74%，选择D的人占57%，选择E人的占50%。本题中占比重最多的是独立工作能力，其次是实际操作能力，然后是组织管理能力、创新能力和获取加工和利用信息的能力。文秘人员最重要的业务素质是独立工作能力和实际操作能力，也就是说实践大于理论，要做到理论与实践相结合，相辅相成。（五）心理素质第十题：本单位最注重毕业生的心理素质是（）(多选)A.易于投入、热情工作的心理B.自信心C.自主主动工作D.追求卓越、渴望成功E.开放乐观其中，选择A的人占78%，选择B的人占61%，选择C的人占73%，选择D的人占53%，选择E的人占52%。本题中占比重最多的是易于投入、热情工作的心理，其次是自主主动工作，然后是自信心，最后是追求卓越、渴望成功和开放乐观。毕业生应该先有一个良好的心态来面对即将到来的工作，再加上自觉自信以及年轻人的敢想敢拼精神，这样的话无论做什么都会事半功倍的。（六）能力因素第十一题：录用文秘专业毕业生时最看重的能力因素是（）A.专业水平B.面试的第一印象C.社会实践经历D.外语水平E.计算机水平其中，选择A的人占40%，选择B的人占10%，选择C的人占42%，选择D的人占3%，选择E的人占5%。本题中占比重最多的是社会实践经历和专业水平，面试的第一印象、外语水平以及计算机水平占的比例较少。文秘毕业生最主要的能力因素是社会实践经历和专业水平，这就要求我们要尽可能地增加社会实践的经历，在提高自己专业水平的同时也能更好地完善自己。四、建议作为秘书，要以积极的心态面对一切。现今社会对于秘书人员的要求越来越高，优胜略汰的局面也愈加明朗。这就要求我们在不断充实自己的同时，也应自觉加强秘书的各方面素质，实现内因与外因相结合。为了在日后的工作道路上能够更好地发展，我们必须使自己具备极强的操作性与实践性，这样才能顽强地屹立于社会之林。所以通过本次调查，我总结出了以下几点建议：1.首先必须具备的就是扎实的专业知识文化素质，这样才能在日后的工作中奠定坚实的基础。2.作为一名合格的秘书，自身的能力不可忽略，能够独立完成工作，自立自强在工作中也是必不可少的。3.在一个公司中，拥有良好的个人素质是必须的，但是团队合作精神也是不容小觑的，所谓众人拾柴火焰高正是这个道理。4.将理论与实践相结合是一个漫长的过程，只有真正做到了，才会理解其中的真谛所在。5.每个人都是一个独立的个体，存在于社会这个大熔炉中，不忘初心，保持着积极乐观的心态才能够更好地面对社会给予你的考验。参考文献：1.百度百科：行政秘书的招考条件，需要的职能。=AaMmxGLAcjVg9dhayqSuxhOSVmiUrOS1cl0ZRaVFI76HaqcTf9hRL4q2yg9x5D2rFmRpHAG-nQ2mJ5g4sxHBdhjhYc1vnos9hdbkF9QGaoS2、谭一平秘书实务与案例分析外语教学与研究出版社蔡剑锋2009.8秘书工作基本要求从书序3、黄巨龙企业应用与写作暨南大学出版社何劲耘2010-6-1市场调查报告格式