汽车美容连锁企业前期创建策划书

经济管理系制得分：考试题目：汽车美容连锁策划书专业：连锁管理班级：１１连２姓名：刘邦国申丽欣学号：２４２３联系电话：[phone]评语：阅卷人：日期：经济管理系制汽车美容连锁的前期策划书一、汽车美容连锁的可行性和必要性的分析（1）初期分析：现在的生活里，几乎家家户户都具备买车的条件。但是买车之后的一些后续的一些汽车维修或是汽车美容等问题就成为了许多汽车用户选择的头等大事，选择一家好的汽车美容公司可以说是将自己的爱车放心的交给了一些汽车保姆。不管对汽车的各方面的性能或是美容工作都需要一家严谨的公司来进行。而我们所要创立的就是这样一家汽车美容公司，让顾客放心与我们长期合作的汽车美容公司。（2）公司的主旨：打造个性化，时尚化，体贴化的汽车美容中心。让客户在享受爱车带给自己欢乐的同时，享受到我们的服务质量。二、车养护美容行业市场前景中国民族汽车工业的快速发展，以及人们消费水平的不断增长，使得私人拥有轿车已经变成现实。据测算，每1元购车消费将带动0.65元的汽车售后服务。近年来，汽车的消费不断地呈上升趋势，而一般消费者对爱车的维护知识非常有限，意味着专业、规范、优质的汽车售后服务业，在将来的汽车消费市场中发展潜力将十分巨大，这也正是筹建“绿色、环保、快捷、规范化”概念的汽车服务机构目的之所在。在中国，随着汽车保有量的猛增，市场急需数量多、分布广，零配件质量有保障，技术水平高，诊断准确，设备先进，维修快速的具有专业服务水平的新型养护美容企业，来适应日益发展的汽车后市场。所以汽车养护美容业在中国应运而生，前景非常广阔，必将成为中国汽车后市场的重头戏。据国家信息中心的数据显示：我国1996年开经济管理系制始汽车总销量每年以100—200万辆台阶。随着工业经济的强劲发展，未来生活工作的节奏将大大加快，汽车将不可避免地成为大众的代步工具，汽车养护美容服务必将成为大众日常的消费内容。目前汽车养护美容市场整体而言比较混乱。随着汽车用品市场的国际化，产品或服务价格进一步明朗化。区域之内及区域之间的竞争进一步加剧，价格大战已成为某些地区内汽车养护美容店竞争的唯一手段。三、装饰美容店存在的问题集中在以下几个方面：（一）、层次低，信息不灵通，先进的养护美容技术由于各种原因得不到掌握推广。（二）、构层次差。由于片面理解消费者，导致进货随意使产品积压。很多店还存着两年前的产品而导致结构不好，不能满足消费者的真正需求。（三）、水平较差而导致销售产品能力极低。四、汽车行业投资点的分析对汽车观念的改变，今后的驾驶者与以往相比，其观念也将从以修车为主转变为护理为主，汽车保养护理的好，将会提高汽车的工作性能并延长汽车的使用寿命；因此汽车美容行业必将因其所蕴含的巨大利润和广阔的市场前景从而成为今后的投资点之一。五、加盟的类型我们的汽车美容连锁加盟类型是特许加盟连锁一、连锁加盟的好处是（一）、功模式可供复制，大大增加投资成功的几率。（二）、连锁，品牌效应好，能吸引相当大的一部分回头客。经济管理系制（三）、行是冤家”，与其花钱求人，还不如找一个强有力的后盾——规范经营的连锁总部。（四）、特许经营连锁，遇到疑问可向总部请教，比“孤军作战”强多了。（五）、科技日新月异，新项目的推陈出新更是一天一个样，单店无精力去研究开发，加盟连锁可获得最新、获利丰厚的优势项目。特许经营加盟程序六、车美容连锁的组织结构图经济管理系制市场部：全国省市连锁店的加盟拓展。销售部：汽车设备汽车用品全国销售物流部：汽车精品设备产品采购配送企划部：连锁店的选址规划宣传策划培训部：汽车服务相关培训创新营运部：特许加盟连锁店的营运指导财务部：财务系统关系软件的培训管理行政部：人力资源引进调配各人员工作法务部：合同的审议④企业的战略规划在未来的3到五年的时间里争取在全国的各乡镇都设入我们的连锁加盟者。加大企业的宣传力度，争取将企业的品牌塑造出去，大力开展人员的培训，提高全企业员工的职业素质和素养。七、汽车美容的swot分析法（一）、内部环境优势（strength）1、良好政策和投资环境：2、廉价的劳动力成本和广阔的市场潜力优势3、国外著名大型零部件企业对我国企业全方位的持续带动效应汽车美容总部市场部销售部物流部企划部培训部执行总裁总经理营运部财务部行政部法务部经济管理系制劣势(weakness)1、市场培育滞后，限制了汽车美容消费的增长2、企业研发投入低，自主研发能力差3、产业结构单一，体制不合理4、重复建设严重，散乱局面未得到根本改变外部环境机会(opportunity)1、汽车美容工业是产业关联度高、规模效益明显、资金和技术密集的重要产业。2、目前，我国加快发展汽车美容工业的条件已基本成熟。3、轿车逐步进入家庭消费，市场需求更大，持续时间更长。目前汽车美容需求正处于快速增长的初期4、从供给角度看，我国工业的发展已经为汽车美容工业大发展奠定了物质基础，公路网建设高速发展也为汽车美容工业的发展创造了良好的外部条件。5、2005年，我国汽车美容产量为320万辆左右，其中轿车产量为110万辆左右，汽车美容工业增加值为1300亿元，占国内生产总值1%左右，汽车美容产品基本满足国内市场需求。威胁(threats)1、入世对改善我国汽车美容市场环境，调整产业结构，筹措发展资金，参与国际分工都将起到积极的推动作用。但是入世以后，关税降低和非关税壁垒逐步取消，尤其是服务贸易的开放，将使我国汽车美容市场国际化，市场竞争将更加激烈，国内汽车美容工业发展面临前所未有的挑战；2、2008年爆发了世界性的金融风暴，国际经济环境的长期不稳定性严重影响了各行业的发展。特别是对全球汽车美容行业发展带来十分严峻的挑战。八、汽车美容连锁的市场定位（一）、业的快速发展，预示着人们对汽车售后市场的强烈需求。经济管理系制这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化，需求也会越来越理性，从简单的美化逐渐转化成对附加服务的需求，同时汽车快修行业还不够成熟，经营思维和观念上则要走在需求的前面，重质量、重服务、重特色、行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。（二）、对汽车后市场服务业的多年深入实践，总结及分析，并结合汽车后市场的现状，从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视，为品牌和旗下连锁门店的整体发展，提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式的，集中了国内外优势资源和精华的一整套全面解决方案。（三）、而全、专做小而精，锁定市场需求大、利润高、投资少、回报快的汽车快修服务路线，采用分销、代理、专营等多项经营方式。投资我们既是连锁店也是分销店更是专卖店，确保投资商充分感受汽车快修投资少、回报快，盈利点多、盈利速度快的优势。（四）、群体锁定在中高收入有车族群体之中，这一群体具有一定的文化素质及品位，对中国传统文化较为认同，且他们的年龄集中在40至60岁之间，这一群体对服务和产品的精细度和完美度有较高要求，而对价格较不敏感。但随着70、80甚至90年代有车族群体的逐渐成长，他们将成为多次购车、多次升级、多次改装的主力群体，他们这一群体的特性是追求时尚、潮流、个性化、国际化、网络化的生活元素。这一群体目前因经济能力的原因，主要追求的是实惠价格、优良质量。但是随着事业的成长和收入的积累，他们将由功能性消费转为舒适性消费，成为我们的消费主力军。九、汽车连锁行业的人力资源管理（一、）招聘的岗位经济管理系制库房管理员项目策化人事经理人事助理汽车维修养护培训技师汽车美容装饰培训技师项目助理招商经理汽车机修养护培训技师安莱网络商城项目经理运营部客服库房主管行政主管汽车修理工汽车配件采购员行政专员/助理调漆工人收银员销售助理（文员)现场销售客服前台服务顾问招商助理汽车美容店面设计办公室主任文案编辑市场调研经理经济管理系制汽车精品销售车险业务员3D设计师前台服务主管油漆工汽车加盟店下店店长培训师培训主管招商加盟经理招商主管（二）公司的培训计划我们定期的尾学员们进行培训，来提高他们的工作素质，以此来提高工作的效率、不管是从汽车的整体美容还是企业自己的文化，我们都将做的更好。